tricks ເປື້ອນຂອງຜູ້ຂາຍ CRM: ເຈົ້າຈະຊື້ລົດທີ່ບໍ່ມີລໍ້ບໍ?

ຜູ້ປະກອບການໂທລະສັບມືຖືມີຄໍາເວົ້າທີ່ສະຫລາດຫຼາຍ: "ບໍ່ແມ່ນຜູ້ປະກອບການໂທລະຄົມຜູ້ດຽວໄດ້ລັກເງິນຈາກຜູ້ຈອງ - ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເກີດຂື້ນຍ້ອນຄວາມໂງ່ຈ້າ, ຄວາມບໍ່ຮູ້ແລະການເບິ່ງແຍງຂອງຜູ້ຈອງ." ເປັນຫຍັງທ່ານບໍ່ເຂົ້າໄປໃນບັນຊີສ່ວນຕົວຂອງທ່ານແລະປິດການບໍລິການ, ເປັນຫຍັງທ່ານກົດປຸ່ມປ໊ອບອັບໃນເວລາເບິ່ງຍອດເງິນຂອງທ່ານແລະຈອງເລື່ອງຕະຫລົກສໍາລັບ 30 ຮູເບີນ? ຕໍ່ມື້, ເປັນຫຍັງທ່ານບໍ່ກວດເບິ່ງການບໍລິການໃນ SIM? ແລະຕໍາແຫນ່ງ "ລາວເປັນຄົນໂງ່" ນີ້ແມ່ນສະດວກຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ຂາຍ - "ພວກເຮົາໄດ້ພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດ, ແຕ່ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຊື່ນຊົມມັນແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີສຽງບີບແລະຮູບວໍເປເປີສໍາລັບຫນ້າຈໍ." ອະນິຈາ, ຄວາມຫຍາບຄາຍນີ້ແມ່ນປະກົດຂຶ້ນຢູ່ໃນທຸກຂົງເຂດຂອງທຸລະກິດ: ຈາກຮ້ານສັດລ້ຽງໄປຫາຜູ້ລວມລະບົບ. ແມ່ນແລ້ວ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ກັບບໍລິສັດທັງຫມົດ, ແຕ່ມັນເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ. Forewarned ແມ່ນ forearmed: ໃຫ້ເບິ່ງຢູ່ໃນ tricks ຂອງຜູ້ຂາຍແລະວິທີການທີ່ຈະຕໍ່ສູ້ກັບພວກເຂົາ. ພວກເຮົາຫວັງວ່າພວກເຮົາຈະບໍ່ຖືກຍິງຮອບມຸມ 😉

ບົດສະຫຼຸບຂອງ saga ຂອງຄວາມສໍາພັນໃນຕະຫຼາດບໍລິສັດ

ຂໍ້ປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບນ້ອຍໆ

RegionSoft ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຊື່ຂອງບໍລິສັດສະເພາະ, ເນື່ອງຈາກວ່າສະຖານະການແລະກົດລະບຽບການນໍາໃຊ້ອາດຈະມີການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະເວລາ, ແລະການເນັ້ນຫນັກໃສ່ລັກສະນະທາງລົບແມ່ນການແຂ່ງຂັນທີ່ບໍ່ຍຸດຕິທໍາ.  

ພວກເຮົາຈະບໍ່ພິຈາລະນາກໍລະນີທີ່ມີການຫຼອກລວງຢ່າງຈະແຈ້ງໃນສ່ວນຂອງຜູ້ຂາຍແລະຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຂອງພວກເຂົາ, ຄະດີອາຍາເຊັ່ນການຂັດຂວາງຊອບແວສໍາລັບການບໍລິການທີ່ຈ່າຍ, ແລະອື່ນໆ - ນີ້ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງອົງການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍແລະສານຕັດສິນ, ແລະບໍ່ແມ່ນ. ບົດຄວາມຂອງຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບ Habre. ພວກເຮົາກໍາລັງລົມກັນກ່ຽວກັບ tricks ສັນຕິພາບ. 

ພວກເຮົາແມ່ນສໍາລັບການສຶກສາທັງຫມົດໃນພາກສະຫນາມຂອງອັດຕະໂນມັດແລະຕ້ານການສູ້ຮົບຂອງຜູ້ຂາຍໃນສາທາລະນະ. ດັ່ງນັ້ນ, ຈົ່ງປະຕິບັດແລະລະມັດລະວັງ, ແລະມັນຂຶ້ນກັບທ່ານທີ່ຈະຕັດສິນໃຈເລືອກໃຜ.

ການເລືອກແລະຊື້ CRM

ສະບັບຕົວຢ່າງ

ຈິນຕະນາການເລືອກລົດທີ່ມີປະສົບການຂັບລົດ 2 ເດືອນແລະ 3-4 ລ້ານທີ່ຈະ spare. ທ່ານມີຄວາມປະທັບໃຈຢ່າງບໍ່ຫນ້າເຊື່ອກັບການຂັບລົດ Alpine ທີ່ຮ້າຍໄປຂອງ BMW ແລະທ່ານຕັດສິນໃຈວ່າ: ແມ່ນແລ້ວ, ມັນມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ມີພະລັງ, ມີການດຶງນ້ໍາກ້ອນທີ່ດີເລີດ (ເປັນປະໂຫຍດໃນລະດູຫນາວ), ຫນັກ, ແຕ່ maneuverable. ໄປ salon ແລະຊື້. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງແມ່ນຜິດພາດ somehow, ແລະມັນ skids ສຸດກ້ອນ, ແລະຂະຫນາດແມ່ນ somehow ບໍ່ແມ່ນສໍາລັບການຕິດຂັດ Moscow, ແລະຢາງແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫມົດ ... ມີ tale fairy ມີ! ມັນຄົງຈະບໍ່ມີໃຜເຮັດແນວນັ້ນ, ແມ່ນບໍ?

ແລະນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຮັດກັບ CRM, ເຊິ່ງແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ຂາຍໃຊ້. ດັ່ງນັ້ນ, ເຄັດລັບທໍາອິດ: ເວີຊັນສາທິດເຮັດວຽກໄດ້ດີສະເໝີ. ມີຫຼາຍທາງເລືອກໃນການສາທິດ.

1. ການສາທິດຢູ່ໃນຫ້ອງການຂອງຜູ້ຂາຍຫຼືໃນອານາເຂດຂອງທ່ານ. ເວີຊັນສາທິດແມ່ນນຳໃຊ້ຢູ່ໃນຮາດແວ ແລະສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເລືອກໄວ້ຢ່າງເໝາະສົມ ແລະຖືກກຳນົດໄວ້ຢ່າງເໝາະສົມ, ມືອາຊີບເຮັດວຽກກັບມັນຕໍ່ໜ້າຕາຂອງເຈົ້າ, ແລະຖ້າເຈົ້າຕື່ນນອນໃນຕອນກາງຄືນ, ລາວຈະພາເຈົ້າໄປທົ່ວທຸກໜ້າທີ່. ເພື່ອເພີ່ມອາລົມ, ຮູບພາບຕະຫລົກ, ຕະຫລົກ, ແຜນວາດສະລັບສັບຊ້ອນ, ແລະອື່ນໆ.
2. ສະບັບສາທິດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ພັດທະນາແມ່ນສະບັບທີ່ລວບລວມ (ໂດຍປົກກະຕິ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ) ທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕັ້ງ / ລົງທະບຽນແລະເລີ່ມຕົ້ນ. ນີ້ແມ່ນເລື່ອງທີ່ໃກ້ຊິດກັບຊີວິດ, ແຕ່ອີກເທື່ອຫນຶ່ງທ່ານໄດ້ຮັບຊອບແວທີ່ມີເກືອບບໍ່ມີລາຍການຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນ, ນັ້ນແມ່ນ, ມັນຖືກຍົກເລີກເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
3. ການສາທິດຢູ່ໃນກອງປະຊຸມແມ່ນຮູບແບບອື່ນເພື່ອ "ສະເຫນ່" ລູກຄ້າ. ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນບົດລາຍງານຂອງລໍາໂພງແມ່ນ honed ກັບຈຸດຂອງອັດຕະໂນມັດ, ການປະກອບທັງຫມົດແມ່ນ configured ແລະ debugged, ມີສອງສາມຜູ້ຊ່ວຍໃນຫ້ອງໂຖງທີ່ຈະສໍາຮອງຂໍ້ມູນຖ້າຫາກວ່າຜູ້ຊົມບໍ່ສະຫນັບສະຫນູນການໂຕ້ຕອບ. ມັນຄ້າຍຄື magic ຈາກພາຍນອກ, ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ແນ່ນອນ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ.  
4. ການນໍາສະເຫນີ PowerPoint - ມັນເບິ່ງຄືວ່າເລື່ອງທີ່ເກີນຄວາມດີແລະຄວາມຊົ່ວ, ແຕ່ມີການນໍາສະເຫນີທີ່ມີ screenshots ຂອງລະບົບ CRM (ແລະຊອບແວຂອງບໍລິສັດໃດໆ) ແລະວິດີໂອຝັງ. ມັນເປັນທີ່ຊັດເຈນວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເຮັດວຽກຢ່າງສົມບູນສໍາລັບພວກເຂົາ. 

ຊອບ​ແວ​ຈະ​ບໍ່​ໄດ້​ເຮັດ​ວຽກ​ທັນ​ທີ​ທັນ​ໃດ​ວິ​ທີ​ທີ່​ມັນ​ເຮັດ​ໃນ​ຕົວ​ຢ່າງ​. ມັນຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕັ້ງຄ່າ, ປະສົບການການດໍາເນີນງານແລະການດໍາເນີນງານທີ່ລຽບງ່າຍເພື່ອກາຍເປັນເອກະສານອ້າງອີງ.

ສະບັບສາທິດຂອງ "Kamaz"  

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ກວດເບິ່ງວ່າມີສະບັບສາທິດ - ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ສະຫນອງການສາທິດ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເລືອກເອົານັກພັດທະນາອື່ນ.
• ຫຼັງຈາກອ່ານການສາທິດຂອງຜູ້ຂາຍຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຕິດຕັ້ງສະບັບສາທິດແລະພຽງແຕ່ພະຍາຍາມເຮັດວຽກກັບມັນ: ໄດ້ຮັບລູກຄ້າ, ເຮັດຂໍ້ຕົກລົງ, ກວດເບິ່ງວິທີການເຮັດວຽກ, ປະຕິທິນ, ເອກະສານຖືກສ້າງ, ແລະອື່ນໆ. ນີ້ຈະເປັນການຢືນຮົບຂອງທ່ານແລະທ່ານຈະເຂົ້າໃຈວ່າລະບົບມີທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ຂໍ້ຄວນລະວັງ: ທ່ານອາດຈະບໍ່ມັກລະບົບ CRM ໃນທັນທີ, ສະນັ້ນອີງໃສ່ຊຸດຂອງຫນ້າທີ່, ແລະບໍ່ແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເປັນຫົວຂໍ້. 

ລາຄາທີ່ໜ້າສົນໃຈ

trick ທີ່ຍາກທີ່ສຸດແລະທົ່ວໄປແມ່ນເຮັດວຽກກັບລາຄາ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງມີຫຼາຍທາງເລືອກ.

• ບໍ່ມີລາຄາຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ - ອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ລາຄາທີ່ເຊື່ອງໄວ້". ລາຄາຈະຖືກມອບໃຫ້ທ່ານພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກເກັບກໍາຂໍ້ກໍາຫນົດຕົ້ນຕໍແລະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະກໍານົດມູນຄ່າສຸດທ້າຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານກໍາລັງຮັບປະກັນວ່າຈະໄດ້ຮັບລາຄາສູງສຸດທີ່ຍອມຮັບໄດ້ສໍາລັບພາກສ່ວນຂອງທ່ານ. 
• ເວັບໄຊດັ່ງກ່າວມີລາຄາກັບຜູ້ອອກແບບ - ທ່ານປະກອບການຕັ້ງຄ່າຂອງທ່ານແລະໄດ້ຮັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍປະມານຂອງໃບອະນຸຍາດ. Interactivity captivates ແລະເພີ່ມເວລາຂອງການໂຕ້ຕອບກັບສະຖານທີ່, ແຕ່ບໍ່ປ່ຽນແປງສະຖານະການ, ເພາະວ່າ ບາງຄໍາຖາມແມ່ນທົ່ວໄປເກີນໄປ, ແລະ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະເປັນປະມານ. ທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນແມ່ນແບບສອບຖາມ 54 ຄໍາຖາມທີ່ຖາມຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ແລະພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນຜູ້ຈັດການຕິດຕໍ່ທ່ານ. ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຂ້າມຜ່ານແບບສອບຖາມແລະພຽງແຕ່ເວົ້າກັບຜູ້ຈັດການບໍລິສັດ; ພວກເຂົາພຽງແຕ່ປະຕິເສດ. 
• ເວັບໄຊທ໌ມີ ລາຄາ ແລະ / ຫຼື ການ​ຄິດ​ໄລ່​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ — ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຄິດ​ໄລ່​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ຂອງ​ໃບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ທີ່​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ຕົວ​ທ່ານ​ເອງ (ນີ້​ແມ່ນ​ແນ່​ນອນ​ວ່າ​ພວກ​ເຮົາ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ມັນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ RegionSoft CRM), ແລະມັນຈະຖືກຕ້ອງຢ່າງແທ້ຈິງ (ດີ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຍັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີສ່ວນຫຼຸດປະລິມານ). ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຈື່ວ່ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງໃບອະນຸຍາດ, ບໍ່ແມ່ນການປະຕິບັດ. ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບລະບົບ CRM ສໍາລັບລາຄານີ້? ແມ່ນແລ້ວ, ແຕ່ເຈົ້າຈະປະຕິບັດແລະຝຶກອົບຮົມຕົວທ່ານເອງ. ມີລູກຄ້າດັ່ງກ່າວ, ແລະພວກເຂົາມັກຈະຮັບມືກັບຫນ້າວຽກຢ່າງສໍາເລັດຜົນ, ໂຊກດີໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາພວກເຂົາໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກເອກະສານລາຍລະອຽດແລະວິດີໂອການຝຶກອົບຮົມ. 

ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນການພິຈາລະນາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງໃບອະນຸຍາດເປັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດ, ນັ້ນແມ່ນ, ໂຄງການ CRM ທັງຫມົດສໍາລັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາໄດ້ຂຽນວ່າ CRM ຕົວຈິງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່າໃດ. 

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງໃບອະນຸຍາດ. ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຕັມທີ່ຂອງການປະຕິບັດສາມາດມີໄດ້ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກການສ້າງແລະການລົງນາມໃນຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການ, ເຊິ່ງຈະພິຈາລະນາຂໍ້ກໍານົດທັງຫມົດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ທຸກ​ວຽກ​ງານ​ແບ່ງ​ອອກ​ເປັນ​ໜ້າ​ວຽກ ​ແລະ ມີ​ລາຄາ​ທີ່​ກຳນົດ​ໄວ້​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ. ແລະມັນເປັນການດີສໍາລັບທ່ານ - ທ່ານຈະຮູ້ວ່າງົບປະມານ, ແລະຜູ້ຂາຍໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ - ລາວຈະປະຕິບັດວຽກງານຢ່າງເຂັ້ມງວດຕາມຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການ, ແລະບໍ່ແມ່ນຕາມຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການ, ເຊັ່ນດຽວກັບກໍລະນີ.

ເຊົ່າ ຫຼື ຊື້

ອັນນີ້ເຄີຍເປັນໜຶ່ງໃນລັກສະນະທີ່ມັກຂອງຜູ້ຂາຍ CRM, ແຕ່ມື້ນີ້ມັນໄດ້ພັດທະນາໄປສູ່ລະບົບການຈັດສົ່ງ ແລະເປັນມາດຕະຖານການຂາຍຊອບແວວິສາຫະກິດແລ້ວ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເອົາໃຈໃສ່ກັບບາງສະຖານະການ. 

• ການເຊົ່າອາດຈະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທ່ານຖ້າທ່ານບໍ່ມີງົບປະມານໃນການຊື້ຊອບແວຢ່າງສົມບູນ - ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ CRM ຢ່າງເຕັມສ່ວນແລະປະຖິ້ມມັນຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າການພັດທະນາໂດຍສະເພາະນີ້ບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາມັກຈະຂາຍ CRM ເປັນໂຄງການ (ໂດຍບໍ່ມີຄ່າສະຫມັກ), ແຕ່ວ່າມີ ທາງເລືອກໃນການເຊົ່າ ແລະແຜນການຊໍາລະສໍາລັບຜູ້ທີ່ບໍ່ພ້ອມທີ່ຈະຊື້ທັນທີ.
• ຄ່າເຊົ່າແມ່ນແພງກວ່າສະເໝີ. ພິຈາລະນາສໍາລັບຕົວທ່ານເອງ: ຈາກເດືອນຫາເດືອນທ່ານຈະຈ່າຍຈໍານວນທີ່ແນ່ນອນ, ເຊິ່ງໂດຍ 3-4 ປີຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງລະບົບ CRM ຈະເກີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນພື້ນທີ່ (ເມື່ອທ່ານຈ່າຍຄັ້ງດຽວສໍາລັບໂຄງການ). ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງໄດ້ກາຍເປັນສູງຫຼາຍ, ເຊິ່ງເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ຂາຍ (ການໄຫຼວຽນຂອງການຈ່າຍເງິນຄົງທີ່) ແລະເສຍປຽບກັບທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເລື້ອຍໆບໍລິສັດໂດຍເຈດຕະນາເລືອກທີ່ຈະເຊົ່າ (ການຈ່າຍເງິນຫຼຸດລົງ "ແຜ່ຂະຫຍາຍ" ເຂົ້າໄປໃນງົບປະມານ).  

ແຕ່ນີ້ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຕົ້ນຕໍ (ເຖິງແມ່ນວ່າເງິນຂອງບໍລິສັດຈະເປັນໄປໄດ້ແນວໃດ?) ມານແມ່ນຢູ່ໃນຄໍາວ່າ "ເຊົ່າ" - ບໍ່ເຫມືອນກັບໃບອະນຸຍາດທີ່ຊື້, ຜູ້ເຊົ່າບໍ່ໄດ້ເປັນຂອງເຈົ້າ, ແຕ່ເປັນຂອງຜູ້ຂາຍແລະລາວສາມາດມ້ວນໄດ້. ອອກ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​, ຢຸດ​ເຊົາ​ການ​ໃຫ້​ບໍ​ລິ​ການ​, ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ເງື່ອນ​ໄຂ​ການ​ເຊົ່າ​, ຂຶ້ນ​ລາ​ຄາ​, ແລະ​ອື່ນໆ​. ຕົວຢ່າງ, ຫນຶ່ງໃນຜູ້ຂາຍຂະຫນາດນ້ອຍຂອງຊອບແວຂອງບໍລິສັດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ພາຍໃຕ້ແບບ SaaS ເຄີຍສົ່ງຈົດຫມາຍໄປຫາລູກຄ້າຂອງຕົນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາ "ດຶງ" ຂໍ້ມູນໃນ 2 ອາທິດແລະປິດສັນຍາ, ເພາະວ່າລາວຖືວ່າສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທຸລະກິດນີ້ບໍ່ມີປະໂຫຍດ (. ໃນ​ຈົດ​ຫມາຍ​ສະ​ບັບ​ເຫດ​ຜົນ​ສຽງ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ຫຼາຍ​) - ໃນ "ບໍ່​ແມ່ນ​ຫຼັກ​ຊັບ​ສິນ​" ໄດ້​ບັນ​ລຸ 600 ຜູ້​ຊົມ​ໃຊ້​ໃນ​ທົ່ວ​ໂລກ​. ການຫຼຸດລົງໃນມະຫາສະຫມຸດ, ແມ່ນແລ້ວ, ແຕ່ນີ້ແມ່ນເລື່ອງຂອງບໍລິສັດຫຼາຍສິບບໍລິສັດທີ່ໄດ້ຮັບການສູນເສຍ. 

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ຊື້ສະບັບຢູ່ໃນສະຖານທີ່ແລະຕິດຕໍ່ RegionSoft. ເວົ້າງ່າຍໆ 🙂 ໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້, ຜູ້ຂາຍສ່ວນໃຫຍ່ມີເຄັດລັບທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າໄປໄດ້, ສະນັ້ນອ່ານສັນຍາຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຕິດຕາມການປັບປຸງແລະຈັດການການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຢ່າງສະຫລາດ (ທ່ານອາດຈະສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງຖານຂໍ້ມູນໃນເວລາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດ). ແລ້ວ, ນັບເງິນຂອງເຈົ້າ.

ການປ່ຽນແທນຜູ້ຂາຍກັບຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານ

ນອກ​ຈາກ​ນີ້​ຍັງ trick ທີ່​ໄດ້​ຢຸດ​ເຊົາ​ຍາວ​ເປັນ​ດັ່ງ​ກ່າວ​. ມີຜູ້ຂາຍໃນຕະຫຼາດ (ຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍ) ຜູ້ທີ່, ໃນຫຼັກການ, ເກືອບບໍ່ເຄີຍປະຕິບັດການປະຕິບັດດ້ວຍຕົນເອງ, ແຕ່ມອບຫມາຍຂະບວນການໃຫ້ກັບຕົວແທນຈໍາຫນ່າຍຂອງພວກເຂົາໃນພາກພື້ນຂອງທ່ານ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະດີຖ້າຫາກວ່າບໍ່ແມ່ນສໍາລັບ nuance ຂະຫນາດນ້ອຍ: ທຸກຄົນທີ່ບໍ່ lazy ເກີນໄປກາຍເປັນຄູ່ຮ່ວມງານ, ຈາກອົງການໂຄສະນາແລະສະຕູດິໂອເວັບເພື່ອ (ຢ່າງກະທັນຫັນ!) ອອກກໍາລັງກາຍແລະ stretching studios. ແລະມັນເປັນຄໍາຖາມໃຫຍ່ວ່າເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສໍາຄັນຫຼືຄົນເຫຼົ່ານີ້ກັບ Pilates. ຕາມ​ນັ້ນ​ແລ້ວ, ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຂອງ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຈະ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ເລື່ອງ​ນີ້​ຢ່າງ​ຫຼວງ​ຫຼາຍ. ມັນບໍ່ດີທີ່ທ່ານສາມາດໄປຫາບໍລິສັດໂດຍບໍ່ມີປະສົບການພຽງແຕ່ຜ່ານການໂຄສະນາໃນເຄື່ອງຈັກຊອກຫາຫຼືໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານມີຄວາມກັງວົນໃຈກ່ຽວກັບເງິນກ້ອນ, ແລະໄດ້ຮັບຊອບແວທີ່ເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ດີຫຼາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການປັບຕົວກັບຂະບວນການຂອງທ່ານ.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ CRM ສະເພາະ, ຕິດຕໍ່ຫ້ອງການສູນກາງຫຼືຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນຢູ່ໃນເມືອງ / ພາກພື້ນຂອງທ່ານ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຈັດການກັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.
• ຮ້ອງຂໍການຢັ້ງຢືນຜູ້ຂາຍຈາກບໍລິສັດປະຕິບັດ, ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບໂຄງການທີ່ປະຕິບັດ, ອ່ານການທົບທວນຄືນໃນອິນເຕີເນັດ. ຖ້າມີຂໍ້ສົງໄສ, ໃຫ້ໂທຫາສໍານັກງານໃຫຍ່ແລະກວດເບິ່ງສະຖານະຂອງບໍລິສັດທີ່ທ່ານກໍາລັງເລີ່ມເຮັດວຽກກັບ.
• ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຢູ່ໃນແບບສອບຖາມໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ - ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດ.
• ຫຼິ້ນລູກຄ້າທີ່ບໍ່ດີ: ຖາມຄໍາຖາມທີ່ຍາກ, ເຄັ່ງຄັດ (ແຕ່ບໍ່ຫຍາບຄາຍ!), ກໍານົດຂໍ້ກໍານົດຢ່າງລະອຽດ. ບໍລິສັດທີ່ອ່ອນແອທີ່ສຸດຈະປະຕິເສດທີ່ຈະຈັດການກັບເຈົ້າແລະ "ລວມເຂົ້າກັນ."  

ກຸ່ມດຽວກັນຂອງ tricks ນີ້ປະກອບມີສອງຫຼາຍ, ເຊິ່ງບໍ່ມີຈຸດໃດທີ່ຈະແຍກອອກເປັນພາກແຍກຕ່າງຫາກ.

1. ປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຢູ່ - ຜູ້ປະຕິບັດຈະບອກເຈົ້າວ່າລາວ "ໄດ້ປະຕິບັດລະບົບສາງຢາຄືກັບເຈົ້າຮ້ອຍເທື່ອ", ແຕ່ຄວາມຈິງແລ້ວລາວກໍາລັງເບິ່ງວ່າ "ສາງຢາ" ແມ່ນຫຍັງ. ມັນງ່າຍທີ່ຈະທໍາລາຍ - ຂໍໃຫ້ລາຍລະອຽດທຸລະກິດທົ່ວໄປ, ຊີ້ແຈງວ່າຂະບວນການທາງທຸລະກິດປົກກະຕິສໍາລັບພື້ນທີ່ຂອງທ່ານແມ່ນອັດຕະໂນມັດແນວໃດ. ຄົນທີ່ບໍ່ມີປະສົບການຈະລອຍ.  
2. ການສະຫນອງພະນັກງານທີ່ບໍ່ມີປະສົບການ. ຜູ້ມາໃຫມ່ໃນບໍລິສັດຄວນຝຶກອົບຮົມກ່ຽວກັບແມວ, ແລະວຽກງານຂອງເຈົ້າບໍ່ແມ່ນການສອບເສັງ. ຖາມຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານກ່ຽວກັບປະສົບການຂອງລາວ, ຖາມຄໍາຖາມກ່ຽວກັບສະເພາະຂອງການປະຕິບັດ, ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບແຜນການປະຕິບັດ - ຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສົບການຈະເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າໃຜຢູ່ທາງຫນ້າຂອງລາວ. ຕ້ອງການພະນັກງານຜູ້ຂາຍທີ່ມີຄວາມສາມາດແລະມີປະສົບການ, ແລະໃຫ້ຜູ້ມາໃຫມ່ຊ່ວຍເຫຼືອ, ໂດຍບໍ່ມີຄວາມສົງສານແລະປອດໄພ. 

ສະເໜີສະບັບຊອບແວທີ່ທັນສະໄໝກວ່າ

ດັ່ງນັ້ນ, ກັບຄືນໄປບ່ອນ BMW ຂອງພວກເຮົາ. ທ່ານຕ້ອງການລົດສໍາລັບການເດີນທາງເຮືອນ -dacha - ເຮັດວຽກ - ແສງສະຫວ່າງ, ແຕ່ພວກເຂົາສະເຫນີໃຫ້ທ່ານມີການຕັ້ງຄ່ານີ້: M Sport ຄວາມແຕກຕ່າງແລະລະບົບເບກ, ການປັບຕົວ suspension, ການປັບປຸງການ ergonomics, ແລະອື່ນໆ. ເພີ່ມ​ເຕີມ - + 1,2 ລ້ານກັບລາຄາ. ຜູ້ຈັດການກ່າວວ່າມັນມີການຈັດການທີ່ເປັນເອກະລັກຢູ່ທີ່ 230 ກິໂລແມັດຕໍ່ຊົ່ວໂມງ. ວ້າວ! ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຢືນຢູ່ໃນການຈະລາຈອນຕິດຂັດຢູ່ໃນຂົວແລະຄິດວ່າ, ບ່ອນທີ່ຂ້ອຍສາມາດພັດທະນາ 230 ຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຄັ້ງ, ເຊິ່ງຂ້ອຍໄດ້ຈ່າຍເກີນລ້ານ?

ເລື່ອງດຽວກັນກັບ CRM - ຜູ້ຈັດການຈະສະເຫນີໃຫ້ທ່ານມີຮຸ່ນທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ສຸດຂອງລະບົບ CRM, ມີຫຼາຍຫນ້າທີ່, add-ons, ກົນໄກ, ແລະອື່ນໆ. ການໂຕ້ຖຽງທົ່ວໄປທີ່ສຸດແມ່ນ: "ໄວໆນີ້ເຈົ້າຈະເຫັນວ່າເຈົ້າຕ້ອງການທຸກຢ່າງ." ແລະມີຄວາມຈິງບາງຢ່າງຢູ່ທີ່ນີ້ - ມັນດີກວ່າທີ່ຈະຊື້ລະບົບທີ່ກວມເອົາຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າສ່ວນໃຫຍ່, ແທນທີ່ຈະເປັນພື້ນຖານບາງຢ່າງ. ແຕ່! ຖ້າທ່ານກໍາລັງສະເຫນີລະບົບ, ເວົ້າວ່າ, ດ້ວຍການຄຸ້ມຄອງສາງ, ແລະທ່ານຮູ້ແນ່ນອນວ່າທ່ານຈະບໍ່ມີມັນໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂື້ນ - ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການປະໂຫຍດນີ້? 

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ຂຽນຂໍ້ກໍານົດທັງຫມົດສໍາລັບລະບົບ CRM ແລະປຽບທຽບພວກມັນກັບຫນ້າທີ່ສະເຫນີ. ແມ່ນແລ້ວ, ທ່ານຈະບໍ່ພົບການກົງກັນທີ່ແນ່ນອນ, ຍັງມີຫນ້າທີ່ທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ, ແຕ່ທ່ານຈະສາມາດຕັດອັດຕາພາສີເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມກັບເຈົ້າແນ່ນອນ (ຕົວຢ່າງ, ສໍາລັບພະນັກງານ 200 ຄົນທີ່ມີ 15, ພື້ນທີ່ດິດຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ມີຂະຫນາດນ້ອຍ. ຖານລູກຄ້າ ແລະຈໍານວນການເຮັດທຸລະກໍາໃນລະດັບປານກາງ ແລະ ອື່ນໆ). ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງແທ້ຈິງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນການເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີໃນການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ.

ຄວາມປາຖະຫນາທີ່ຈະຂ້າຄູ່ແຂ່ງໃນລາຄາໃດກໍ່ຕາມ

ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຈັດການຜູ້ຂາຍຈະຖາມວ່າຜູ້ຜະລິດຊອບແວອື່ນໃດທີ່ທ່ານກໍາລັງພິຈາລະນາ. ນີ້ແມ່ນຂໍ້ຄຶດທີ່ດີເລີດສໍາລັບລາວ - ທຸກໆຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຜູ້ຂາຍທີ່ດີມີຕາຕະລາງການຈັດຕໍາແຫນ່ງທີ່ສົມບູນແລະຄວາມແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງທີ່ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງດັງຂອງລາວ (ບໍ່ພຽງແຕ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ CRM, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ຜູ້ປະກອບການໂທລະຄົມ, ເຈົ້າພາບ, ແລະອື່ນໆ). ໃນຫຼັກການ, ບໍ່ມີຫຍັງຜິດປົກກະຕິກັບເລື່ອງນີ້, ແຕ່ຖ້າທ່ານເປັນລູກຄ້າຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບຫນຶ່ງລ້ານຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ສົງຄາມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນສໍາລັບລູກຄ້າອາດຈະເລີ່ມຕົ້ນ: ພວກເຂົາຈະມາຫາເຈົ້າດ້ວຍຂອງຂວັນ, ພວກເຂົາຈະເຊີນເຈົ້າໄປຫາ. ຮ້ານອາຫານ, ພວກເຂົາຈະຈ່າຍຄ່າການເດີນທາງຂອງທ່ານໄປ Moscow ແລະການບັນເທີງຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ຕາບໃດທີ່ທ່ານເລືອກຜູ້ຂາຍສະເພາະນີ້. ໃນເວລາດຽວກັນ, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜົນປະໂຫຍດ, ຕົວກໍານົດການດ້ານວິຊາການແລະລາຄາ - ການຂາຍທາງດ້ານຈິດໃຈຈະຊະນະ, ແລະຂະບວນການຂອງມັນເອງຈະຊັກຊ້າ. ລະ​ເປັນ​ຫຍັງ? ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າຢູ່ເບື້ອງຫຼັງການກະ ທຳ ດັ່ງກ່າວມີຂໍ້ຄວາມທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ: ເພື່ອຄວາມປາດຖະໜາຂອງເຈົ້າ, ພວກເຂົາຈະຕອບເຈົ້າວ່າ "ພວກເຮົາຈະເຮັດມັນ", ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສ່ວນ "ພວກເຮົາຈະເຮັດມັນ" ຈະປ່ຽນເປັນ "ນີ້ເປັນໄປບໍ່ໄດ້" ຫຼື "ເສັ້ນຕາຍທີ່ບໍ່ມີຄວາມເປັນຈິງ. ”, ແລະນີ້ແມ່ນບໍ່ດີຫຼາຍສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນການດໍາເນີນງານຢ່າງເຕັມທີ່.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ຖ້າທ່ານສົນໃຈກັບການປຽບທຽບກັບລະບົບສະເພາະ, ມີຄວາມຮູ້ສຶກໃຫ້ກັບຜູ້ຖາມຄໍາຖາມແລະຟັງຄໍາຕອບຢ່າງລະມັດລະວັງ: ພວກເຂົາຕ້ອງມີຈຸດປະສົງ, ໂດຍບໍ່ມີ PR ສີດໍາ.
• ຖ້າຜູ້ຂາຍເອງໄດ້ລິເລີ່ມແລະເລີ່ມປຽບທຽບຕົນເອງແລະຄູ່ແຂ່ງໂດຍກົງກັບຊື່, ຈົ່ງລະວັງແລະຢຸດທິດທາງນີ້, ແຈ້ງໃຫ້ຊາບວ່າເຈົ້າຈະສະຫຼຸບຕົວເອງ.
• ປຶກສາຫາລືແຕ່ລະຂໍ້ກໍານົດຢ່າງລະອຽດແລະຊີ້ແຈງວ່າມັນຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການທີ່ໄດ້ເຊັນເປັນເອກະສານຊ້ອນທ້າຍຂອງສັນຍາ. 
• ຖ້າທ່ານຕອບວ່າ "ພວກເຮົາຈະເຮັດມັນ," ຢ່າງຫນ້ອຍໃຫ້ກໍານົດໄລຍະເວລາໂດຍປະມານແລະລະດັບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງໂຄງການປະຕິບັດ.

ການປະຕິບັດ CRM

ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຊື້ລົດ, ເຊິ່ງຖືກສົ່ງໂດຍກົງກັບ garage ຫຼືບ່ອນຈອດລົດຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ມີການເຂົ້າຮ່ວມຂອງທ່ານ. ເຈົ້າທຸກຄົນຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະລົ້ມລົງເທິງບ່ອນນັ່ງ, ເອົາມືຂອງເຈົ້າໃສ່ພວງມາໄລ, ເບິ່ງປ້າຍທີ່ສົມກຽດຢ່າງພາກພູມໃຈ ແລະ... ແຕ່ບໍ່ມີລໍ້, ບໍ່ມີແວ່ນແຍງ, ລົດຖືກຄ້ຳປະກັນຢູ່ບ່ອນຮອງຮັບ. Razuli? ບໍ່, ເອົາເກີບໃສ່: ລໍ້ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ຈ່າຍ, ກະແຈຍັງຈະຖືກມອບໃຫ້ທ່ານສໍາລັບຈໍານວນເງິນເພີ່ມເຕີມ, ແຕ່ນໍ້າມັນແອັດຊັງເປັນຂອງຂວັນ - ຖັງເຄິ່ງທັງຫມົດ. Phantasmagoria ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ? ແລະນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນການຂາຍຊອບແວ.

ຄວາມງຽບຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານ

ນີ້ແມ່ນຄວາມແປກໃຈທໍາອິດທີ່ຈະລໍຖ້າທ່ານຕາມການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ທັນທີທັນໃດທ່ານພົບວ່າຄລາວເປັນສາທາລະນະ, ແລະການເຊົ່າໃນເອກະຊົນແມ່ນລາຄາແພງກວ່າ, ທ່ານພົບວ່າທ່ານຕ້ອງຈ່າຍພິເສດສໍາລັບ MS SQL ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານຫຼືສໍາລັບ Oracle DB, ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນທີ່ກໍານົດແມ່ນຈ່າຍສະເພາະ, ສໍາລັບການດໍາເນີນງານທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງ. mail ທ່ານຕ້ອງການ add-on ທີ່ຈ່າຍ, ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຕົ້ນຕໍຈະບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີຕົວເຊື່ອມຕໍ່ສໍາລັບ $ 300, ແລະໂທລະສັບຈະຕ້ອງມາຈາກ Romashka Telecom, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບການເຮັດວຽກຂອງ virtual PBX. ເວົ້າງ່າຍໆ, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າເຖິງແມ່ນວ່າການບໍລິການຄລາວກໍ່ມີໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງມັນເອງ, ບໍ່ຄວນກ່າວເຖິງຢູ່ໃນສະຖານທີ່. ທ່ານໄດ້ຈ່າຍຄ່າໃບອະນຸຍາດແລ້ວແລະສ່ວນຫຼາຍອາດຈະຈ່າຍຄ່າສ່ວນທີ່ເຫຼືອເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດວຽກ. 

ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ລາຍລະອຽດທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຖືກກໍານົດໄວ້ໃນສັນຍາຂອງຜູ້ໃຊ້, ສັນຍາຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ພາຍໃຕ້ ***, ແລະທ່ານສະຫມັກໃຈທີ່ຈະຕົກລົງກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານີ້ໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ. ແລະສິ່ງທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ສຸດແມ່ນວ່າບໍ່ແມ່ນຜູ້ຂາຍທັງຫມົດລວມເອົາຕົວກໍານົດການເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເບື້ອງຕົ້ນຂອງຊອບແວ - ພວກເຂົາລືມເຮັດສິ່ງນີ້, ຫຼືພວກເຂົາຄາດວ່າຈະມີລາຍໄດ້ຫຼາຍຫນ້ອຍຖ້າພວກເຂົາແບ່ງປັນແລະຂາຍໂຄງສ້າງພື້ນຖານ.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ອ່ານຂໍ້ຕົກລົງ, ຫຼືດີກວ່າ, ອ່ານພວກມັນຮ່ວມກັນກັບພະນັກງານຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາຊື່ນຊົມຈຸດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວຽກງານຂອງພວກເຂົາໂດຍກົງ. ຜູ້ຊ່ວຍທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ. ຖ້າທ່ານຊື້ອອນໄລນ໌, ສຶກສາເວັບໄຊທ໌ທັງຫມົດພາຍໃນແລະພາຍນອກ.
• ເຂົ້າໃຈໂຄງການທີ່ງ່າຍດາຍ: ຊອບແວວິສາຫະກິດໃດໆ = ການໂຕ້ຕອບ + DBMS + ໂຄງສ້າງພື້ນຖານ, ແລະແຕ່ລະອົງປະກອບມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຕົນເອງ. ຢູ່ເທິງຝັ່ງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າການລົງທຶນເພີ່ມເຕີມໃດທີ່ຈະຕ້ອງການສໍາລັບການເຮັດວຽກເຕັມທີ່. 

ການປະສົມປະສານ? ບໍ່ມີບັນຫາ!

ແຕ່ນີ້ແມ່ນ trick ທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ: ຜູ້ຂາຍສາມາດສັນຍາກັບເຈົ້າກ່ຽວກັບການເຊື່ອມໂຍງທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດແລະພວກເຂົາຈະຢູ່ທີ່ນັ້ນແທ້ໆ. ແຕ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າແລະຜູ້ຂາຍກ່ຽວກັບການລວມເຂົ້າກັນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ. ແນ່ນອນ, ຜູ້ນໍາຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນໂທລະສັບ IP, ເວັບໄຊທ໌ແລະ 1C. ຜູ້ຂາຍອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າໂດຍການລວມເອົາການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນແບບງ່າຍດາຍ, ໂດຍບໍ່ມີການປະຕິບັດງານແລະຫນ້າທີ່ສະລັບສັບຊ້ອນ, ໂດຍບໍ່ມີການປະຕິບັດທີ່ກໍານົດໄວ້. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສໍາລັບການປະຕິບັດວຽກງານເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການດັດແກ້, ແລະຂະຫນາດໃຫຍ່ຫຼາຍ: ມັນເປັນສິ່ງຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ຂາຍທີ່ຈະດັດແປງຊອບແວຂອງຕົນເອງ, ແລະສິ່ງອື່ນທີ່ຈະ tinker ກັບ API, ເຊື່ອມຕໍ່ແລະ. ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຂອງ​ທ່ານ​. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ເຂົ້າໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການການເຊື່ອມໂຍງແທ້ໆບໍ. ມັນເກີດຂື້ນວ່າລູກຄ້າຕ້ອງການການເຊື່ອມໂຍງເພາະວ່າຄົນອື່ນມີມັນ, ເພາະວ່າລາວໄດ້ຍິນມັນຢູ່ບ່ອນໃດຫນຶ່ງ, ເພາະວ່າພະນັກງານພຽງແຕ່ອອກຈາກພວກເຂົາທັງຫມົດເບິ່ງຄືວ່າຕ້ອງການມັນ. ຕັດສິນໃຈພາຍໃນບໍລິສັດກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ຊຸດຊອບແວແລະຄວາມຖີ່ຂອງການເຮັດວຽກກັບການແກ້ໄຂປະສົມປະສານ. ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະ, ເຈົ້າຈະປະຫລາດໃຈທີ່ພົບວ່າເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການມັນຫຼາຍແລະປະຫຍັດເງິນ. 

ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການປະສົມປະສານກັບ 1C ແລະ "ການເຊື່ອມໂຍງທັງຫມົດ" ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? 

• ຖ້າທ່ານພົບວ່າການເຊື່ອມໂຍງແມ່ນສົມເຫດສົມຜົນແລະມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບຂະບວນການທຸລະກິດ, ກໍານົດຂອບເຂດແລະຂອບເຂດຂອງການເຊື່ອມໂຍງທັນທີ, ຊີ້ບອກກັບຜູ້ຂາຍວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການນີ້ຫຼືການແກ້ໄຂນັ້ນ.

ໃຊ້ CRM 

ຊຸດສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການເປັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ

ໃຫ້ພວກເຮົາຈອງທັນທີ: ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແມ່ນວຽກ, ແລະທ່ານຕ້ອງການຈ່າຍສໍາລັບມັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສິ່ງອື່ນໆ. ມີພື້ນຖານຂັ້ນຕ່ໍາບາງຢ່າງທີ່ລວມຢູ່ໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ມີເຫດບັງເອີນຍ້ອນຄວາມຜິດຂອງຜູ້ຂາຍ (ບາງສິ່ງບາງຢ່າງບໍ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ແມງໄມ້ໄດ້ຖືກລະບຸ, ແລະອື່ນໆ), ແລະມີການຮຽກຮ້ອງສໍາລັບທຸກໆເຫດຜົນແລະຄວາມຕ້ອງການ ". ເອກະສານລາຍງານ” ຂອງເສັ້ນດ່າງແລະທຸກປະເພດ - ແລະແນ່ນອນ, ຟຣີ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຂາຍສະເຫນີຊຸດທີ່ຈ່າຍຂອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການບູລິມະສິດ (ເຊິ່ງ, ໂດຍວິທີທາງການ, ຍັງບໍ່ລວມເອົາບົດລາຍງານແລະການປັບປຸງ). ນີ້ແມ່ນມາດຕະຖານ.

ແຕ່ trick ແມ່ນວ່າຜູ້ຂາຍບາງຄົນປະກອບມີການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທີ່ຈ່າຍໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະຕິບັດ - ສໍາລັບໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນ (ປີທໍາອິດ) ຫຼືຕະຫຼອດໄປ (ຈົນກ່ວາທ່ານປະຕິເສດການບໍລິການນີ້). ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວທ່ານບໍ່ສາມາດປະຕິເສດການບໍລິການນີ້ - ມັນເປັນການບັງຄັບໃນເວລາຊື້ CRM.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທີ່ຂະຫຍາຍແລະພ້ອມທີ່ຈະຈັດການກັບມັນເອງ, ຂໍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຍົກເວັ້ນຊຸດສະຫນັບສະຫນູນຈາກການຈ່າຍເງິນ - ເຖິງແມ່ນວ່ານັກພັດທະນາຜູ້ທີ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການຢ່າງເຂັ້ມງວດຢ່າງເຂັ້ມງວດມັກຈະເຮັດແນວນີ້, ເພາະວ່າການປະຕິບັດແມ່ນລາຄາແພງແລ້ວ.
• ຖ້າທ່ານບໍ່ຕໍ່ຕ້ານຊຸດດັ່ງກ່າວ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງສິ່ງທີ່ລວມຢູ່ໃນມັນແລະສິ່ງທີ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ໃນປີທໍາອິດຂອງການເຮັດວຽກກັບລະບົບ CRM, ການຂະຫຍາຍບູລິມະສິດ TP ແມ່ນສິ່ງທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ບາງຄັ້ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະຫຍັດເງິນໃນການໂທຫນຶ່ງຄັ້ງ. 

ອັບເດດ 

ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ການປັບປຸງເປັນສິ່ງທີ່ເຢັນ, ໂດຍສະເພາະຖ້າຫາກວ່າມັນ rolls ອອກອັດຕະໂນມັດແລະບໍ່ນໍາເອົາການປ່ຽນແປງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນນອກຈາກການແກ້ໄຂ bug ແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຊອບແວ. ບໍ່ມີ ແລະບໍ່ສາມາດມີການຮ້ອງທຸກໃດໆກ່ຽວກັບການອັບເດດດັ່ງກ່າວ. ແຕ່, ດັ່ງທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈແລ້ວ, ມີທາງເລືອກອື່ນ.

• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ SaaS ເປີດຕົວການປັບປຸງທີ່ມີເຫດຜົນແລະຫນ້າທີ່ປ່ຽນແປງ - ຕົວຢ່າງ, ບາງໂມດູນທີ່ທ່ານຕ້ອງການອາດຈະຫາຍໄປ. ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ຜູ້ຂາຍແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງດັ່ງກ່າວ, ແຕ່ມັນກໍ່ເກີດຂື້ນວ່າໃນຕອນເຊົ້າບໍລິສັດຜູ້ໃຊ້ທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມແປກໃຈ. ຕາມກົດລະບຽບ, CRM ຢູ່ໃນພື້ນທີ່, ເຕືອນກ່ຽວກັບການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນແລະສະເຫນີໃຫ້ຕິດຕັ້ງມັນເອງ. 
• ການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນມາໂດຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມ, ແລະນັ້ນກໍ່ບໍ່ເປັນຫຍັງ, ເພາະວ່າທ່ານໄດ້ຮັບ ຫຼາຍ ປັບປຸງຊອບແວທີ່ມີຫນ້າທີ່ທີ່ຈໍາເປັນແລະທັນສະໄຫມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ທ່ານອາດຈະບໍ່ຕ້ອງການການທໍາງານຫຼືທ່ານອາດຈະບໍ່ມີເງິນສົດສໍາລັບການຍົກລະດັບໃນເວລາທີ່ມັນສະເຫນີໃຫ້ທ່ານ.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

• ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບການໃຫ້ບໍລິການໂດຍຜູ້ຂາຍຄລາວ, ຊອກຫາກ່ອງກາເຄື່ອງຫມາຍ "ຮັບການອັບເດດ" ແລະຍົກເລີກການເລືອກມັນ, ຫຼືຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຈັດການຂອງທ່ານແລະຊອກຫາວິທີທີ່ທ່ານສາມາດຕິດຕັ້ງການອັບເດດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍແທນທີ່ຈະບັງຄັບ. ກ່ອນທີ່ຈະເປີດຕົວການປັບປຸງ, ສຶກສາການປ່ຽນແປງແລະຄິດກ່ຽວກັບຂະບວນການໃດໃນການເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າທີ່ພວກມັນຈະມີຜົນກະທົບ. 
• ຖ້າຜູ້ຂາຍສະເຫນີໃຫ້ຕິດຕັ້ງການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄ່າທໍານຽມເພີ່ມເຕີມ, ອີກເທື່ອຫນຶ່ງໃຫ້ສຶກສາການປ່ຽນແປງແລະປະເມີນວ່າທ່ານຕ້ອງການການປັບປຸງນີ້ຫຼາຍປານໃດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຮົາບໍ່ແນະນໍາໃຫ້ທ່ານຢຸດເຊົາການອັບເດດຫນຶ່ງຄັ້ງແລະສໍາລັບທັງຫມົດ: ຜູ້ຂາຍອາດຈະຢຸດເຊົາການສະຫນັບສະຫນູນສະບັບເກົ່າ, ແລະນີ້ຈະເປັນບັນຫາດ້ານເຕັກໂນໂລຢີອັນໃຫຍ່ຫຼວງ. 

ກົດລະບຽບແມ່ນງ່າຍດາຍ: ການປັບປຸງແມ່ນດີແລະມີຄວາມຈໍາເປັນ, ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຕິດຕັ້ງສະບັບທີ່ມີການປ່ຽນແປງທີ່ສໍາຄັນໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມກ່ອນ. ຕົວຢ່າງ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງ 2018, ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມີການປັບປຸງການຈ່າຍທີ່ສໍາຄັນແລະມີຄວາມຈໍາເປັນ, ລວມທັງຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປ່ຽນແປງອັດຕາອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ. ນີ້ແມ່ນກໍລະນີທີ່ການປັບປຸງແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນອັນສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າ, ແລະພວກເຮົາສາມາດເປີດຕົວການອັບເດດໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. RegionSoft CRM ດ້ວຍນີ້ແລະການປັບປຸງທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະເຢັນອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ (ລວມທັງການບັນຊີເງິນຕາ, ຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ຖືກອອກແບບໃຫມ່ແລະລະບົບການຄິດໄລ່ KPI ທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ຖືກແກ້ໄຂຢ່າງເລິກເຊິ່ງ).

ຂາຍບໍລິການຄູ່ຮ່ວມງານສໍາລັບສ່ວນຮ້ອຍ

ພວກເຮົາສາມາດແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົານີ້ຫຼືການບໍລິການທີ່ພວກເຮົາໃຊ້ຕົວເຮົາເອງ, ແຕ່ພວກເຮົາບໍ່ມີສ່ວນແບ່ງ, ຄ່າສົ່ງຕໍ່ຫຼືຄະນະກໍາມະການອື່ນໆຈາກນີ້ (ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງຄົນກໍ່ outraged ໂດຍຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຂົາປະຕິເສດທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບພວກເຂົາ). ແຕ່ເລື້ອຍໆຜູ້ຂາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ໂທລະສັບ, ສົນທະນາ, CMS, ແລະອື່ນໆ. ຈາກຄູ່ຮ່ວມງານສະເພາະ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາມີຄ່າຕອບແທນຂອງຕົນເອງໃນຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ - ຈາກຄະນະກໍາມະຄັ້ງດຽວກັບການແບ່ງປັນລາຍໄດ້ (ການຈ່າຍເງິນຄົງທີ່ສໍາລັບການໃຊ້ບໍລິການ). ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໂດຍສະເພາະ, ພວກເຂົາລະບຸວ່າລະບົບຂອງພວກເຂົາຈະເຮັດວຽກກັບສະຖານທີ່ໃນ CMS ສະເພາະ, ແລະຈະໂທຫາພຽງແຕ່ຜ່ານໂທລະສັບ IP ສະເພາະແລະເປັນເຈົ້າພາບບໍລິການຢູ່ໃນເມຄທີ່ແນ່ນອນເທົ່ານັ້ນ.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າຫາມັນໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ - ຖ້າຂໍ້ຈໍາກັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ CMS, ຕົວຢ່າງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພຽງແຕ່ການດັດແກ້ເທົ່ານັ້ນຈະຊ່ວຍປະຢັດທ່ານ, ຫຼືທ່ານຈະຕ້ອງຢຸດໃຊ້ຫນ້າທີ່ເຮັດວຽກ. ດ້ວຍໂທລະສັບ IP ຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຄລາວມັນງ່າຍກວ່າ: ການຊອກຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍແລະຫນ້າເບື່ອຈາກຜູ້ຂາຍວ່າເປັນຫຍັງມີຂໍ້ຈໍາກັດດັ່ງກ່າວກ່ຽວກັບການບໍລິການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ເຈົ້າເຮັດວຽກກັບໃຜແລະເປັນຫຍັງ, ຖາມກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງເຈົ້າ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ມາດຕະການແກ້ໄຂຈະພົບເຫັນພາຍຫຼັງການເຈລະຈາສັ້ນ ແຕ່ຢ່າງໜັກແໜ້ນ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຕ້ອງການບໍລິການເພີ່ມເຕີມ, plugin, add-on, connector, ຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເສຍຄ່າທີ່ຈະປະຕິເສດ, ການຂາດພວກມັນຈະບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມຊື່ສັດແລະການເຮັດວຽກຂອງລະບົບ CRM (ເວັ້ນເສຍແຕ່, ແນ່ນອນ, ນີ້ແມ່ນໄມ້ຄ້ອນເທົ້າ. ບາງລະບົບຕ່າງປະເທດຫຼືອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ລູກຄ້າອີເມລ໌, ຜູ້ຈັດການລາຍຊື່ທາງໄປສະນີ, ແລະອື່ນໆ; ໃນທີ່ນີ້ທ່ານຈະຕ້ອງລົງທະບຽນສໍາລັບຜູ້ຈອງເພີ່ມເຕີມຫຼືຈ່າຍຄ່າທໍານຽມຫນຶ່ງຄັ້ງ).

ປະຊາຊົນ

ປັດໄຈຂອງມະນຸດມີບົດບາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນຂະບວນການຊື້ແລະປະຕິບັດຊອບແວວິສາຫະກິດ, ແລະມັນຈະເປັນບາບທີ່ຈະບໍ່ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກສະຖານະການ, ບໍ່ໃຊ້ຈິດໃຈແລະບໍ່ພະຍາຍາມຫາເງິນໃນປັດໃຈຂອງມະນຸດນີ້.

ຜູ້ຕັດສິນໃຈທີ່ບໍ່ມີປະສົບການ (ຜູ້ຕັດສິນໃຈ)

ຈິນຕະນາການ, ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດເສື້ອຜ້າທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະເປັນຜູ້ອອກແບບທີ່ທັນສະໄຫມຂອງເຄື່ອງນຸ່ງທີ່ສະດວກສະບາຍ, ຫຍິບສອງເມືອງຂອງລັດຖະບານກາງ, ມາຮອດຮ້ານຂາຍລົດແລະເລືອກລົດ. ນາງຕ້ອງການລົດທີ່ສວຍງາມ, ສະດວກສະບາຍແລະເຊື່ອຖືໄດ້, ນາງບໍ່ຮູ້ຫຍັງກ່ຽວກັບຂະຫນາດເຄື່ອງຈັກ, ແຮງມ້າ, ເສັ້ນທາງຂັບຂີ່, ປະເພດລໍ້, ການຄວບຄຸມຄວາມດັນຢາງລົດ ... ນັ້ນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່ານາງເປັນຄົນໂງ່ແລະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ສະເຫນີໃຫ້ຂີ້ເຜີ້ງ carnauba. ຢູ່ໃນເຜິ້ງ Aleutian Amazon ສໍາລັບ 50 rub. ຫຼືແມ່ນ? 😉

ແມ່ນແລ້ວ, ຜູ້ຕັດສິນໃຈອາດຈະບໍ່ມີປະສົບການທາງດ້ານເຕັກນິກແລະບໍ່ເຂົ້າໃຈບັນຫາອັດຕະໂນມັດ. ລາວຈ່າຍເງິນແລະໄວ້ວາງໃຈຜູ້ຂາຍ. ແຕ່ຜູ້ຂາຍບາງຄົນຕັດສິນໃຈວ່ານີ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະຂາຍບໍລິການທີ່ມີລາຄາແພງເພີ່ມເຕີມຈໍານວນຫນ້ອຍແລະລະຄັງແລະ whistles.

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ຢ່າເຮັດວຽກຢູ່ຄົນດຽວ: ສະມາຊິກທີມຂອງເຈົ້າແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຊອກຫາຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມສັບສົນທາງວິຊາການ.

ການຈໍາແນກຕໍ່ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດ

ແລະນີ້ແມ່ນສະຖານະການທີ່ຫນ້າຢ້ານຫຼາຍ, ມັກຈະຕາຍແລ້ວ. ໃນບາງຈຸດ, ຜູ້ຈັດການຜູ້ຂາຍທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ຝ່າຍລູກຄ້າທັນທີທັນໃດປະກາດວ່າຜູ້ບໍລິຫານລະບົບ, ຫົວຫນ້າທີມປະຕິບັດ, ຫຼື CIO ເປັນຄົນທີ່ບໍ່ມີຄວາມສາມາດຢ່າງເລິກເຊິ່ງແລະເປັນສັດຕູພືດທີ່ຕ້ອງຖືກໄລ່ອອກໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້, ນັບຕັ້ງແຕ່ລາວ. ກໍາລັງປ້ອງກັນການປະຕິບັດຂອງຕະຫຼາດ CRM ທີ່ປະເສີດ, ດີທີ່ສຸດ. ແລະລາວອາດຈະເຮັດແນວນີ້ເພາະວ່າລາວບໍ່ໄດ້ຄິດອອກຫຼືຕ້ອງການ lobby ຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ພັດທະນາອື່ນ, ແນ່ນອນ, ຈ່າຍເງິນໃຫ້ລາວ. 

ຄໍາຖະແຫຼງດັ່ງກ່າວຄວນເຕືອນທ່ານວ່າ: ຜູ້ຂາຍຕ້ອງເຮັດຫຍັງແດ່ກັບການປະເມີນພະນັກງານຂອງເຈົ້າ, ເປັນຫຍັງລາວຈຶ່ງບອກບັນຫາໂດຍກົງ? 

ວິທີການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບປະມານ trick ໄດ້?

ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ວ່ານີ້ແມ່ນ trick ແທ້ໆແລະຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອລົບລ້າງ techie ໃນເສັ້ນທາງຂອງລາວແມ່ນຢ່າງຫນ້ອຍ 90%. ເພາະສະນັ້ນ, ປະຕິບັດຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະຫນັກແຫນ້ນ.

• ກວດເບິ່ງກັບຜູ້ຈັດການຂອງຜູ້ຂາຍວ່າຄໍາຮ້ອງທຸກແມ່ນຫຍັງ, ບໍ່ສຸມໃສ່ຄວາມຮູ້ສຶກ ("ລາວບໍ່ສົນໃຈບໍລິສັດ"), ແຕ່ກ່ຽວກັບອົງປະກອບດ້ານວິຊາການແລະການຄຸ້ມຄອງ.
• ສົນທະນາສະຖານະການກັບພະນັກງານ, ຖາມລາວກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການຕໍ່ຕ້ານການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ: ບາງທີລາວອາດຈະເປີດຕາຂອງທ່ານຕໍ່ກັບຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຮ້າຍແຮງແລະບອກທ່ານກ່ຽວກັບວິທີການຈັດການກັບພວກເຂົາແລະສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດເພື່ອວ່າການລົງທຶນໃນຊອບແວຂອງບໍລິສັດບໍ່ໄດ້. ກາຍເປັນສິ່ງເສດເຫຼືອ. 
• ສະຫຼຸບ, ພົບ​ປະ​ກັບ​ຄະນະ​ເຮັດ​ວຽກ​ຢ່າງ​ຄົບ​ຖ້ວນ ​ແລະ ປຶກສາ​ຫາລື​ບັນດາ​ບັນຫາ​ຂັດ​ແຍ້​ງກັນ.

ພຶດຕິກໍາທີ່ບໍ່ມີຈັນຍາບັນຂອງພະນັກງານຜູ້ຂາຍແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຈະປ່ຽນຜູ້ຈັດການຫຼືແມ້ກະທັ້ງບໍລິສັດພັດທະນາເອງ. ທຸລະກິດບໍ່ແມ່ນສະຖານທີ່ສໍາລັບການຫມູນໃຊ້. 

ຄີກົ້

Rollback ແມ່ນສະຖານະການທີ່ຂີ້ຮ້າຍເທົ່າທຽມກັນ, ກົງກັນຂ້າມກັບທີ່ຜ່ານມາ. ພະນັກງານຢ່າງຫ້າວຫັນ lobies ສໍາລັບຜູ້ຂາຍໂດຍສະເພາະ, ເປັນແຊ້ມ CRM ຂອງຕົນ (ຊອບແວອື່ນໆ), gushes ມີການໂຕ້ຖຽງແລະພ້ອມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນ: ຈາກການຝຶກອົບຮົມການຂາຍກັບ CEO. ມັນເປັນເລື່ອງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະເຂົ້າໃຈວ່າລາວມັກ CRM ແທ້ໆຫຼືວ່າລາວໄດ້ຮັບເງິນຄືນສໍາລັບການປະຕິບັດ (ເງິນຫຼືແຮງຈູງໃຈອື່ນໆຈາກຜູ້ຂາຍ). ນີ້ບໍ່ແມ່ນການຫຼອກລວງອີກຕໍ່ໄປ - ມັນເປັນຈັ່ນຈັບ, ແລະເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານມີຄວາມປອດໄພ, ໃຫ້ອ່ານຢ່າງລະມັດລະວັງ.

kickback ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຜົນປະໂຫຍດພື້ນເມືອງ. ນີ້ແມ່ນຫ້ອງຮັບແຂກ, ການປະກົດຕົວຂອງພະນັກງານທີ່ຖືກຕ້ອງພາຍໃນທີມຂອງທ່ານ, ຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການປະຕິບັດຊອບແວ "ຜິດ", ຄວາມຊໍານານພາຍໃນປອມ ("ແມ່ນແລ້ວ, ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າດັດແປງ, ແລະພວກເຮົາຍັງຕ້ອງການການເຊື່ອມໂຍງກັບໂມດູນ ISS ແລະອົງການ NASA. ກະດານຄວບຄຸມກາງ”), ແລະອື່ນໆ.

ລົດບັນທຸກກໍາລັງລໍຖ້າລາງວັນຈາກຜູ້ຂາຍ

ວິ​ທີ​ການ​ຂ້າມ​ຈັ່ນ​ຈັບ​ໄດ້​?

• ເອົາໃຈໃສ່ຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງກຸ່ມເຮັດວຽກແລະຜູ້ຂາຍ. ເຈົ້າມາກັບການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບ CRM ນີ້ຢູ່ໃສ, ພະນັກງານຖືກເຊີນໄປປະຊຸມ, ການສໍາມະນານອກສະຖານທີ່ລາຄາແພງ, ວັນເດືອນປີເກີດຂອງບໍລິສັດ, ແລະອື່ນໆ. ບາງຄັ້ງມັນຢູ່ໃນເງື່ອນໄຂທີ່ເຢັນແລະປະທັບໃຈທີ່ການສະເຫນີກໍາໄລແມ່ນເຮັດ.
• ພິຈາລະນາວ່າພະນັກງານມີການຕິດຕໍ່ຢ່າງໃກ້ຊິດເລື້ອຍໆຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຂາຍ.
• ປະເມີນວ່າສະຖານະການທາງດ້ານການເງິນຂອງພະນັກງານ (iPhone, ແທັບເລັດ, ໂມງ, ແລະອື່ນໆ) ຫຼ້າສຸດມີການປ່ຽນແປງບໍ່.
• ຂໍໃຫ້ພະນັກງານກ່ຽວກັບການປຽບທຽບລະບົບທີ່ເລືອກກັບຄູ່ແຂ່ງ - ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ໃນລັກສະນະແຫຼມແລະປະເພດທີ່ອອກຈາກ 20 ໂປລແກລມທີ່ນິຍົມ, ພຽງແຕ່ຫນຶ່ງນີ້ແມ່ນສົມຄວນທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່, ລາຄາຈະສູງຂື້ນ, ແລະຄວາມໄດ້ປຽບຂອງຄູ່ແຂ່ງຈະຢູ່ໃນລະດັບ. ແລະປະຕິເສດ.
• ເພື່ອລົບລ້າງການເຕະຄືນ, ໃຊ້ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ສັບສົນເພື່ອປະຕິບັດ, ການຄັດເລືອກຜູ້ສະຫນອງ, ແລະດໍາເນີນການຄວບຄຸມແລະການກວດສອບພາຍໃນ.
• ເປັນທາງເລືອກສຸດທ້າຍ, ກວດເບິ່ງອີເມລ໌ຂອງບໍລິສັດແລະການໂທຂອງບໍລິສັດ - ໃນກໍລະນີຂອງການ rollback, ເຫດຜົນຂອງການຕິດຕໍ່ມັກຈະສູນເສຍ, ນັບຕັ້ງແຕ່ການສື່ສານຍ້າຍເຂົ້າໄປໃນຊ່ອງທາງການສື່ສານສ່ວນຕົວ.

ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຈະຈື່ຈໍາວ່າ rollback ແມ່ນເປັນໄປໄດ້ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ: ມີບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່, ສໍາລັບ 3-4 ລ້ານ rubles. ພວກເຂົາຈະບໍ່ເປື້ອນ, ເພາະວ່າເຊັກສະເລ່ຍຂອງພວກເຂົາແມ່ນສູງກວ່າຫຼາຍແລະມີຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ພ້ອມທີ່ຈະຟັນສໍາລັບລາງວັນທີ່ມີເຊັກ 500-600 ພັນຮູເບີນ. (ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ນີ້ອາດຈະເປັນການລິເລີ່ມໃນລະດັບພະນັກງານ - ພະນັກງານ; ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ).  

ໃນຊອບແວ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລະບົບວິສະວະກໍາໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ 100% ຂອງຄວາມທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດພາດ, ຄວາມຫມັ້ນຄົງ, ຫຼືຄວາມປອດໄພ. ຖ້າພວກເຂົາຮັບປະກັນໃຫ້ທ່ານ, ທ່ານຄວນຄິດກ່ຽວກັບວ່າຈະມີການຂີ້ຕົວະດຽວກັນກັບຄວາມສໍາພັນໃນອະນາຄົດ. ກົດລະບຽບຕົ້ນຕໍໃນເວລາທີ່ເຮັດວຽກກັບຜູ້ຂາຍແມ່ນຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ແຕ່ຍັງບໍ່ໃຫ້ເຮັດຜິດພາດຕົວທ່ານເອງ, ມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການ, ຊີ້ແຈງ, ຊອກຫາລາຍລະອຽດແລະ delve ເຂົ້າໄປໃນຄວາມສໍາຄັນຂອງຂະບວນການທັງຫມົດ. ຢ່າຢ້ານທີ່ຈະຖືກແບເປັນຕາເບື່ອ ແລະ ສະໝອງ - ການເຮັດວຽກເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ ແລະໃນຜົນປະໂຫຍດຂອງມັນບໍ່ເຄີຍເຮັດໃຫ້ອັບອາຍ. ເຊື່ອຂ້ອຍ, ການຖືກເອີ້ນວ່າຜູ້ດູດແມ່ນຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ລະວັງ!

RegionSoft CRM - CRM ທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ (ໃນຫຼາຍສະບັບ)

RegionSoft CRM Media — CRM ອຸດສາຫະກໍາສໍາລັບການຖືໂທລະທັດແລະວິທະຍຸແລະອົງການໂຄສະນາ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com