ພວກເຮົາເຮັດວຽກແນວໃດກັບແນວຄວາມຄິດ ແລະວິທີທີ່ LANBIX ເກີດມາ

ມີພະນັກງານສ້າງສັນຫຼາຍຄົນຢູ່ທີ່ LANIT-Integration. ແນວຄວາມຄິດສໍາລັບຜະລິດຕະພັນແລະໂຄງການໃຫມ່ແມ່ນຮູ້ຫນັງສືຫ້ອຍຢູ່ໃນອາກາດ. ບາງຄັ້ງມັນອາດຈະເປັນການຍາກຫຼາຍທີ່ຈະລະບຸຕົວຕົນທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຮ່ວມກັນພັດທະນາວິທີການຂອງຕົນເອງ. ອ່ານບົດຄວາມນີ້ກ່ຽວກັບວິທີການເລືອກໂຄງການທີ່ດີທີ່ສຸດແລະປະຕິບັດພວກມັນ.

ໃນລັດເຊຍ, ແລະໃນໂລກໂດຍລວມ, ຂະບວນການຈໍານວນຫນຶ່ງແມ່ນເກີດຂຶ້ນທີ່ນໍາໄປສູ່ການຫັນປ່ຽນຕະຫຼາດ IT. ຂໍຂອບໃຈກັບການເພີ່ມຂື້ນຂອງພະລັງງານຄອມພິວເຕີ້ແລະການປະກົດຕົວຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ, ເຄືອຂ່າຍແລະເຕັກໂນໂລຢີ virtualization ອື່ນໆ, ຕະຫຼາດບໍ່ຕ້ອງການຮາດແວຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍ. ຜູ້ຂາຍມັກເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າໂດຍກົງ. ຕະຫຼາດ IT ກໍາລັງປະສົບກັບການຂະຫຍາຍຕົວຂອງ outsourcing ໃນທຸກຮູບແບບຂອງມັນ, ຈາກການ outsourcing ຄລາສສິກໄປສູ່ຄື້ນໃຫມ່ຂອງ outsourcers - "ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຟັງ". ລະບົບພື້ນຖານໂຄງລ່າງແລະອົງປະກອບກາຍເປັນງ່າຍຕໍ່ການຮັກສາແລະກໍາຫນົດຄ່າ. ຄຸນນະພາບຂອງຊອຟແວແມ່ນການຂະຫຍາຍຕົວໃນແຕ່ລະປີແລະວຽກງານຂອງການເຊື່ອມໂຍງໄດ້ຖືກຫັນປ່ຽນ.

ພວກເຮົາເຮັດວຽກແນວໃດກັບແນວຄວາມຄິດ

ທິດທາງການເລີ່ມຕົ້ນຜະລິດຕະພັນໃນ "ການເຊື່ອມໂຍງ LANIT" ໄດ້ປະມານຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງປີ. ເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອສ້າງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ແລະນໍາພວກເຂົາອອກສູ່ຕະຫຼາດ. ສິ່ງທໍາອິດທີ່ພວກເຮົາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍແມ່ນການຈັດຕັ້ງຂະບວນການສ້າງຜະລິດຕະພັນ. ພວກເຮົາໄດ້ສຶກສາວິທີການຈໍານວນຫຼາຍ, ຈາກຄລາສສິກກັບ hype. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ມີອັນໃດທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຮົາ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈເອົາວິທີການ Lean Startup ເປັນພື້ນຖານແລະດັດແປງມັນກັບວຽກງານຂອງພວກເຮົາ. The Lean Startup ແມ່ນທິດສະດີຂອງຜູ້ປະກອບການທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍ Eric Ries. ມັນແມ່ນອີງໃສ່ຫຼັກການ, ວິທີການແລະການປະຕິບັດຂອງແນວຄວາມຄິດເຊັ່ນ: ການຜະລິດແບບ lean, ການພັດທະນາລູກຄ້າແລະວິທີການພັດທະນາແບບຍືດຫຍຸ່ນ.

ສໍາລັບວິທີການໂດຍກົງໃນການຄຸ້ມຄອງການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ: ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ reinvent ລໍ້, ແຕ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ວິທີການພັດທະນາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ. SCRUM, ເພີ່ມຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ແລະໃນປັດຈຸບັນມັນສາມາດຖືກເອີ້ນວ່າ SCRUM-WATERFALL-BAN ໄດ້ຢ່າງປອດໄພ. SCRUM, ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງມັນ, ເປັນລະບົບທີ່ເຄັ່ງຄັດຫຼາຍແລະເຫມາະສົມສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງທີມງານທີ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ / ໂຄງການດຽວເທົ່ານັ້ນ. ຕາມທີ່ທ່ານເຂົ້າໃຈ, ທຸລະກິດ "ການເຊື່ອມໂຍງ" ແບບຄລາສສິກບໍ່ໄດ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການມອບຫມາຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານວິຊາການເຕັມເວລາເຮັດວຽກໃນໂຄງການຫນຶ່ງ (ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ, ແຕ່ບໍ່ຄ່ອຍຈະເປັນໄປໄດ້), ເພາະວ່ານອກເຫນືອຈາກການເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ທຸກຄົນກໍ່ຫຍຸ້ງກັບໂຄງການໃນປະຈຸບັນ. ຈາກ SCRUM ພວກເຮົາໄດ້ແບ່ງວຽກອອກເປັນ sprints, ບົດລາຍງານປະຈໍາວັນ, retrospectives ແລະພາລະບົດບາດ. ພວກເຮົາເລືອກ Kanban ສໍາລັບວຽກງານຂອງພວກເຮົາແລະມັນປະສົມປະສານໄດ້ດີກັບລະບົບການຕິດຕາມວຽກງານທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງພວກເຮົາ. ພວກ​ເຮົາ​ຈັດ​ໂຄງ​ປະ​ກອບ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ໂດຍ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ລໍາ​ດັບ​ທີ່​ມີ​ຢູ່​ແລ້ວ​ຂອງ​ສິ່ງ​ທີ່​.
ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດ, ຜະລິດຕະພັນໃດຫນຶ່ງຜ່ານ 5 ຂັ້ນຕອນ: ຄວາມຄິດ, ການຄັດເລືອກ, ແນວຄວາມຄິດ, MVP (ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມຂ້າງລຸ່ມນີ້) ແລະການຜະລິດ.

Idea

ໃນ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ນີ້​ມີ​ບາງ​ສິ່ງ​ບາງ​ຢ່າງ ephemeral - ຄວາມ​ຄິດ​. ໂດຍຫລັກການແລ້ວ, ຄວາມຄິດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຫຼືບັນຫາຂອງລູກຄ້າ. ພວກເຮົາມີຄວາມຄິດທີ່ບໍ່ມີການຂາດແຄນ. ອີງຕາມແຜນການເບື້ອງຕົ້ນ, ພວກເຂົາຄວນໄດ້ຮັບການຜະລິດໂດຍພະນັກງານຂອງເຂດດ້ານວິຊາການ. ເພື່ອໃຫ້ແນວຄວາມຄິດໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນການພັດທະນາຕໍ່ໄປ, ຜູ້ຂຽນຕ້ອງຕື່ມໃສ່ "ຮູບແບບການອອກແບບແນວຄວາມຄິດ". ມີພຽງແຕ່ສີ່ຄໍາຖາມ: ແມ່ນຫຍັງ? ເພື່ອ​ຫຍັງ? ໃຜຕ້ອງການອັນນີ້? ແລະຖ້າບໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ, ແລ້ວແມ່ນຫຍັງ?

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ

ການຄັດເລືອກ

ທັນທີທີ່ແມ່ແບບສໍາເລັດມາຮອດພວກເຮົາ, ຂະບວນການປຸງແຕ່ງແລະການຄັດເລືອກເລີ່ມຕົ້ນ. ຂັ້ນຕອນການຄັດເລືອກແມ່ນໃຊ້ແຮງງານຫຼາຍທີ່ສຸດ. ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ການສົມມຸດຕິຖານຂອງບັນຫາໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ (ມັນບໍ່ແມ່ນສໍາລັບບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວມາໃນວັກທີ່ຜ່ານມາວ່າຄວາມຄິດຄວນຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າ) ແລະມູນຄ່າຂອງຜະລິດຕະພັນ. ສົມມຸດຕິຖານຂະຫນາດຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, i.e. ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາຈະເຕີບໂຕ ແລະຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງແນວໃດ. ບັນຫາແລະການສໍາພາດຜູ້ຊ່ຽວຊານແມ່ນດໍາເນີນການກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງເພື່ອສະຫນອງການຢືນຢັນເບື້ອງຕົ້ນວ່າພວກເຮົາຈະຜະລິດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຈໍາເປັນ. ມັນໃຊ້ເວລາຢ່າງຫນ້ອຍ 10-15 ການສໍາພາດເພື່ອສະຫຼຸບກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ຖ້າສົມມຸດຕິຖານຖືກຢືນຢັນ, ການວິເຄາະທາງດ້ານການເງິນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນດໍາເນີນ, ປະລິມານການລົງທຶນໂດຍປະມານແລະລາຍໄດ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງນັກລົງທຶນຈະຖືກປະເມີນ. ເປັນຜົນມາຈາກຂັ້ນຕອນນີ້, ເອກະສານທີ່ເອີ້ນວ່າ Lean Canvas ເກີດມາແລະນໍາສະເຫນີໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງ.

ແນວຄິດ

ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ປະມານ 70% ຂອງແນວຄວາມຄິດຖືກລົບລ້າງ. ຖ້າແນວຄວາມຄິດໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຂັ້ນຕອນການພັດທະນາແນວຄວາມຄິດເລີ່ມຕົ້ນ. ການທໍາງານຂອງຜະລິດຕະພັນໃນອະນາຄົດໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ເສັ້ນທາງການປະຕິບັດແລະການແກ້ໄຂດ້ານວິຊາການທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນຖືກກໍານົດ, ແລະແຜນທຸລະກິດໄດ້ຖືກປັບປຸງ. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນສະເພາະດ້ານວິຊາການສໍາລັບການພັດທະນາແລະກໍລະນີທຸລະກິດລາຍລະອຽດ. ຖ້າປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ພວກເຮົາກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນ MVP ຫຼື MVP.

MVP ຫຼື MVP

MVP ເປັນຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂັ້ນຕ່ໍາ. ເຫຼົ່ານັ້ນ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ໄດ້ພັດທະນາຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ແຕ່ສາມາດນໍາເອົາມູນຄ່າແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງມັນໄດ້. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ໃນຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນານີ້ພວກເຮົາເກັບກໍາຂໍ້ຄຶດຄໍາເຫັນຈາກຜູ້ໃຊ້ທີ່ແທ້ຈິງແລະເຮັດການປ່ຽນແປງ.

ການ​ຜະ​ລິດ

ແລະຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແມ່ນການຜະລິດ. ບໍ່ເກີນ 5% ຂອງຜະລິດຕະພັນມາຮອດຂັ້ນຕອນນີ້. ນີ້ 5% ປະກອບມີພຽງແຕ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ມີຄວາມຈໍາເປັນ, ສາມາດໃຊ້ໄດ້ແລະເປັນປະໂຫຍດ.

ພວກ​ເຮົາ​ມີ​ຫຼາຍ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ​ແລະ​ໄດ້​ປະ​ກອບ​ເປັນ​ຫຼັກ​ຊັບ voluminous ແລ້ວ​. ພວກເຮົາວິເຄາະທຸກຄວາມຄິດ ແລະເຮັດທຸກຢ່າງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນໄປຮອດຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍ. ມັນເປັນສິ່ງທີ່ ໜ້າ ຍິນດີທີ່ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ indifferent ກັບທິດທາງ R & D ຂອງພວກເຮົາແລະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫ້າວຫັນໃນການພັດທະນາແລະການປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນແລະວິທີແກ້ໄຂ.

ພວກເຮົາສ້າງ LANBIX ແນວໃດ

ໃຫ້ເບິ່ງການສ້າງຜະລິດຕະພັນໂດຍໃຊ້ຕົວຢ່າງທີ່ແທ້ຈິງ - ຜະລິດຕະພັນ LANBIX . ນີ້ແມ່ນລະບົບຊອບແວ ແລະຮາດແວ "boxed" ທີ່ອອກແບບມາເພື່ອຕິດຕາມໂຄງສ້າງພື້ນຖານ IT ຂະໜາດນ້ອຍ ແລະແຈ້ງເຕືອນຜູ້ຕັດສິນໃຈ ແລະຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດໃນທັນທີກ່ຽວກັບຄວາມຜິດປົກກະຕິທີ່ຄວບຄຸມຜ່ານ chatbot. ນອກເໜືອໄປຈາກຟັງຊັນການຕິດຕາມ, LANBIX ປະກອບມີຟັງຊັນ Help Desk. ຜະລິດຕະພັນນີ້ແມ່ນສະເພາະກັບພາກສ່ວນຕະຫຼາດທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງຕັ້ງເປົ້າຫມາຍ. ນີ້ແມ່ນທັງປະໂຫຍດແລະຄວາມເຈັບປວດຂອງພວກເຮົາ. ແຕ່ສິ່ງທໍາອິດທໍາອິດ. ຂ້ອຍຈະເວົ້າທັນທີວ່າ LANBIX ແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຊີວິດຊີວາ (ນັ້ນແມ່ນ, ມັນບໍ່ແມ່ນສຸດທ້າຍໃນການພັດທະນາຂອງມັນແລະຢູ່ໃນຮອບຕໍ່ໄປຂອງ MVP).

ດັ່ງນັ້ນ, ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນຄວາມຄິດ. ສໍາລັບຄວາມຄິດທີ່ຈະເກີດ, ທ່ານຕ້ອງການບັນຫາ, ແລະພວກເຮົາມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືແທນທີ່ຈະບໍ່ແມ່ນພວກເຮົາ, ແຕ່ຫມູ່ເພື່ອນຂອງພວກເຮົາ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ພວກເຮົາຈະເບິ່ງສະຖານະການທີ່ແທ້ຈິງຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນພື້ນທີ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງທຸລະກິດ.

ບໍລິສັດບໍລິຫານຂະຫນາດນ້ອຍຮັກສາເຮືອນສອງຫຼັງຢູ່ໃນພາກພື້ນ Moscow. ພະນັກງານທີ່ມີ PCs ປະມານ 15 ຄົນ. ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບເປັນນັກບິນອິດສະລະ (ລູກຊາຍທີ່ສະຫຼາດຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງຜູ້ໜຶ່ງ). ມັນເບິ່ງຄືວ່າກິດຈະກໍາຂອງບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງແມ່ນອ່ອນເພຍຂຶ້ນກັບ IT, ແຕ່ລັກສະນະພິເສດຂອງທຸລະກິດນີ້ແມ່ນລາຍງານປະຈໍາເດືອນຕໍ່ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຈໍານວນຫຼາຍ. ແຜ່ນລະບົບຂອງຫົວຫນ້າບໍລິສັດ (ເຊິ່ງ, ຕາມປົກກະຕິ, ປະສົມປະສານຫຼາຍພາລະບົດບາດ) ໄດ້ຫມົດພື້ນທີ່ຫວ່າງ. ຕາມທໍາມະຊາດ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນ; ການເຕືອນໄພໄດ້ວາງໄວ້ປະມານ 2 ເດືອນແລະຖືກລະເລີຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ແຕ່ການອັບເດດມາຮອດ, OS ໄດ້ຖືກປັບປຸງແລະ, ຍ້ອນວ່າໂຊກດີ, ມັນ froze ໃນກາງຂອງການປັບປຸງ, ຈົ່ມກ່ອນທີ່ຈະ "ເສຍຊີວິດ" ກ່ຽວກັບ disk ຫວ່າງ. ຄອມ​ພິວ​ເຕີ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ reboot cyclic​. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາ ກຳ ລັງແກ້ໄຂບັນຫາແລະໄດ້ຮັບລາຍງານ, ພວກເຮົາພາດເວລາການລາຍງານ. ມັນເບິ່ງຄືວ່າຄວາມຜິດປົກກະຕິເລັກນ້ອຍໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາຕ່າງໆ: ຈາກການສູນເສຍໄປສູ່ການດໍາເນີນຄະດີແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານການບໍລິຫານ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ   

ເຫດການທີ່ຄ້າຍຄືກັນເກີດຂຶ້ນໃນບໍລິສັດຖືຂະຫນາດໃຫຍ່, ໂຮມເອົາບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍຈໍານວນຫຼາຍ, ການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການດຽວສໍາລັບຫ້ອງການທັງຫມົດ. ໃນຫນຶ່ງຂອງພະແນກ, ຄອມພິວເຕີຂອງຫົວຫນ້າບັນຊີໄດ້ແຕກຫັກ. ມັນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນເວລາດົນນານວ່າມັນສາມາດແຕກ (ຄອມພິວເຕີຊ້າລົງແລະຮ້ອນຫຼາຍ), ແຕ່ຫົວຫນ້າບັນຊີບໍ່ເຄີຍສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ. ຕາມທໍາມະຊາດ, ມັນທໍາລາຍຢ່າງແນ່ນອນໃນມື້ຈ່າຍເງິນ, ແລະພະນັກງານຂອງພະແນກແມ່ນບໍ່ມີເງິນເປັນເວລາຫຼາຍມື້.

ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໃນການຄ້າຂາຍສົ່ງຂະຫນາດນ້ອຍມີເວັບໄຊທ໌ການຂາຍ, ເຊິ່ງຖືກຈັດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ພາຍນອກ. ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມບໍ່ມີໃຫ້ຂອງມັນທາງໂທລະສັບຈາກລູກຄ້າປະຈຳ. ໃນເວລາໂທ, ສະຖານທີ່ໄດ້ຫຼຸດລົງປະມານສາມຊົ່ວໂມງ. ມັນໃຊ້ເວລາອີກສອງສາມຊົ່ວໂມງເພື່ອຊອກຫາຜູ້ຮັບຜິດຊອບຂອງສະຖານທີ່, ແລະອີກສອງຄົນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ເວັບໄຊດັ່ງກ່າວບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ເກືອບໝົດມື້ເຮັດວຽກ. ອີງ​ຕາມ​ການ​ຜູ້​ອໍາ​ນວຍ​ການ​ການ​ຄ້າ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​, ການ​ຢຸດ​ເຊົາ​ການ​ນີ້​ເຮັດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ປະ​ມານ 1 ລ້ານ rubles​.

ຂ້ອຍເອງກໍ່ພົບສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນເມື່ອຂ້ອຍມານັດໝາຍຢູ່ຄລີນິກ ແລະຕ້ອງໄດ້ໄປລົງທະບຽນ VHI. ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດສົ່ງຂ້ອຍໄປຫາທ່ານຫມໍສໍາລັບເຫດຜົນເລັກໆນ້ອຍໆ - ມີໄຟສາຍໃນຕອນເຊົ້າ, ແລະຫຼັງຈາກອຸປະຕິເຫດ, ການບໍລິການໄປສະນີຂອງພວກເຂົາແລະການບໍລິການທີ່ແນ່ນອນສໍາລັບການສື່ສານກັບບໍລິສັດປະກັນໄພບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ. ໃນການຕອບຄໍາຖາມຂອງຂ້ອຍ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງຂອງເຈົ້າຢູ່ໃສ, ຂ້ອຍໄດ້ຖືກບອກວ່າຜູ້ເບິ່ງແຍງຂອງພວກເຂົາມາແລະໄປຢ້ຽມຢາມພວກເຂົາຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ອາທິດ. ແລະດຽວນີ້ (ເວລານັ້ນແມ່ນ 16:00 ແລ້ວ) ລາວບໍ່ເອົາໂທລະສັບ. ເປັນເວລາຢ່າງໜ້ອຍ 7 ຊົ່ວໂມງ, ຄລີນິກຖືກຕັດຂາດຈາກໂລກພາຍນອກ ແລະ ບໍ່ສາມາດໃຫ້ບໍລິການທີ່ຈ່າຍເງິນໄດ້.

ທຸກໆກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ມີຫຍັງຄ້າຍຄືກັນ? ຢ່າງແທ້ຈິງ, ບັນຫາທັງຫມົດສາມາດໄດ້ຮັບການປ້ອງກັນລ່ວງຫນ້າ. ດ້ວຍ​ການ​ຕອບ​ໂຕ້​ຢ່າງ​ທັນ​ການ​ຈາກ​ຄົນ​ໄອ​ທີ, ຄວາມ​ເສຍ​ຫາຍ​ອາດ​ຈະ​ຫຼຸດ​ລົງ. ນີ້ອາດຈະເປັນໄປໄດ້ຖ້າອາການເບື້ອງຕົ້ນຖືກຕີຄວາມຫມາຍຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍຜູ້ໃຊ້.

ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດສົມມຸດຕິຖານບັນຫາ:

• ການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນແລະຊື່ສຽງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເນື່ອງຈາກຄວາມໄວຕ່ໍາຂອງການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຜິດໃນໂຄງສ້າງພື້ນຖານ IT;
• ການຕີຄວາມຜິດຂອງອາການເບື້ອງຕົ້ນຂອງຄວາມຜິດປົກກະຕິໂດຍຜູ້ໃຊ້.

ລູກຄ້າສາມາດເຮັດແນວໃດກັບພວກເຂົາ, ແລະວິທີການຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ? ບໍ່ມີທາງເລືອກຫຼາຍ:

1. ຈ້າງຜູ້ບໍລິຫານລະບົບທີ່ມີຄຸນວຸດທິສູງແລະເຮັດໃຫ້ລາວເຮັດວຽກຢ່າງມີສະຕິ;
2. outsource IT ບໍາລຸງຮັກສາບໍລິສັດບໍລິການພິເສດ;
3. ປະຕິບັດລະບົບການຕິດຕາມ ແລະ ລາຍງານຄວາມຜິດຢ່າງເປັນເອກະລາດ;
4. ​ຈັດ​ໃຫ້​ມີ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ຜູ້​ໃຊ້ / ບຸກ​ຄະ​ລາ​ກອນ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ໃນ​ພື້ນ​ຖານ​ຂອງ​ການ​ຮູ້​ຫນັງ​ສື​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ​.

ໃຫ້ຂອງຕົກລົງກ່ຽວກັບທາງເລືອກທີສາມ. ຂໍໃຫ້ສະເຫນີລະບົບການຕິດຕາມຜູ້ທີ່ບໍ່ໃຊ້ມັນດ້ວຍເຫດຜົນຕ່າງໆ.

ເນື້ອຮ້ອງ ທຳນອງ. ລະບົບຕ່າງໆສໍາລັບການກວດສອບການບໍລິການ IT ໃນຕະຫຼາດວິສາຫະກິດໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເປັນເວລາດົນນານ, ແລະຜົນປະໂຫຍດຂອງພວກມັນບໍ່ຂັດແຍ້ງ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສົນທະນາກັບຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດໃຫຍ່, ເບິ່ງວິທີການສ້າງຄວາມສໍາພັນລະຫວ່າງທຸລະກິດແລະ IT. ຜູ້ອໍານວຍການດ້ານວິຊາການຂອງວິສາຫະກິດກໍ່ສ້າງເຄື່ອງຈັກຂະຫນາດໃຫຍ່ແຫ່ງຫນຶ່ງໄດ້ outsourced ການບໍາລຸງຮັກສາພື້ນຖານໂຄງລ່າງ IT ໃຫ້ກັບບໍລິສັດພາຍນອກ, ແຕ່ລາວເອງຍັງຄົງຮູ້ກ່ຽວກັບທຸກເລື່ອງ. ຢູ່ໃນຫ້ອງການຂອງລາວວາງຫນ້າຈໍລະບົບຕິດຕາມກວດກາຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ມີຕົວຊີ້ວັດຂອງສະຖານະພາບຂອງການບໍລິການ IT. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນລວມຢູ່ໃນລະບົບ. ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ອໍານວຍການດ້ານວິຊາການສາມາດຄົ້ນຫາສະພາບພື້ນຖານຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານ, ແມ່ນຫຍັງ, ແມ່ນຫຍັງ, ບັນຫາຢູ່ໃສ, ຜູ້ຮັບຜິດຊອບໄດ້ຮັບການແຈ້ງໃຫ້ຮູ້, ແລະວ່າບັນຫາແມ່ນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.

ເລື່ອງທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຂ້າງເທິງເຮັດໃຫ້ທີມງານຂອງພວກເຮົາຄິດກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງລະບົບການຕິດຕາມທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍ. ດັ່ງນັ້ນ, LANBIX ເກີດມາ - ລະບົບການຕິດຕາມທີ່ສາມາດຖືກນໍາໄປໃຊ້ໂດຍທຸກຄົນໂດຍບໍ່ມີຄວາມຮູ້ດ້ານ IT. ຈຸດປະສົງຕົ້ນຕໍຂອງລະບົບແມ່ນງ່າຍດາຍ, ຄືກັບທຸກລະບົບທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອເພີ່ມທະວີການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຄວາມພ້ອມ - ຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍເງິນຕາແລະການສູນເສຍອື່ນໆໃນກໍລະນີຂອງການຢຸດງານທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້. ອຸ​ປະ​ກອນ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ໄດ້​ຖືກ​ອອກ​ແບບ​ເພື່ອ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ການ​ເວ​ລາ​ຕໍາ​່​ສຸດ​ທີ່​ລະ​ຫວ່າງ "ບາງ​ສິ່ງ​ບາງ​ຢ່າງ​ແຕກ​ຫັກ​" ແລະ "ບັນ​ຫາ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ​"​.

ເພື່ອຢືນຢັນສົມມຸດຕິຖານ, ການສໍາພາດບັນຫາໄດ້ຖືກດໍາເນີນ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຈິນ​ຕະ​ນາ​ການ​ຫຼາຍ​ປານ​ໃດ​ປະ​ຊາ​ຊົນ​ຈະ​ເຕັມ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ບອກ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ທີ່​ຈະ​ຂາຍ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ. ແຕ່ລະການສົນທະນາໃຊ້ເວລາຢ່າງຫນ້ອຍ 1,5 ຊົ່ວໂມງ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈໍານວນຫລາຍທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການພັດທະນາຕໍ່ໄປ.

ຂໍສະຫຼຸບຜົນຂອງຂັ້ນຕອນນີ້:

1. ມີ​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ກ່ຽວ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​,
2. ຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມູນຄ່າ - ມີ,
3. ມີ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ແມ່ນ​.

ຂັ້ນຕອນທີສອງແມ່ນລະອຽດກວ່າ. ອີງຕາມຜົນໄດ້ຮັບຂອງມັນ, ພວກເຮົາຕ້ອງໄດ້ນໍາສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານ, ຜູ້ທີ່ມີບົດບາດສໍາຄັນຂອງນັກລົງທຶນ, ກໍລະນີທຸລະກິດ (ດຽວກັນກັບ Lean Canvas) ເພື່ອຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບຊະຕາກໍາໃນອະນາຄົດຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດແລະການວິເຄາະດ້ານການແຂ່ງຂັນເພື່ອຊອກຫາຜູ້ທີ່, ແມ່ນຫຍັງແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ວິທີທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດໃນຕະຫຼາດນີ້.

ມັນໄດ້ຫັນອອກດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.

1. ບໍ່ມີລະບົບການຕິດຕາມກ່ອງທີ່ກຽມພ້ອມຢູ່ໃນຕະຫຼາດສໍາລັບພາກສ່ວນຂອງພວກເຮົາ (ທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍ), ຍົກເວັ້ນຄູ່ຜົວເມຍຫຼືສາມ, ທີ່ຂ້ອຍຈະບໍ່ເວົ້າກ່ຽວກັບເຫດຜົນທີ່ຊັດເຈນ.
2. ຄູ່ແຂ່ງຕົ້ນຕໍຂອງພວກເຮົາ, ທີ່ແປກປະຫຼາດພຽງພໍ, ແມ່ນຜູ້ບໍລິຫານລະບົບທີ່ມີສະຄິບທີ່ຂຽນໃນບ້ານແລະ "ສ່ວນເສີມ" ໃຫ້ກັບລະບົບການຕິດຕາມແຫຼ່ງເປີດ.
3. ມີບັນຫາທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ລະບົບການຕິດຕາມແຫຼ່ງເປີດ. ມີລະບົບ, ມີຂໍ້ມູນຈໍານວນຫຼວງຫຼາຍກ່ຽວກັບວິທີການເຮັດວຽກແລະດັດແປງລະບົບໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ. ຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສໍາພາດ, ຫຼາຍຄົນຍອມຮັບວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມສາມາດພຽງພໍທີ່ຈະປະຕິບັດແນວຄວາມຄິດຂອງຕົນເອງ. ​ແຕ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ສາມາດ​ຍອມຮັບ​ສິ່ງ​ນີ້​ຕໍ່​ຜູ້​ບໍລິຫານ​ຍ້ອນ​ຢ້ານ​ວ່າ​ຈະ​ຖືກ​ໄລ່​ອອກ. ມັນ turns ອອກເປັນວົງ vicious.

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ກ້າວໄປສູ່ການວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດຕົວເຮົາເອງເປັນພາກສ່ວນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ສໍາລັບບາງເຫດຜົນບໍ່ມີບໍລິການ IT ຂອງຕົນເອງ, ບ່ອນທີ່ບໍ່ວ່າຈະເປັນຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບທີ່ເຂົ້າມາ, freelancer, ຫຼືບໍລິສັດບໍລິການແມ່ນຮັບຜິດຊອບສໍາລັບ IT. ມັນບໍ່ແມ່ນຝ່າຍ IT ທີ່ຕັດສິນໃຈເຂົ້າມາ, ແຕ່ຝ່າຍທຸລະກິດ, ສະເຫນີໃຫ້ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງແລະເຈົ້າຂອງທຸລະກິດເປັນເຄື່ອງມືເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການພື້ນຖານໂຄງລ່າງ IT. ຜະລິດຕະພັນທີ່ຄວນຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດປອດໄພ, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນມັນຈະເພີ່ມການເຮັດວຽກໃຫ້ກັບຜູ້ທີ່ຮັບຜິດຊອບດ້ານໄອທີ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ໃຫ້ທຸລະກິດມີເຄື່ອງມືສໍາລັບການຕິດຕາມຄຸນນະພາບຂອງການສະຫນັບສະຫນູນ IT.

ເນື່ອງຈາກການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບ, ບັນຊີລາຍຊື່ທໍາອິດຂອງຄວາມຕ້ອງການ (ປະເພດຂອງ backlog rough) ສໍາລັບຜະລິດຕະພັນໃນອະນາຄົດໄດ້ເກີດມາ:

• ລະບົບການຕິດຕາມຕ້ອງອີງໃສ່ການແກ້ໄຂແຫຼ່ງເປີດແລະ, ດັ່ງນັ້ນ, ລາຄາຖືກ;
• ງ່າຍ​ແລະ​ໄວ​ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​;
• ບໍ່ຄວນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສະເພາະໃນດ້ານໄອທີ, ເຖິງແມ່ນວ່ານັກບັນຊີ (ຂ້ອຍບໍ່ຢາກເຮັດຜິດຕໍ່ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງອາຊີບນີ້) ຄວນຈະສາມາດປະຕິບັດແລະຕັ້ງຄ່າລະບົບ;
• ຄວນກວດຫາວັດຖຸອັດຕະໂນມັດເພື່ອຕິດຕາມກວດກາຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ;
• ຄວນອັດຕະໂນມັດ (ແລະໂດຍສະເພາະອັດຕະໂນມັດ) ຕິດຕັ້ງຕົວແທນຕິດຕາມກວດກາ;
• ຕ້ອງສາມາດຕິດຕາມກວດກາການບໍລິການພາຍນອກ, ຢ່າງຫນ້ອຍລະບົບ CRM ແລະເວັບໄຊທ໌ຂາຍ;
• ຄວນແຈ້ງໃຫ້ທັງທຸລະກິດ ແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງບັນຫາ;
• ລະດັບຄວາມເລິກແລະ "ພາສາ" ຂອງການແຈ້ງເຕືອນຄວນຈະແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານແລະທຸລະກິດ;
• ລະບົບຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນອງໃນຮາດແວຂອງຕົນເອງ;
• ທາດເຫຼັກຄວນຈະເຂົ້າເຖິງໄດ້ເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້;
• ລະບົບຄວນຈະເປັນເອກະລາດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກປັດໃຈພາຍນອກ.

ຕໍ່ໄປ, ການລົງທຶນໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກຄິດໄລ່ (ລວມທັງຄ່າແຮງງານຂອງພະນັກງານວິຊາການ). ແຜນຜັງຂອງຕົວແບບທຸລະກິດໄດ້ຖືກກະກຽມ ແລະ ຫົວໜ່ວຍເສດຖະສາດຂອງຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກຄິດໄລ່.

ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ຂັ້ນ​ຕອນ​:

• backlog ຜະລິດຕະພັນໃນລະດັບສູງ;
• ຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ສ້າງຂຶ້ນ ຫຼືສົມມຸດຕິຖານຂະໜາດທີ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ທົດສອບໃນພາກປະຕິບັດ.

ຂໍໃຫ້ກ້າວໄປສູ່ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ - ແນວຄວາມຄິດ. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາ, ໃນຖານະວິສະວະກອນ, ຊອກຫາຕົວເຮົາເອງຢູ່ໃນອົງປະກອບພື້ນເມືອງຂອງພວກເຮົາ. ມີ "ລາຍການທີ່ຕ້ອງການ" ທີ່ຖືກທໍາລາຍເຂົ້າໄປໃນອົງປະກອບ / ລະບົບຍ່ອຍ / ລັກສະນະ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພວກມັນຖືກປ່ຽນເປັນລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການ / ເລື່ອງຂອງຜູ້ໃຊ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົ້າໄປໃນໂຄງການ, ແລະອື່ນໆ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ຢູ່ໃນລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຂະບວນການຂອງການກະກຽມ array ຂອງທາງເລືອກທາງເລືອກ; ໃຫ້ພວກເຮົາໄປກົງກັບຄວາມຕ້ອງການແລະວິທີການທີ່ເລືອກສໍາລັບການປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຄວາມຕ້ອງການ
ການຕັດສິນໃຈ

• ມັນຄວນຈະເປັນລະບົບການຕິດຕາມທີ່ເປີດ;

ພວກເຮົາເອົາລະບົບການຕິດຕາມແຫຼ່ງເປີດ.

• ລະບົບຄວນຈະງ່າຍດາຍແລະໄວໃນການຕິດຕັ້ງ;
• ບໍ່ຄວນຕ້ອງການຄວາມຮູ້ທາງດ້ານໄອທີສະເພາະ. ເຖິງແມ່ນວ່ານັກບັນຊີຄວນຈະສາມາດປະຕິບັດແລະກໍາຫນົດຄ່າລະບົບ.

ພວກເຮົາສະເຫນີລະບົບທີ່ຕິດຕັ້ງເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ພຽງແຕ່ຕ້ອງການເປີດອຸປະກອນແລະກໍາຫນົດຄ່າມັນເລັກນ້ອຍ, ຄ້າຍຄືກັບ router.

ຂໍໃຫ້ປິດການໂຕ້ຕອບກັບອຸປະກອນໄປສູ່ສິ່ງທີ່ງ່າຍດາຍແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບທຸກຄົນ.

ໃຫ້ຂຽນ chatbot ຂອງພວກເຮົາເອງສໍາລັບຫນຶ່ງໃນຜູ້ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທັນທີທີ່ມີຊື່ສຽງແລະໂອນການໂຕ້ຕອບທັງຫມົດກັບລະບົບໃຫ້ກັບມັນ.

ລະບົບຄວນ:

• ອັດຕະໂນມັດກວດພົບວັດຖຸທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບການຕິດຕາມກວດກາຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ;
• ຕິດຕັ້ງຕົວແທນຕິດຕາມກວດກາອັດຕະໂນມັດ;
• ສາມາດກວດສອບການບໍລິການພາຍນອກ, ຢ່າງຫນ້ອຍລະບົບ CRM ແລະເວັບໄຊທ໌ຂາຍ.

ພວກເຮົາຂຽນ add-ons ສໍາລັບລະບົບການຕິດຕາມສໍາລັບ:

• ກວດຫາວັດຖຸອັດຕະໂນມັດ;
• ການຕິດຕັ້ງອັດຕະໂນມັດຂອງຕົວແທນ;
• ຕິດຕາມການມີບໍລິການພາຍນອກ.

ລະບົບຄວນ:

• ແຈ້ງໃຫ້ທັງທຸລະກິດແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງບັນຫາ;
• ສາມາດກວດສອບການບໍລິການພາຍນອກ, ຢ່າງຫນ້ອຍລະບົບ CRM ແລະເວັບໄຊທ໌ຂາຍ. ລະດັບຄວາມເລິກແລະ "ພາສາ" ຂອງການແຈ້ງເຕືອນຄວນຈະແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານແລະທຸລະກິດ.
• ລະບົບບໍ່ຄວນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານໄອທີສະເພາະ; ເຖິງແມ່ນວ່ານັກບັນຊີຄວນຈະສາມາດປັບໃຊ້ແລະຕັ້ງຄ່າລະບົບໄດ້.

• ໃຫ້ເພີ່ມການແຈ້ງເຕືອນປະເພດຕ່າງໆສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ປະເພດຕ່າງໆ. ພວກເຂົາແຕກຕ່າງກັນໃນຄວາມເລິກແລະຄວາມເລິກ. ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນເຊັ່ນ: "ທຸກຢ່າງດີ, ແຕ່ຄອມພິວເຕີຂອງ Ivanov ຈະຕາຍໃນໄວໆນີ້." ຜູ້ບໍລິຫານຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມຄົບຖ້ວນສົມບູນກ່ຽວກັບຄວາມຜິດພາດ, ໃຜ, ວິທີການແລະສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຫຼືອາດຈະເກີດຂຶ້ນ.
• ຂໍໃຫ້ເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການໃຊ້ເມລຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບເພີ່ມເຕີມ, ເພື່ອວ່າໃນກໍລະນີຂອງການທໍາລາຍລາວຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມ.
• ໃຫ້ເພີ່ມການໂຕ້ຕອບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາຍນອກໂດຍອີງໃສ່ການສົ່ງອີເມວທີ່ມີຂໍ້ຄວາມທີ່ກຽມໄວ້ກ່ອນ, ເພາະວ່າ ມັນແມ່ນອີເມວທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດເຫດການ.
• ການໂຕ້ຕອບທັງຫມົດກັບລະບົບຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບ chatbot; ການສື່ສານແມ່ນດໍາເນີນໃນແບບໂຕ້ຕອບ.

ເພີ່ມເຕີມ:

• ໃຫ້ເພີ່ມການເຮັດວຽກຂອງ "ສົນທະນາກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ" ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ອະທິບາຍບັນຫາໂດຍກົງໃຫ້ກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ.

• ລະບົບຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນອງໃນຮາດແວຂອງຕົນເອງ.
• ທາດເຫຼັກຕ້ອງມີຢູ່.
• ລະບົບຄວນຈະເປັນເອກະລາດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກສະພາບແວດລ້ອມ.

• ໃຫ້ເຮົາເອົາຄອມພິວເຕີ Raspberry PI ທີ່ມີລາຄາຖືກ ແລະພ້ອມທີ່ຈະເຮັດ.
• ພວກເຮົາຈະອອກແບບກະດານສະຫນອງພະລັງງານທີ່ບໍ່ມີການລົບກວນ.
• ໃຫ້ເພີ່ມໂມເດັມເປັນເອກະລາດຈາກສະຖານະຂອງເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນ.
• ພວກເຮົາຈະອອກແບບອາຄານທີ່ສວຍງາມ.

ໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາມີສາມລະບົບຍ່ອຍທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງແລະວິໄສທັດສໍາລັບການປະຕິບັດຂອງພວກເຂົາ:

• ລະບົບຍ່ອຍຮາດແວ;
• ລະບົບຍ່ອຍການຕິດຕາມ;
• ລະບົບຍ່ອຍການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້.

ພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາການອອກແບບເບື້ອງຕົ້ນສໍາລັບລະບົບຍ່ອຍຮາດແວ. ແມ່ນແລ້ວ! ໂດຍໄດ້ລະເມີດກົດລະບຽບທັງຫມົດຂອງຄວາມວ່ອງໄວ, ພວກເຮົາພັດທະນາເອກະສານ, ເພາະວ່າໂຮງງານຜະລິດເຮັດວຽກກັບເອກະສານ. ສໍາລັບລະບົບຍ່ອຍທີ່ຍັງເຫຼືອ, ພວກເຮົາໄດ້ກໍານົດຜູ້ໃຊ້ (ບຸກຄົນ), ການກະກຽມບົດເລື່ອງຂອງຜູ້ໃຊ້, ແລະຂຽນວຽກງານສໍາລັບການພັດທະນາ.

ນີ້ສະຫຼຸບຂັ້ນຕອນແນວຄວາມຄິດ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນ:

• ໂຄງການສໍາລັບເວທີຮາດແວ;
• ສ້າງວິໄສທັດໃນຮູບແບບຂອງບົດເລື່ອງຂອງຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບສອງລະບົບຍ່ອຍທີ່ຍັງເຫຼືອ;
• ຕົ້ນແບບຊອບແວທີ່ປະຕິບັດເປັນເຄື່ອງ virtual;
• ຕົ້ນແບບຂອງຮາດແວ, ປະຕິບັດໃນຮູບແບບຂອງຂາຕັ້ງ, ບ່ອນທີ່ການແກ້ໄຂຮາດແວຕົວຈິງໄດ້ຖືກທົດສອບຄວາມເຂັ້ມແຂງ;
• ການທົດສອບປະຕິບັດໂດຍຜູ້ເບິ່ງແຍງຂອງພວກເຮົາ.

ບັນຫາຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນນີ້ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນການຈັດຕັ້ງແລະກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂາດຄວາມຮູ້ຂອງພະນັກງານວິສະວະກໍາໃນດ້ານກົດຫມາຍແລະບັນຊີຂອງການຂາຍ. ເຫຼົ່ານັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ຈະຄິດອອກວ່າແມ່ນຫຍັງແລະວິທີການຂາຍ, ແລະອີກຢ່າງຫນຶ່ງທີ່ຕ້ອງປະເຊີນກັບເຄື່ອງຈັກທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ໂຫດຮ້າຍ: ສິດທິບັດ, ວຽກງານການພັດທະນາ, ການລົງທະບຽນ, EULA ແລະອື່ນໆອີກທີ່ພວກເຮົາ, ເປັນຄົນທີ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນ, ບໍ່ໄດ້ພິຈາລະນາໃນເບື້ອງຕົ້ນ.

ຍັງບໍ່ທັນມີບັນຫາ, ແຕ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການອອກແບບຂອງຝາປິດ. ທີມງານຂອງພວກເຮົາປະກອບດ້ວຍວິສະວະກອນເທົ່ານັ້ນ, ສະນັ້ນກໍລະນີທໍາອິດແມ່ນ "ສ້າງຂຶ້ນ" ຈາກ plexiglass ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເອເລັກໂຕຣນິກຂອງພວກເຮົາ.

ຮ່າງກາຍເບິ່ງ, ເຮັດໃຫ້ມັນອ່ອນໂຍນ, ໂຕ້ແຍ້ງ, ໂດຍສະເພາະສໍາລັບສາທາລະນະ, spoiled ໂດຍເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ. ແນ່ນອນວ່າ, ມີຜູ້ຮູ້ຈັກໃນບັນດາຄົນຮຸ່ນເກົ່າຂອງ "Kulibins" - ອາຄານໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຫນ້າເສົ້າໃຈໃນພວກມັນ. ມັນໄດ້ຖືກຕັດສິນໃຈທີ່ຈະຜະລິດແລະອອກແບບກໍລະນີໃຫມ່, ເພາະວ່າເຄື່ອງເກົ່າ, ນອກເຫນືອໄປຈາກຂໍ້ບົກພ່ອງດ້ານຄວາມງາມ, ຍັງມີໂຄງສ້າງ - plexiglass ບໍ່ທົນທານຕໍ່ການປະກອບແລະການຖອດອຸປະກອນໄດ້ດີແລະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະແຕກ. ຂ້ອຍຈະບອກທ່ານກ່ຽວກັບການຜະລິດກໍລະນີຕື່ມອີກ.

ແລະຕອນນີ້ພວກເຮົາໃກ້ກັບເສັ້ນສໍາເລັດຮູບ - MVP. ແນ່ນອນ, ນີ້ບໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນການຜະລິດສຸດທ້າຍ, ແຕ່ມັນເປັນປະໂຫຍດແລະມີຄຸນຄ່າ. ເປົ້າຫມາຍຕົ້ນຕໍຂອງຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນເພື່ອເປີດວົງຈອນ "ສ້າງ - ປະເມີນຜົນ - ຮຽນຮູ້". ນີ້ແມ່ນແນ່ນອນຂັ້ນຕອນທີ່ LANBIX ຢູ່ທີ່.

ໃນຂັ້ນຕອນ "ສ້າງ", ພວກເຮົາສ້າງອຸປະກອນທີ່ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ປະກາດ. ແມ່ນແລ້ວ, ມັນບໍ່ໄດ້ສົມບູນແບບເທື່ອ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ສືບຕໍ່ເຮັດວຽກກັບມັນ.

ໃຫ້ກັບຄືນໄປຫາການຜະລິດຂອງຮ່າງກາຍ, i.e. ກັບວຽກງານຂອງການຫັນປ່ຽນອຸປະກອນຂອງພວກເຮົາຈາກ nostalgic ກັບທີ່ທັນສະໄຫມ. ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຂູດຮີດຕະຫຼາດສໍາລັບຜູ້ຜະລິດຕູ້ແລະການບໍລິການອອກແບບອຸດສາຫະກໍາ. ທໍາອິດ, ບໍ່ມີບໍລິສັດຈໍານວນຫຼາຍທີ່ຜະລິດກໍລະນີໃນຕະຫຼາດລັດເຊຍ, ແລະອັນທີສອງ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການອອກແບບອຸດສາຫະກໍາໃນຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນສູງຫ້າມ, ປະມານ 1 ລ້ານຮູເບີນ.

ພວກເຂົາຕິດຕໍ່ກັບພະແນກການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການອອກແບບ; ຜູ້ອອກແບບຫນຸ່ມແມ່ນກຽມພ້ອມສໍາລັບການທົດລອງສ້າງສັນ. ພວກເຮົາໄດ້ອະທິບາຍວິໄສທັດຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບເຮືອ (ໄດ້ສຶກສາຕົວຢ່າງທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການກໍ່ສ້າງເຮືອ), ແລະລາວ, ໃນທາງກັບກັນ, ໄດ້ຫັນມັນໄປສູ່ວຽກງານສິລະປະ. ທັງຫມົດທີ່ຍັງເຫຼືອແມ່ນການຜະລິດມັນ. ພວກເຮົາ, ພູມໃຈໃນການອອກແບບຂອງພວກເຮົາ, ໄດ້ຫັນໄປຫາຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາ. CEO ຂອງພວກເຂົາໄດ້ທໍາລາຍຈິນຕະນາການຂອງພວກເຮົາທັນທີໂດຍການຊີ້ອອກ, ບໍ່ເສຍຄ່າທັງຫມົດ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ສາມາດຜະລິດໄດ້ໃນທາງທີ່ພວກເຮົາເລືອກ. ກໍລະນີສາມາດຜະລິດໄດ້, ແລະມັນຈະບໍ່ຮ້າຍແຮງກວ່າຂອງ Apple, ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງກໍລະນີຈະມີລາຄາແພງກວ່າສາມຫາສີ່ເທົ່າຂອງອົງປະກອບເອເລັກໂຕຣນິກທັງຫມົດ. ຫຼັງຈາກໄລຍະການດໍາເນີນງານແລະການອະນຸມັດ, ພວກເຮົາໄດ້ອອກແບບທີ່ຢູ່ອາໄສທີ່ສາມາດຜະລິດໄດ້. ແມ່ນແລ້ວ, ມັນບໍ່ງາມດັ່ງທີ່ພວກເຮົາວາງແຜນໄວ້, ແຕ່ມັນເໝາະສົມສຳລັບການບັນລຸເປົ້າໝາຍໃນປະຈຸບັນ.

ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ຂອງ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ການ​: batch ທໍາ​ອິດ​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ກຽມ​ພ້ອມ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຕໍ່​ສູ້​ແລະ​ການ​ທົດ​ສອບ​.

ແລະໃນປັດຈຸບັນສິ່ງທີ່ຍາກທີ່ສຸດແມ່ນຂັ້ນຕອນ "ການປະເມີນຜົນ", ແລະຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາແມ່ນແນ່ນອນຢູ່ໃນຈຸດນີ້. ພວກເຮົາພຽງແຕ່ສາມາດປະເມີນໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການນໍາໃຊ້ໂດຍລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງແລະບໍ່ມີການສົມມຸດຕິຖານເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້. ພວກ​ເຮົາ​ຕ້ອງ​ການ “ຜູ້​ຮັບ​ຮອງ​ຕົ້ນ” ທີ່​ຈະ​ໃຫ້​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​ແລະ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ໄດ້​. ຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂື້ນ: ບ່ອນທີ່ໄດ້ຮັບລູກຄ້າແລະວິທີການຊັກຊວນໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າຮ່ວມໃນການທົດລອງ?

ຂອງທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງຫມົດ, ພວກເຮົາໄດ້ເລືອກຊຸດຄລາສສິກຂອງເຄື່ອງມືດິຈິຕອນ: ຫນ້າທີ່ດິນແລະການໂຄສະນາການໂຄສະນາໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ.

ຂະບວນການດັ່ງກ່າວໄດ້ຖືກເປີດຕົວແລ້ວ, ແຕ່ມັນໄວເກີນໄປທີ່ຈະເວົ້າກ່ຽວກັບຜົນໄດ້ຮັບ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີຄໍາຕອບແລ້ວແລະພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຈາກຫຼາຍສົມມຸດຕິຖານຂອງພວກເຮົາ. ຄວາມແປກໃຈທີ່ຫນ້າພໍໃຈແມ່ນປະຕິກິລິຍາຂອງຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງພາກສ່ວນທຸລະກິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງສິ້ນເຊີງ, ຂະຫນາດໃຫຍ່ກວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄາດຫວັງ. ມັນຈະເປັນການໂງ່ທີ່ຈະບໍ່ສົນໃຈການແນະນໍາໃຫມ່, ແລະອີງໃສ່ຜົນຂອງການສໍາພາດ, ມັນໄດ້ຖືກຕັດສິນໃຈເປີດຕົວ LANBIX ເສັ້ນຂະຫນານທີ່ເອີ້ນວ່າ LANBIX Enterprise. ພວກເຮົາໄດ້ເພີ່ມການສະຫນັບສະຫນູນໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ແຈກຢາຍ, ການຕິດຕາມເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ດ້ວຍການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການທ້ອງຖິ່ນ, ແລະການຕິດຕາມຄຸນນະພາບຂອງຊ່ອງທາງການສື່ສານ. ບໍລິສັດບໍລິການສະແດງຄວາມສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດໃນການແກ້ໄຂ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ອຸປະກອນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາແລ້ວມີບົດບາດສໍາຄັນໃນການດໍາເນີນງານຂອງການແກ້ໄຂ.

ສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ

ສິ່ງທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປກັບ LANBIX ຕົ້ນສະບັບຈະກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນໂດຍອີງໃສ່ຜົນໄດ້ຮັບຂອງແຄມເປນ. ຖ້າສົມມຸດຕິຖານຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ອີງຕາມວິທີການ Lean, ພວກເຮົາຈະກໍາຈັດມັນຢ່າງໂຫດຮ້າຍຫຼືມັນຈະຖືກປ່ຽນເປັນສິ່ງໃຫມ່, ເພາະວ່າບໍ່ມີຫຍັງຮ້າຍແຮງກວ່າການເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການ. ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າວຽກງານທີ່ເຮັດບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນ vain ແລະຂໍຂອບໃຈກັບມັນ, ສາຂາທັງຫມົດຂອງຜະລິດຕະພັນຂະຫນານໄດ້ປາກົດ, ທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກຢ່າງຈິງຈັງ. ຖ້າປະສົບຜົນສໍາເລັດ, LANBIX ຈະຍ້າຍອອກຈາກຂັ້ນຕອນ MVP ໄປສູ່ຂັ້ນຕອນສຸດທ້າຍແລະຈະພັດທະນາຕາມກົດຫມາຍຄລາສສິກທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ຂອງການຕະຫຼາດຜະລິດຕະພັນ.

ຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າຄືນວ່າ, ຕອນນີ້ພວກເຮົາຕ້ອງການຊອກຫາຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນ, ບໍລິສັດທີ່ສາມາດຕິດຕັ້ງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາເພື່ອເກັບກໍາຂໍ້ສະເຫນີແນະ. ຖ້າທ່ານສົນໃຈໃນການທົດສອບ LANBIX, ຂຽນໃນຄໍາເຫັນຫຼືຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com