ເສີມສ້າງທີມທີ່ວ່ອງໄວຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ຂັ້ນຕອນການພັດທະນາຂອງ Tuckman

ສະ​ບາຍ​ດີ​ອີກ​ຄັ້ງ. ໃນ​ການ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ຂອງ​ການ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ວິ​ຊາ​ການ​ "ການປະຕິບັດແລະເຄື່ອງມື DevOps" ພວກເຮົາກຳລັງແບ່ງປັນການແປເອກະສານທີ່ໜ້າສົນໃຈອີກອັນໜຶ່ງໃຫ້ກັບເຈົ້າ.

ການໂດດດ່ຽວຂອງທີມງານພັດທະນາແລະບໍາລຸງຮັກສາແມ່ນແຫຼ່ງທົ່ວໄປຂອງຄວາມກົດດັນແລະຄໍຂອດ. ເມື່ອທີມງານເຮັດວຽກຢູ່ໃນ silos, ເວລາຮອບວຽນເພີ່ມຂຶ້ນແລະມູນຄ່າທຸລະກິດຫຼຸດລົງ. ບໍ່ດົນມານີ້, ຜູ້ພັດທະນາຊອບແວຊັ້ນນໍາໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເອົາຊະນະ silos ຜ່ານການສື່ສານແລະການຮ່ວມມື, ແຕ່ການສ້າງທີມງານໃຫມ່ແມ່ນເປັນວຽກທີ່ຍາກກວ່າ. ວິທີການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນເວລາທີ່ມີການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາແບບດັ້ງເດີມແລະການໂຕ້ຕອບ?

ຄໍາຕອບ: ຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນາກຸ່ມຕາມ Tuckman

ໃນປີ 1965, ນັກຈິດຕະສາດ Bruce Tuchman ຈັດພີມມາການສຶກສາ "ລໍາດັບການພັດທະນາໃນກຸ່ມຂະຫນາດນ້ອຍ" ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ຂອງ​ກຸ່ມ​ຂະ​ຫນາດ​ນ້ອຍ​. ເພື່ອໃຫ້ກຸ່ມສ້າງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່, ພົວພັນ, ວາງແຜນແລະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບ, ທ່ານເນັ້ນຫນັກເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງການພັດທະນາ XNUMX ຂັ້ນຕອນຄື: ການສ້າງຕັ້ງ, ການຂັດແຍ້ງ, ມາດຕະຖານແລະການປະຕິບັດຫນ້າທີ່.

ຢູ່ເທິງເວທີ ກອບເປັນຈໍານວນ ກຸ່ມກໍານົດເປົ້າຫມາຍແລະຈຸດປະສົງຂອງຕົນ. ສະມາຊິກກຸ່ມອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາລະຫວ່າງບຸກຄົນຢ່າງປອດໄພ ແລະກໍານົດຂອບເຂດການພົວພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຢູ່ເທິງເວທີ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ (ພະຍຸ) ສະມາຊິກກຸ່ມຄົ້ນພົບຮູບແບບການເຮັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໂດຍການແລກປ່ຽນຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງມັກຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຂັດແຍ້ງ. ສຸດ ຂັ້ນຕອນການມາດຕະຖານ ກຸ່ມມາເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງຂອງມັນ ແລະເລີ່ມສ້າງຈິດໃຈຂອງທີມ ແລະ ຄວາມສາມັກຄີກັນ. ສະມາຊິກທີມງານເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາມີເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປແລະຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍເຫຼົ່ານັ້ນ. ສຸດ ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ (ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​) ທີມງານບັນລຸເປົ້າຫມາຍ, ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນເອກະລາດ, ແລະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຢ່າງເປັນເອກະລາດ. ສະມາຊິກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນພາລະບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ວິທີການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງທີມ Agile

ເມື່ອ silos ຖືກໂຍກຍ້າຍ, ສະມາຊິກໃນກຸ່ມມັກຈະຮູ້ສຶກສັບສົນໂດຍການປ່ຽນແປງວັດທະນະທໍາຢ່າງກະທັນຫັນ. ຜູ້ນໍາຄວນເຮັດໃຫ້ທີມງານສ້າງບູລິມະສິດເພື່ອບໍ່ໃຫ້ວັດທະນະທໍາທໍາລາຍບໍ່ພັດທະນາທີ່ສະມາຊິກໃນທີມບໍ່ໄວ້ວາງໃຈຫຼືສະຫນັບສະຫນູນເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ການໃຊ້ສີ່ຂັ້ນຕອນຂອງ Tuckman ໃນການສ້າງຕັ້ງທີມສາມາດປັບປຸງການເຄື່ອນໄຫວ.

ການສ້າງຕັ້ງ

ເມື່ອສ້າງທີມງານທີ່ວ່ອງໄວ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເອົາໃຈໃສ່ກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະທັກສະ. ສະມາຊິກໃນທີມຄວນເສີມສ້າງເຊິ່ງກັນແລະກັນໂດຍບໍ່ມີການຊໍ້າຊ້ອນກັນ, ຍ້ອນວ່າທີມງານທີ່ວ່ອງໄວແມ່ນທີມງານຂ້າມຫນ້າທີ່ເຊິ່ງສະມາຊິກແຕ່ລະຄົນນໍາເອົາຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງຕົນເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ.

ເມື່ອ silos ຖືກກໍາຈັດ, ຜູ້ນໍາຕ້ອງສ້າງແບບຈໍາລອງແລະກໍານົດພຶດຕິກໍາທີ່ເຂົາເຈົ້າຢາກເຫັນໃນທີມ. ສະມາຊິກທີມງານຈະຊອກຫາຜູ້ນໍາ, ເຊັ່ນ Scrum Master, ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາແລະຄໍາແນະນໍາ. ມັນເປັນເລື່ອງທຳມະດາທີ່ສະມາຊິກໃນກຸ່ມຈະສຸມໃສ່ວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງດຽວ, ແທນທີ່ຈະເຫັນກຸ່ມເປັນຫົວໜ່ວຍເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າໝາຍ. Scrum Master ຕ້ອງຊ່ວຍສະມາຊິກໃນທີມພັດທະນາຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຊຸມຊົນ. ຫຼັງຈາກການປະຕິບັດຄວາມຄິດຫຼືການແລ່ນ, Scrum Master ຕ້ອງລວບລວມທີມງານ, ດໍາເນີນການກັບຄືນແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ດີ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້, ແລະສິ່ງທີ່ສາມາດປັບປຸງໄດ້. ສະມາຊິກໃນທີມສາມາດຕັ້ງເປົ້າໝາຍຮ່ວມກັນ ແລະ ຊ່ວຍພັດທະນາຈິດໃຈຂອງທີມ.

ການຂັດແຍ້ງ

ທັນທີທີ່ສະມາຊິກກຸ່ມເລີ່ມເຫັນກັນແລະກັນໃນຖານະສະມາຊິກໃນທີມ, ພວກເຂົາເລີ່ມສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງສາມາດນໍາໄປສູ່ການຂັດແຍ້ງ. ບຸກຄົນອາດຈະປ່ຽນການຕໍານິຕິຕຽນຄົນອື່ນ, ດັ່ງນັ້ນເປົ້າຫມາຍໃນຂັ້ນຕອນນີ້ແມ່ນເພື່ອພັດທະນາຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, ການສື່ສານແລະການຮ່ວມມື.

Scrum Master ຮັບຜິດຊອບໃນການຊ່ວຍເຫຼືອສະມາຊິກໃນທີມແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ແກ້ໄຂສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຕຶງ, ແລະສອນຂະບວນການເຮັດວຽກ. ລາວຕ້ອງສະຫງົບ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງແລະຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຍັງຄົງມີຜົນຜະລິດ. ໂດຍການປະກອບເອກະສານການຕັດສິນໃຈ, ພະຍາຍາມເພື່ອຄວາມໂປ່ງໃສແລະການເບິ່ງເຫັນ, ແລະການຮ່ວມມືໃນການແກ້ໄຂ, ທີມງານສາມາດສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ການທົດລອງໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ແລະຄວາມລົ້ມເຫຼວແມ່ນເຫັນວ່າເປັນໂອກາດທີ່ຈະຮຽນຮູ້. ສະມາຊິກໃນທີມຄວນຈະຍັງມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແຕກຕ່າງຈາກຄົນອື່ນ. ຈຸດສຸມຄວນຈະຢູ່ໃນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂແທນທີ່ຈະໂຕ້ຖຽງ.

ການ ທຳ ມະດາ

ການຫັນປ່ຽນຈາກຄວາມຂັດແຍ້ງໄປສູ່ຄວາມເປັນປົກກະຕິສາມາດເປັນເລື່ອງຍາກສໍາລັບຫຼາຍໆທີມທີ່ມີຄວາມວ່ອງໄວ, ແຕ່ເມື່ອການຫັນປ່ຽນໄດ້ຖືກດໍາເນີນ, ການເນັ້ນຫນັກໃສ່ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ໂດຍໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນຂັ້ນຕອນທີ່ຜ່ານມາ, ທີມງານສາມາດຮັບຮູ້ຄວາມບໍ່ເຫັນດີແລະເບິ່ງບັນຫາຕ່າງໆຈາກທັດສະນະທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

Retrospectives ຫຼັງຈາກແຕ່ລະ sprint ຄວນກາຍເປັນພິທີກໍາ. ໃນໄລຍະການຫວນຄືນ, ຕ້ອງໄດ້ຈັດສັນເວລາເພື່ອວາງແຜນການເຮັດວຽກໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ. Scrum Master ແລະຜູ້ນໍາອື່ນໆຄວນໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນກັບສະມາຊິກໃນທີມ, ແລະສະມາຊິກໃນທີມຄວນໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບຂະບວນການເຮັດວຽກ. ໃນຂັ້ນຕອນຂອງການພັດທະນານີ້, ສະມາຊິກກຸ່ມເຫັນວ່າຕົນເອງເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທີມງານທີ່ເຮັດວຽກໄປສູ່ເປົ້າຫມາຍທົ່ວໄປ. ມີ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ເຊິ່ງ​ກັນ​ແລະ​ກັນ​ແລະ​ການ​ສື່​ສານ​ເປີດ​. ທີມງານເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເປັນຫນຶ່ງ.

ການເຮັດວຽກ

ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ທີມງານມີແຮງຈູງໃຈແລະມີຄວາມສົນໃຈໃນການຂະຫຍາຍວຽກງານຂອງຕົນ. ໃນປັດຈຸບັນທີມງານປະຕິບັດຫນ້າທີ່ເປັນເອກະລາດແລະການຄຸ້ມຄອງຕ້ອງມີບົດບາດສະຫນັບສະຫນູນແລະສຸມໃສ່ການຮຽນຮູ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ຍ້ອນວ່າທີມງານພະຍາຍາມປັບປຸງ, ພວກເຂົາສາມາດກໍານົດຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ອຸປະສັກການສື່ສານ, ແລະອຸປະສັກຕໍ່ການປະດິດສ້າງ.

ໃນປັດຈຸບັນທີມງານໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນຢ່າງເຕັມສ່ວນແລະຜະລິດຕະພັນ. ສະມາຊິກໃນທີມເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານໄດ້ດີແລະມີຕົວຕົນແລະວິໄສທັດທີ່ຊັດເຈນ. ທີມງານເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະຍອມຮັບການປ່ຽນແປງ.

ເມື່ອມີການປ່ຽນແປງໃນທີມ ຫຼືການປ່ຽນແປງຄວາມເປັນຜູ້ນໍາ, ທີມງານອາດຈະຮູ້ສຶກບໍ່ແນ່ໃຈ ແລະເຮັດຊ້ຳໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້. ໂດຍການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກເຫຼົ່ານີ້ກັບທີມງານຂອງທ່ານ, ທ່ານສາມາດສະຫນັບສະຫນູນການຂະຫຍາຍຕົວແລະການພັດທະນາຂອງພວກເຂົາ, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຮັກສາວິທີການແລະວັດທະນະທໍາທີ່ວ່ອງໄວ.

ຕາມປົກກະຕິ, ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະໄດ້ຄໍາເຫັນຂອງທ່ານແລະເຊີນທ່ານ ຮຽນ​ຮູ້​ເພີ່ມ​ເຕີມ ກ່ຽວກັບຫຼັກສູດຂອງພວກເຮົາ webinar ຟຣີ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com