ການຄຸ້ມຄອງການພັດທະນາແລະການຜະລິດໃນ Asana

ສະບາຍດີທຸກຄົນ, ຂ້ອຍຊື່ Konstantin Kuznetsov, ຂ້ອຍເປັນ CEO ແລະຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ RocketSales. ໃນຂົງເຂດ IT, ມີເລື່ອງທົ່ວໄປທີ່ຂ້ອນຂ້າງໃນເວລາທີ່ພະແນກພັດທະນາອາໄສຢູ່ໃນຈັກກະວານຂອງຕົນເອງ. ໃນຈັກກະວານນີ້, ມີເຄື່ອງເຮັດຄວາມຊຸ່ມຊື່ນທາງອາກາດຢູ່ໃນທຸກໆ desktop, ອຸປະກອນແລະເຄື່ອງເຮັດຄວາມສະອາດສໍາລັບຈໍແລະແປ້ນພິມ, ແລະ, ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນ, ວຽກງານແລະລະບົບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງຕົນເອງ.

ເລື່ອງໃຫຍ່ແມ່ນຫຍັງ?

ບາງທີສໍາລັບບາງຄົນມັນບໍ່ແມ່ນຫຍັງ. ແຕ່ພວກເຮົາແລ່ນເຂົ້າໄປໃນບັນຫາ. ພວກເຮົາສ້າງແລະອັດຕະໂນມັດລະບົບການຂາຍ, ປະຕິບັດ CRM, ແລະສ້າງພື້ນຖານໂຄງລ່າງຄລາວສໍາລັບທຸລະກິດ. ນອກເຫນືອໄປຈາກພະແນກການພັດທະນາແລະການຜະລິດ, ໂຄງການລູກຄ້າມັກຈະປະກອບມີນັກກາລະຕະຫຼາດ, ພະນັກງານຂາຍ, ນັກບັນຊີ, ແລະພະນັກງານອື່ນໆ. ແລະພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຄິດກ່ຽວກັບວິທີການຈັດຂະບວນການຄຸ້ມຄອງໂຄງການທີ່ມີປະສິດທິພາບ.

ຖ້າຂະບວນການພັດທະນາແລະການຜະລິດຖືກຈັດຢູ່ໃນເວທີເຊັ່ນ Jira ຫຼື GitLab, ຫຼັງຈາກນັ້ນ ບໍ່ມີໃຜຍົກເວັ້ນການພັດທະນາເຂົ້າໃຈວ່າແມ່ນຫຍັງ. ເພື່ອມີສ່ວນຮ່ວມກັບພະນັກງານພາກສ່ວນທີສາມໃນໂຄງການ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພົບກັບລາວ, ອະທິບາຍສະພາບການ, ບັນທຶກວຽກຢູ່ບ່ອນໃດຫນຶ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຕິດຕາມລະດັບຄວາມພ້ອມໃນການສົນທະນາໃນການເຮັດວຽກ, ເອົາຜົນໄດ້ຮັບຜ່ານການສົນທະນາ, ແລະເຂົ້າໄປໃນ Jira. ແລະດັ່ງນັ້ນທຸກໆຄັ້ງ.

ການພັດທະນາແມ່ນຖືກຕັດອອກຈາກພະແນກອື່ນໆຂອງບໍລິສັດ, ພວກເຂົາບໍ່ຮູ້ວິທີການມີສ່ວນຮ່ວມກັບພວກເຮົາ, ແລະພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພວກເຮົາ.

ສອງສາມປີກ່ອນພວກເຮົາໄດ້ຄົ້ນພົບເວທີ Asana. ໃນເອກະສານນີ້, ຂ້າພະເຈົ້າຢາກບອກທ່ານວ່າພວກເຮົາຈັດຂະບວນການພັດທະນາແລະການຄຸ້ມຄອງການຜະລິດແນວໃດເພື່ອ:

• ບໍລິສັດທັງຫມົດເຮັດວຽກຢູ່ໃນລະບົບນິເວດດຽວ,
• ທຸກ​ຄົນ​ມີ​ຫນ້າ​ທີ່​ພຽງ​ພໍ​,
• ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຄາດຄະເນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງແຕ່ລະໂຄງການເປັນຊົ່ວໂມງແລະເງິນ,
• ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ​ແມ່ນ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ຍາວ​: ບໍ່​ແມ່ນ​ຢູ່​ໃນ​ຂອບ​ເຂດ​ຂອງ​ວຽກ​ງານ​ຫນຶ່ງ​, ແຕ່​ວ່າ​ຢູ່​ໃນ​ຂອບ​ເຂດ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ​ທັງ​ຫມົດ​ທີ່​ມີ backlog ຄົງ​ທີ່​ຂອງ​ຄວາມ​ຄິດ​.

ເລັກນ້ອຍກ່ຽວກັບການຮູ້ຈັກ Asana

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ເວລາ 10 ປີຊອກຫາຊອບແວທີ່ສະດວກສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ. Trello, Jira, Planfix, Megaplan, Bitrix24 ແລະຫຼາຍສິບຕົວຕິດຕາມວຽກງານອື່ນໆບໍ່ໄດ້ຜ່ານການທົດສອບຄວາມເຂັ້ມແຂງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນ Asana. ແລະທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເຮັດວຽກອອກ.

ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຮົາ, ນີ້ແມ່ນເວທີການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ດີທີ່ສຸດແລະໄວທີ່ສຸດສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງວຽກງານແລະໂຄງການ. ມື້ນີ້, Asana ເປັນຜູ້ນໍາຂອງໂລກໃນຄວາມນິຍົມແລະຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານໂດຍຕາຕະລາງການຈັດອັນດັບ g2.

ພວກເຮົາເປັນແຟນຂອງ Asana, ພວກເຮົາກໍ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນວ່າສາມາດປະຕິບັດມັນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.

ຂ້າພະເຈົ້າຈະອະທິບາຍສັ້ນໆກ່ຽວກັບຂະບວນການຈາກການຂາຍຈົນເຖິງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ

ນັບຕັ້ງແຕ່ພວກເຮົາຂາຍບໍລິການ IT, funnel ຂອງພວກເຮົາແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຍາວແລະ, ໄປສູ່ການສິ້ນສຸດ, ມັນເຂົ້າໄປໃນການຜະລິດແລະ, ບາງຄັ້ງ, ພະແນກພັດທະນາ.

ພະແນກການຂາຍປະຕິບັດການຫມູນໃຊ້ມາດຕະຖານ: ການກວດສອບ, ການອະນຸມັດຂອງ CP, ການລົງນາມໃນຂໍ້ຕົກລົງ, ການໂອນທຸລະກໍາໄປສູ່ການຜະລິດ. ການຜະລິດອາດຈະບໍ່ຍອມຮັບສັນຍາ: ມັນຕ້ອງຊີ້ບອກງົບປະມານ, ວັນທີຂອງການໂອນການຜະລິດ, ແລະໄລຍະເວລາຄາດຄະເນສໍາລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ.

ຂໍຂອບໃຈກັບການປະສົມປະສານ amoCRM + Asana, ເມື່ອໂອນທຸລະກໍາຈາກພະແນກການຂາຍໄປສູ່ການຜະລິດແລະກັບຄືນ, ການເຮັດວຽກບໍ່ໄດ້ຂັດຂວາງທຸກບ່ອນ. ສີຟ້າຊີ້ໃຫ້ເຫັນພື້ນທີ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພະແນກການຂາຍ, ສີສົ້ມຊີ້ໃຫ້ເຫັນພະແນກການຜະລິດ, ແລະສີບົວຊີ້ໃຫ້ເຫັນພະແນກພັດທະນາ.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ພະແນກພັດທະນາ, ບໍ່ເຫມືອນກັບພະແນກການອອກແບບ, ບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນທຸກໆໂຄງການ. ບາງຄັ້ງການຕັ້ງຄ່າລະບົບບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງ.

ດັ່ງນັ້ນ, ເມື່ອຜູ້ຈັດການຍອມຮັບໂຄງການສໍາລັບການຜະລິດ, ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍໄປຫາ Asana ໃນ 1 ຄລິກ (ພາບຫນ້າຈໍ). ຈາກ amoCRM, ໂຄງການຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນ Asana.

ວຽກງານ (ວຽກງານ) ທີ່ມີແຜນທີ່ໂຄງການແລະການສະເຫນີທາງການຄ້າແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນກະດານໂຄງການລູກຄ້າທົ່ວໄປ. ລູກຄ້າທັງຫມົດທີ່ຢູ່ໃນການຜະລິດໃນປັດຈຸບັນແມ່ນສະແດງຢູ່ທີ່ນີ້. ໃນທີ່ນີ້ຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຮັບຜິດຊອບໄດ້ຖືກແຕ່ງຕັ້ງ, ກໍານົດເວລາກໍານົດ, ປະເພດຂອງວຽກຖືກເລືອກແລະສະຖານະພາບຂອງວຽກງານຖືກປ່ຽນແປງ.

ຜູ້ຈັດການສາມາດເປີດຕົວຂະບວນການທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດໃດໆທີ່ສະເຫນີໃນວຽກງານ:

1. ຊອກຫາ/ສ້າງໂຄງການລູກຄ້າ + ແນບໜ້າວຽກຢູ່ທີ່ນັ້ນ
2. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ວຽກງານທີ່ມີຂໍ້ມູນການເຮັດທຸລະກໍາ
3. ສ້າງຂໍ້ຕົກລົງຈາກວຽກງານປະຈຸບັນ

ໂຄງການແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ amoCRM. ອີງຕາມປະເພດຂອງການບໍລິການ, ຊຸດຂອງວຽກງານຍ່ອຍຖືກສ້າງຂື້ນທັນທີເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານຕົວຈິງ. ຜູ້ຈັດການໂຄງການຍັງຕ້ອງທໍາລາຍວຽກງານລະອຽດ, ມອບຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະກໍານົດເວລາ.

ກະດານນີ້ຊ່ວຍໃນການດໍາເນີນໂຄງການໃຫມ່. ແຕ່ການຕິດຕາມສະຖານະການໃນປະຈຸບັນແລະການປະກົດຕົວຂອງໂຄງການທີ່ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ມັນແມ່ນບໍ່ສະດວກ.

ພວກເຮົາຈັດກຸ່ມວຽກງານ ແລະໂຄງການຂອງລູກຄ້າແນວໃດ

ຈາກຄະນະບໍລິຫານງານທົ່ວໄປຂອງໂຄງການທັງໝົດ, ຜູ້ຈັດການເພີ່ມໂຄງການເປັນ 3 ຄະນະຕື່ມອີກຄື:

1. ກະດານສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າ;
2. ຫຼັກຊັບຂອງລູກຄ້າທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ;
3. ຫຼັກຊັບຂອງຜູ້ຈັດການ.

ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາວ່າເປັນຫຍັງພວກເຮົາຕ້ອງການແຕ່ລະຫນ່ວຍງານ.

ໃນພາບຫນ້າຈໍທີ່ທ່ານເຫັນ ກະດານສ່ວນບຸກຄົນຂອງລູກຄ້າ.

ເປັນຫຍັງກະດານນີ້?

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ພວກເຮົາຄິດໃນແງ່ຂອງວຽກງານ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ສໍາ​ເລັດ​ວຽກ​ງານ​ແລະ​ໄປ​ເຮັດ​ວຽກ​ອື່ນ​. ມັນ​ໄດ້​ຫັນ​ອອກ​ວ່າ​ພວກ​ເຮົາ​ກໍາ​ລັງ​ເຮັດ​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ​ຈໍາ​ນວນ​ຂອງ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ທີ່​ເຂົາ​ຂໍ​ໃຫ້​ສໍາ​ລັບ​ການ. ແຕ່ພວກເຮົາຕ້ອງການສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາໄດ້ຍ້າຍອອກໄປຈາກການເຮັດວຽກກັບວຽກງານເພື່ອເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ.

ພວກເຮົາໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂຽນແນວຄວາມຄິດທັງຫມົດສໍາລັບການປັບປຸງສໍາລັບລູກຄ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າມັນເປັນຄວາມຄິດທີ່ບັງເອີນຖິ້ມລົງໃນອາກາດໂດຍລູກຄ້າ, ພວກເຮົາແກ້ໄຂມັນແລະສໍາເລັດຮູບ. ນີ້ແມ່ນວິທີການ backlog ຂອງວຽກງານຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ; ການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າບໍ່ສິ້ນສຸດ.

ແມ່ນຫຍັງຢູ່ໃນກະດານນີ້?

Asana ຂອງພວກເຮົາແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບການບໍລິການຈໍານວນຫນຶ່ງ:

• ລະບົບ CRM (ສໍາລັບການໂຕ້ຕອບກັບພະແນກການຂາຍ),
• TimeDoctor (ສໍາ​ລັບ​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​)​,
• ລະບົບ ERP (ສໍາລັບການລວບລວມຂໍ້ມູນທັງຫມົດໃນການໂຕ້ຕອບດຽວ).

ພວກເຮົາໄດ້ນໍາສະເຫນີແຜງຄວບຄຸມຊັບພະຍາກອນດ່ວນໃນ Asana. ເຈົ້າຊີ້ໃສ່ແຜ່ນເທິງໜ້າວຽກ ແລະເບິ່ງວ່າໃຜເຮັດວຽກໃນໜ້າວຽກ ແລະດົນປານໃດ, ແລະເຂົາເຈົ້າໄດ້ເງິນຫຍັງ.

ວຽກງານຂອງພະແນກການຜະລິດແມ່ນປະມານຊົ່ວໂມງ, ດັ່ງນັ້ນມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບພວກເຮົາທີ່ຈະຕິດຕາມຢ່າງເຂັ້ມງວດວ່າພະນັກງານແຕ່ລະຄົນໃຊ້ເວລາຫຼາຍປານໃດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າ.

ປະໂຫຍດຂອງການໃຊ້ກະດານແມ່ນຫຍັງ?

ດັ່ງນັ້ນ, ໃນລະບົບ ERP ພວກເຮົາເຫັນ ບົດລາຍງານໂຄງການ. ສະຖານະການທຸລະກໍາ, ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໂຄງການ, ງົບປະມານໂຄງການ, ຈໍານວນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກແລະກໍານົດເວລາ.

ພວກເຮົາສາມາດຄາດຄະເນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບັນດາໂຄງການພັດທະນາທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ການຄິດໄລ່ KPI ກາຍເປັນຄວາມໂປ່ງໃສຢ່າງແທ້ຈິງແລະບໍ່ມີຫ້ອງສໍາລັບການລວງຕາວ່າການພັດທະນາໃຊ້ເວລາພຽງແຕ່ສອງສາມຊົ່ວໂມງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ພວກເຮົາສະເຫມີມີການໂຕ້ຕອບທີ່ພວກເຮົາສາມາດສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າສໍາລັບການລາຍງານ.

Asana Briefcases

ຫນ້າທີ່ນີ້ໄດ້ຖືກປະຕິບັດຢູ່ໃນ Asana ເປັນເວລາດົນນານ. ແຕ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຊື່ນຊົມໃນທັນທີ. ທໍາອິດ, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ເກັບກໍາໂຄງການທັງຫມົດຂອງຜູ້ຈັດການຂອງພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຫຼັກຊັບ. ມັນໄດ້ຫັນອອກວ່າໃນໄລຍະເວລາຂອງລາວຢູ່ໃນບໍລິສັດ, Denis Kiselev ໄດ້ເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ 61 ຄົນ.

ມັນເຢັນທີ່ຈະຮູ້, ແຕ່ບໍ່ພຽງພໍທີ່ຈະພຽງແຕ່ໃຊ້ເວລາໃນການເກັບມັນ. ແລະພວກເຮົາໄດ້ຄະແນນໃສ່ກະເປົາເງິນ. ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງໄດ້ປ່ຽນແປງເມື່ອພວກເຮົາສົມຜົນໂຄງການໃນ Asana ກັບທຸລະກໍາດຽວໃນລະບົບ CRM.

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ຜູ້ຈັດການໄດ້ລົງທະບຽນໂຄງການທັງຫມົດແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນການປ່ຽນແປງທັງຫມົດໃນ Inbox (ອາຫານການແຈ້ງເຕືອນ). ແຕ່ລະການອັບເດດສະຖານະ ແລະຄຳເຫັນໃໝ່ຖືກສະແດງຢູ່ໃນຟີດ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍອັນໃໝ່ສຸດ. ໃນວັນຈັນ, ຜູ້ຈັດການນັ່ງລົງແລະເຮັດສໍາເລັດວຽກງານຈາກ inbox ຕາມລໍາດັບ. ບໍ່ມີການສົນທະນາກ່ຽວກັບບູລິມະສິດ, ແລະບາງຄັ້ງວຽກງານທີ່ສໍາຄັນບໍ່ເຄີຍບັນລຸໄດ້.

ໃນປັດຈຸບັນມີຫຼັກຊັບພະນັກງານແລະຫຼັກຊັບຂອງພະແນກໂຄງການ. ໃນຄັ້ງທໍາອິດ, ຜູ້ຈັດການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງຕົນ, ອັນທີສອງເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການທໍາງານຂອງການຄວບຄຸມກ່ຽວກັບວຽກງານໃນປະຈຸບັນຂອງພະນັກງານທັງຫມົດ.

Portfolio ຂອງພະແນກອອກແບບ

ໃນ screenshot ທ່ານສາມາດເບິ່ງໂຄງການຈັດຮຽງຕາມພະນັກງານ.

ຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ອາທິດ, ຜູ້ຈັດການໂຄງການປັບປຸງສະຖານະພາບຂອງແຕ່ລະໂຄງການ. ຂຽນສິ່ງທີ່ໄດ້ເຮັດໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາແລະສິ່ງທີ່ວາງແຜນໄວ້ສໍາລັບອາທິດຕໍ່ໄປ. ກໍານົດຫນຶ່ງໃນສາມ tags: ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມ, ມີຄວາມສ່ຽງ, ມີບັນຫາ.

ຜູ້ຈັດການສາມາດປະເມີນຢ່າງໄວວາ:

• ປະ​ລິ​ມານ​ປະ​ຈຸ​ບັນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ໃນ​ພະ​ແນກ​ການ​ອອກ​ແບບ​,
• ຈໍາ​ນວນ​ໂຄງ​ການ​ໃນ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ສໍາ​ລັບ​ຜູ້​ຈັດ​ການ​ແຕ່​ລະ​ຄົນ​,
• ຈໍາ​ນວນ​ວຽກ​ງານ​ທີ່​ຄ້າງ​ຈ່າຍ​ໃນ​ໂຄງ​ການ​,
• ການ​ມີ​ບັນ​ຫາ​ແລະ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ທີ່​ຈະ​ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ໃນ​ໂຄງ​ການ​,
• ກໍານົດເວລາຂອງໂຄງການ, ເວລາທີ່ໃຊ້, ຂັ້ນຕອນຂອງ funnel ແລະບູລິມະສິດຂອງໂຄງການ.

ຫຼັກຊັບຍັງຊ່ວຍພວກເຮົາໃນການລາຍງານ. ຫຼັງຈາກການປັບປຸງສະຖານະພາບໂຄງການ, ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບວຽກງານທີ່ສໍາເລັດແລະວາງແຜນຈະຖືກສົ່ງໂດຍອັດຕະໂນມັດໄປຫາການສົນທະນາຂອງລູກຄ້າ.

ຫຼັກຊັບຂອງພະນັກງານ

ເຖິງແມ່ນວ່າຫົວຫນ້າພະແນກອອກແບບກໍ່ມີຫຼັກຊັບຂອງຕົນເອງ. ຖ້າ, pah-pah-pah, ລາວຖອນອໍານາດຂອງລາວ, ຄົນໃຫມ່ຈະເຫັນໂຄງການທັງຫມົດທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມຂອງລາວ, ເຊິ່ງລາວຕ້ອງສືບຕໍ່ຕິດຕາມ.

ພະນັກງານສາຍຍັງໄດ້ຊື່ນຊົມຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການວາງແຜນການໂຫຼດໃນຫຼັກຊັບ. ໃນແຖບ "ໂຫຼດ", Asana ວິເຄາະປະລິມານຂອງວຽກງານໂດຍຄໍານຶງເຖິງກໍານົດເວລາແລະເຕືອນຖ້າຫາກວ່າພະນັກງານໄດ້ວາງແຜນປະລິມານວຽກງານຫຼາຍເກີນໄປ. ທ່ານສາມາດປ່ຽນກຳນົດເວລາ ແລະປັບລາຍລະອຽດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງອອກຈາກແຖບນີ້.

ການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ ແລະການພັດທະນາແບບກຳນົດເອງ

ພວກເຮົາມີທີມງານແຍກຕ່າງຫາກທີ່ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການພັດທະນາ. ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການທຸລະກິດ, ມັນໄດ້ຮັບວຽກງານສອງປະເພດ:

1. ແມງໄມ້,
2. ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ໃຫມ່​.

ຂໍ້ບົກພ່ອງຖືກກວດສອບ, ປະເມີນຄວາມວິຕົກກັງວົນແລະຖືກໂອນໄປເຮັດວຽກໂດຍການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ.
ວຽກງານການພັດທະນາແມ່ນມາຈາກ backlog ຜະລິດຕະພັນພາຍໃນຂອງບໍລິສັດຫຼືຈາກຜູ້ຈັດການໂຄງການຖ້າມີການຮ້ອງຂໍທີ່ສອດຄ້ອງກັນຈາກລູກຄ້າ.

ຂະບວນການພັດທະນາ, ໂດຍທົ່ວໄປ, ມີລັກສະນະນີ້.

ວຽກງານຕົກຢູ່ໃນກະດານພັດທະນາໃນ Asana. ນີ້ແມ່ນນາງ.

ຜູ້​ອໍາ​ນວຍ​ການ​ວຽກ​ງານ​ເລືອກ​ເອົາ "Bug​" ຫຼື "ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​" ປະ​ເພດ​, ກໍາ​ນົດ​ລະ​ດັບ​ຂອງ​ຄວາມ​ສໍາ​ຄັນ​, ຊີ້​ບອກ​ລູກ​ຄ້າ​, ແລະ​ພະ​ແນກ​ພາຍ​ໃນ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ທີ່​ມີ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​. ເມື່ອວຽກງານຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທັງຫມົດຂອງລະບຽບການພາຍໃນ, ຜູ້ອໍານວຍການຄລິກໃສ່ໄອຄອນຟ້າຜ່າໃນແຖບດ້ານເທິງຂ້າງເທິງຫນ້າວຽກແລະເປີດຕົວຂະບວນການທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດ "ປະເມີນຜົນໃນການພັດທະນາ".

ຫົວຫນ້າພະແນກພັດທະນາໄດ້ຮັບແຈ້ງການກ່ຽວກັບວຽກງານໃຫມ່ສໍາລັບການປະເມີນຜົນ, ແລະວຽກງານຂອງຕົນເອງໄດ້ຖືກຍ້າຍໄປຢູ່ໃນຄະນະກໍາມະແຍກຕ່າງຫາກທີ່ມີຊື່ດຽວກັນສໍາລັບໄລຍະເວລາຂອງການປະເມີນຜົນ.

ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​, ຜູ້​ຈັດ​ການ​ຍ້າຍ​ວຽກ​ງານ​ເປັນ sprint ທີ່​ສອດ​ຄ້ອງ​ກັນ​ກັບ​ເດືອນ​ຂອງ​ການ​ສໍາ​ເລັດ​ແຜນ​ການ​. ໜ້າວຽກຢູ່ຫຼາຍກະດານໃນເວລາດຽວກັນ:

• ຢູ່ໃນກະດານສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ຈັດການໂຄງການ,
• ໃນຄະນະສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ,
• ຢູ່ໃນຄະນະພັດທະນາ.

ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມ ແລະ ພະນັກງານທີ່ຕິດຕາມວຽກງານທັງໝົດ ເຫັນໄດ້ຄວາມຄືບໜ້າຂອງໜ້າວຽກ, ໄດ້ຮັບແຈ້ງການ ແລະ ປຶກສາຫາລືໂດຍກົງໃນຄຳເຫັນຕໍ່ວຽກງານ. ເມື່ອວຽກງານສໍາເລັດ, ຜູ້ຈັດການໂຄງການຫຼືຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທີ່ຮັບຜິດຊອບ "ເອົາ" ມັນໄປຫາຝ່າຍຂອງພວກເຂົາເພື່ອສືບຕໍ່ເຮັດວຽກໃນໂຄງການ.

ເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອພວກເຮົານໍາເອົາພະແນກພັດທະນາແລະການຜະລິດກັບຄືນສູ່ສະພາບແວດລ້ອມດຽວກັບທີມງານ?

ຫນ້າທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ໂຄງການລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນໄລຍະຍາວຫຼາຍຂຶ້ນ. ເນື່ອງຈາກ backlog ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ບັນຊີລາຍການສະເລ່ຍເພີ່ມຂຶ້ນ.

ອັນ​ທີ​ສອງ​, ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຢ່າງ​ຫຼວງ​ຫຼາຍ​, ເນື່ອງ​ຈາກ​ວ່າ​ພະ​ແນກ​ພັດ​ທະ​ນາ​ສາ​ມາດ​ຖາມ​ຄໍາ​ຖາມ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​, ການ​ຂາຍ​, ການ​ບັນ​ຊີ​, ແລະ​ອື່ນໆ​ໃນ​ທຸກ​ເວ​ລາ​. ພວກເຮົາສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຄວາມສາມາດທີ່ຈໍາເປັນຂອງທີມງານໄດ້ທັນເວລາແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂໃນລະດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ.

ສາມ, ພະນັກງານ, ຜູ້ຈັດການ, ແລະລູກຄ້າໄດ້ຮັບຄວາມໂປ່ງໃສຢ່າງເຕັມທີ່ໃນວຽກງານທີ່ວາງແຜນແລະສໍາເລັດ. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຮຽນ​ຮູ້​ວິ​ທີ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ໂຄງ​ການ​ແລະ​ໄດ້​ຮັບ​ຮູ້​ວ່າ​ນີ້​ແມ່ນ​ເປັນ​ຂະ​ບວນ​ການ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ​ຈາກ​ປັດ​ໄຈ​ຂອງ​ມະ​ນຸດ​ສາ​ມາດ​ຖືກ​ລົບ​ລ້າງ​ເກືອບ​ຫມົດ​.

ສີ່, ທີມງານໄດ້ກາຍເປັນສາມັກຄີຫຼາຍ. ກ່ອນຫນ້ານີ້, ພະນັກງານມີຄວາມຄິດພຽງເລັກນ້ອຍວ່າພະແນກການຜະລິດແລະການພັດທະນາ mythical ກໍາລັງເຮັດຫຍັງ.

ໃນປັດຈຸບັນ, ເບິ່ງຂະບວນການຂອງການພັດທະນາແລະການຕັ້ງຄ່າດ້ານວິຊາການຂອງລະບົບ:

• ພະແນກການຂາຍຊອກຫາແນວຄວາມຄິດແລະແຮງບັນດານໃຈກ່ຽວກັບວິທີການຂາຍ,
• ນັກກາລະຕະຫຼາດເອົາເນື້ອຫາທີ່ເປັນປະໂຫຍດຢ່າງເປັນປົກກະຕິສໍາລັບການຕອບ, ບົດຄວາມ, ຕໍາແຫນ່ງແລະຂໍ້ຄວາມໂຄສະນາ,
• ຜູ້ຈັດການວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະພຶດຕິກໍາ, ປັບຍຸດທະສາດ.

ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນການຫັນປ່ຽນ win-win-win ທີ່ພວກເຮົາ, ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ແລະຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ. ຂ້ອຍຈະດີໃຈຖ້າທ່ານແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນຂອງທ່ານໃນຄໍາເຫັນ: ມີສິ່ງໃດທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນບົດຄວາມຂອງຂ້ອຍແລະວິທີການຄຸ້ມຄອງໂຄງການທີ່ທ່ານໃຊ້ໃນການພັດທະນາ!

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com