ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງ3СХເມື່ອສ້າງເຄືອຂ່າຍແຈກຢາຍ

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຫຼາຍສາຂາໄວຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນຕ້ອງເລືອກການແກ້ໄຂທີ່ສາມາດສະຫນັບສະຫນູນເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບດຽວສໍາລັບການສື່ສານລະຫວ່າງພະແນກຫ່າງໄກສອກຫຼີກ.

ປັດໃຈຕົ້ນຕໍທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ການເລືອກຂອງບໍລິສັດ:

• ບໍ່ມີຄ່າທໍານຽມສໍາລັບການໂທລະຫວ່າງຫ້ອງການ;
• ຄວາມທົນທານຄວາມຜິດແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງການແກ້ໄຂ;
• ການສື່ສານສຽງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ;
• ບໍ່ມີການສູນເສຍເວລາໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຫ້ອງການອື່ນໆ.

IP-PBXs ທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ສຸດແກ້ໄຂບັນຫາໃນລະດັບພື້ນຖານ: ຕົວຢ່າງ, ພະນັກງານຈາກ Yekaterinburg ສາມາດໂທຫາເພື່ອນຮ່ວມງານຢູ່ Minsk ຫຼື Krasnodar ໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຕົ້ນຕໍຈະພົບເຫັນຢູ່ໃນລາຍລະອຽດ. ຕົວຢ່າງ, ພະນັກງານຈະບໍ່ເຫັນສະຖານະຂອງເບີຂະຫຍາຍຢູ່ໃນຫ້ອງການອື່ນ, ຈະບໍ່ສາມາດໂອນສາຍໄປຫາເພື່ອນຮ່ວມງານຈາກເມືອງອື່ນ, ຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ເຂົ້າມາຈະບໍ່ຖືກໃສ່ໃນແຖວທົ່ວໄປ, ແລະອື່ນໆ, ນີ້ຍັງສ້າງບັນຫາໃນເວລາທີ່. ຂັ້ນຕອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງຂະບວນການທຸລະກິດດຽວກັນເກີດຂຶ້ນຢູ່ໃນຫ້ອງການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະໃນກໍລະນີຂອງສູນໂທແຈກຢາຍແກ້ໄຂບັນຫາຫນຶ່ງທົ່ວໄປ.

ຄໍາຖາມທີ່ຄ້າຍຄືກັນແລະບັນຫາອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍໄດ້ຖືກແກ້ໄຂຢ່າງສໍາເລັດຜົນໂດຍໃຊ້ຊອບແວ 3CX IP-PBX ທີ່ໃຊ້ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງລູກຄ້າຫຼືຢູ່ໃນຄລາວ:

• ການລວມຕົວເລກພາຍໃນໃນຫ້ອງການທັງຫມົດເຂົ້າໄປໃນແຜນການຕົວເລກທົ່ວໄປ (ດ້ວຍການແບ່ງອອກເປັນກຸ່ມແລະໃນລໍາດັບໃດກໍ່ຕາມ) ຫຼື, ກົງກັນຂ້າມ, ການລວມຕົວຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃນແຜນການຈໍານວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຖ້າຂະບວນການທຸລະກິດຕ້ອງການມັນ;
• ເສັ້ນທາງການໂທອອກເປັນກຸ່ມໃນສາຂາຕ່າງໆ;
• IVR ດຽວພາຍໃນແຜນການຕົວເລກທົ່ວໄປ;
• ໂທຫາບ່ອນຈອດລົດພາຍໃນແຜນເລກທີ່ແບ່ງປັນ;
• ການ​ໂອນ​ໂທ​ລະ​ສັບ​ພາຍ​ໃນ​ແຜນ​ການ​ຈໍາ​ນວນ​ທີ່​ແບ່ງ​ປັນ​;
• ສະຖານະ BLF ເຫັນໄດ້ໂດຍຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ.

ໃຫ້ເບິ່ງຈຸດສຸດທ້າຍໂດຍໃຊ້ຕົວຢ່າງສະເພາະ. ເມື່ອໃຊ້ PBXs ທີ່ບໍ່ສາມາດໂອນສະຖານະພາບໃຫ້ກັນແລະກັນ, ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ພາກສະຫນາມຂອງປຸ່ມ DSS ກັບ BLF ໃນໂທລະສັບ Yealink SIP-T48G ເບິ່ງຄືວ່າ, ລວມທັງຕົວເລກຈາກຫ້ອງການ "ເຮືອນ" ແລະຈາກເມືອງອື່ນໆ:

ຕົວເລກຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ຢູ່ນອກເມືອງແມ່ນເປັນສີຂີ້ເຖົ່າແລະສະຖານະພາບຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ສະແດງ. 3CX ສົບຜົນສໍາເລັດແກ້ໄຂບັນຫານີ້ເຊັ່ນດຽວກັນ. ມັນຈະມີລັກສະນະນີ້, ໂດຍບໍ່ມີຄ່າສີຂີ້ເຖົ່າ:

ມັນມີຂໍ້ດີອີກຫຼາຍຢ່າງເມື່ອໃຊ້ຊອບແວ IP-PBX (3CX) ໃນເຄືອຂ່າຍສາຂາແທນທີ່ຈະເປັນການແລກປ່ຽນໂທລະສັບຮາດແວ:

• ບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງ: ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງແຈກຢາຍ "ທາດເຫຼັກ" PBXs ທາງດ້ານຮ່າງກາຍໃຫ້ກັບຫ້ອງການທັງຫມົດ;
• ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີພະນັກງານເພີ່ມເຕີມ: ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ຫ່າງ​ໄກ​ສອກ​ຫຼີກ​ລົບ​ລ້າງ​ຄວາມ​ຈໍາ​ເປັນ​ສໍາ​ລັບ​ວິ​ສະ​ວະ​ກອນ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ຢູ່​ສໍາ​ນັກ​ງານ​ສາ​ຂາ​;
• ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ end-to-end: 3СХມີເຫດຜົນໃນຕອນທ້າຍສໍາລັບການຕັ້ງ IP-PBX (ສູນຄອມພິວເຕີທົ່ວໄປ), ໃນຂະນະທີ່ໃນເວລາທີ່ການນໍາໃຊ້ຮາດແວ PBXs ຫຼາຍ, ການຕັ້ງຄ່າເອກະພາບບໍ່ສາມາດປະຕິບັດໃນຫຼັກການ;
• ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ງ່າຍ​ດາຍ​: ການຕັ້ງຄ່າ 3CX ແມ່ນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍເນື່ອງຈາກການໂຕ້ຕອບການບໍລິຫານດຽວ (ການຄວບຄຸມຈາກປ່ອງຢ້ຽມຫນຶ່ງ);
• ການຕິດຕາມພື້ນຖານໂຄງລ່າງ: 3CX ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກວດສອບໂຄງສ້າງພື້ນຖານໃນເຄືອຂ່າຍສາຂາທີ່ແຈກຢາຍ (ສະຖານະພາບຂອງລໍາຕົ້ນແລະສາຍພາຍໃນ, ການໂຫຼດຊັບພະຍາກອນ, ບັນທຶກຂໍ້ມູນ) ແລະສົ່ງແຈ້ງການອີເມລ໌ກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ແນ່ນອນ;
• ການ​ປັບ​ປຸງ​ລະ​ບົບ​ງ່າຍ​ດາຍ​: ຂໍຂອບໃຈກັບ 3CX, ການຫັນປ່ຽນເທື່ອລະກ້າວຈາກເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບທີ່ລ້າສະໄຫມໄປສູ່ການສື່ສານສຽງ IP ແລະວິດີໂອທີ່ທັນສະໄຫມແມ່ນລຽບງ່າຍແລະບໍ່ມີການຈ່າຍເກີນ; ການຍົກລະດັບ PBX ດ້ວຍການລວມເອົາຊ່ອງທາງທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ (SIP, E1, PSTN, ແລະອື່ນໆ) ສາມາດເຮັດໄດ້ທຸກເວລາແລະທຸກເວລາ.

ເວົ້າກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ 3СХ ໃນຫຼາຍໆຫ້ອງການ, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາສອງສະຖານະການຕົ້ນຕໍ:

• IP-PBX ອັນໜຶ່ງ “ໃຫຍ່” ສໍາລັບສະນຸກເກີທັງໝົດຂອງຜູ້ຈອງ;
• ຂອງຕົນເອງ "ຂະຫນາດນ້ອຍ" IP-PBX ໃນແຕ່ລະພະແນກ.

ມີຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານວິຊາການແລະເສດຖະກິດໃນການປະຕິບັດສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງ

ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ມີຫ້ອງການສູນກາງສໍາລັບພະນັກງານ 100 ຄົນ, ສອງສູນໂທສໍາລັບ 20 ຜູ້ປະກອບການໃນພາກພື້ນ, ແລະສູນ R&D ຫ່າງໄກສອກຫຼີກສໍາລັບວິສະວະກອນ 50 ຄົນ.

ເມື່ອຕິດຕັ້ງ IP-PBX ດຽວ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຄໍານຶງເຖິງຈໍານວນພະນັກງານ (ປະມານ 200 ຄົນ), ຄວາມຫນາແຫນ້ນສູງຂອງການໂທ (ສູນໂທ) ແລະຫນ້າທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບສູນການໂທ. ຂໍ້ກໍານົດແມ່ນບັນລຸໄດ້ໂດຍໃບອະນຸຍາດ 3CX Enterprise ສໍາລັບ 64 ໂທພ້ອມໆກັນກັບລາຄາຂາຍຍ່ອຍປະມານ 326 rubles ຕໍ່ປີ.

ໃນກໍລະນີຂອງ IP-PBXs ທີ່ແຈກຢາຍ, ທ່ານອາດຈະພົບກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າບາງພະແນກຈະຕ້ອງມີຫນ້າທີ່ເຕັມທີ່, ໃນຂະນະທີ່ຄົນອື່ນພຽງແຕ່ຕ້ອງການຄວາມສາມາດພື້ນຖານ (ຈໍານວນການໂທຫນ້ອຍ, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນການໂທອອກ). ການ​ຄິດ​ໄລ່​ໂດຍ​ປະ​ມານ​ຈະ​ເປັນ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:

ມີການປະຫຍັດ 73 rubles ຕໍ່ປີ.

ຖ້າພວກເຮົາພິຈາລະນາຕົວຢ່າງທີ່ງ່າຍດາຍ - ສອງຫ້ອງການທີ່ຄ້າຍຄືກັນຢ່າງແທ້ຈິງ - ທ່ານຈະສັງເກດເຫັນວ່າ, ຕົວຢ່າງ, ສອງ IP-PBX ທີ່ມີ 16 ໂທພ້ອມໆກັນມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 11,5% ຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງ IP-PBX ທີ່ມີ 32 OBs.

ການປະຕິບັດດ້ານວິຊາການ

ໃນທັງສອງຕົວຢ່າງທໍາອິດແລະທີສອງ, ຂໍ້ຈໍາກັດຈໍານວນຫນຶ່ງຕ້ອງໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາ:

• ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະກໍາຫນົດຄ່າສອງ IP PBXs (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມແລະເວລາອາດຈະຕ້ອງການ);
• ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຄວບຄຸມການແຈກຢາຍການໂຫຼດ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ໃນສອງຫ້ອງການໃນເຂດເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ມັນສາມາດມີບໍ່ເກີນ 100 ໂທພ້ອມໆກັນ, ແລະແຍກຕ່າງຫາກ (ໃນໄລຍະການໂຫຼດສູງສຸດທີ່ບໍ່ກົງກັນໃນເວລາ) - 80.

ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການນໍາໃຊ້ IP PBXs ຫຼາຍຢູ່ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນແມ່ນການເພີ່ມຄວາມທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດຂອງລະບົບທັງຫມົດ. ຖ້າເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍລົ້ມເຫລວຫຼືບໍ່ມີອິນເຕີເນັດຢູ່ໃນຫນຶ່ງຂອງພະແນກ, ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຈະສາມາດສື່ສານກັບກັນແລະກັນຜ່ານເສັ້ນທາງອື່ນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ສາຍພາຍນອກຍັງສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າເປັນເອກະລາດ.

ສະຫລຸບ

ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງຂອງລະບົບການເຊື່ອມຕໍ່, 3СХໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຫນ້າທີ່ກວ້າງຂວາງ, ລວມທັງທາງເລືອກພິເສດສໍາລັບເຂດທຸລະກິດຕ່າງໆ (ຕົວຢ່າງ, ໂຮງແຮມແລະສູນໂທ).

ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມສາມາດໃນການດໍາເນີນກອງປະຊຸມເວັບໄຊຕ໌ທີ່ມີຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມເຖິງ 250 ຄົນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຫນ້າທີ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບພະນັກງານມືຖື, ເຮັດໃຫ້ການແກ້ໄຂ 3CX ມີຄວາມດຶງດູດຫຼາຍສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ທັນສະໄຫມທີ່ໃຊ້ການສື່ສານແບບປະສົມປະສານຢ່າງຫ້າວຫັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ລະບົບການສື່ສານຂອງບໍລິສັດໂດຍອີງໃສ່ວິທີແກ້ໄຂ 3CX ສະຫນອງການປະສົມປະສານທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງການລົງທຶນແລະປະລິມານຂອງວຽກງານທີ່ຈະແກ້ໄຂ.

ພຽງແຕ່ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ. ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບກະລຸນາ.

ເຈົ້າໃຊ້ PBX ຫຍັງ?

• 61,5%ຊອບແວ8

• 30,8%"ທາດເຫຼັກ" 4

• 7,7%Virtual1

13 ຜູ້ໃຊ້ລົງຄະແນນສຽງ. 4 ຜູ້ໃຊ້ງົດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com