เบ‚เปเปเบ™เบฐเบ™เบณเบ•เบปเบงเบญเบญเบเปเบšเบšเบเบฐเปเบชเบเบฒเบ™เป‚เบ— 3CX เปƒเปเปˆ เปเบฅเบฐเป€เบ„เบทเปˆเบญเบ‡เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM

เปƒเปเปˆ 3CX Call Flow Designer เบเบฑเบšเบ•เบปเบงเปเบเป‰เป„เบ‚เบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบเบ—เบฒเบ‡เบชเบฒเบเบ•เบฒ

เบ‚เปเปเบ™เบฐเบ™เบณเบ•เบปเบงเบญเบญเบเปเบšเบšเบเบฐเปเบชเบเบฒเบ™เป‚เบ— 3CX เปƒเปเปˆ เปเบฅเบฐเป€เบ„เบทเปˆเบญเบ‡เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM

3CX เบ›เบฐเบ•เบดเบšเบฑเบ”เบ•เบฒเบกเบซเบผเบฑเบเบเบฒเบ™เบ—เบตเปˆเบœเบฐเบฅเบดเบ”เบ•เบฐเบžเบฑเบ™เบ‚เบญเบ‡เบžเบงเบเป€เบฎเบปเบฒเบ„เบงเบ™เบˆเบฐเบ‡เปˆเบฒเบเบ”เบฒเบเปเบฅเบฐเป€เบ‚เบปเป‰เบฒเปƒเบˆเป„เบ”เป‰. เปเบฅเบฐเบ”เบฑเปˆเบ‡เบ™เบฑเป‰เบ™เบžเบงเบเป€เบฎเบปเบฒเป„เบ”เป‰เบ›เบฑเบšเบ›เบธเบ‡เปƒเบซเบกเปˆเบญเบตเบเป€เบ—เบทเปˆเบญเบซเบ™เบถเปˆเบ‡ 3CX Call Flow Designer (CFD) เบชเบฐเบžเบฒเบšเปเบงเบ”เบฅเป‰เบญเบกเบเบฒเบ™เบžเบฑเบ”เบ—เบฐเบ™เบฒเบ„เปเบฒเบฎเป‰เบญเบ‡เบชเบฐเบซเบกเบฑเบเบชเบฝเบ‡. เบชเบฐเบšเบฑเบšเปƒเบซเบกเปˆเบกเบตเบเบฒเบ™เป‚เบ•เป‰เบ•เบญเบšเบœเบนเป‰เปƒเบŠเป‰เบ—เบตเปˆเบ—เบฑเบ™เบชเบฐเป„เบซเบก (เป„เบญเบ„เบญเบ™เปƒเบซเบกเปˆ) เปเบฅเบฐเบšเบฑเบ™เบ™เบฒเบ—เบดเบเบฒเบ™เบฎเบนเบšเบžเบฒเบš - เบšเบฑเบ™เบ™เบฒเบ—เบดเบเบฒเบ™เบชเปเบฒเบฅเบฑเบšเบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบเบ—เบตเปˆเปƒเบŠเป‰เปƒเบ™เป€เบงเบฅเบฒเบชเป‰เบฒเบ‡เบชเบฐเบ„เบดเบš.

เบ‚เปเปเบ™เบฐเบ™เบณเบ•เบปเบงเบญเบญเบเปเบšเบšเบเบฐเปเบชเบเบฒเบ™เป‚เบ— 3CX เปƒเปเปˆ เปเบฅเบฐเป€เบ„เบทเปˆเบญเบ‡เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM

CFD เบฎเบธเปˆเบ™เปƒเบซเบกเปˆเบชเบฐเป€เบซเบ™เบตเบ„เบธเบ™เบชเบปเบกเบšเบฑเบ”เบ”เบฑเปˆเบ‡เบ•เปเปˆเป„เบ›เบ™เบตเป‰:

  • เบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบเบ—เบฒเบ‡เบชเบฒเบเบ•เบฒ. เบ—เปˆเบฒเบ™เบชเบฒเบกเบฒเบ”เบฅเบฒเบ เปเบฅเบฐเบงเบฒเบ‡เบŸเบฑเบ‡เบŠเบฑเบ™, เบ•เบปเบงเปเบ› เปเบฅเบฐเบ„เปˆเบฒเบ„เบปเบ‡เบ—เบตเปˆเปƒเบ™เบ•เบปเบงเป„เบ”เป‰เบˆเบฒเบเบžเบฒเบเบชเปˆเบงเบ™เบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบ. เบ—เปˆเบฒเบ™เบชเบฒเบกเบฒเบ”เบชเป‰เบฒเบ‡เบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบเบ—เบตเปˆเบŠเบฑเบšเบŠเป‰เบญเบ™เป„เบ”เป‰เป‚เบ”เบ intuitively เป‚เบ”เบเบšเปเปˆเบกเบตเบเบฒเบ™เป€เบ›เบตเบ”เบ›เปˆเบญเบ‡เบขเป‰เบฝเบกเบšเบฑเบ™เบ™เบฒเบ—เบดเบเบฒเบ™เบซเบผเบฒเบ.
  • เบเบฒเบ™โ€‹เบ„เบฑเบ”โ€‹เป€เบฅเบทเบญเบโ€‹เป„เบงโ€‹เบ‚เบญเบ‡โ€‹เบซเบ™เป‰เบฒโ€‹เบ—เบตเปˆโ€‹. เบŸเบฑเบ‡เบŠเบฑเบ™เปƒเบ™เบ•เบปเบงเปƒเบ™เบ›เบฑเบ”เบˆเบธเบšเบฑเบ™เบ–เบทเบเบˆเบฑเบ”เป€เบ›เบฑเบ™เบ›เบฐเป€เบžเบ”เบ—เบตเปˆเบชเบฐเบ”เบงเบเบˆเบฒเบเบ—เบตเปˆเบ—เปˆเบฒเบ™เบชเบฒเบกเบฒเบ”เป€เบฅเบทเบญเบเบŸเบฑเบ‡เบŠเบฑเบ™เบ—เบตเปˆเบ—เปˆเบฒเบ™เบ•เป‰เบญเบ‡เบเบฒเบ™เป„เบ”เป‰เป„เบง.
  • เบเบฒเบ™เบฅเบงเบกเบ„เปˆเบฒเบ„เบปเบ‡เบ—เบตเปˆเปเบšเบšเป„เบ”เบ™เบฒเบกเบดเบ. เบ„เปˆเบฒเบ„เบปเบ‡เบ—เบตเปˆเบ—เบตเปˆเบกเบตเบขเบนเปˆเปเบกเปˆเบ™เบฅเบงเบกเป€เบ‚เบปเป‰เบฒเบเบฑเบ™เปเบšเบšเป„เบ”เบ™เบฒเบกเบดเบเบขเบนเปˆเปƒเบ™เปเบœเบ‡เบญเบปเบ‡เบ›เบฐเบเบญเบšเบเบฒเบ™เบชเบฐเปเบ”เบ‡เบญเบญเบ เป€เบกเบทเปˆเบญเบญเบปเบ‡เบ›เบฐเบเบญเบšเบ—เบตเปˆเบชเบญเบ”เบ„เป‰เบญเบ‡เบเบฑเบ™เบ–เบทเบเป€เบžเบตเปˆเบกเปƒเบชเปˆเบžเบทเป‰เบ™เบ—เบตเปˆเป€เบฎเบฑเบ”เบงเบฝเบ CFD.

เบเบฐเบฅเบธเบ™เบฒเบฎเบฑเบšเบŠเบฒเบšเบงเปˆเบฒเบญเบปเบ‡เบ›เบฐเบเบญเบš "เป‚เบญเบ™" เปƒเปเปˆเบชเบฒเบกเบฒเบ”เป‚เบญเบ™เบชเบฒเบเป„เบ›เบซเบฒเบ‚เปเป‰เบ„เบงเบฒเบกเบชเบฝเบ‡เบ‚เบญเบ‡เบชเปˆเบงเบ™เบ‚เบฐเบซเบเบฒเบเป„เบ”เป‰เปƒเบ™ 3CX v16 Update 2 เป€เบ—เบปเปˆเบฒเบ™เบฑเป‰เบ™.

เบ”เบฒเบงเป‚เบซเบผเบ”เปƒเปเปˆ 3CX CFD เบซเบผเบทเบญเบฑเบšเป€เบ”เบ”เบญเบฑเบ™เบ—เบตเปˆเบ•เบดเบ”เบ•เบฑเป‰เบ‡เบœเปˆเบฒเบ™เป€เบกเบ™เบนเบญเบฑเบšเป€เบ”เบ”. เบซเบผเบฑเบ‡เบˆเบฒเบเบ™เบตเป‰, เบ—เปˆเบฒเบ™เบชเบฒเบกเบฒเบ”เบ”เปเบฒเป€เบ™เบตเบ™เบเบฒเบ™เบ„เปเบฒเบฎเป‰เบญเบ‡เบชเบฐเบซเบกเบฑเบเบชเบฝเบ‡เปƒเบ™ 3CX v16 เบญเบฑเบšเป€เบ”เบ” 2.

เป€เบ•เบฑเบก เบšเบฑเบ™เบ—เบถเบเบเบฒเบ™เบ›เปˆเบฝเบ™เปเบ›เบ‡ เปƒเบ™โ€‹เบชเบฐโ€‹เบšเบฑเบš CFD เบ™เบตเป‰โ€‹.

เป€เบ„เบทเปˆเบญเบ‡เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM เปƒเบซเบกเปˆเป€เบžเบทเปˆเบญเป€เบŠเบทเปˆเบญเบกเบ•เปเปˆ CRM เบ‚เบญเบ‡เบ—เปˆเบฒเบ™

เบžเบงเบเป€เบฎเบปเบฒเบเบฑเบ‡เป„เบ”เป‰เบ™เบณเบชเบฐเป€เปœเบตเป€เบงเบตเบŠเบฑเบ™เปƒเปเปˆเบ‚เบญเบ‡เบญเบธเบ›เบฐเบเบญเบ™เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบšเบชเบณเบฅเบฑเบšเบเบฒเบ™เป€เบŠเบทเปˆเบญเบกเบ•เปเปˆเบฅเบฐเบšเบปเบš CRM เบ‚เบญเบ‡เบ—เปˆเบฒเบ™เป€เบญเบ‡เบเบฑเบš 3CX. เบฎเบธเปˆเบ™เปƒเบซเบกเปˆเบ‚เบญเบ‡ CRM Template Generator เป„เบ”เป‰เป€เบžเบตเปˆเบกเบ•เบปเบงเบŠเปˆเบงเบเบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš XML เบ—เบตเปˆเบˆเบฐเบ™เปเบฒเบžเบฒเบ—เปˆเบฒเบ™เปƒเบ™เบ—เบธเบเบ‚เบฑเป‰เบ™เบ•เบญเบ™เบˆเบปเบ™เบเบงเปˆเบฒเบ—เปˆเบฒเบ™เบˆเบฐเป„เบ”เป‰เบฎเบฑเบšเบเบฒเบ™เบ›เบฐเบชเบปเบกเบ›เบฐเบชเบฒเบ™เบ—เบตเปˆเบเบฝเบกเบžเป‰เบญเบกเปเบฅเบฐเป€เบฎเบฑเบ”เบงเบฝเบ.

เบ‚เปเปเบ™เบฐเบ™เบณเบ•เบปเบงเบญเบญเบเปเบšเบšเบเบฐเปเบชเบเบฒเบ™เป‚เบ— 3CX เปƒเปเปˆ เปเบฅเบฐเป€เบ„เบทเปˆเบญเบ‡เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM

เป€เบžเบทเปˆเบญเป€เบฅเบตเปˆเบกเบ•เบปเป‰เบ™, เบเบงเบ”เป€เบšเบดเปˆเบ‡เป€เบญเบเบฐเบชเบฒเบ™ RESTful API เบชเปเบฒเบฅเบฑเบš CRM เบ‚เบญเบ‡เบ—เปˆเบฒเบ™. เบซเบผเบฑเบ‡เบˆเบฒเบเบ™เบฑเป‰เบ™, เบ”เปเบฒเป€เบ™เบตเบ™เบเบฒเบ™เบ•เบปเบงเบŠเปˆเบงเบเบชเป‰เบฒเบ‡เบเบฒเบ™เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบšเบšเปเบกเปˆเปเบšเบš.

  • เบ›เบฐเบ•เบดเบšเบฑเบ”เบ•เบฒเบกเบเบฒเบ™เป€เบ•เบทเบญเบ™เบ‚เบญเบ‡เบ•เบปเบงเบŠเปˆเบงเบเบชเป‰เบฒเบ‡, เบฅเบฐเบšเบธเบžเบฒเบฅเบฒเบกเบดเป€เบ•เบตเบ—เบตเปˆเป€เบซเบกเบฒเบฐเบชเบปเบกเบˆเบฒเบเป€เบญเบเบฐเบชเบฒเบ™ CRM API เบ‚เบญเบ‡เบ—เปˆเบฒเบ™.
  • เบเบฒเบ™เบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš XML เบ•เป‰เบญเบ‡เบเบฒเบ™เบ—เบฑเบเบชเบฐเบเบฒเบ™เบ‚เบฝเบ™เป‚เบ›เบฅเปเบเบฅเบกเบžเบทเป‰เบ™เบ–เบฒเบ™เปเบฅเบฐเบเบฒเบ™เบชเบฐเบซเบ™เบฑเบšเบชเบฐเบซเบ™เบนเบ™เบฅเบฐเบšเบปเบš CRM เบชเปเบฒเบฅเบฑเบš RESTful API.
  • เป€เบกเบทเปˆเบญเบ•เบปเบงเบŠเปˆเบงเบเบชเป‰เบฒเบ‡เป€เบฎเบฑเบ”เบงเบฝเบ, เปเบ•เปˆเบฅเบฐเบžเบฒเบเบชเปˆเบงเบ™เบ‚เบญเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบšเปเบกเปˆเบ™เบ–เบทเบเบชเป‰เบฒเบ‡เบ‚เบถเป‰เบ™เบขเปˆเบฒเบ‡เบ–เบทเบเบ•เป‰เบญเบ‡, เบฅเบงเบกเบ—เบฑเบ‡เบ•เบปเบงเบเปเบฒเบ™เบปเบ”เบเบฒเบ™เบ—เบตเปˆเบเปเบฒเบ™เบปเบ”เป„เบงเป‰เบ—เบฑเบ‡เบซเบกเบปเบ”.

เบเบงเบ”เป€เบšเบดเปˆเบ‡ เบ„เบนเปˆ เบกเบท เบ‚เบฑเป‰เบ™ เบ•เบญเบ™ เป‚เบ”เบ เบ‚เบฑเป‰เบ™ เบ•เบญเบ™ เบ‚เบญเบ‡ เบเบฒเบ™ เบชเป‰เบฒเบ‡ เปเบกเปˆ เปเบšเบš. เบ—เปˆเบฒเบ™เบเบฑเบ‡เบชเบฒเบกเบฒเบ”เป€เบšเบดเปˆเบ‡เบงเบดเบ”เบตเป‚เบญ tutorial เป€เบ›เบฑเบ™เบžเบฒเบชเบฒเบญเบฑเบ‡เบเบดเบ”.


เบ”เบฒเบงเป‚เบซเบผเบ”เปƒเปเปˆ เบ•เบปเบงเบชเป‰เบฒเบ‡เปเบกเปˆเปเบšเบš 3CX CRM เปเบฅเบฐเบชเป‰เบฒเบ‡เบเบฒเบ™เป€เบŠเบทเปˆเบญเบกเป‚เบเบ‡ CRM เบ‚เบญเบ‡เบ—เปˆเบฒเบ™เป€เบญเบ‡!

เปƒเบ™เบเปเบฅเบฐเบ™เบตเปƒเบ”เบเปเปˆเบ•เบฒเบก, เบ™เบตเป‰เปเบกเปˆเบ™เบเบฒเบ™เป€เบŠเบทเปˆเบญเบกเบ•เปเปˆเป€เบžเบทเปˆเบญเบ”เบฒเบงเป‚เบซเบฅเบ” 3CX:

เปเบซเบผเปˆเบ‡เบ‚เปเป‰เบกเบนเบ™: www.habr.com

เป€เบžเบตเปˆเบกเบ„เบงเบฒเบกเบ„เบดเบ”เป€เบซเบฑเบ™