ແນວໃດ, ໃນເງື່ອນໄຂຂອງຖາປັດຕະຍະຂີ້ເຫຍື້ອແລະການຂາດທັກສະ Scrum, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງທີມງານຂ້າມອົງປະກອບ

Hello!

ຂ້ອຍຊື່ Alexander, ແລະຂ້ອຍເປັນຜູ້ນໍາພາການພັດທະນາ IT ຢູ່ UBRD!

ໃນປີ 2017, ພວກເຮົາເປັນສູນກາງຂອງການພັດທະນາການບໍລິການດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢູ່ UBRD ໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າເຖິງເວລາແລ້ວສໍາລັບການປ່ຽນແປງຂອງໂລກ, ຫຼືແທນທີ່ຈະ, ການປ່ຽນແປງທີ່ວ່ອງໄວ. ໃນເງື່ອນໄຂຂອງການພັດທະນາທຸລະກິດທີ່ເຂັ້ມງວດແລະການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາຂອງການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດການເງິນ, ສອງປີແມ່ນໄລຍະເວລາທີ່ຫນ້າປະທັບໃຈ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນເວລາທີ່ຈະສະຫຼຸບໂຄງການ.

ສິ່ງທີ່ຍາກທີ່ສຸດແມ່ນການປ່ຽນແນວຄິດຂອງເຈົ້າແລະຄ່ອຍໆປ່ຽນວັດທະນະທໍາໃນອົງກອນ, ບ່ອນທີ່ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະດາທີ່ຈະຄິດວ່າ: "ໃຜຈະເປັນນາຍຈ້າງໃນທີມນີ້?", "ນາຍຈ້າງຮູ້ດີກວ່າສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຕ້ອງເຮັດ," ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້ເປັນເວລາ 10 ປີແລະຮູ້ຈັກລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາດີກວ່າ. ", ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງ."

ການ​ຫັນ​ປ່ຽນ​ທີ່​ວ່ອງ​ໄວ​ສາ​ມາດ​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ພຽງ​ແຕ່​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ປະ​ຊາ​ຊົນ​ຕົນ​ເອງ​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​.
ຂ້າພະເຈົ້າຈະຍົກໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຢ້ານກົວທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ໄປນີ້ທີ່ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຄົນປ່ຽນແປງ:

• ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການສູນເສຍພະລັງງານແລະ "epaulets";
• ຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະກາຍເປັນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນສໍາລັບບໍລິສັດ.

ໂດຍໄດ້ກ້າວໄປສູ່ເສັ້ນທາງແຫ່ງການຫັນປ່ຽນ, ພວກເຮົາເລືອກ "ກະຕ່າຍທີ່ມີປະສົບການ" ທໍາອິດ - ພະນັກງານຂອງພະແນກຂາຍຍ່ອຍ. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການອອກແບບໂຄງສ້າງ IT ທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບ. ໂດຍໄດ້ມາເຖິງແນວຄວາມຄິດເປົ້າຫມາຍສໍາລັບໂຄງສ້າງ, ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມສ້າງທີມງານພັດທະນາ.

ສະຖາປັດຕະຍະກໍາໃນທະນາຄານຂອງພວກເຮົາ, ເຊັ່ນດຽວກັບຄົນອື່ນ, ແມ່ນ "ຂີ້ເຫຍື້ອ", ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນອ່ອນໂຍນ. ຈໍານວນຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະອົງປະກອບແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັນ monolithically ໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ DB, ມີລົດເມ ESB, ແຕ່ມັນບໍ່ໄດ້ບັນລຸຈຸດປະສົງຂອງຕົນ. ຍັງມີ ABS ບາງ.

ກ່ອນທີ່ຈະປະກອບເປັນທີມ Scrum, ຄໍາຖາມທີ່ເກີດຂື້ນ: "ທີມງານຄວນລວບລວມຮອບໃດ?" ແນວຄວາມຄິດທີ່ວ່າມີຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນກະປ໋ອງ, ແນ່ນອນ, ແມ່ນຢູ່ໃນອາກາດ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຢູ່ໄກ. ຫຼັງຈາກທີ່ຄິດຫຼາຍ, ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈວ່າທີມງານຄວນໄດ້ຮັບການລວບລວມປະມານທິດທາງຫຼືສ່ວນຫນຶ່ງ. ຕົວຢ່າງ, "ສິນເຊື່ອທີມ", ເຊິ່ງພັດທະນາການກູ້ຢືມ. ​ໂດຍ​ໄດ້​ຕັດສິນ​ໃຈ​ກ່ຽວ​ກັບ​ເລື່ອງ​ນີ້, ພວກ​ຂ້າພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເລີ່​ມຈັດ​ຕັ້ງ​ບັນດາ​ບົດ​ບາດ​ທີ່​ຕັ້ງ​ເປົ້າ​ໝາຍ ​ແລະ ກຳນົດ​ຄວາມ​ສາມາດ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ​ເພື່ອ​ພັດທະນາ​ເຂດ​ນີ້​ໃຫ້​ມີ​ປະສິດທິ​ຜົນ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບບໍລິສັດອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ, ພວກເຮົາໄດ້ພິຈາລະນາພາລະບົດບາດທັງຫມົດຍົກເວັ້ນ Scrum Master - ໃນເວລານັ້ນມັນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະອະທິບາຍໃຫ້ CIO ຮູ້ວ່າບົດບາດຂອງບຸກຄົນທີ່ປະເສີດນີ້ແມ່ນຫຍັງ.

ດັ່ງນັ້ນ, ຫຼັງຈາກທີ່ໄດ້ອະທິບາຍເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເປີດຕົວທີມພັດທະນາ, ພວກເຮົາໄດ້ເປີດຕົວສາມທີມ:

1. ເງິນກູ້
2. ບັດ
3. ການປະຕິບັດຕົວຕັ້ງຕົວຕີ

ໂດຍ​ມີ​ຊຸດ​ພາ​ລະ​ບົດ​ບາດ​:

1. ຜູ້​ຈັດ​ການ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ (ຜູ້​ນໍາ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​)
2. ນັກພັດທະນາ
3. ນັກວິເຄາະ
4. ຜູ້ທົດສອບ

ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການກໍານົດວິທີການເຮັດວຽກຂອງທີມງານ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ວ່ອງ​ໄວ​ສໍາ​ລັບ​ສະ​ມາ​ຊິກ​ທີມ​ງານ​ທັງ​ຫມົດ​ແລະ​ນັ່ງ​ທຸກ​ຄົນ​ຢູ່​ໃນ​ຫ້ອງ​ດຽວ​. ບໍ່ມີ POs ໃນທີມ. ອາດຈະເປັນທຸກຄົນທີ່ໄດ້ເຮັດການຫັນປ່ຽນທີ່ວ່ອງໄວເຂົ້າໃຈວ່າມັນຍາກທີ່ຈະອະທິບາຍເຖິງບົດບາດຂອງ PO ກັບທຸລະກິດ, ແລະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະນັ່ງຢູ່ຂ້າງທີມງານແລະໃຫ້ສິດອໍານາດຂອງລາວ. ແຕ່ພວກເຮົາ "ກ້າວ" ເຂົ້າໄປໃນການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ກັບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາມີ.

ດ້ວຍຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈໍານວນຫຼາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂະບວນການໃຫ້ກູ້ຢືມແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງທຸລະກິດຂາຍຍ່ອຍ, ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຄິດ, ໃຜອາດຈະເຫມາະສົມກັບພາລະບົດບາດ? ນັກພັດທະນາຂອງ stack ເຕັກໂນໂລຊີຫນຶ່ງ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານເບິ່ງ - ແລະທ່ານຕ້ອງການນັກພັດທະນາ stack ເຕັກໂນໂລຊີອື່ນ! ແລະຕອນນີ້ເຈົ້າໄດ້ພົບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການ, ແຕ່ຄວາມປາຖະຫນາຂອງພະນັກງານກໍ່ເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ, ແລະມັນກໍ່ເປັນການຍາກທີ່ຈະບັງຄັບໃຫ້ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງເຮັດວຽກທີ່ລາວບໍ່ມັກ.

ຫຼັງຈາກການວິເຄາະການເຮັດວຽກຂອງຂະບວນການທຸລະກິດໃຫ້ກູ້ຢືມແລະການສົນທະນາທີ່ຍາວນານກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ, ໃນທີ່ສຸດພວກເຮົາໄດ້ພົບເຫັນຈຸດກາງ! ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ສາມທີມພັດທະນາປາກົດ.

ຈະເປັນແນວໃດຕໍ່ໄປ?

ປະຊາຊົນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະແບ່ງອອກເປັນຜູ້ທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະມີການປ່ຽນແປງແລະຜູ້ທີ່ບໍ່. ທຸກຄົນໃຊ້ໃນການເຮັດວຽກໃນເງື່ອນໄຂຂອງ "ພວກເຂົາໃຫ້ບັນຫາກັບຂ້ອຍ, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດມັນ, ປ່ອຍໃຫ້ຂ້ອຍຢູ່ຄົນດຽວ," ແຕ່ການເຮັດວຽກເປັນທີມບໍ່ໄດ້ຫມາຍເຖິງເລື່ອງນີ້. ແຕ່ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫານີ້ຄືກັນ. ໃນຈໍານວນທັງຫມົດ, 8 ໃນ 150 ຄົນໄດ້ເຊົາໃນລະຫວ່າງການປ່ຽນແປງ!

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຄວາມມ່ວນໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ. ທີມງານຂ້າມອົງປະກອບຂອງພວກເຮົາເລີ່ມພັດທະນາຕົນເອງ. ຕົວຢ່າງ, ມີວຽກງານທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີທັກສະໃນດ້ານຂອງນັກພັດທະນາ CRM. ລາວຢູ່ໃນທີມ, ແຕ່ລາວຢູ່ຄົນດຽວ. ນອກນັ້ນຍັງມີຜູ້ພັດທະນາ Oracle. ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດຖ້າທ່ານຕ້ອງການແກ້ໄຂ 2 ຫຼື 3 ວຽກງານໃນ CRM? ສອນກັນ! guys ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະໂອນຄວາມສາມາດຂອງເຂົາເຈົ້າກັບກັນແລະກັນ, ແລະທີມງານໄດ້ຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງຕົນ, ຫຼຸດຜ່ອນການຂຶ້ນກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເຂັ້ມແຂງຫນຶ່ງ (ໂດຍວິທີທາງການ, ໃນບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມມີ supermen ທີ່ຮູ້ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແລະບໍ່ບອກໃຜ).

ມື້ນີ້ພວກເຮົາໄດ້ລວບລວມ 13 ທີມພັດທະນາສໍາລັບທຸກຂົງເຂດຂອງການພັດທະນາທຸລະກິດແລະການບໍລິການ. ພວກ​ເຮົາ​ສືບ​ຕໍ່​ການ​ຫັນ​ເປັນ​ວ່ອງ​ໄວ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ແລະ​ບັນ​ລຸ​ລະ​ດັບ​ໃຫມ່​. ນີ້ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງໃຫມ່. ພວກເຮົາຈະອອກແບບທີມງານ ແລະສະຖາປັດຕະຍະກໍາຄືນໃໝ່, ແລະພັດທະນາຄວາມສາມາດ.

ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງພວກເຮົາ: ຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງຜະລິດຕະພັນຢ່າງໄວວາ, ນໍາເອົາຄຸນສົມບັດໃຫມ່ມາສູ່ຕະຫຼາດຢ່າງໄວວາແລະປັບປຸງການບໍລິການຂອງທະນາຄານ!

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com