ສ້າງການກວດສອບການໂທ Google ຂອງທ່ານເອງໂດຍອີງໃສ່ Voximplant ແລະ Dialogflow

ເຈົ້າອາດຈະໄດ້ຍິນ ຫຼືອ່ານກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດ Call Screening ທີ່ Google ເປີດຕົວໃຫ້ກັບໂທລະສັບ Pixel ຂອງຕົນໃນສະຫະລັດ. ຄວາມຄິດແມ່ນດີ - ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບສາຍໂທເຂົ້າ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ເລີ່ມຕິດຕໍ່ສື່ສານ, ໃນຂະນະທີ່ທ່ານເຫັນການສົນທະນານີ້ໃນຮູບແບບຂອງການສົນທະນາແລະເວລາໃດກໍ່ຕາມທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນເວົ້າແທນທີ່ຈະເປັນຜູ້ຊ່ວຍ. ນີ້ແມ່ນເປັນປະໂຫຍດຫຼາຍໃນມື້ນີ້ໃນເວລາທີ່ເກືອບ ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງການໂທແມ່ນ spam, ແຕ່ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະພາດການໂທທີ່ສໍາຄັນຈາກຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ. ສິ່ງດຽວທີ່ຈັບໄດ້ແມ່ນວ່າການທໍາງານນີ້ມີຢູ່ໃນໂທລະສັບ Pixel ເທົ່ານັ້ນແລະຢູ່ໃນສະຫະລັດເທົ່ານັ້ນ. ແລ້ວ, ອຸປະສັກມີທີ່ຈະເອົາຊະນະ, ແມ່ນບໍ? ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈບອກທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການແກ້ໄຂທີ່ຄ້າຍຄືກັນໂດຍໃຊ້ Voximplant ແລະ Dialogflow. ກະລຸນາພາຍໃຕ້ cat.

ຖາປັດຕະຍະ

ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ທ່ານບໍ່ເສຍເວລາທີ່ຈະອະທິບາຍວິທີການເຮັດວຽກຂອງ Voximplant ແລະ Dialogflow; ສະນັ້ນໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ຈັກກັບແນວຄວາມຄິດຂອງການຄັດເລືອກການໂທຂອງພວກເຮົາ.

ໃຫ້ສົມມຸດວ່າເຈົ້າມີເບີໂທລະສັບທີ່ແນ່ນອນແລ້ວທີ່ເຈົ້າໃຊ້ທຸກໆມື້ ແລະຮັບສາຍສຳຄັນ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້​, ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ການ​ຕົວ​ເລກ​ທີ​ສອງ​, ເຊິ່ງ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຊີ້​ໃຫ້​ເຫັນ​ຢູ່​ທົ່ວ​ທຸກ​ແຫ່ງ - ໃນ​ເມລ​, ໃນ​ນາມ​ບັດ​, ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ທ່ານ​ຕື່ມ​ຂໍ້​ມູນ​ໃສ່​ໃນ​ແບບ​ຟອມ​ອອນ​ໄລ​ນ​໌​, ແລະ​ອື່ນໆ​. ເບີໂທນີ້ຈະຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບປະມວນຜົນພາສາທໍາມະຊາດ (ໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາ, Dialogflow) ແລະຈະໂອນສາຍໄປຫາເບີຫຼັກຂອງເຈົ້າພຽງແຕ່ຖ້າເຈົ້າຕ້ອງການ. ໃນ​ຮູບ​ແບບ​ແຜນ​ວາດ​ມັນ​ຄ້າຍ​ຄື​ນີ້ (ຮູບ​ແມ່ນ​ສາ​ມາດ​ຄລິກ​ໃສ່​)​:

ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສະຖາປັດຕະຍະກໍາ, ພວກເຮົາສາມາດປະຕິບັດໄດ້, ແຕ່ມີຂໍ້ເຕືອນຫນຶ່ງ: ພວກເຮົາຈະບໍ່ເຮັດ ມືຖື ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ຈະສະແດງການສົນທະນາລະຫວ່າງ Dialogflow ແລະຜູ້ໂທເຂົ້າມາ, ພວກເຮົາຈະສ້າງແບບງ່າຍດາຍ ເວັບ- ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ມີຕົວສະແດງການສົນທະນາເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຊັດເຈນວ່າ Call Screening ເຮັດວຽກແນວໃດ. ແອັບພລິເຄຊັນນີ້ຈະມີປຸ່ມ Intervene, ໂດຍການກົດປຸ່ມທີ່ Voximplant ຈະເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ຈອງທີ່ເຂົ້າມາກັບຜູ້ຈອງທີ່ໂທຫາ, ຖ້າຄົນສຸດທ້າຍໄດ້ຕັດສິນໃຈເວົ້າຕົວເອງ.

Реализация

ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ ບັນ​ຊີ Voximplant ຂອງ​ທ່ານ​ ແລະສ້າງແອັບພລິເຄຊັນໃຫມ່, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ:

ເປີດຂຶ້ນ ພາກສ່ວນ "ຫ້ອງ" ແລະຊື້ຕົວເລກທີ່ຈະເຮັດວຽກເປັນຕົວກາງ:

ຕໍ່ໄປ, ໄປຫາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການກວດສອບ, ໃນພາກ "ຕົວເລກ", "ມີ" ແຖບ. ທີ່ນີ້ທ່ານຈະເຫັນຕົວເລກທີ່ເຈົ້າຫາກໍ່ຊື້. ເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບແອັບພລິເຄຊັນໂດຍໃຊ້ປຸ່ມ "Attach" - ໃນປ່ອງຢ້ຽມທີ່ປາກົດ, ໃຫ້ອອກຈາກຄ່າເລີ່ມຕົ້ນທັງຫມົດແລະຄລິກ "Attach".

ເມື່ອຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ, ໄປທີ່ແຖບ "Scripts" ແລະສ້າງ script myscreening - ໃນນັ້ນພວກເຮົາໃຊ້ລະຫັດຈາກບົດຄວາມ. ວິທີການໃຊ້ Dialogflow Connector. ໃນກໍລະນີນີ້, ລະຫັດຈະຖືກດັດແປງເລັກນ້ອຍ, ເພາະວ່າພວກເຮົາຕ້ອງການ "ເບິ່ງ" ການສົນທະນາລະຫວ່າງຜູ້ໂທແລະຜູ້ຊ່ວຍ; ລະຫັດທັງຫມົດແມ່ນເປັນໄປໄດ້ ເອົາທີ່ນີ້.

ລະວັງ: ທ່ານຈະຕ້ອງປ່ຽນຄ່າຂອງຕົວແປເຊີບເວີໃຫ້ກັບຊື່ຂອງເຊີບເວີ ngrok (ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບ ngrok ຈະຢູ່ດ້ານລຸ່ມ). ນອກຈາກນີ້ຍັງທົດແທນຄ່າຂອງທ່ານໃນເສັ້ນ 31, ບ່ອນທີ່ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານແມ່ນຫມາຍເລກຕົ້ນຕໍຂອງທ່ານ (ຕົວຢ່າງ, ໂທລະສັບມືຖືສ່ວນຕົວຂອງທ່ານ), ແລະຫມາຍເລກ voximplant ແມ່ນຕົວເລກທີ່ທ່ານຊື້ບໍ່ດົນມານີ້.

outbound_call = VoxEngine.callPSTN(“YOUR PHONE NUMBER”, “VOXIMPLANT NUMBER”)

ການໂທ PSTN ຈະເກີດຂຶ້ນໃນເວລານີ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາແລະສົນທະນາສ່ວນຕົວກັບຜູ້ຈອງທີ່ເຂົ້າມາ.

ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານບັນທຶກສະຄິບ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບຈໍານວນທີ່ຊື້. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃນຂະນະທີ່ຍັງຢູ່ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານ, ໄປທີ່ແຖບ "ເສັ້ນທາງ" ເພື່ອສ້າງກົດລະບຽບໃຫມ່ - ປຸ່ມ "ກົດລະບຽບໃຫມ່" ໃນແຈຂວາເທິງ. ໃຫ້ຊື່ (ຕົວຢ່າງ, ການໂທທັງຫມົດ), ອອກຈາກຫນ້າກາກເລີ່ມຕົ້ນ (.* - ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການໂທເຂົ້າມາທັງຫມົດຈະຖືກດໍາເນີນການໂດຍສະຄິບທີ່ເລືອກສໍາລັບກົດລະບຽບນີ້) ແລະລະບຸ script myscreening.

ບັນທຶກກົດລະບຽບ.

ຈາກນີ້, ເບີໂທລະສັບຖືກເຊື່ອມຕໍ່ກັບສະຄິບ. ສິ່ງສຸດທ້າຍທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດແມ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ bot ກັບແອັບພລິເຄຊັນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໄປທີ່ແຖບ "Dialogflow Connector", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "Add Dialogflow Agent" ໃນມຸມຂວາເທິງແລະອັບໂຫລດໄຟລ໌ JSON ຂອງຕົວແທນ Dialogflow ຂອງທ່ານ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຕົວແທນຕົວຢ່າງ / ການທົດສອບ, ທ່ານສາມາດເອົາຂອງພວກເຮົາໄດ້ທີ່ລິ້ງນີ້: github.com/aylarov/callscreening/tree/master/dialogflow. ພຽງ​ແຕ່​ບໍ່​ຕ້ອງ​ການ​ຫຼາຍ​ຈາກ​ມັນ​, ນີ້​ແມ່ນ​ພຽງ​ແຕ່​ເປັນ​ຕົວ​ຢ່າງ​ທີ່​ທ່ານ​ມີ​ອິດ​ສະ​ຫຼະ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດ​ໃຫມ່​ຕາມ​ທີ່​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ແລະ​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ສຶກ​ຟຣີ​ທີ່​ຈະ​ແບ່ງ​ປັນ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ :)

backend ງ່າຍດາຍໃນ NodeJS

ໃຫ້ໃຊ້ backend ງ່າຍໆໃນ node, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນນີ້:
github.com/aylarov/callscreening/tree/master/nodejs

ນີ້ແມ່ນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ຕ້ອງການພຽງແຕ່ສອງຄໍາສັ່ງເພື່ອດໍາເນີນການ:

npm install
node index.js

ເຊີບເວີຈະເຮັດວຽກຢູ່ໃນພອດ 3000 ຂອງເຄື່ອງຂອງເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບ Voximplant cloud, ພວກເຮົາໃຊ້ ngrok utility. ເມື່ອທ່ານຕິດຕັ້ງ ງອກ, ດໍາເນີນການມັນດ້ວຍຄໍາສັ່ງ:

ngrok http 3000

ທ່ານຈະເຫັນຊື່ໂດເມນທີ່ ngrok ສ້າງຂຶ້ນສໍາລັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນຂອງທ່ານ - ຄັດລອກມັນແລະວາງມັນເຂົ້າໄປໃນຕົວແປຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ.

ລູກຄ້າ

ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງລູກຄ້າເບິ່ງຄືວ່າເປັນການສົນທະນາທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ ເອົາມັນຂຶ້ນຈາກທີ່ນີ້.

ພຽງ​ແຕ່​ສໍາ​ເນົາ​ໄຟລ​໌​ທັງ​ຫມົດ​ໃນ​ລະ​ບົບ​ບາງ​ໃນ​ເວັບ​ໄຊ​ຕ​໌​ຂອງ​ທ່ານ​ແລະ​ມັນ​ຈະ​ເຮັດ​ວຽກ​. ໃນໄຟລ໌ script.js, ປ່ຽນຕົວແປເຊີບເວີດ້ວຍຊື່ໂດເມນ ngrok ແລະຕົວແປ callee ດ້ວຍຕົວເລກທີ່ທ່ານຊື້. ບັນທຶກໄຟລ໌ແລະເປີດແອັບພລິເຄຊັນໃນຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ. ຖ້າທຸກຢ່າງບໍ່ເປັນຫຍັງ, ທ່ານຈະເຫັນການເຊື່ອມຕໍ່ WebSocket ໃນກະດານນັກພັດທະນາ.

Demo

ທ່ານສາມາດເບິ່ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນການປະຕິບັດໃນວິດີໂອນີ້:

PS ຖ້າເຈົ້າຄລິກໃສ່ປຸ່ມ Intervene, ຜູ້ໂທຈະຖືກນໍາໄປຫາເບີໂທລະສັບຂອງຂ້ອຍ, ແລະຖ້າທ່ານຄລິກໃສ່ Disconnect, ມັນຈະເປັນ ...? ຖືກຕ້ອງແລ້ວ, ການໂທຈະຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com