ບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການຈັບ fleas. ເປັນຫຍັງຄວາມໄວຈຶ່ງສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບຮ້ານໃດນຶ່ງ

ການແຕ້ມຮູບນ້ໍາມັນ: ໃນຕອນເຊົ້າເຈົ້າແລ່ນເຂົ້າໄປໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ຄລາສສິກ Malinka ສໍາລັບ bun ຫຼືຫມາກໂປມ. ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເອົາ​ສິນ​ຄ້າ​ໄປ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ແລະ​ໄດ້​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ໄປ​ທີ່ checkout ໄດ້. 10 ນາທີກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນຂອງມື້ເຮັດວຽກ. ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງທ່ານຢູ່ທີ່ checkout ມີສາມຕົວແທນເພີ່ມເຕີມຂອງ plankton ຫ້ອງການ. ບໍ່ມີໃຜມີລົດເຂັນທີ່ເຕັມໄປດ້ວຍສິນຄ້າ. ສູງສຸດ 5-6 ລາຍການຢູ່ໃນມື. ແຕ່ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາດົນຫຼາຍເພື່ອຮັບໃຊ້ວ່າມີເສັ້ນທັງຫມົດຢູ່ຫລັງເຈົ້າ. ແມ່ນແລ້ວ, ບາງທີຄົນເກັບເງິນແມ່ນໄກ່ທີ່ໂງ່. ແຕ່ບາງທີມັນບໍ່ແມ່ນຂອງນາງ. ຂໍໃຫ້ວິເຄາະສິ່ງທີ່ອາດຈະຜິດພາດ?

Fakap ສະບັບທີ 1: ຮ້ານຄ້າປີກໄດ້ປະຫຍັດອຸປະກອນ

ທຸກຄົນຮັກການປະຢັດ. ການຄຸ້ມຄອງຮ້ານແມ່ນບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ດັ່ງນັ້ນ, CIOs ຫຼືຜູ້ອໍານວຍການຊື້ (ຖ້າຕໍາແຫນ່ງດັ່ງກ່າວມີຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ) ໄດ້ຖືກຈັດໃສ່ໃນຂອບເຂດຈໍາກັດຫຼາຍ. ຫຼືຜູ້ຂາຍຍ່ອຍເລືອກອຸປະກອນດ້ວຍຕົນເອງ, ອີງໃສ່ຫຼັກການ "ລາຄາຖືກກວ່າແມ່ນດີກວ່າ." ແລະພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເວົ້າວ່າລາວໄດ້ເອົາຊື່ຂອງຈີນຢ່າງສົມບູນ, ເຊິ່ງແຕກແຍກດ້ວຍການສໍາພັດດຽວ. ບໍ່, ບາງທີນີ້ແມ່ນຫ້ອງການກ່ອງປົກກະຕິທັງຫມົດ - ລາຄາຖືກ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນບໍ່ດີ. ແຕ່ມັນຖືກອອກແບບມາສໍາລັບຮ້ານທີ່ມີລູກຄ້າ 150-200 ຕໍ່ມື້. ໃນ Malinka ປະລິມານການຈະລາຈອນແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫມົດ: ປະມານ 1500-2000 ຄົນຕໍ່ມື້. ດັ່ງນັ້ນ, ບັນຊີເງິນສົດບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບການໂຫຼດດັ່ງກ່າວ - ມັນເຮັດວຽກຊ້າໆແລະ clumsily. ໃນ​ຂະ​ນະ​ດຽວ​ກັນ, ທ່ານສູນເສຍຄວາມອົດທົນ, ຖິ້ມ bun ເທິງຊັ້ນທໍາອິດທີ່ທ່ານພົບແລະແລ່ນໄປເຮັດວຽກ, ໃນຂະນະທີ່ປະຕິບັດການຫຍາບຄາຍ.

ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ POS terminal ທີ່ສາມາດເຮັດຜິດພາດກັບການປະຕິບັດອຸປະກອນ. ນີ້ໃຊ້ກັບອຸປະກອນການລົງທະບຽນເງິນສົດ (CCT), ເຄື່ອງສະແກນບາໂຄດ, ແລະເຄື່ອງວັດແທກການຄ້າ.

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ລູກຄ້າສາບານຢູ່ໃນຮ້ານຂອງທ່ານໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນ, ເມື່ອເລືອກອຸປະກອນການຄ້າ, ພິຈາລະນາວ່າມັນຈະທົນທານຕໍ່ການໂຫຼດທີ່ມັນຈະພົບ.

Fakap ສະບັບທີ 2: ເຮັດໃຫ້ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງອຸປະກອນຫຼຸດລົງ

ດັ່ງນັ້ນ, ຮ້ານຄ້າປີກໄດ້ຂ້າມອຸປະກອນ, ແລະມັນບໍ່ສາມາດຮັບມືກັບການໂຫຼດໄດ້. ໃນຖານະເປັນການປະຕິບັດສະແດງໃຫ້ເຫັນ, ການລົງທະບຽນເງິນສົດລາຄາຖືກກວ່າ, ຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຕ່ໍາ. ແລະສູງຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ມັນຈະລົ້ມເຫລວຢ່າງໄວວາພຽງພໍ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທະບຽນເງິນສົດຈະບໍ່ເຮັດວຽກ. ນີ້ແມ່ນຜູ້ຄ້າປີກສູນເສຍໃນສາມທິດທາງໃນເວລາດຽວກັນ:

• ຄ່າບໍລິການ;

• ການຫຼຸດລົງໃນຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ;

• ການສູນເສຍລາຍໄດ້ຍ້ອນການຢຸດເຮັດວຽກ.

ອັນສຸດທ້າຍແມ່ນໂສກເສົ້າທີ່ສຸດ. ເລກຄະນິດສາດແບບງ່າຍດາຍ: ການຈະລາຈອນຂອງຮ້ານຄ້າຕ່ອງໂສ້ສະເລ່ຍໃນມອດໂກແມ່ນປະມານ 1500 ຄົນຕໍ່ມື້. ຖ້າມີ 3 ບັນຊີເງິນສົດຢູ່ໃນຮ້ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນແຕ່ລະຄົນດໍາເນີນການ 500 ເຊັກຕໍ່ມື້. ບັນຊີລາຍການສະເລ່ຍ, ອີງຕາມ Romir, ໃນປີ 2018 ໃນລັດເຊຍແມ່ນ 496 rubles. ມັນ turns ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ​ຕໍ່​ມື້​ການ​ລົງ​ທະ​ບຽນ​ເງິນ​ສົດ​ແມ່ນ​ຫຼຸດ​ລົງ​, ຜູ້​ຄ້າ​ປີກ​ສູນ​ເສຍ 248 rubles​. ການລົງທະບຽນເງິນສົດທີ່ມີລາຄາຖືກ, ຫຼາຍຫຼືຫນ້ອຍທີ່ເຫມາະສົມກັບອຸປະກອນເສີມສາມາດຊື້ໄດ້ໃນລາຄາ 000 ໂດລາ. ໃນອັດຕາແລກປ່ຽນໃນປະຈຸບັນ (ໃນເວລາທີ່ຂຽນບົດຄວາມນີ້) ນີ້ແມ່ນ 1000 rubles. ດັ່ງນັ້ນ, ຕໍ່ມື້ຂອງການ downtime ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 65 ເທົ່າຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ POS terminal.

ແນ່ນອນ, ເພື່ອໃຫ້ການບໍລິການມີຄວາມວ່ອງໄວ, ຜູ້ຄ້າປີກແລະຜູ້ຮັບເຫມົາລົງນາມ SLAs ທີ່ເຄັ່ງຄັດ. ແຕ່ບັນຫາໄດ້ຖືກລະບຸໄວຂຶ້ນ, ເງິນຫນ້ອຍທີ່ຮ້ານຈະສູນເສຍໃນທີ່ສຸດ. ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບບັນຫານີ້, ຜູ້ຜະລິດ POS terminal ພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການງ່າຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ໃນ Toshiba box office ການເຂົ້າເຖິງອົງປະກອບທັງຫມົດ, ລວມທັງ motherboard, ແມ່ນດໍາເນີນການໂດຍບໍ່ມີການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມື (ສະແດງຢູ່ໃນຮູບພາບແລະວິດີໂອ).

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ໃນເວລາທີ່ເລືອກອຸປະກອນການລົງທະບຽນເງິນສົດ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊອກຫາວິທີການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ຊອກຫາສິ່ງທີ່ຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ຜະລິດ, ການທົດສອບເບື້ອງຕົ້ນທີ່ລາວປະຕິບັດ (ຕົວຢ່າງ, ການທົດສອບການສັ່ນສະເທືອນ, ການສໍາຜັດກັບອຸນຫະພູມແລະຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ, ພາກສະຫນາມໄຟຟ້າ, ຄ່າໄຟຟ້າ, ຄວາມຕ້ານທານກັບແຮງດັນໄຟຟ້າ). ແລະ, ຖ້າຜູ້ຂາຍໃຫ້ໂອກາດນີ້, ທົດສອບ POS terminal ໃນຮ້ານຂອງທ່ານ.

Fakap ສະບັບທີ 3: ການຈັດວາງທີ່ບໍ່ສະດວກຂອງພື້ນທີ່ຈ່າຍເງິນ

ບໍ່ພຽງແຕ່ອຸປະກອນການລົງທະບຽນເງິນສົດຕົວມັນເອງສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມໄວຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າວິທີການຈັດລຽງແມ່ນມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຂະບວນການນີ້. ຕົວຢ່າງງ່າຍໆ: ຖ້າພະນັກງານເກັບເງິນນັ່ງຢູ່ຂ້າງບ່ອນເກັບເງິນ ແລະລູກຄ້າ, ລາວໃຊ້ເວລາຮັບໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ. ມັນບໍ່ສະດວກສໍາລັບລາວທີ່ຈະເອົາສິນຄ້າສໍາລັບການສະແກນ, ລາວຕ້ອງຫັນຫົວໄປຫາຜູ້ຊື້. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຄິດໄລ່ວ່າ, ໂດຍສະເລ່ຍ, ດ້ວຍບ່ອນນັ່ງດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ເກັບເງິນໃຊ້ເວລາ 2 ວິນາທີຕໍ່ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ພວກເຮົາເວົ້າຂ້າງເທິງນັ້ນ, ໂດຍສະເລ່ຍ, ແຕ່ລະໂຕະເງິນສົດ Malinka ໄດ້ຮັບ 500 ເຊັກຕໍ່ມື້. ນັ້ນແມ່ນປະມານ 16 ນາທີຕໍ່ມື້ທີ່ເສຍໄປ.

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ຢ່າປະຖິ້ມສິ່ງເລັກນ້ອຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າຮູບແບບຂອງທະບຽນເງິນສົດສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍໄດ້ຂອງຮ້ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງ, ພວກເຮົາສາມາດສະແດງສະຖານທີ່ແລະການຈັດວາງອຸປະກອນການລົງທະບຽນເງິນສົດຢູ່ໃນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາໄດ້ຂຽນກ່ຽວກັບຈຸດພິເສດສໍາລັບການລົງທະບຽນເງິນສົດ ທີ່ນີ້.

Fakap No 4: ການໂຕ້ຕອບ ແລະການຕັ້ງຄ່າຂອງຊອບແວລົງທະບຽນເງິນສົດ

ຖ້າພະນັກງານເກັບເງິນໃຊ້ເວລາດົນຢູ່ໃນຄອມພິວເຕີ POS ໃນຂະນະທີ່ກວດເບິ່ງການຊື້ຂອງເຈົ້າ, ມັນບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າລາວຊ້າຫຼືໂງ່. ບາງທີນາງກໍ່ໂຊກບໍ່ດີກັບຊອບແວລົງທະບຽນເງິນສົດທີ່ໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍ. ຕົວຢ່າງ: ໃນຮ້ານຄ້າຕ່ອງໂສ້ແຫ່ງໜຶ່ງ, ບ່ອນທີ່ມີຄິວຢູ່ບ່ອນຈ່າຍເງິນຢູ່ສະເໝີ, ຊອບແວຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ຂາຍເລືອກວິທີຈ່າຍເງິນໃນແຕ່ລະຄັ້ງ. ນີ້ແມ່ນຄວາມບໍ່ສະດວກຢ່າງຮ້າຍແຮງ ແລະເຮັດໃຫ້ຂະບວນການບໍລິການຊ້າລົງ. ສໍາລັບການປຽບທຽບ, ໃນຂອງພວກເຮົາ ໂຄງການເງິນສົດ "Profi-T" ການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ມີເງິນສົດແມ່ນສະໜອງໃຫ້ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ, ເພາະວ່າ ດັ່ງທີ່ Izvestia ຂຽນ, ສ່ວນແບ່ງຂອງການຈ່າຍເງິນທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດໃນເດືອນມັງກອນ 2019 ໃນລັດເຊຍເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງ 50%. The Village ຊີ້ແຈງວ່າໃນ Moscow, Tyumen ແລະ Ufa, ພົນລະເມືອງສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ບັດຢ່າງຫ້າວຫັນ, ເງິນສົດແມ່ນທົ່ວໄປໃນ Tolyatti, Saratov ແລະ Nizhny Novgorod. 58% ຂອງການຊື້ທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດໃນມອດໂກແມ່ນເຮັດໂດຍໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດ.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດປະຫຍັດເວລາການບໍລິການຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍການລວບລວມຈໍານວນທັງຫມົດຕາມຄວາມໂປດປານຂອງຜູ້ຊື້ (ນີ້ຍັງເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລາວ): ພະນັກງານເກັບເງິນບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງລໍຖ້າຈົນກ່ວາລູກຄ້າພົບການປ່ຽນແປງໃນກະເປົາເງິນຂອງລາວແລະນັບຈໍານວນທີ່ຕ້ອງການ.

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ຊອບແວການລົງທະບຽນເງິນສົດຄວນຈະສະດວກບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບພະນັກງານທີ່ເລືອກມັນ, ແຕ່ຍັງສໍາລັບພະນັກງານເກັບເງິນ. ມັນແນະນໍາໃຫ້ເພີ່ມປະສິດທິພາບການປະຕິບັດພື້ນຖານສໍາລັບການໄຫຼເຂົ້າຂອງລູກຄ້າຕົ້ນຕໍແລະໂປຼໄຟລ໌ຂອງພວກເຂົາ, ແລະເອົາປຸ່ມທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດອອກເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານເກັບເງິນບໍ່ກົດດັນໃດໆທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນໂດຍເຈດຕະນາ. ອະນິຈາ, ຜູ້ໃຊ້ຂອງຫນຶ່ງໃນໂຄງການລົງທະບຽນເງິນສົດທີ່ແຜ່ຫຼາຍໃນຕະຫຼາດລັດເຊຍທົນທຸກຈາກນີ້.

Fakap ເລກທີ 5: ສະຖານທີ່ຂອງພະນັກງານເກັບເງິນອາວຸໂສຫຼືຜູ້ບໍລິຫານ

ດຽວນີ້ຕາຂອງຂ້ອຍຈະເລືອດອອກ. ຈືຂໍ້ມູນການ, ພະນັກງານເກັບເງິນໄດ້ punched ລາຍການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືຜູ້ຊື້ຂໍໃຫ້ເອົາບາງລາຍການອອກຈາກໃບຮັບເງິນ. ໃນກໍລະນີທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຜູ້ຂາຍໂທຫາຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໃນໂທລະສັບແລະຂໍໃຫ້ລາວເຂົ້າມາເພື່ອແກ້ໄຂເຊັກ (ຜູ້ເກັບເງິນເອງສາມາດປ່ຽນຄືນພຽງແຕ່ລາຍການສຸດທ້າຍທີ່ໃສ່ໃນເຊັກ, ແລະເຖິງແມ່ນວ່າໂຄງການລົງທະບຽນເງິນສົດກໍ່ບໍ່ໄດ້ກໍານົດແບບນັ້ນ. ຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງ). ທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາໄດ້ຍິນວ່າ: "WAAAAAAAAL, ໂທຫາ LARISA!" ແລະໃນປັດຈຸບັນສາຍທັງຫມົດ, ບາງຄົນອົດທົນ, ບາງຄົນບໍ່ອົດທົນ, ລໍຖ້າ Larisa ປາກົດຢູ່ໃນຄວາມເລິກຂອງຮ້ານແລະສືບຕໍ່ຂະບວນການຊື້. ສະຫຍອງຂວັນ! ມັນຂ້ອນຂ້າງເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຈັດການກັບສະຖານະການດັ່ງກ່າວ. ມັນພຽງພໍທີ່ຈະມອບບາງສ່ວນໃນຫນ້າທີ່ຍົກເລີກການດໍາເນີນການກັບຜູ້ເກັບເງິນອາວຸໂສຫຼືຜູ້ຄວບຄຸມທີ່ຢູ່ໃກ້ຄຽງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ຄິດກ່ຽວກັບຜູ້ທີ່ຈະມີສິດທີ່ຈະຍົກເລີກການກະ ທຳ ທີ່ປະຕິບັດແລະຄົນເຫຼົ່ານີ້ຈະສາມາດປັບຕົວໄດ້ໄວເທົ່າໃດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ຮ້ານທີ່ນິຍົມ, ການຍົກເລີກແມ່ນເຮັດໂດຍເຈົ້າຫນ້າທີ່ຮັກສາຄວາມປອດໄພທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃກ້ກັບພະນັກງານເກັບເງິນ.

Fakap #6: ການຊັ່ງນໍ້າໜັກຢູ່ທີ່ເຊັກເອົາ

ຜູ້ຄ້າປີກໃດໆຕັດສິນໃຈສໍາລັບຕົນເອງ: ການຊັ່ງນໍ້າຫນັກສິນຄ້າຢູ່ທີ່ເຊັກເອົາຫຼືຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂາຍ ເກັດບໍລິການຕົນເອງ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄວາມຈິງນີ້ແມ່ນ: ດ້ວຍຮູບແບບທໍາອິດ, ເວລາການບໍລິການລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນ. ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາ, ການຊັ່ງນໍ້າຫນັກຂອງເຄື່ອງສະແກນຈະເພີ່ມເວລາການບໍລິການສໍາລັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນໂດຍ 10-12 ວິນາທີ, ແລະຢູ່ໃນເຄື່ອງວັດແທກແບບຢືນຢູ່ຄົນດຽວ - ໂດຍ 20-25 ວິນາທີ.

ສະຫຼຸບສັງລວມ: ກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າຮູບແບບການຊັ່ງນໍ້າຫນັກທີ່ຈະປະຕິບັດຢູ່ໃນຮ້ານຂອງທ່ານ, ພິຈາລະນາວ່າມັນຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ເວລາການບໍລິການລູກຄ້າແນວໃດ.

ການບໍລິການລູກຄ້າໄວແມ່ນກຸນແຈສໍາລັບການດໍາເນີນງານຂອງຮ້ານທີ່ມີກໍາໄລ. ດັ່ງນັ້ນ, ຢ່າລະເລີຍລາຍລະອຽດນ້ອຍໆ: ເລືອກອຸປະກອນທີ່ມີປະໂຫຍດ, ເຊື່ອຖືໄດ້, ວາງມັນໄວ້ເທິງໂຕະຮັບເງິນຢ່າງສະດວກສະບາຍ, ຕິດຕັ້ງຊອບແວທີ່ມີການໂຕ້ຕອບງ່າຍດາຍແລະກໍາຫນົດຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາການຊັ່ງນໍ້າຫນັກຢ່າງສະຫລາດ. ແລະໃນກໍລະນີນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຊື້ທີ່ຕ້ອງການຊື້ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຢ່າງໄວວາກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນຂອງມື້ເຮັດວຽກຈະມາຫາທ່ານ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com