ພວກເຮົາສ້າງ Service Desk ຂອງຄວາມຝັນຂອງພວກເຮົາແນວໃດ

ບາງຄັ້ງເຈົ້າສາມາດໄດ້ຍິນຄໍາວ່າ "ຜະລິດຕະພັນທີ່ເກົ່າກວ່າ, ມັນມີປະໂຫຍດຫຼາຍ." ໃນຍຸກຂອງເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມ, ເວັບໄຊຕ໌ທີ່ກວ້າງຂວາງແລະຮູບແບບ SaaS, ຄໍາຖະແຫຼງນີ້ເກືອບຈະບໍ່ເຮັດວຽກ. ກຸນແຈສໍາລັບການພັດທະນາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດແມ່ນການຕິດຕາມຕະຫຼາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມຕ້ອງການ, ພ້ອມທີ່ຈະໄດ້ຍິນຄໍາຄິດຄໍາເຫັນທີ່ສໍາຄັນໃນມື້ນີ້, ລາກມັນເຂົ້າໄປໃນ backlog ໃນຕອນແລງ, ແລະເລີ່ມພັດທະນາໃນມື້ອື່ນ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຄງການ HubEx - ລະບົບການຈັດການອຸປະກອນ. ພວກ​ເຮົາ​ມີ​ທີມ​ງານ​ວິ​ສະ​ວະ​ກອນ​ທີ່​ຍິ່ງ​ໃຫຍ່​ແລະ​ຫຼາກ​ຫຼາຍ​ຊະ​ນິດ​, ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ພັດ​ທະ​ນາ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ການ​ນັດ​ພົບ​, ເກມ​ໂທລະ​ສັບ​ມື​ຖື​ເສບ​ຕິດ​, ລະ​ບົບ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ເວ​ລາ​, ຫຼື​ບັນ​ຊີ​ລາຍ​ການ todo ທີ່​ສະ​ດວກ​ທີ່​ສຸດ​ໃນ​ໂລກ​. ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ຈະ​ແຕກ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ, ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ພັກ​ຜ່ອນ​ກ່ຽວ​ກັບ laurels ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ. ແຕ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາ, ມາຈາກບໍລິສັດວິສະວະກໍາ, ຮູ້ພື້ນທີ່ທີ່ມີຄວາມເຈັບປວດຫຼາຍ, ບັນຫາແລະຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ - ນີ້ແມ່ນການບໍລິການ. ພວກເຮົາຄິດວ່າແຕ່ລະຄົນໄດ້ພົບກັບຄວາມເຈັບປວດເຫຼົ່ານີ້. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງໄປບ່ອນທີ່ພວກເຂົາລໍຖ້າພວກເຮົາ. ແລ້ວ, ພວກເຮົາຫວັງວ່າພວກເຂົາຈະເຮັດ :)

ການບໍລິການອຸປະກອນ: chaos, disorder, downtime

ສໍາລັບສ່ວນໃຫຍ່, ການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນແມ່ນສູນບໍລິການທີ່ຊ່ວຍປະຢັດໂທລະສັບຈາກການປະຊຸມ asphalt ແລະ puddles, ແລະຄອມພິວເຕີຈາກຊາແລະນ້ໍາ. ແຕ່ພວກເຮົາຢູ່ໃນHabre, ແລະໃນທີ່ນີ້ມີຜູ້ທີ່ໃຫ້ບໍລິການອຸປະກອນທຸກປະເພດ:

• ສູນບໍລິການດຽວກັນເຫຼົ່ານີ້ທີ່ສ້ອມແປງເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ ແລະເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄົວເຮືອນ;
• ສູນກາງແລະ outsourcers ສໍາລັບການບໍລິການເຄື່ອງພິມແລະອຸປະກອນການພິມເປັນອຸດສາຫະກໍາແຍກຕ່າງຫາກແລະຮ້າຍແຮງຫຼາຍ;
• multifunctional outsourcers ແມ່ນບໍລິສັດທີ່ສະຫນອງການບໍາລຸງຮັກສາ, ສ້ອມແປງແລະໃຫ້ເຊົ່າອຸປະກອນຫ້ອງການ, ເອເລັກໂຕຣນິກ, ແລະອື່ນໆ. ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຫ້ອງການ;
• ບໍລິສັດໃຫ້ບໍລິການອຸປະກອນອຸດສາຫະກໍາ, ເຄື່ອງຈັກ, ອົງປະກອບແລະການປະກອບ;
• ສູນທຸລະກິດ, ບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງ ແລະການບໍລິການດຳເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າ;
• ການບໍລິການດຳເນີນງານຢູ່ສະຖານທີ່ອຸດສາຫະກຳ ແລະ ສັງຄົມຂະໜາດໃຫຍ່ຕ່າງໆ;
• ຫນ່ວຍທຸລະກິດພາຍໃນທີ່ຮັກສາອຸປະກອນໃນບໍລິສັດ, ສະຫນອງການສ້ອມແປງແລະສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດພາຍໃນ.

ປະເພດທີ່ລະບຸໄວ້ເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກແຕກຕ່າງກັນ, ແລະພວກເຂົາທັງຫມົດຮູ້ວ່າມີໂຄງການທີ່ເຫມາະສົມ: ເຫດການ - ປີ້ - ການເຮັດວຽກ - ການຈັດສົ່ງແລະການຍອມຮັບການເຮັດວຽກ - ປີ້ປິດ - KPI - ໂບນັດ (ການຈ່າຍເງິນ). ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວລະບົບຕ່ອງໂສ້ນີ້ເບິ່ງຄືວ່າ: AAAAH! - ແມ່ນ​ຫຍັງ? - ແຍກ! - ອັນໃດ? - ພວກ​ເຮົາ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ວຽກ​, ນີ້​ແມ່ນ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ຂອງ​ທ່ານ​! ດ່ວນ! ສຳຄັນ! - Crap. ພວກເຮົາກໍາລັງເຮັດວຽກ. — ສະຖານະຂອງການສ້ອມແປງແມ່ນຫຍັງ? ແລະຕອນນີ້? — ແລ້ວ, ປິດປີ້. - ໂອ້ຍ ຂອບໃຈ. — ປິດ​ປີ້​. - ແມ່ນແລ້ວ, ແມ່ນແລ້ວ, ຂ້ອຍລືມ. — ປິດ​ປີ້​.

ຂ້ອຍເມື່ອຍກັບການອ່ານ, ຂ້ອຍຕ້ອງການທົດສອບດ້ວຍມືຂອງຂ້ອຍ, ໃຊ້ແລະວິຈານການບໍລິການຂອງເຈົ້າ! ຖ້າ​ດັ່ງ​ນັ້ນ, ລົງທະບຽນກັບ Hubex ແລະພວກເຮົາພ້ອມທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບທ່ານ.

ເຫດຜົນນີ້ແມ່ນຫຍັງ?

• ບໍ່ມີຍຸດທະສາດສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ - ແຕ່ລະກໍລະນີໄດ້ຖືກພິຈາລະນາ haphazardly, ໃຊ້ເວລາເຖິງເປັນເອກະລັກ, ໃນຂະນະທີ່ຫຼາຍວຽກງານສາມາດເປັນເອກະພາບແລະນໍາເອົາພາຍໃຕ້ມາດຕະຖານຂອງບໍລິສັດພາຍໃນ.
• ບໍ່ມີການປະເມີນຄວາມສ່ຽງດ້ານການປະຕິບັດງານ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ບໍລິສັດໄດ້ປະຕິບັດຫຼາຍຢ່າງຫຼັງຈາກຄວາມເປັນຈິງ, ໃນເວລາທີ່ການສ້ອມແປງແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນແລ້ວ, ແລະໃນກໍລະນີທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ການກໍາຈັດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍລິສັດມັກຈະລືມຄໍານຶງເຖິງວ່າຄວນຈະມີກອງທຶນທົດແທນຢູ່ໃນຊັບສິນທາງວິຊາການ - ແມ່ນແລ້ວ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນວັດຖຸທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນໃນບັນຊີ, ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ແລະການບໍາລຸງຮັກສາຂອງພວກເຂົາອາດຈະຕໍ່າກວ່າການສູນເສຍຈາກການຢຸດເວລາໃນການດໍາເນີນງານ. ຫຼືກິດຈະກໍາການຜະລິດ.
• ບໍ່ມີການວາງແຜນການຈັດການອຸປະກອນ. ແຜນການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານເຕັກນິກແມ່ນລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນຂອງອຸປະກອນປະຕິບັດງານ. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າ: ໄລຍະເວລາຂອງການບໍາລຸງຮັກສາ, ໄລຍະເວລາຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງແລະການກວດກາປ້ອງກັນ, ເງື່ອນໄຂການຕິດຕາມທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການປະຕິບັດເພີ່ມເຕີມກັບອຸປະກອນ, ແລະອື່ນໆ.
• ບໍລິສັດບໍ່ເກັບຮັກສາບັນທຶກອຸປະກອນ, ບໍ່ຕິດຕາມຂັ້ນຕອນການດໍາເນີນງານ: ວັນທີຂອງຄະນະກໍາມະພຽງແຕ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້ໂດຍການຊອກຫາເອກະສານເກົ່າ, ປະຫວັດການບໍາລຸງຮັກສາແລະການສ້ອມແປງບໍ່ໄດ້ບັນທຶກ, ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງສວມໃສ່ແລະ tear ແລະຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບອາໄຫຼ່ແລະ. ອົງປະກອບບໍ່ໄດ້ຖືກຮັກສາ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ. Garage Brothers ບໍ່ໃຊ້ HubEx. ແຕ່ໃນ vain!

ພວກເຮົາຕ້ອງການບັນລຸຫຍັງໂດຍການສ້າງ HubEx?

ແນ່ນອນ, ໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການອ້າງວ່າພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຊອບແວທີ່ບໍ່ມີກ່ອນ. ມີຫຼາຍລະບົບການຄຸ້ມຄອງບໍາລຸງຮັກສາອຸປະກອນ, Service Desk, ERP ອຸດສາຫະກໍາ, ແລະອື່ນໆໃນຕະຫຼາດ. ພວກເຮົາໄດ້ພົບຊອບແວທີ່ຄ້າຍຄືກັນຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງ, ແຕ່ພວກເຮົາບໍ່ມັກການໂຕ້ຕອບ, ການຂາດກະດານລູກຄ້າ, ການຂາດສະບັບມືຖື, ການນໍາໃຊ້ stack ລ້າສະໄຫມແລະ DBMS ລາຄາແພງ. ແລະໃນເວລາທີ່ນັກພັດທະນາບໍ່ມັກບາງສິ່ງບາງຢ່າງຫຼາຍ, ລາວແນ່ນອນຈະສ້າງຂອງຕົນເອງ. ຜະລິດຕະພັນຂອງມັນເອງແມ່ນມາຈາກບໍລິສັດວິສະວະກໍາຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ແທ້ຈິງ, i.e. ພວກເຮົາເອງບໍ່ແມ່ນຜູ້ອື່ນນອກເຫນືອຈາກຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງຕະຫຼາດ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າຈຸດເຈັບປວດຂອງການບໍລິການແລະການຮັບປະກັນແລະເອົາພວກມັນເຂົ້າໄປໃນບັນຊີໃນເວລາທີ່ການພັດທະນາແຕ່ລະລັກສະນະຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ສໍາລັບທຸກພາກທຸລະກິດ. 

ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາຍັງຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນຂອງການເລີ່ມຕົ້ນເຕັກໂນໂລຢີ, ພວກເຮົາກໍາລັງສືບຕໍ່ພັດທະນາແລະພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຢ່າງຫ້າວຫັນ, ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນຜູ້ໃຊ້ HubEx ສາມາດໄດ້ຮັບເຄື່ອງມືທີ່ສະດວກແລະເປັນປະໂຫຍດ. ແຕ່​ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ບໍ່​ປະ​ຖິ້ມ​ການ​ວິ​ຈານ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ - ນັ້ນ​ແມ່ນ​ເຫດ​ຜົນ​ທີ່​ພວກ​ເຮົາ​ມາ​ຫາ Habr.

ມີບັນຫາທີ່ສໍາຄັນເພີ່ມເຕີມທີ່ HubEx ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. 

• ປ້ອງກັນບັນຫາແທນທີ່ຈະແກ້ໄຂ. ຊອບ​ແວ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ​ບັນ​ທຶກ​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ທັງ​ຫມົດ​, ການ​ສ້ອມ​ແປງ​ແລະ​ບໍາ​ລຸງ​ຮັກ​ສາ​, ແລະ​ອື່ນໆ ຫນ່ວຍງານ "ຄໍາຮ້ອງຂໍ" ສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າສໍາລັບທັງ outsourcers ແລະການບໍລິການດ້ານວິຊາການພາຍໃນ - ທ່ານສາມາດສ້າງຂັ້ນຕອນແລະສະຖານະພາບໃດກໍ່ຕາມ, ຍ້ອນການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານສະເຫມີຈະຮູ້ຢ່າງແນ່ນອນວ່າແຕ່ລະວັດຖຸແມ່ນຢູ່ໃນລັດ. 
• ສ້າງຕັ້ງການຕິດຕໍ່ລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະຜູ້ຮັບເຫມົາ - ຂໍຂອບໃຈກັບລະບົບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໂຕ້ຕອບລູກຄ້າໃນ HubEx, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນຫຼາຍຮ້ອຍຕົວອັກສອນແລະຮັບສາຍ; ການໂຕ້ຕອບຂອງລະບົບຈະມີຂໍ້ມູນລະອຽດທີ່ສຸດ.
• ຕິດຕາມການສ້ອມແປງ ແລະ ບຳລຸງຮັກສາ: ວາງແຜນ, ມອບໝາຍວຽກງານປ້ອງກັນ, ແຈ້ງລູກຄ້າເພື່ອປ້ອງກັນບັນຫາ. (ຈື່ໄວ້ວ່າອັນນີ້ຖືກປະຕິບັດຢູ່ຫມໍປົວແຂ້ວ ແລະສູນລົດຍົນແນວໃດ: ໃນບາງຈຸດທີ່ເຈົ້າຈະຖືກເຕືອນກ່ຽວກັບການກວດກາດ້ານວິຊາຊີບ ຫຼື ການກວດກາດ້ານວິຊາການຄັ້ງຕໍ່ໄປ - ບໍ່ວ່າເຈົ້າມັກມັນຫຼືບໍ່, ເຈົ້າຈະຄິດກ່ຽວກັບມັນ). ໂດຍວິທີທາງການ, ໃນໄວໆນີ້ພວກເຮົາກໍາລັງວາງແຜນທີ່ຈະປະສົມປະສານ HubEx ກັບລະບົບ CRM ທີ່ນິຍົມ, ເຊິ່ງຈະສະຫນອງການເພີ່ມຂຶ້ນທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈໃນໂອກາດສໍາລັບການພັດທະນາຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າແລະການເພີ່ມປະລິມານການບໍລິການ. 
• ປະຕິບັດການວິເຄາະທີ່ສາມາດເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການຕັດສິນໃຈທຸລະກິດໃຫມ່ແລະພື້ນຖານສໍາລັບ KPIs ສໍາລັບ bonuses ພະນັກງານ. ທ່ານສາມາດຈັດກຸ່ມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂດຍສະຖານະພາບແລະຂັ້ນຕອນ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນ, ອີງຕາມອັດຕາສ່ວນຂອງກຸ່ມສໍາລັບແຕ່ລະວິສະວະກອນ, foreman ຫຼືພະແນກ, ຄິດໄລ່ KPIs, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການປັບການເຮັດວຽກຂອງບໍລິສັດທັງຫມົດ: rotate ພະນັກງານ, ການຝຶກອົບຮົມ, ແລະອື່ນໆ. (ຕາມທໍາມະດາ, ຖ້ານາຍຫນ້າ Ivanov ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລາວຖືກຕິດຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນ "ການກວດພົບບັນຫາ", ລາວອາດຈະປະເຊີນກັບອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ, ການດໍາເນີນງານທີ່ຕ້ອງການການສຶກສາຄໍາແນະນໍາທີ່ຍາວນານ. ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການຝຶກອົບຮົມ.)

HubEx: ການທົບທວນຄືນຄັ້ງທໍາອິດ

Galloping ໃນທົ່ວການໂຕ້ຕອບ

ປະໂຫຍດຕົ້ນຕໍຂອງລະບົບຂອງພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ອອກແບບ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ພວກເຮົາສາມາດປັບແຕ່ງເວທີສໍາລັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຕາມວຽກງານສະເພາະຂອງລາວແລະມັນຈະບໍ່ຊ້ໍາອີກ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ເທກໂນໂລຍີແພລະຕະຟອມແມ່ນການປະຕິບັດຕົວຈິງໃຫມ່ສໍາລັບຊອບແວຂອງບໍລິສັດ: ສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເຊົ່າການແກ້ໄຂປົກກະຕິ, ລູກຄ້າໄດ້ຮັບສະບັບທີ່ກໍາຫນົດເອງຢ່າງສົມບູນໂດຍບໍ່ມີບັນຫາຂອງການຂະຫຍາຍ, ການຕັ້ງຄ່າແລະການຄຸ້ມຄອງ. 

ປະໂຫຍດອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນການປັບແຕ່ງວົງຈອນຊີວິດຂອງແອັບພລິເຄຊັນ. ແຕ່ລະບໍລິສັດສາມາດກໍານົດຂັ້ນຕອນແລະສະຖານະພາບຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບແຕ່ລະປະເພດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນສອງສາມຄລິກ, ເຊິ່ງຈະນໍາໄປສູ່ໂຄງສ້າງຂອງຂໍ້ມູນແລະການຜະລິດການລາຍງານລາຍລະອຽດ. ການຕັ້ງຄ່າເວທີທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃຫ້ +100 ເພື່ອຄວາມສະດວກ, ຄວາມໄວຂອງການເຮັດວຽກແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງການກະທໍາແລະຂະບວນການ. 
ພາຍໃນ HubEx, ບໍລິສັດສາມາດສ້າງຫນັງສືຜ່ານແດນອຸປະກອນເອເລັກໂຕຣນິກໄດ້. ທ່ານສາມາດຄັດຕິດເອກະສານໃດໆກັບຫນັງສືຜ່ານແດນຂອງທ່ານ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນໄຟລ໌, ວິດີໂອ, ຮູບພາບ, ແລະອື່ນໆ. ຢູ່ທີ່ນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຊີ້ບອກໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນແລະຄັດຕິດ FAQ ກັບບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ເຈົ້າຂອງອຸປະກອນຕົວເອງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້: ນີ້ຈະເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ແລະຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນການໂທບໍລິການ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການໃຊ້ເວລາຫວ່າງສໍາລັບການແກ້ໄຂທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຕໍ່ບັນຫາທີ່ສັບສົນຫຼາຍ. 

ເພື່ອຮູ້ຈັກກັບ HubEx, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະອອກຈາກຄໍາຮ້ອງຂໍຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ - ພວກເຮົາຈະມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະປຸງແຕ່ງແຕ່ລະຄົນແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຄິດອອກຖ້າຈໍາເປັນ. "ການສໍາພັດ" ມັນດໍາລົງຊີວິດແມ່ນຂ້ອນຂ້າງເປັນສຸກແລະຫນ້າສົນໃຈຈາກຈຸດຂອງໂຄງສ້າງຂອງຊອບແວ: ການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້, ການໂຕ້ຕອບຜູ້ບໍລິຫານ, ສະບັບມືຖື. ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າທ່ານທັນທີທັນໃດພົບວ່າມັນສະດວກກວ່າທີ່ຈະອ່ານ, ພວກເຮົາໄດ້ກະກຽມສໍາລັບທ່ານໂດຍຫຍໍ້ກ່ຽວກັບຫນ່ວຍງານຕົ້ນຕໍແລະກົນໄກການ. 

ດີ, ຖ້າທ່ານບໍ່ມີເວລາອ່ານແທ້ໆ, ພົບກັບ HubEx, ເບິ່ງວິດີໂອທີ່ຫນາແຫນ້ນແລະເຄື່ອນໄຫວກ່ຽວກັບພວກເຮົາ:

ໂດຍວິທີທາງການ, ມັນງ່າຍທີ່ຈະໂຫລດຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເຂົ້າໃນລະບົບ: ຖ້າທ່ານເກັບຮັກສາທຸລະກິດຂອງທ່ານຢູ່ໃນຕາຕະລາງ Excel ຫຼືບ່ອນອື່ນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນເຮັດວຽກໃນລະບົບ, ທ່ານສາມາດໂອນມັນໄປຫາ HubEx ໄດ້. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ດາວໂຫລດແມ່ແບບຕາຕະລາງ Excel ຈາກ HubEx, ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ກັບຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແລະນໍາເຂົ້າເຂົ້າໃນລະບົບ - ວິທີນີ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປໃນຫນ່ວຍງານຕົ້ນຕໍສໍາລັບ HubEx ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍແລະສາມາດເລີ່ມຕົ້ນໄດ້ໄວ. ໃນກໍລະນີນີ້, ແມ່ແບບສາມາດຫວ່າງເປົ່າຫຼືລວມເອົາຂໍ້ມູນຈາກລະບົບ, ແລະຖ້າຂໍ້ມູນບໍ່ຖືກຕ້ອງ, HubEx ຈະບໍ່ເຮັດຜິດພາດແລະຈະສົ່ງຄືນຂໍ້ຄວາມທີ່ບອກວ່າມີບັນຫາກັບຂໍ້ມູນ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຈະເອົາຊະນະຫນຶ່ງໃນຂັ້ນຕອນຕົ້ນຕໍຂອງອັດຕະໂນມັດ - ການຕື່ມຂໍ້ມູນລະບົບອັດຕະໂນມັດທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່.

HubEx Entities

ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແມ່ນຫນ່ວຍງານຕົ້ນຕໍຂອງ HubEx. ທ່ານສາມາດສ້າງປະເພດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃດໆ (ປົກກະຕິ, ສຸກເສີນ, ການຮັບປະກັນ, ກໍານົດເວລາ, ແລະອື່ນໆ), ປັບແຕ່ງແມ່ແບບຫຼືຫຼາຍແມ່ແບບເພື່ອເຮັດສໍາເລັດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຢ່າງໄວວາ. ພາຍໃນມັນ, ວັດຖຸ, ທີ່ຢູ່ຂອງສະຖານທີ່ຂອງມັນ (ມີແຜນທີ່), ປະເພດຂອງການເຮັດວຽກ, ຄວາມສໍາຄັນ (ກໍານົດໄວ້ໃນໄດເລກະທໍລີ), ກໍານົດເວລາ, ແລະນັກສະແດງ. ທ່ານສາມາດເພີ່ມຄໍາອະທິບາຍໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານແລະແນບໄຟລ໌. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກບັນທຶກເວລາເລີ່ມຕົ້ນແລະເວລາສິ້ນສຸດຂອງການປະຕິບັດ, ດັ່ງນັ້ນ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານແຕ່ລະຄົນກາຍເປັນຄວາມໂປ່ງໃສ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດກໍານົດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຮງງານທີ່ຄາດຄະເນແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍປະມານຂອງການເຮັດວຽກໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ.

ແບບຟອມສ້າງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ

ຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຂັ້ນຕອນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດ

ຕົວສ້າງສໍາລັບການປ່ຽນລະຫວ່າງຂັ້ນຕອນຂອງແອັບພລິເຄຊັນ, ພາຍໃນທີ່ທ່ານສາມາດກໍານົດຂັ້ນຕອນ, ການເຊື່ອມຕໍ່, ແລະເງື່ອນໄຂ. ຄໍາອະທິບາຍແບບແຜນຂອງ "ເສັ້ນທາງ" ດັ່ງກ່າວແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບການອອກແບບຂະບວນການທຸລະກິດ, ແລະສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງຕ່າງໆ.

ແຕ່ລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບວັດຖຸ (ອຸປະກອນ, ອານາເຂດ, ແລະອື່ນໆ). ວັດຖຸສາມາດເປັນນິຕິບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ຂຶ້ນກັບການບໍລິການໂດຍບໍລິສັດຂອງທ່ານ. ເມື່ອສ້າງວັດຖຸ, ຮູບພາບຂອງມັນຖືກລະບຸໄວ້, ຄຸນລັກສະນະ, ໄຟລ໌, ຕິດຕໍ່ພົວພັນຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ, ປະເພດຂອງການເຮັດວຽກແລະລາຍການກວດສອບສໍາລັບອຸປະກອນສະເພາະແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການວິນິດໄສລົດ, ບັນຊີລາຍການກວດກາຈະປະກອບມີຄຸນລັກສະນະທີ່ລະບຸອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ, ການປະກອບ, ແລະຂັ້ນຕອນການທົດສອບແລະການວິນິດໄສ. ໃນຂະນະທີ່ວຽກງານມີຄວາມຄືບຫນ້າ, ແມ່ບົດຈະກວດເບິ່ງທຸກຈຸດແລະຈະບໍ່ພາດສິ່ງໃດ. 

ໂດຍວິທີທາງການ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ໄວໂດຍການສະແກນລະຫັດ QR (ຖ້າອຸປະກອນຖືກຫມາຍໂດຍຜູ້ຜະລິດຫຼືບໍລິການ) - ມັນສະດວກ, ໄວແລະມີຜົນຜະລິດຫຼາຍທີ່ສຸດ. 

ບັດພະນັກງານອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພີ່ມຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ກ່ຽວກັບບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບ: ຊື່ເຕັມຂອງລາວ, ຕິດຕໍ່ພົວພັນ, ປະເພດ (ມັນຫນ້າສົນໃຈໂດຍສະເພາະທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງລູກຄ້າເປັນພະນັກງານແລະໃຫ້ລາວເຂົ້າເຖິງ HubEx ດ້ວຍສິດທິຈໍາກັດ), ບໍລິສັດ. , ບົດບາດ (ມີສິດທິ). ແຖບເພີ່ມເຕີມເພີ່ມຄຸນສົມບັດຂອງພະນັກງານ, ເຊິ່ງມັນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນທັນທີວ່າເຮັດວຽກຫຍັງແລະສິ່ງທີ່ເປັນຫົວຫນ້າຫຼືວິສະວະກອນສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຫ້າມພະນັກງານ (ລູກຄ້າ), ເຊິ່ງທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການສະຫຼັບປຸ່ມ "ຫ້າມ" ໃນແຖບ "ອື່ນໆ" - ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຫນ້າທີ່ HubEx ຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ສໍາລັບພະນັກງານ. ຫນ້າທີ່ສະດວກຫຼາຍໂດຍສະເພາະສໍາລັບພະແນກການບໍລິການ, ໃນເວລາທີ່ການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາຕໍ່ກັບການລະເມີດສາມາດເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດ. 

ໜັງສືຜ່ານແດນຂອງພະນັກງານ

ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ກ່າວຂ້າງເທິງ, ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນການໂຕ້ຕອບ HubEx ທ່ານສາມາດສ້າງລາຍການກວດສອບ, ພາຍໃນທີ່ທ່ານສາມາດຂຽນຄຸນລັກສະນະ - ນັ້ນແມ່ນ, ລາຍການທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດສອບເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການເຮັດວຽກກັບອຸປະກອນແຕ່ລະປະເພດ. 

ອີງຕາມຜົນໄດ້ຮັບຂອງການເຮັດວຽກ, dashboard ທີ່ມີການວິເຄາະແມ່ນສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນພາຍໃນລະບົບ HubEx, ບ່ອນທີ່ມູນຄ່າແລະຕົວຊີ້ວັດທີ່ບັນລຸໄດ້ຈະຖືກສະແດງຢູ່ໃນຮູບແບບຂອງຕາຕະລາງແລະກາຟ. ໃນກະດານການວິເຄາະທ່ານສາມາດເບິ່ງສະຖິຕິກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການສະຫມັກ, ເກີນກໍານົດ, ຈໍານວນຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໂດຍບໍລິສັດແລະວິສະວະກອນສ່ວນບຸກຄົນແລະ foremen.

ບົດລາຍງານການວິເຄາະ

ການສ້ອມແປງ, ເຕັກນິກແລະການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາບໍ່ແມ່ນຂະບວນການຫນຶ່ງຄັ້ງ, ແຕ່ເປັນວຽກງານທີ່ເກີດຂື້ນ, ເຊິ່ງນອກເຫນືອຈາກຫນ້າທີ່ດ້ານວິຊາການຂອງມັນ, ຍັງເປັນພາລະທາງການຄ້າ. ແລະ, ຕາມທີ່ທ່ານຮູ້, ມີກົດຫມາຍທີ່ບໍ່ໄດ້ເວົ້າ: ຖ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງເກີດຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າສອງຄັ້ງ, ມັນອັດຕະໂນມັດ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ພວກເຮົາສ້າງມັນຢູ່ໃນ HubEx ການສ້າງອັດຕະໂນມັດຂອງຄໍາຮ້ອງຂໍການວາງແຜນ. ສໍາລັບແມ່ແບບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ກຽມພ້ອມ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຕາຕະລາງສໍາລັບການຄ້າງຄືນອັດຕະໂນມັດຂອງມັນດ້ວຍການຕັ້ງຄ່າທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ: ຄວາມຖີ່, ໄລຍະການຄ້າງຫ້ອງໃນມື້ (ເຕືອນ), ຈໍານວນການຄ້າງຫ້ອງ, ມື້ຂອງອາທິດສໍາລັບການສ້າງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ແລະອື່ນໆ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຕັ້ງຄ່າສາມາດເປັນສິ່ງໃດກໍ່ຕາມ, ລວມທັງການຜູກມັດກັບເວລາກ່ອນການເລີ່ມຕົ້ນຂອງການເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຄໍາຮ້ອງຂໍ. ການທໍາງານໄດ້ຫັນອອກມາເປັນຄວາມຕ້ອງການຂອງບໍລິສັດບໍລິການແລະການຄຸ້ມຄອງ (ສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາເປັນປົກກະຕິ), ແລະໂດຍບໍລິສັດຂອງກຸ່ມຕ່າງໆ - ຈາກການທໍາຄວາມສະອາດແລະສູນອັດຕະໂນມັດກັບຜູ້ລວມລະບົບ, ແລະອື່ນໆ. ດັ່ງນັ້ນ, ວິສະວະກອນບໍລິການສາມາດແຈ້ງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການບໍລິການຕໍ່ໄປ, ແລະຜູ້ຈັດການສາມາດ upsell ການບໍລິການ.

HubEx: ສະບັບມືຖື

ການບໍລິການທີ່ດີບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນພະນັກງານວິສະວະກໍາປະຕິບັດງານຫຼືເປັນມືອາຊີບ, ມັນແມ່ນ, ທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ການເຄື່ອນໄຫວ, ຄວາມສາມາດໃນການໄປຫາລູກຄ້າໃນເວລາອັນສັ້ນທີ່ສຸດແລະເລີ່ມຕົ້ນແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລາວ. ດັ່ງນັ້ນ, ໂດຍບໍ່ມີຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສາມາດປັບຕົວໄດ້, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້, ແຕ່, ແນ່ນອນ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖືແມ່ນດີກວ່າ.

ສະບັບມືຖືຂອງ HubEx ປະກອບດ້ວຍສອງແອັບພລິເຄຊັນສໍາລັບເວທີ iOS ແລະ Android.
HubEx ສໍາລັບພະແນກບໍລິການແມ່ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບພະນັກງານບໍລິການທີ່ພວກເຂົາສາມາດສ້າງວັດຖຸ, ເກັບຮັກສາບັນທຶກຂອງອຸປະກອນ, ເບິ່ງສະຖານະຂອງການເຮັດວຽກໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ຕອບສະຫນອງກັບ dispatchers ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ຈໍາເປັນ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ, ຕົກລົງເຫັນດີ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການເຮັດວຽກ, ແລະປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງມັນ.

ເພື່ອຮັບເອົາ ແລະໝາຍວັດຖຸໂດຍໃຊ້ແອັບພລິເຄຊັນມືຖື, ພຽງແຕ່ຊີ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງເຈົ້າໃສ່ມັນ ແລະຖ່າຍຮູບລະຫັດ QR. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃນຮູບແບບຫນ້າຈໍທີ່ສະດວກ, ຕົວກໍານົດການທີ່ຍັງເຫຼືອແມ່ນສະແດງ: ບໍລິສັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນ, ຄໍາອະທິບາຍ, ຮູບ, ປະເພດ, ຫ້ອງຮຽນ, ທີ່ຢູ່ແລະຄຸນລັກສະນະອື່ນໆທີ່ຈໍາເປັນຫຼືປັບແຕ່ງ. ແນ່ນອນ, ນີ້ແມ່ນລັກສະນະທີ່ສະດວກຫຼາຍສໍາລັບພະແນກບໍລິການມືຖື, ນັກວິຊາການພາກສະຫນາມແລະວິສະວະກອນ, ແລະບໍລິສັດ outsourcing. ນອກຈາກນີ້, ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງວິສະວະກອນ, ແນ່ນອນວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງຕົນສໍາລັບການອະນຸມັດແມ່ນເຫັນໄດ້. ແລະແນ່ນອນ, ໂຄງການສົ່ງແຈ້ງການຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້, ທີ່ທ່ານຈະບໍ່ພາດເຫດການດຽວໃນລະບົບ.


ແນ່ນອນ, ຂໍ້ມູນທັງຫມົດຈະເຂົ້າໄປໃນຖານຂໍ້ມູນສູນກາງທັນທີແລະຜູ້ຈັດການຫຼືຜູ້ຄຸມງານຢູ່ໃນຫ້ອງການສາມາດເບິ່ງວຽກງານທັງຫມົດກ່ອນທີ່ວິສະວະກອນຫຼື foreman ກັບຄືນໄປບ່ອນເຮັດວຽກ.

HubEx ສໍາ​ລັບ​ລູກ​ຄ້າ​ແມ່ນ​ເປັນ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ທີ່​ສະ​ດວກ​ທີ່​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສົ່ງ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​, ຕິດ​ຮູບ​ພາບ​ແລະ​ໄຟລ​໌​ແນບ​ກັບ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​, ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ​ຂະ​ບວນ​ການ​ສ້ອມ​ແປງ​, ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ​ກັບ​ຜູ້​ຮັບ​ເໝົາ​, ຕົກ​ລົງ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ຂອງ​ວຽກ​ງານ​, ແລະ​ການ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຂອງ​ຕົນ​.

ການປະຕິບັດສອງທາງຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກມືຖືນີ້ຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສຂອງການພົວພັນ, ການຄວບຄຸມການເຮັດວຽກ, ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຈຸດປະຈຸບັນຂອງການສ້ອມແປງໃນຈຸດສະເພາະໃດຫນຶ່ງໃນເວລາ - ດັ່ງນັ້ນການຫຼຸດຜ່ອນການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍແລະຫຼຸດຜ່ອນການໂຫຼດໃນສູນໂທຫຼືດ້ານວິຊາການ. ສະຫນັບສະຫນູນ.

ຊິບ HubEx

ຫນັງສືຜ່ານແດນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງອຸປະກອນ

ແຕ່ລະວັດຖຸ, ແຕ່ລະຊິ້ນສ່ວນຂອງອຸປະກອນສາມາດຖືກຫມາຍດ້ວຍລະຫັດ QR ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍລະບົບ HubEx, ແລະໃນລະຫວ່າງການຕິດຕໍ່ພົວພັນຕື່ມອີກ, ສະແກນລະຫັດແລະໄດ້ຮັບຫນັງສືຜ່ານແດນເອເລັກໂຕຣນິກຂອງວັດຖຸ, ເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບມັນ, ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະໄຟລ໌ຕ່າງໆ. 

ພະນັກງານທັງໝົດໃນທັນທີ

ໃນຂະນະທີ່ບົດຂຽນນີ້ຖືກສ້າງຂື້ນ, ພວກເຮົາປ່ອຍອອກມາອີກສະບັບຫນຶ່ງແລະນໍາສະເຫນີຫນ້າທີ່ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຈາກມຸມເບິ່ງຂອງພະແນກບໍລິການ: ທ່ານສາມາດຕິດຕາມຕໍາແຫນ່ງຂອງພະນັກງານມືຖືໃນແຜນທີ່ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຕິດຕາມເສັ້ນທາງການເຄື່ອນໄຫວແລະສະຖານທີ່ຂອງລາວຢູ່ທີ່. ຈຸດສະເພາະ. ນີ້​ແມ່ນ​ເປັນ​ບວກ​ທີ່​ເປັນ​ຮູບ​ຮ່າງ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ຄຸນ​ນະ​ພາບ​.

ດັ່ງທີ່ເຈົ້າເຂົ້າໃຈແລ້ວ, ສໍາລັບຊອບແວຂອງຊັ້ນນີ້, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດຍອມຮັບແລະດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍ, ແຕ່ຍັງໃຫ້ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານ (ຫຼັງຈາກທັງຫມົດ, ວິສະວະກອນບໍລິການ, ບໍ່ມີໃຜຖືກຜູກມັດກັບ KPIs, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າ. ພວກເຂົາຕ້ອງການຕົວຊີ້ວັດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສາມາດວັດແທກໄດ້ແລະມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ). ຕົວກໍານົດການສໍາລັບການປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການເຮັດວຽກສາມາດປະກອບມີ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ຈໍານວນຂອງການໄປຢ້ຽມຢາມຊ້ໍາກັນ, ຄຸນນະພາບຂອງການຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະລາຍການກວດກາ, ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການເຄື່ອນໄຫວສອດຄ່ອງກັບເອກະສານເສັ້ນທາງ, ແລະແນ່ນອນ, ການປະເມີນຜົນຂອງການເຮັດວຽກໄດ້ປະຕິບັດ. ໂດຍລູກຄ້າ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, HubEx ແມ່ນກໍລະນີທີ່ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເບິ່ງຫນຶ່ງຄັ້ງກ່ວາການອ່ານໃນHabreຮ້ອຍເທື່ອ. ໃນບົດຄວາມຊຸດຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະແກ້ໄຂບັນຫາການເຮັດວຽກຂອງສູນບໍລິການຕ່າງໆ, ພວກເຮົາຈະວິເຄາະວ່າເປັນຫຍັງ foremen ແລະພະນັກງານມີຄວາມໂກດແຄ້ນ, ແລະພວກເຮົາຈະບອກທ່ານວ່າການບໍລິການຄວນຫຼືບໍ່ຄວນເປັນແນວໃດ. ໂດຍວິທີທາງການ, ຖ້າທ່ານມີເລື່ອງເຢັນຂອງ hacks ຫຼືພົບເຫັນຢູ່ໃນພາກສະຫນາມຂອງການຮັກສາອຸປະກອນ, ຂຽນໃນຄໍາເຫັນຫຼື PM, ພວກເຮົາແນ່ນອນຈະໃຊ້ກໍລະນີແລະໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານ (ຖ້າທ່ານໃຫ້ສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າ). 

ພວກເຮົາກຽມພ້ອມສໍາລັບການວິພາກວິຈານ, ຄໍາແນະນໍາ, ການຄົ້ນພົບແລະການສົນທະນາທີ່ສ້າງສັນທີ່ສຸດໃນຄໍາເຫັນແລະຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວ. ຄໍາຕິຊົມສໍາລັບພວກເຮົາແມ່ນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້, ເພາະວ່າພວກເຮົາໄດ້ເລືອກ vector ຂອງການພັດທະນາຂອງພວກເຮົາແລະໃນປັດຈຸບັນພວກເຮົາຢາກຮູ້ວິທີທີ່ຈະເປັນອັນດັບຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ຊົມຂອງພວກເຮົາ.

ແລະຖ້າບໍ່ແມ່ນ Habr, ຫຼັງຈາກນັ້ນແມວ?

ບໍ່ແມ່ນອັນນີ້!

ພວກເຮົາຍັງຖືໂອກາດນີ້ເພື່ອສະແດງຄວາມຍິນດີກັບຜູ້ນໍາແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Andrey Balyakin ຂອງພວກເຮົາໃນໄຊຊະນະລະດູຫນາວຂອງລະດູການ 2018-2019. ລາວເປັນແຊ້ມໂລກ 2015, ແຊ້ມເອີຣົບ 2012, ແຊ້ມສີ່ສະໄຫມລັດເຊຍ 2014 - 2017 ໃນ snowskiing ແລະ kitesurfing. ກິລາລົມສໍາລັບຄົນທີ່ຮຸນແຮງຫຼາຍແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບຄວາມສໍາເລັດຂອງຄວາມຄິດໃຫມ່ໃນການພັດທະນາ🙂ແຕ່ຂ້ອຍຄິດວ່າພວກເຮົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ຕໍ່ມາ. ອ່ານກ່ຽວກັບວິທີການປະຊາຊົນຈາກ St. Petersburg ຊະນະ, ສາມາດຢູ່ທີ່ນີ້.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com