3CX ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຕອບສະຫນອງ: ຈັບການຈະລາຈອນ SIP ໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ PBX

ໃນບົດຄວາມນີ້ພວກເຮົາຈະເວົ້າກ່ຽວກັບພື້ນຖານຂອງການຈັບແລະການວິເຄາະການຈະລາຈອນ SIP ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍ 3CX PBX. ບົດຄວາມແມ່ນໄດ້ກ່າວເຖິງຜູ້ບໍລິຫານລະບົບຈົວ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ທົ່ວໄປທີ່ມີໜ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບລວມເຖິງການບຳລຸງຮັກສາໂທລະສັບ. ສໍາລັບການສຶກສາໃນຄວາມເລິກຂອງຫົວຂໍ້, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ຜ່ານ ຫຼັກສູດການຝຶກອົບຮົມຂັ້ນສູງ 3CX.

3CX V16 ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດບັນທຶກການຈາລະຈອນ SIP ໂດຍກົງຜ່ານການໂຕ້ຕອບເວັບເຊີຟເວີແລະບັນທຶກມັນໃນຮູບແບບ Wireshark PCAP ມາດຕະຖານ. ທ່ານສາມາດແນບໄຟລ໌ capture ໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືດາວນ໌ໂຫລດມັນສໍາລັບການວິເຄາະເອກະລາດ.

ຖ້າ 3CX ແລ່ນໃນ Windows, ທ່ານຈະຕ້ອງຕິດຕັ້ງ Wireshark ໃນເຊີບເວີ 3CX ຕົວທ່ານເອງ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ຂໍ້ຄວາມຕໍ່ໄປນີ້ຈະປາກົດຂຶ້ນເມື່ອທ່ານພະຍາຍາມບັນທຶກ.


ໃນລະບົບ Linux, utility tcpdump ຖືກຕິດຕັ້ງໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອຕິດຕັ້ງຫຼືປັບປຸງ 3CX.

ການຈັບພາບການຈະລາຈອນ

ເພື່ອ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ການ​ຈັບ​ພາບ​, ໄປ​ທີ່​ສ່ວນ​ສ່ວນ​ພົວ​ພັນ​ຫນ້າ​ທໍາ​ອິດ​> SIP Events ແລະ​ເລືອກ​ເອົາ​ການ​ໂຕ້​ຕອບ​ທີ່​ຈະ​ເກັບ​ກໍາ​. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດບັນທຶກການຈະລາຈອນໃນທຸກສ່ວນຕິດຕໍ່ກັນ, ຍົກເວັ້ນ IPv6 tunneling interfaces.

ໃນ 3CX ສໍາລັບ Linux, ທ່ານສາມາດເກັບກໍາການຈະລາຈອນສໍາລັບເຈົ້າພາບທ້ອງຖິ່ນ (lo). ການຈັບພາບນີ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອວິເຄາະການເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າ SIP ໂດຍໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ 3CX Tunnel ແລະ Session Border Controller.

ປຸ່ມ Traffic Capture ເປີດ Wireshark ໃນ Windows ຫຼື tcpdump ໃນ Linux. ໃນຈຸດນີ້, ທ່ານ ຈຳ ເປັນຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງໄວວາ, ເພາະວ່າ ... ການຈັບພາບແມ່ນໃຊ້ CPU ຫຼາຍ ແລະໃຊ້ພື້ນທີ່ດິສກ໌ຫຼາຍພໍສົມຄວນ.  


ເອົາໃຈໃສ່ກັບຕົວກໍານົດການໂທຫາດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ເບີໂທທີ່ໂທອອກ, ເຊິ່ງມີເບີອື່ນ/ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນການໂທ.
• ເວລາທີ່ແນ່ນອນທີ່ບັນຫາເກີດຂຶ້ນຕາມໂມງເຊີຟເວີ 3CX.
• ເສັ້ນທາງການໂທ.

ພະຍາຍາມບໍ່ໃຫ້ຄລິກບ່ອນໃດກໍໄດ້ໃນການໂຕ້ຕອບຍົກເວັ້ນປຸ່ມ “ຢຸດ”. ນອກຈາກນັ້ນ, ຢ່າຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ອື່ນໆຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມຂອງຕົວທ່ອງເວັບນີ້. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ການບັນທຶກການຈະລາຈອນຈະສືບຕໍ່ໃນພື້ນຫລັງແລະຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການໂຫຼດເພີ່ມເຕີມໃນເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ.

ການ​ຮັບ​ໄຟລ​໌ Capture​

ປຸ່ມ Stop ຢຸດການຈັບພາບ ແລະບັນທຶກໄຟລ໌ capture. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ດາວ​ນ​໌​ໂຫລດ​ໄຟລ​໌​ໃນ​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ​ຂອງ​ທ່ານ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ວິ​ເຄາະ​ໃນ Wireshark utility ຫຼື​ສ້າງ​ໄຟລ​໌​ພິ​ເສດ​ ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ, ເຊິ່ງຈະປະກອບມີການຈັບພາບນີ້ແລະຂໍ້ມູນການດີບັກອື່ນໆ. ເມື່ອດາວໂຫລດຫຼືລວມຢູ່ໃນຊຸດສະຫນັບສະຫນູນ, ໄຟລ໌ capture ຈະຖືກລຶບໂດຍອັດຕະໂນມັດຈາກເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ 3CX ເພື່ອຄວາມປອດໄພ.

ໃນເຊີບເວີ 3CX ໄຟລ໌ຕັ້ງຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຕໍ່ໄປນີ້:

• Windows: C:ProgramData3CXInstance1DataLogsdump.pcap
• Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance/Data/Logs/dump.pcap

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເພີ່ມການໂຫຼດຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຫຼືການສູນເສຍແພັກເກັດໃນລະຫວ່າງການຈັບ, ໄລຍະເວລາການຈັບແມ່ນຈໍາກັດຢູ່ທີ່ 2 ລ້ານແພັກເກັດ. ຫຼັງຈາກນີ້, ການຈັບພາບອັດຕະໂນມັດຈະຢຸດ. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຖ່າຍຮູບທີ່ຍາວກວ່າ, ໃຫ້ໃຊ້ Wireshark ແຍກຕ່າງຫາກຕາມທີ່ອະທິບາຍຂ້າງລຸ່ມນີ້.

ບັນທຶກການຈະລາຈອນດ້ວຍ Wireshark utility

ຖ້າທ່ານສົນໃຈໃນການວິເຄາະເລິກຂອງການຈະລາຈອນເຄືອຂ່າຍ, ບັນທຶກມັນດ້ວຍຕົນເອງ. ດາວໂຫລດອຸປະກອນ Wireshark ສໍາລັບ OS ຂອງທ່ານ ຈາກນີ້. ຫຼັງຈາກຕິດຕັ້ງເຄື່ອງໃຊ້ໃນເຊີບເວີ 3CX, ໃຫ້ໄປທີ່ Capture > Interfaces. ການໂຕ້ຕອບເຄືອຂ່າຍທັງໝົດຂອງ OS ຈະສະແດງຢູ່ບ່ອນນີ້. ທີ່ຢູ່ IP ຂອງການໂຕ້ຕອບສາມາດສະແດງຢູ່ໃນມາດຕະຖານ IPv6. ເພື່ອເບິ່ງທີ່ຢູ່ IPv4, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ທີ່ຢູ່ IPv6.

ເລືອກສ່ວນຕິດຕໍ່ເພື່ອບັນທຶກ ແລະຄລິກປຸ່ມຕົວເລືອກ. ຍົກເລີກການເລືອກການຈັບພາບການຈາລະຈອນໃນໂຫມດທີ່ຂາດແຄນ ແລະປ່ອຍໃຫ້ການຕັ້ງຄ່າສ່ວນທີ່ເຫຼືອບໍ່ປ່ຽນແປງ.

ໃນປັດຈຸບັນທ່ານຄວນສ້າງບັນຫາໃຫມ່. ເມື່ອບັນຫາຖືກສ້າງໃໝ່, ໃຫ້ຢຸດການຈັບພາບ (ເມນູ Capture > Stop). ທ່ານສາມາດເລືອກຂໍ້ຄວາມ SIP ໃນເມນູໂທລະສັບ > SIP Flows.

ພື້ນຖານການວິເຄາະການຈະລາຈອນ - SIP ເຊີນຂໍ້ຄວາມ

ຂໍໃຫ້ເບິ່ງຂົງເຂດຕົ້ນຕໍຂອງຂໍ້ຄວາມ SIP INVITE, ເຊິ່ງຖືກສົ່ງເພື່ອສ້າງຕັ້ງການໂທ VoIP, i.e. ແມ່ນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງການວິເຄາະ. ໂດຍປົກກະຕິ, SIP INVITE ປະກອບມີ 4 ຫາ 6 ຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໂດຍອຸປະກອນທ້າຍ SIP (ໂທລະສັບ, ປະຕູທາງ) ແລະຜູ້ປະກອບການໂທລະຄົມ. ການເຂົ້າໃຈເນື້ອໃນຂອງຄໍາເຊີນແລະຂໍ້ຄວາມທີ່ປະຕິບັດຕາມມັນມັກຈະສາມາດຊ່ວຍກໍານົດແຫຼ່ງຂອງບັນຫາ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຂົງເຂດ INVITE ຈະຊ່ວຍໃນເວລາທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ປະກອບການ SIP ກັບ 3CX ຫຼືສົມທົບ 3CX ກັບ SIP PBX ອື່ນໆ.

ໃນຂໍ້ຄວາມເຊີນ, ຜູ້ໃຊ້ (ຫຼືອຸປະກອນ SIP) ຖືກລະບຸໂດຍ URI. ໂດຍປົກກະຕິ, SIP URI ແມ່ນເບີໂທລະສັບຂອງຜູ້ໃຊ້ + ທີ່ຢູ່ເຊີບເວີ SIP. SIP URI ແມ່ນຄ້າຍຄືກັນກັບທີ່ຢູ່ອີເມວ ແລະຖືກຂຽນເປັນ sip:x@y:Port.

Request-Line-URI:

Request-Line-URI - ຊ່ອງຂໍ້ມູນປະກອບມີຜູ້ຮັບສາຍ. ມັນມີຂໍ້ມູນດຽວກັນກັບຊ່ອງໃສ່ຂໍ້ມູນ, ແຕ່ບໍ່ມີຊື່ສະແດງຂອງຜູ້ໃຊ້.

ຖະຫນົນ:

ຜ່ານ - ແຕ່ລະເຊີບເວີ SIP (ພຣັອກຊີ) ໂດຍຜ່ານທີ່ການຮ້ອງຂໍ INVITE ຜ່ານຈະເພີ່ມທີ່ຢູ່ IP ຂອງມັນ ແລະພອດທີ່ຂໍ້ຄວາມໄດ້ຮັບຢູ່ເທິງສຸດຂອງລາຍການ Via. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ຄວາມຈະຖືກສົ່ງຕໍ່ໄປຕາມເສັ້ນທາງ. ເມື່ອຜູ້ຮັບສຸດທ້າຍຕອບສະໜອງຕໍ່ການຮ້ອງຂໍການເຊີນ, ເສັ້ນຜ່ານແດນທັງໝົດ "ເບິ່ງ" ສ່ວນຫົວຂອງ Via ແລະສົ່ງຄືນຂໍ້ຄວາມໄປຫາຜູ້ສົ່ງຕາມເສັ້ນທາງດຽວກັນ. ໃນກໍລະນີນີ້, transit SIP proxy ເອົາຂໍ້ມູນຂອງມັນອອກຈາກສ່ວນຫົວ.

From:

ຈາກ - header ຊີ້ບອກຜູ້ລິເລີ່ມການຮ້ອງຂໍຈາກມຸມເບິ່ງຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ SIP. header ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນລັກສະນະດຽວກັນກັບທີ່ຢູ່ອີເມວ (user@domain, ບ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ເປັນຈໍານວນນາມສະກຸນຂອງຜູ້ໃຊ້ 3CX, ແລະໂດເມນແມ່ນທີ່ຢູ່ IP ທ້ອງຖິ່ນຫຼືໂດເມນ SIP ຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ 3CX). ເຊັ່ນດຽວກັບຫົວຂໍ້ To, From header ປະກອບມີ URI ແລະເລືອກຊື່ສະແດງຂອງຜູ້ໃຊ້. ໂດຍການເບິ່ງຈາກສ່ວນຫົວ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈຢ່າງແນ່ນອນວ່າຄໍາຮ້ອງຂໍ SIP ນີ້ຄວນຈະຖືກດໍາເນີນແນວໃດ.

ມາດຕະຖານ SIP RFC 3261 ກໍານົດວ່າຖ້າຊື່ສະແດງບໍ່ໄດ້ຖືກຖ່າຍທອດ, ໂທລະສັບ IP ຫຼືປະຕູ VoIP (UAC) ຈະຕ້ອງໃຊ້ຊື່ສະແດງ "Anonymous", ຕົວຢ່າງ: ຈາກ: "Anonymous"[email protected]>.

to:

ໄປ - ຫົວນີ້ຊີ້ບອກຜູ້ຮັບຄໍາຮ້ອງຂໍ. ນີ້ອາດຈະເປັນຜູ້ຮັບສຸດທ້າຍຂອງການໂທຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງກາງ. ໂດຍປົກກະຕິ header ປະກອບມີ SIP URI, ແຕ່ໂຄງການອື່ນໆແມ່ນເປັນໄປໄດ້ (ເບິ່ງ RFC 2806 [9]). ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, SIP URIs ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໃນການປະຕິບັດທັງຫມົດຂອງອະນຸສັນຍາ SIP, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງຜູ້ຜະລິດຮາດແວ. ຫົວຂໍ້ To ຍັງສາມາດປະກອບມີຊື່ສະແດງ, ຕົວຢ່າງ, To: "ຊື່ນາມສະກຸນ"[email protected]>).

ໂດຍປົກກະຕິຊ່ອງໃສ່ຂໍ້ມູນມີ SIP URI ຊີ້ໄປຫາຕົວແທນ SIP ທໍາອິດ (ຕໍ່ໄປ) ທີ່ຈະດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍ. ນີ້ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນຜູ້ຮັບສຸດທ້າຍຂອງການຮ້ອງຂໍ.

ຕິດ​ຕໍ່​:

ການຕິດຕໍ່ - ສ່ວນຫົວປະກອບດ້ວຍ SIP URI ເຊິ່ງທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຜູ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍການເຊື້ອເຊີນໄດ້. ນີ້ແມ່ນສ່ວນຫົວທີ່ຕ້ອງການ ແລະຕ້ອງມີ SIP URI ອັນດຽວເທົ່ານັ້ນ. ມັນແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສື່ສານສອງທາງທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄໍາຮ້ອງຂໍ SIP INVITE ຕົ້ນສະບັບ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫຼາຍທີ່ສ່ວນຫົວການຕິດຕໍ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ (ລວມທັງທີ່ຢູ່ IP) ທີ່ຜູ້ສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍຄາດວ່າຈະມີຄໍາຕອບ. URI Contact ຍັງຖືກນໍາໃຊ້ໃນການສື່ສານຕື່ມອີກ, ຫຼັງຈາກກອງປະຊຸມການສື່ສານໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ.

ອະນຸຍາດ:

ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້ - ພາກ​ສະ​ຫນາມ​ປະ​ກອບ​ດ້ວຍ​ບັນ​ຊີ​ລາຍ​ການ​ພາ​ຣາ​ມິ​ເຕີ (ວິ​ທີ​ການ SIP​)​, ແຍກ​ດ້ວຍ​ເຄື່ອງ​ຫມາຍ​ຈຸດ​. ພວກເຂົາອະທິບາຍຄວາມສາມາດຂອງໂປໂຕຄອນ SIP ທີ່ຜູ້ສົ່ງ (ອຸປະກອນ) ສະຫນັບສະຫນູນ. ບັນຊີລາຍຊື່ເຕັມຂອງວິທີການ: ACK, BYE, ຍົກເລີກ, ຂໍ້ມູນ, ເຊີນ, ແຈ້ງ, ທາງເລືອກ, PRACK, ອ້າງອີງ, ລົງທະບຽນ, ຈອງ, ອັບເດດ. ວິທີການ SIP ໄດ້ຖືກອະທິບາຍໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ ທີ່ນີ້.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com