ຈຸດແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງຕະຫຼາດໂຮດຕິ້ງແມ່ນຫຍັງ?

ຜູ້ໃຊ້ປ່ຽນແປງ, ແຕ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງແລະຄລາວບໍ່ເຮັດ. ນີ້ແມ່ນຄວາມຄິດຕົ້ນຕໍຂອງບົດລາຍງານຂອງຜູ້ປະກອບການອິນເດຍແລະມະຫາເສດຖີ Bhavin Turakhia, ທີ່ລາວໄດ້ສົ່ງໃນງານວາງສະແດງສາກົນຂອງການບໍລິການຟັງແລະການເປັນເຈົ້າພາບ CloudFest.

ພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນັ້ນຄືກັນ, ໄດ້ເວົ້າລົມຫຼາຍກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຜູ້ຂາຍ, ແລະບາງຄວາມຄິດຈາກຄໍາເວົ້າຂອງ Turakhia ໄດ້ຖືກພິຈາລະນາເປັນ consonant ກັບຄວາມຮູ້ສຶກທົ່ວໄປ. ພວກເຮົາໄດ້ແປບົດລາຍງານຂອງລາວໂດຍສະເພາະສໍາລັບຕະຫຼາດລັດເຊຍ.

ກ່ຽວກັບຜູ້ເວົ້າ. ໃນປີ 1997, ໃນອາຍຸ 17 ປີ, Bhavin Turakhia ກໍ່ຕັ້ງບໍລິສັດໂຮດຕິ້ງ Directi ກັບອ້າຍຂອງລາວ. ໃນປີ 2014, Endurance International Group ໄດ້ຊື້ Directi ໃນລາຄາ 160 ລ້ານໂດລາສະຫະລັດ. ໃນປັດຈຸບັນ Turakhia ກໍາລັງພັດທະນາ Flock messenger ແລະບໍລິການອື່ນໆ, ຫນ້ອຍທີ່ຮູ້ຈັກໃນລັດເຊຍ: Radix, CodeChef, Ringo, Media.net ແລະ Zeta. ລາວເອີ້ນຕົນເອງວ່າເປັນຜູ້ປະກາດຂ່າວປະເສີດທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່ ແລະເປັນຜູ້ປະກອບການຕາມລໍາດັບ.

ຢູ່ CloudFest, Turakhia ໄດ້ນໍາສະເຫນີການວິເຄາະ SWOT ຂອງຕະຫຼາດໂຮດຕິ້ງແລະເມຄ. ລາວເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງແລະຈຸດອ່ອນຂອງອຸດສາຫະກໍາ, ໂອກາດແລະໄພຂົ່ມຂູ່. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາສະຫນອງການຖອດຂໍ້ຄວາມຂອງຄໍາເວົ້າຂອງລາວທີ່ມີຕົວຫຍໍ້ບາງຢ່າງ.

ການ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ປາກ​ເວົ້າ​ຢ່າງ​ເຕັມ​ທີ່​ແມ່ນ​ມີ​ຢູ່​ ເບິ່ງໃນ YouTube, ແລະບົດສະຫຼຸບສັ້ນໃນພາສາອັງກິດ ອ່ານບົດລາຍງານ CloudFest.

Bhavin Turakhia, ຮູບພາບ CloudFest

ຄວາມເຂັ້ມແຂງ: ຜູ້ຊົມຫຼາຍ

ພຽງແຕ່ຈິນຕະນາການ, ຄົນທີ່ນໍາສະເຫນີຢູ່ CloudFest ຄວບຄຸມ 90% ຂອງອິນເຕີເນັດຂອງໂລກ. ໃນປັດຈຸບັນມີຫຼາຍກວ່າ 200 ລ້ານຊື່ໂດເມນແລະເວັບໄຊທ໌ທີ່ລົງທະບຽນ (ບັນທຶກຂອງບັນນາທິການ: ແລ້ວ 300 ລ້ານ), 60 ລ້ານຂອງພວກເຂົາຖືກສ້າງຂື້ນໃນພຽງແຕ່ຫນຶ່ງປີ! ເຈົ້າຂອງສະຖານທີ່ເຫຼົ່ານີ້ສ່ວນໃຫຍ່ເຮັດວຽກໂດຍກົງຫຼືທາງອ້ອມໂດຍຜ່ານບໍລິສັດທີ່ເກັບກໍາຢູ່ທີ່ນີ້. ນີ້ແມ່ນຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອສໍາລັບພວກເຮົາທຸກຄົນ!

ໂອກາດ: ການເຂົ້າເຖິງທຸລະກິດໃຫມ່

ທັນທີທີ່ຜູ້ປະກອບການມີຄວາມຄິດ, ລາວເລືອກໂດເມນ, ເປີດຕົວເວັບໄຊທ໌, ຊື້ໂຮດຕິ້ງ, ແລະເບິ່ງແຍງວິທີການທຸລະກິດຂອງລາວຈະຖືກນໍາສະເຫນີໃນອິນເຕີເນັດ. ລາວໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການກ່ອນທີ່ຈະຈ້າງພະນັກງານທໍາອິດຂອງລາວແລະລົງທະບຽນເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າ. ລາວປ່ຽນຊື່ບໍລິສັດ, ສຸມໃສ່ໂດເມນທີ່ມີຢູ່. ພວກເຮົາແຕ່ລະຄົນມີອິດທິພົນຕໍ່ເສັ້ນທາງທຸລະກິດຂອງລາວໃນທາງໃດທາງຫນຶ່ງ. ພວກເຮົາຮູ້ຫນັງສືຢູ່ໃນຮາກຂອງທຸກໆແນວຄວາມຄິດທຸລະກິດ.

Google, Microsoft ຫຼື Amazon ບໍ່ໄດ້ກາຍມາເປັນຂະຫນາດໃຫຍ່ໃນຄືນ, ພວກເຂົາເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ Sergey ແລະ Larry, Paul ແລະ Bill, ແລະອື່ນໆ.ຈຸດໃຈກາງຂອງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຄວາມຄິດຂອງຄົນຫນຶ່ງຫຼືສອງຄົນ, ແລະພວກເຮົາ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງຫຼືຟັງ, ສາມາດ ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງມັນຈາກ chrysalis ກັບ butterfly, ຈາກບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍໄປສູ່ບໍລິສັດທີ່ມີ 500, 5 ແລະ 000 ຄົນ. ພວກເຮົາສາມາດເລີ່ມຕົ້ນກັບຜູ້ປະກອບການແລະຊ່ວຍລາວດ້ວຍ: ການຕະຫຼາດ, ການລວບລວມຜູ້ນໍາ, ການໄດ້ຮັບລູກຄ້າ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງມືສໍາລັບການສື່ສານແລະການຮ່ວມມື.

ໄພຂົ່ມຂູ່: ຜູ້ໃຊ້ມີການປ່ຽນແປງ

ໃນໄລຍະ XNUMX ປີຜ່ານມາ, ພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ: ການຜະລິດເດັກນ້ອຍຂະຫຍາຍຕົວໄດ້ຖືກທົດແທນໂດຍ millennials ແລະການຜະລິດ Z. ໂທລະສັບສະຫຼາດ, ລົດຂັບລົດດ້ວຍຕົນເອງ, ປັນຍາປະດິດແລະຫຼາຍປະກົດວ່າການປ່ຽນແປງພຶດຕິກໍາການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຂ້າພະເຈົ້າຈະເວົ້າກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມທີ່ສໍາຄັນຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບອຸດສາຫະກໍາ. ໃນປັດຈຸບັນຜູ້ໃຊ້:

ເຊົ່າ, ບໍ່ຊື້

ຖ້າມັນເຄີຍມີຄວາມສໍາຄັນໃນການເປັນເຈົ້າຂອງ, ຕອນນີ້ພວກເຮົາພຽງແຕ່ເຊົ່າມັນ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ເຊົ່າຊັບສິນ, ແຕ່ໂອກາດທີ່ຈະໃຊ້ມັນສໍາລັບບາງເວລາ - ເອົາ Uber ຫຼື Airbnb, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ. ພວກເຮົາໄດ້ຍ້າຍຈາກຮູບແບບການເປັນເຈົ້າຂອງໄປສູ່ຮູບແບບການເຂົ້າເຖິງ.

ເມື່ອຫລາຍປີກ່ອນໃນກອງປະຊຸມນີ້ພວກເຮົາໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບການເປັນເຈົ້າພາບ, ຂາຍເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ, racks ຫຼືພື້ນທີ່ຢູ່ໃນສູນຂໍ້ມູນ. ມື້​ນີ້​ພວກ​ເຮົາ​ກໍາ​ລັງ​ເວົ້າ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ເຊົ່າ​ພະ​ລັງ​ງານ​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ​ໃນ​ຟັງ​ໄດ້​. ວັນໂຮດຕິ້ງໂລກ (WHD) ໄດ້ປ່ຽນເປັນງານບຸນຄລາວ - CloudFest.

ພວກເຂົາຕ້ອງການການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້

ມີເວລາທີ່ຜູ້ໃຊ້ຄາດຫວັງພຽງແຕ່ການເຮັດວຽກຈາກການໂຕ້ຕອບ: ຂ້ອຍຕ້ອງການປຸ່ມທີ່ຂ້ອຍຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຂ້ອຍ. ໃນປັດຈຸບັນການຮ້ອງຂໍໄດ້ມີການປ່ຽນແປງ.

ຊອບແວຄວນຈະບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປະໂຫຍດ, ແຕ່ຍັງງາມແລະ elegant. ລາວຕ້ອງມີຈິດວິນຍານ! ຮູບສີ່ຫຼ່ຽມສີເທົາທີ່ໜ້າຢ້ານກົວແມ່ນບໍ່ມີຄົນອັບເດດ:. ດຽວນີ້ຜູ້ໃຊ້ຄາດຫວັງວ່າ UX ແລະການໂຕ້ຕອບຈະມີຄວາມສະຫງ່າງາມ, ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້, ແລະມ່ວນຊື່ນ.

ພວກເຂົາເລືອກຕົວເອງ

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ເມື່ອຊອກຫາຊ່າງໄຟຟ້າ, ຄົນຫນຶ່ງໄດ້ປຶກສາກັບເພື່ອນບ້ານ, ເລືອກຮ້ານອາຫານຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຫມູ່ເພື່ອນ, ແລະວາງແຜນການພັກຜ່ອນໂດຍຜ່ານບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວ. ທັງໝົດນີ້ແມ່ນກ່ອນການມາເຖິງຂອງ Yelp, TripAdvisor, UberEATS ແລະບໍລິການແນະນຳອື່ນໆ. ຜູ້ໃຊ້ໃນປັດຈຸບັນເຮັດການຕັດສິນໃຈໂດຍການເຮັດການຄົ້ນຄວ້າຂອງຕົນເອງ.

ນີ້ຍັງໃຊ້ກັບອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຮົາ. ມີເວລາທີ່ການຊື້ຊອບແວບໍ່ສົມບູນໂດຍບໍ່ມີການເວົ້າກັບຄົນທີ່ສາມາດເວົ້າວ່າ, "Hey, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ CRM, ໃຊ້ສິ່ງນີ້; ແລະສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງບຸກຄະລາກອນ, ເອົາສິ່ງນີ້." ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ປຶກສາອີກຕໍ່ໄປ; ພວກເຂົາຊອກຫາຄໍາຕອບຜ່ານ G2 Crowd, Capterra ຫຼືແມ້ກະທັ້ງ Twitter.

ດັ່ງນັ້ນ, ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາໃນປັດຈຸບັນກໍາລັງພັດທະນາ. ວຽກງານຂອງລາວແມ່ນເພື່ອບອກລູກຄ້າໃນສະຖານະການໃດທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງບໍລິສັດອາດຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ລາວ, ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຊ່ວຍລາວໃນການຄົ້ນຫາຂອງລາວ.

ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂດ່ວນ

ກ່ອນຫນ້ານີ້, ບໍລິສັດພັດທະນາໂຄງການດ້ວຍຕົນເອງຫຼືຕິດຕັ້ງຊອບແວຂອງຜູ້ຂາຍແລະປັບແຕ່ງມັນສໍາລັບຕົນເອງ, ດຶງດູດຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານໄອທີ. ແຕ່ເວລາຂອງບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່, ທີ່ການພັດທະນາຂອງຕົນເອງເປັນໄປໄດ້, ແມ່ນຫມົດໄປ. ໃນປັດຈຸບັນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນສ້າງຂຶ້ນປະມານບໍລິສັດຂະຫນາດນ້ອຍຫຼືທີມງານຂະຫນາດນ້ອຍພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງຂະຫນາດໃຫຍ່. ພວກເຂົາສາມາດຊອກຫາລະບົບ CRM, ຜູ້ຈັດການວຽກງານ, ແລະເຄື່ອງມືສໍາລັບການສື່ສານແລະການຮ່ວມມືໃນນາທີ. ຕິດຕັ້ງພວກມັນຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະເລີ່ມນຳໃຊ້ພວກມັນ.

ຖ້າທ່ານເບິ່ງອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຮົາ, ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຈ່າຍເງິນຫຼາຍພັນໂດລາໃຫ້ກັບຜູ້ອອກແບບເວັບເພື່ອອອກແບບເວັບໄຊທ໌. ພວກເຂົາສາມາດສ້າງແລະຕິດຕັ້ງເວັບໄຊທ໌ດ້ວຍຕົນເອງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຮັດຫຼາຍສິ່ງອື່ນໆ. ທ່າອ່ຽງນີ້ຍັງສືບຕໍ່ພັດທະນາແລະມີອິດທິພົນຕໍ່ພວກເຮົາ.

ຄວາມອ່ອນແອ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍ່ປ່ຽນແປງ

ບໍ່ພຽງແຕ່ຜູ້ໃຊ້ມີການປ່ຽນແປງ, ແຕ່ວ່າມີການແຂ່ງຂັນ.

ສອງທົດສະວັດກ່ອນຫນ້ານີ້, ເມື່ອຂ້ອຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງອຸດສາຫະກໍານີ້ແລະເລີ່ມຕົ້ນບໍລິສັດໂຮດຕິ້ງ, ພວກເຮົາທັງຫມົດໄດ້ຂາຍຜະລິດຕະພັນດຽວກັນ (ແບ່ງປັນໂຮດຕິ້ງ, VPS ຫຼືເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທີ່ອຸທິດຕົນ) ໃນທາງດຽວກັນ (ສາມຫຼືສີ່ແຜນການທີ່ມີ X MB ຂອງພື້ນທີ່ດິດ, X. MB ຂອງ RAM, ບັນຊີເມລ X). ນີ້ຍັງສືບຕໍ່ໃນປັດຈຸບັນ ສໍາລັບ 20 ປີທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຂາຍສິ່ງດຽວກັນ!

Bhavin Turakhia, ຮູບພາບ CloudFest

ບໍ່ມີນະວັດຕະກໍາ, ບໍ່ມີຄວາມຄິດສ້າງສັນໃນການສະເຫນີຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາແຂ່ງຂັນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບລາຄາແລະສ່ວນຫຼຸດໃນການບໍລິການເພີ່ມເຕີມ (ເຊັ່ນ: ໂດເມນ), ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແຕກຕ່າງກັນໃນພາສາສະຫນັບສະຫນູນແລະສະຖານທີ່ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ.

ແຕ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງມີການປ່ຽນແປງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ພຽງແຕ່ສາມປີກ່ອນຫນ້ານີ້, 1% ຂອງເວັບໄຊທ໌ໃນສະຫະລັດຖືກສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍ Wix (ພຽງແຕ່ບໍລິສັດຫນຶ່ງທີ່ຂ້ອຍຄິດວ່າກໍາລັງສ້າງຜະລິດຕະພັນທີ່ດີ). ໃນປີ 2018, ຕົວເລກນີ້ບັນລຸ 6%. ການເຕີບໂຕ XNUMX ເທົ່າໃນຕະຫລາດດຽວ!

ນີ້ແມ່ນການຢືນຢັນອີກອັນຫນຶ່ງວ່າຜູ້ໃຊ້ໃນປັດຈຸບັນມັກການແກ້ໄຂທີ່ກຽມພ້ອມ, ແລະການໂຕ້ຕອບແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມສໍາຄັນພິເສດ. "cPanel ຂອງຂ້ອຍທຽບກັບຂອງເຈົ້າ, ຫຼືຊຸດໂຮດຕິ້ງຂອງຂ້ອຍທຽບກັບຂອງເຈົ້າ" ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກແບບນັ້ນອີກຕໍ່ໄປ. ໃນປັດຈຸບັນການສູ້ຮົບສໍາລັບລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້. ຜູ້ຊະນະແມ່ນຜູ້ທີ່ສະຫນອງການໂຕ້ຕອບທີ່ດີທີ່ສຸດ, ການບໍລິການທີ່ດີທີ່ສຸດແລະລັກສະນະທີ່ດີທີ່ສຸດ.

ຈື່ຂ້ອຍໄວ້

ຕະຫຼາດມີອໍານາດທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອ: ການເຂົ້າເຖິງຜູ້ຊົມຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະການເລີ່ມຕົ້ນຂອງທຸກໆທຸລະກິດໃຫມ່. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈ. ແຕ່ຜູ້ໃຊ້ແລະການແຂ່ງຂັນໄດ້ປ່ຽນແປງ, ແລະພວກເຮົາສືບຕໍ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນດຽວກັນ. ພວກເຮົາບໍ່ແຕກຕ່າງກັນແທ້ໆ! ສໍາລັບຂ້ອຍ, ນີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເພື່ອສ້າງລາຍໄດ້ຈາກໂອກາດທີ່ມີຢູ່.

ປັດຈຸບັນຂອງແຮງຈູງໃຈ

ຫຼັງຈາກການກ່າວຄໍາປາໄສ, Turakhia ໄດ້ໃຫ້ສໍາພາດສັ້ນໆກັບ Christian Dawson ຈາກ i2Coalition, ເຊິ່ງລາວໄດ້ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາບາງຢ່າງໃຫ້ກັບຜູ້ປະກອບການ. ພວກມັນບໍ່ແມ່ນຕົ້ນສະບັບຫຼາຍ, ແຕ່ມັນຈະບໍ່ຊື່ສັດທີ່ຈະບໍ່ລວມພວກມັນຢູ່ທີ່ນີ້.

• ສຸມໃສ່ຄຸນຄ່າ, ບໍ່ແມ່ນເງິນ.
• ບໍ່ມີຫຍັງສຳຄັນໄປກວ່າທີມ! Turakhia ຍັງໃຊ້ເວລາ 30% ຂອງການຈ້າງງານຂອງລາວ.
• ຄວາມລົ້ມເຫຼວແມ່ນພຽງແຕ່ວິທີທີ່ຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຜິດຂອງສົມມຸດຕິຖານແລະເລືອກເສັ້ນທາງໃຫມ່ເພື່ອກ້າວໄປ. ລອງອີກຄັ້ງ. ຢ່າ​ຍອມ​ແພ້!

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com