ແນະນຳ 3CX V16 ກັບ Website Communication Widget

ອາທິດທີ່ຜ່ານມາພວກເຮົາໄດ້ປ່ອຍອອກມາເມື່ອ 3CX v16 ແລະ 3CX Live Chat & Talk Communication Widget ທີ່ສາມາດເຮັດວຽກກັບເວັບໄຊທ໌ໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ພຽງແຕ່ WordPress CMS.

3CX v16 ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບບໍລິສັດຂອງທ່ານໄດ້ໄວ, ສະເຫນີເທກໂນໂລຍີການປະມວນຜົນການໂທທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະສິດທິພາບ - ສູນການໂທທີ່ມີການແຈກຢາຍການໂທໂດຍທັກສະຕົວແທນ, ການບໍລິການເວັບໄຊຕ໌ສໍາລັບການຕິດຕາມກວດກາຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ (SLA), ແລະການປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງບັນທຶກການໂທ.

ນອກເຫນືອຈາກສູນຕິດຕໍ່, 3CX ໃຫມ່ໄດ້ປັບປຸງການປະຕິບັດ, ເຕັກໂນໂລຢີຄວາມປອດໄພໃຫມ່, ການປັບປຸງເຄື່ອງມືການບໍລິຫານ, ການສົນທະນາ, ການປະຊຸມວິດີໂອແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບ Office 365. ນີ້ແມ່ນລະບົບການສື່ສານທໍາອິດໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນ Raspberry Pi.

3CX Live Chat & Talk Communication Widget

ໃໝ່ 3CX Live Chat & Talk ການສື່ສານ widget ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ສາມາດເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາ, ໂທຫາຫຼືໂທຫາທີມງານຂາຍຂອງທ່ານດ້ວຍການຄລິກດຽວ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ, "ໂດຍກົງ" ແລະບໍ່ເສຍຄ່າຂອງການສື່ສານ, ເຊິ່ງ, ນອກຈາກນັ້ນ, ແມ່ນສະດວກ "ດໍາເນີນການ" ໂດຍພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຄວາມເປັນເອກະລັກຂອງວິທີການ 3CX ແມ່ນວ່າການສົນທະນາສາມາດໂອນໄປຫາການໂທສຽງໄດ້ທຸກເວລາ - ໂດຍບໍ່ມີການໂທຫາໂທລະສັບແຍກຕ່າງຫາກ, ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າສາມາດໄປຫາບຸກຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ. ທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ຮັບລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດໃຫມ່, ແລະພະນັກງານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຊໍານິຊໍານານຂອງພາກສ່ວນທີສາມ "ສົນທະນາສໍາລັບເວັບໄຊທ໌" ທີ່ຕ້ອງການ, ນອກຈາກນັ້ນ, ການຈ່າຍເງິນປະຈໍາເດືອນ.

widget 3CX Live Chat & Talk ມາເປັນ plugin WordPress ແລະເປັນຊຸດຂອງສະຄຣິບສຳລັບ CMS ໃດນຶ່ງ. ທ່ານສາມາດຈັດ widget ໃນການອອກແບບຂອງສະຖານທີ່ຫຼືສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມຂອງທ່ານ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຂໍ້ຄວາມຍິນດີຕ້ອນຮັບຂອງທ່ານເອງ, ຊື່ຂອງຜູ້ຈັດການທີ່ຕອບຄໍາຖາມ, ອະນຸຍາດໃຫ້ຫຼືປະຕິເສດການໂທວິດີໂອ, ແລະອື່ນໆ.

ການຕິດຕັ້ງ Widget ແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍແລະປະກອບດ້ວຍ 3 ຂັ້ນຕອນ:

1. ກໍານົດພາລາມິເຕີ widget ໃນການໂຕ້ຕອບການຈັດການ 3CX ເພື່ອຕັ້ງຊ່ອງທາງການສື່ສານລະຫວ່າງ PBX ແລະເວັບໄຊທ໌.
2. ດາວໂຫລດ ໄຟລ໌ widget ແລະກໍານົດທາງເລືອກແລະສີໃຫ້ກົງກັບການອອກແບບເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
3. ຄັດລອກ CSS ໄປຫາເນື້ອຫາ HTML ຂອງເວັບໄຊທ໌.

ຄໍາແນະນໍາການຕິດຕັ້ງແລະການຕັ້ງຄ່າ. ສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ CMS WordPress ແມ່ນງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ plugin ພ້ອມ.

ອັບເດດສູນໂທແບບປະສົມປະສານ

3CX v16 ມາພ້ອມກັບໂມດູນສູນການໂທທີ່ຖືກອອກແບບໃຫມ່ຢ່າງສົມບູນ, ເຊິ່ງລວມຢູ່ໃນ ສະບັບ Pro ແລະ Enterprise:

• ການແຜ່ກະຈາຍຂອງສາຍໂທເຂົ້າຂຶ້ນຢູ່ກັບຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ປະຕິບັດການ.
• ການເຊື່ອມໂຍງ REST API ຂ້າງເຊີບເວີກັບລະບົບ CRM ທີ່ນິຍົມຫຼາຍທີ່ສຸດ, ລວມທັງ 1C: ວິສາຫະກິດ, Bitrix24, amoCRM, ການແກ້ໄຂການໂທໃນບັດຂອງລູກຄ້າ.
• ການເຊື່ອມໂຍງຖານຂໍ້ມູນ REST API MS SQL Server, MySQL, PostgreSQL.
• ການກວດສອບຄຸນນະພາບການບໍລິການ (SLA) ຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມແຍກຕ່າງຫາກຂອງກະດານປະຕິບັດການ.
• ອັບເດດລາຍງານການປະຕິບັດຕົວແທນ.
• ປັບປຸງການຈັດການການບັນທຶກການໂທ:

ເຊີບເວີສົນທະນາຂອງບໍລິສັດ ແລະ Softphone WebRTC

3CX v16 ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຕິດ​ຕໍ່​ສື່​ສານ​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ກັບ​ການ​ສື່​ສານ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທີ່​ທັນ​ສະ​ໄຫມ​:

• ຊອບແວຂອງຕົວທ່ອງເວັບໂດຍອີງໃສ່ເທກໂນໂລຍີ WebRTC ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໂທໂດຍກົງຈາກຕົວທ່ອງເວັບ Chrome ແລະ Firefox. ມັນຍັງສາມາດຄວບຄຸມໂທລະສັບ IP desktop ຂອງທ່ານຫຼື softphone ໂທລະສັບມືຖື 3CX, ຂະຫຍາຍການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ປະສົມປະສານຢ່າງເຕັມທີ່ກັບ Office 365, ລວມທັງການ synchronization ຕິດຕໍ່ພົວພັນແລະສະຖານະຜູ້ໃຊ້. ການເຊື່ອມໂຍງເຮັດວຽກຢູ່ໃນດ້ານເຊີຟເວີ PBX. ການສະໝັກໃຊ້ Office 365 ທັງໝົດແມ່ນຮອງຮັບ.
• ປັບປຸງການສົນທະນາຂອງບໍລິສັດ - ເພີ່ມຮູບພາບ, ໄຟລ໌ ແລະການໂອນ emoji ແລ້ວ.
• ການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບ dialers (dialers) ຂອງ CRMs ບາງ, ໂດຍສະເພາະ Salesforce, ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານໂທຫາໂດຍກົງຈາກການໂຕ້ຕອບຂອງລະບົບ CRM.

ມີຫຍັງໃໝ່ໃນ 3CX WebMeeting Video Conferencing

ບໍລິການປະຊຸມເວັບ WebMeeting ຟຣີໃນ 3CX v16 ຍັງໃຫ້ຄຸນສົມບັດໃໝ່ຫຼາຍຢ່າງທີ່ທັງຜູ້ໃຊ້ ແລະຜູ້ບໍລິຫານຈະຊື່ນຊົມ:

• ໂທສຽງຈາກໂທລະສັບປົກກະຕິໄປຫາກອງປະຊຸມເວັບໄຊຕ໌.
• ປັບປຸງຄຸນນະພາບວິດີໂອດ້ວຍການປ່ຽນແປງແບນວິດແບບເຄື່ອນໄຫວ.
• ເຄືອຂ່າຍສາກົນຂອງເຊີບເວີການປະຊຸມວິດີໂອໂດຍອີງໃສ່ໂຄງສ້າງພື້ນຖານ Amazon ແລະ Google ເພື່ອຄວາມໝັ້ນຄົງສູງຂອງການບໍລິການ.
• ແບ່ງ​ປັນ​ຫນ້າ​ຈໍ PC ຂອງ​ທ່ານ​ກັບ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ plug-ins ເພີ່ມ​ເຕີມ​.
• ຮອງຮັບຊຸດປະຊຸມວິດີໂອຫ້ອງປະຊຸມ Logitech ທີ່ນິຍົມ ແລະລາຄາບໍ່ແພງ.

ຈື່ໄວ້ວ່າປະໂຫຍດຕົ້ນຕໍຂອງ 3CX WebMeeting ແມ່ນການປະຊຸມທາງວິດີໂອ ແລະ webinars ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າຢ່າງສົມບູນ ແລະໂດຍບໍ່ມີການຮຽນຮູ້ລະບົບການປະຊຸມອອນໄລນ໌ຂອງພາກສ່ວນທີສາມ.

ຄຸນນະສົມບັດໃຫມ່ສໍາລັບຜູ້ບໍລິຫານ PBX

3CX v16 ສະຫນອງຄຸນນະສົມບັດໃຫມ່ທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບຜູ້ປະສົມປະສານແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ. ພວກເຂົາທັງຫມົດແມ່ນແນໃສ່ຫຼຸດຜ່ອນ "ອາການເຈັບຫົວ", i.e. ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຮງງານສໍາລັບການວິນິດໄສແລະການບໍາລຸງຮັກສາປົກກະຕິ.

• 3CX Instance Manager (Multi Instance Manager) - ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ແລະ​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ຂອງ​ຫຼາຍ​ເຄື່ອງ​ແມ່​ຂ່າຍ 3CX PBX ຈາກ​ປະ​ຕູ​ການ​ບໍ​ລິ​ຫານ​ດຽວ​.
• synchronization ຂອງ 3CX extensions ແລະຜູ້ໃຊ້ Office 365 - ຈັດການຜູ້ໃຊ້ PBX ຈາກຈຸດດຽວ.
• ຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງ:
• ກຳລັງຕິດຕັ້ງ 3CX on Raspberry Pi ສໍາລັບລະບົບທີ່ມີເຖິງ 8 ໂທພ້ອມໆກັນ.
• ການຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຄວາມຕ້ອງການ CPU ແລະຫນ່ວຍຄວາມຈໍາສໍາລັບການຕິດຕັ້ງໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ VPS ລາຄາຖືກ.
• ສະຖິຕິອະນຸສັນຍາ RTCP ສໍາລັບການກວດສອບຄຸນນະພາບ VoIP.
• ການຄັດລອກຜູ້ໃຊ້ - ການສ້າງສ່ວນຂະຫຍາຍ 3CX ໃຫມ່ໂດຍອີງໃສ່ອັນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.

ໃບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ການ​ທົດ​ສອບ 3CX Pro​, ຟຣີ 8 ໃບ​ອະ​ນຸ​ຍາດ OB ແລະ​ຫຼຸດ​ລາ​ຄາ 40​%​

ໃນລາຍການລາຄາ 3CX v16 ໃໝ່ ຫຼຸດ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ ສະບັບມາດຕະຖານສໍາລັບ 40% ແລະເຖິງ 20% ສໍາລັບສະບັບ PRO ແລະວິສາຫະກິດ! ໃບອະນຸຍາດປະຈໍາປີລະດັບປານກາງໄດ້ຖືກເພີ່ມ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫຍາຍໃຫຍ່ຂື້ນໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຕີບໂຕ.

ສະບັບຟຣີຂອງ 3CX ໄດ້ຖືກຂະຫຍາຍອອກເປັນ 8 ໂທພ້ອມໆກັນ ແລະຈະຍັງຄົງຟຣີຕະຫຼອດໄປ! ໃຫ້ສັງເກດວ່າ ເມື່ອດາວໂຫລດລະບົບໃຫມ່ຈາກເວັບໄຊທ໌ 3CX ທ່ານໄດ້ຮັບ 3CX Pro ລຸ້ນທີ່ມີປະໂຫຍດເຕັມທີ່ທີ່ຈະເຮັດວຽກເປັນເວລາ 40 ມື້. ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນຈະຍ້າຍໄປ 3CX ມາດຕະຖານແລະຍັງຄົງບໍ່ເສຍຄ່າ.

• 3CX ສະບັບມາດຕະຖານສໍາລັບການ 8 ໂທພ້ອມໆກັນ - ຟຣີຕະຫຼອດໄປ
• ຂະໜາດໃບອະນຸຍາດເພີ່ມເຕີມ: 24, 48, 96 ແລະ 192 OB
• ການຂະຫຍາຍໃບອະນຸຍາດ - ຈ່າຍພຽງແຕ່ຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂເພີ່ມເຕີມ
• ສະບັບມາດຕະຖານ 3CX ບໍ່ລວມເອົາຄິວການໂທ, ການບັນທຶກການໂທ, ລາຍງານການໂທ, ລໍາຕົ້ນລະຫວ່າງສະຖານີ ແລະການເຊື່ອມໂຍງ CRM / Office 365.

ແຜນພັດທະນາ v16

ໃນການນໍາສະເຫນີວິດີໂອ, ຫົວຫນ້າ 3CX ເວົ້າກ່ຽວກັບແຜນການທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດສໍາລັບການພັດທະນາລະບົບ. ບາງສ່ວນຂອງຄຸນນະສົມບັດຈະປາກົດຢູ່ໃນ v16 ການປັບປຸງ 1 ພາຍໃນຫນຶ່ງເດືອນ, ບາງ - ໃກ້ຊິດກັບຮ້ອນ. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າແຜນການອາດຈະມີການປ່ຽນແປງ, ສະນັ້ນພຽງແຕ່ຈື່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.

• ການເຊື່ອມໂຍງຂັ້ນສູງກັບຖານຂໍ້ມູນ SQL.
• ການປັບປຸງການສົນທະນາຂອງບໍລິສັດ - ການເກັບ, ການແປພາສາ, ການຂັດຂວາງຂໍ້ຄວາມ
• ໃຫມ່ ສະພາບແວດລ້ອມການຂຽນໂປລແກລມ PBX Call Flow Designer.
• ໃຫມ່ 3CX SBC ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດຄວບຄຸມໂທລະສັບໄລຍະໄກຈາກການໂຕ້ຕອບ 3CX.
• ປັບປຸງການຈັດການ DNS ສໍາລັບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ກັບຜູ້ປະກອບການ SIP.
• ການກຳນົດຄ່າແບບງ່າຍດາຍຂອງກຸ່ມຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງ PBX.
• REST API ສໍາລັບການໂທອອກຜ່ານ 3CX.
• ໂຕ້ຕອບ, dashboard ສູນການໂທທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້.   

ການຕິດຕັ້ງ 3CX v16

• ໃນ​ຟັງ - ໄດ້ຮັບໃບອະນຸຍາດ  ແລະໃຊ້ບໍລິການ PBX Express ເພື່ອເປີດໃຊ້ PBX ຟຣີໃນບັນຊີ Google cloud ຂອງທ່ານ
• ໃນເຊີບເວີທ້ອງຖິ່ນ: ດາວໂຫລດສໍາລັບ Windows, Linux ຫຼື Raspberry Pi

ເບິ່ງ ບັນທຶກການປ່ຽນແປງທີ່ສົມບູນ ໃນ​ສະ​ບັບ​ໃຫມ່​. ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານກ່ຽວກັບລະບົບໄດ້ທີ່ forum ຂອງພວກເຮົາ!

ການ​ນໍາ​ສະ​ເຫນີ​ໃນ​ພາ​ສາ​ອັງ​ກິດ​.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com