3CX V16 ອັບເດດ 3 ແລະແອັບຯມືຖື 3CX ໃຫມ່ສໍາລັບ Android ປ່ອຍອອກມາ

ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ພວກເຮົາໄດ້ສໍາເລັດຜົນສໍາເລັດອັນໃຫຍ່ຫຼວງແລະການປ່ອຍຕົວສຸດທ້າຍຂອງ 3CX V16 Update 3. ມັນມີເຕັກໂນໂລຢີຄວາມປອດໄພໃຫມ່, ໂມດູນການເຊື່ອມໂຍງ HubSpot CRM, ແລະລາຍການໃຫມ່ທີ່ຫນ້າສົນໃຈອື່ນໆ. ໃຫ້ຂອງສົນທະນາກ່ຽວກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ.

ເຕັກໂນໂລຢີຄວາມປອດໄພ

ໃນການປັບປຸງ 3, ພວກເຮົາໄດ້ສຸມໃສ່ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ສົມບູນກວ່າສໍາລັບໂປໂຕຄອນ TLS ໃນໂມດູນລະບົບຕ່າງໆ.

• ລະດັບໂປຣໂຕຄໍ TLS - ພາຣາມິເຕີໃໝ່ SSL/SecureSIP transport and encryption algorithms" in the "Settings" → "Security" section sets PBX server compatibility with TLS v1.2. ໃນການປັບປຸງ 3, ການຕັ້ງຄ່ານີ້ຖືກເປີດໃຊ້ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ເຊິ່ງປິດການເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງ TLS v1.0. ປິດການໃຊ້ງານທາງເລືອກນີ້ຖ້າທ່ານມີບັນຫາໃນການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນ SIP ແບບເກົ່າ.
• ການເຊື່ອມຕໍ່ລໍາຕົ້ນ SIP ຜ່ານ TLS - ທາງເລືອກໃຫມ່ໃນຕົວກໍານົດການລໍາຕົ້ນ - "ພິທີການການຂົນສົ່ງ" - TLS (ຄວາມປອດໄພຊັ້ນການຂົນສົ່ງ). ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ລຳຕົ້ນທີ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດຜ່ານ TLS, ເປີດໃຊ້ມັນ ແລະອັບໂຫລດໃບຮັບຮອງຄວາມປອດໄພ (.pem) ຂອງ SIP operator ໃສ່ PBX. ມັນມັກຈະມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະເປີດໃຊ້ SRTP ໃນລໍາຕົ້ນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດລະຫວ່າງ PBX ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈະເຮັດວຽກ.

ອັບເດດ widget ສໍາລັບເວັບໄຊທ໌ 3CX Live Chat & Talk

3CX V16 ອັບເດດ 3 ມາພ້ອມກັບຮຸ່ນໃຫມ່ Widget ສໍາລັບ 3CX Live Chat & Talk. ມັນໄດ້ເພີ່ມທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ການຕັ້ງຄ່າການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບັນຊີ Facebook ແລະ Twitter. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນປັດຈຸບັນທ່ານສາມາດສ້າງລະຫັດ widget ໂດຍອັດຕະໂນມັດສໍາລັບການວາງຕໍາແຫນ່ງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ (ຖ້າເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ WordPress CMS).

ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຫັນໄດ້, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງ HTML ຂອງ widget ດ້ວຍຕົນເອງໃນປັດຈຸບັນ. ມັນຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນສ່ວນ "ຕົວເລືອກ" → "ການເຊື່ອມໂຍງເວັບໄຊທ໌ / WordPress". ຕົວກໍານົດການ widget ແມ່ນສົນທະນາໃນລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມໃນ ເອກະສານ.

ການປະສົມປະສານກັບ HubSpot CRM

ອັບເດດ 3 ແນະນໍາການເຊື່ອມໂຍງກັບລະບົບ CRM ອື່ນທີ່ມີຊື່ສຽງ - HubSpot CRM. ຄືກັນກັບ CRMs ອື່ນໆ, ການເຊື່ອມໂຍງສະຫນັບສະຫນູນລັກສະນະດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ໂທໂດຍການຄລິກ - ໂທໂດຍກົງຈາກການໂຕ້ຕອບ CRM ຜ່ານ diler 3CX.
• ການເປີດບັດຕິດຕໍ່ – ບັດຕິດຕໍ່ ຫຼືບັດນໍາໃນ CRM ເປີດເມື່ອມີສາຍໂທເຂົ້າ.
• ບັນທຶກການໂຕ້ຕອບ - ການສົນທະນາທັງຫມົດກັບລູກຄ້າຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນປະຫວັດການໂຕ້ຕອບ CRM.
• ຖ້າບໍ່ພົບເບີຂອງຜູ້ໂທ, ລະບົບສາມາດສ້າງຜູ້ຕິດຕໍ່ໃຫມ່ໃນ CRM.

ຄູ່ມືລາຍລະອຽດໃນການເຊື່ອມໂຍງກັບ HubSpot.

ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້

• ການເລີ່ມຕົ້ນຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເວັບໄຊຕ໌ PBX - ເມື່ອທ່ານປັບປຸງໃບຢັ້ງຢືນ SSL ຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເວັບໄຊຕ໌ PBX (ຖ້າເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງທ່ານ FQDN ຖືກອອກໂດຍ 3CX), ເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ nginx ບໍ່ restart ຄືກັບກ່ອນ. PBX ພຽງແຕ່ດາວໂຫລດແລະເລີ່ມຕົ້ນໃບຢັ້ງຢືນໃຫມ່. ສິ່ງສໍາຄັນ, ນີ້ບໍ່ຂັດຂວາງການໂທທີ່ເຮັດວຽກ.
• ການເຊື່ອມຕໍ່ຄືນອັດຕະໂນມັດ - ແອັບຯມືຖື 3CX Android ໃນປັດຈຸບັນມີການເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃຫມ່ອັດຕະໂນມັດເມື່ອການເຊື່ອມຕໍ່ຫາຍໄປ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເມື່ອຜູ້ໃຊ້ປ່ຽນຈາກ Wi-Fi ໄປຫາເຄືອຂ່າຍ 3G / 4G. ການເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ຈະເຮັດວຽກໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້າມີການຕິດຕັ້ງແອັບ 3CX Android ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ (ເບິ່ງຂ້າງລຸ່ມນີ້). 
• ການແຈ້ງເຕືອນ PUSH ສໍາລັບສະຖານະ – ຕອນນີ້ທ່ານສາມາດເປີດ ຫຼືປິດການແຈ້ງເຕືອນ PUSH ສໍາລັບແຕ່ລະສະຖານະການຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້. ນອກເຫນືອໄປຈາກແອັບພລິເຄຊັນຕົວມັນເອງ, ການແຈ້ງເຕືອນສາມາດຖືກຕັ້ງຄ່າສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃນການໂຕ້ຕອບການຈັດການ 3CX.

ຄຸນສົມບັດລູກຄ້າເວັບໃໝ່

• ຊື່ການສົນທະນາກຸ່ມ - ຕອນນີ້ທ່ານສາມາດລະບຸຊື່ຂອງກຸ່ມສົນທະນາໄດ້ ແລະມັນຈະສະແດງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມສົນທະນາທັງໝົດຢູ່ໃນເວັບລູກຂ່າຍ, ແອັບຯ Android ແລະ iOS.
• ລາກໄຟລ໌ແນບເຂົ້າໄປໃນການສົນທະນາ - ຕອນນີ້ທ່ານສາມາດລາກປະເພດໄຟລ໌ທີ່ຮອງຮັບເຂົ້າໄປໃນປ່ອງຢ້ຽມສົນທະນາໄດ້ ແລະພວກມັນຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມອື່ນໆ.
• ການຕັ້ງຄ່າອັດຕະໂນມັດຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດ - ລະຫັດ QR ສ່ວນບຸກຄົນໄດ້ປາກົດຢູ່ໃນສ່ວນຕິດຕໍ່ລູກຄ້າເວັບເພື່ອຕັ້ງຄ່າແອັບພລິເຄຊັນມືຖື 3CX ຢ່າງໄວວາ.

ຕົວເລືອກ SIP Trunk ເພີ່ມເຕີມ

• Backup SIP proxy – ຕົວເລືອກ “Backup Proxy” ໃໝ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພີ່ມເຊີບເວີ SIP ສຳຮອງ, ຖ້າຄຸນສົມບັດດັ່ງກ່າວຖືກສະໜອງໃຫ້ໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ VoIP. ນີ້ເຮັດໃຫ້ການຕິດຕັ້ງລໍາຕົ້ນ SIP ທີ່ທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເຮັດໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຊື່ອມຕໍ່ລໍາຕົ້ນເພີ່ມເຕີມ.
• ການປັບປຸງການເຮັດວຽກກັບ DNS - ຕົວກໍານົດການ "Autodetect", "ພິທີການການຂົນສົ່ງ" ແລະ "IP mode" ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບຕົວອັດຕະໂນມັດຕາມຄວາມຕ້ອງການຕ່າງໆຂອງຜູ້ປະກອບການ VoIP, ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກເຂດ DNS.
• ການຮວມການກຳນົດຄ່າຂົວ ແລະລຳຕົ້ນຂອງ 3CX - ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການໂຕ້ຕອບການຈັດການງ່າຍຂຶ້ນ, ປຸ່ມການຕັ້ງຄ່າສຳລັບຂົວ, SIP Trunks ແລະ VoIP Gateways ຕອນນີ້ຕັ້ງຢູ່ໃນສ່ວນດຽວ.

ຮອງຮັບຮູບແບບໂທລະສັບ IP ໃໝ່

ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ເພີ່ມ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ (ແມ່​ແບບ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ firmware​) ສໍາ​ລັບ​ໂທລະ​ສັບ IP ໃຫມ່​:

• intelbras ເຄັດລັບ 120/125 (ອຸປະກອນສໍາລັບຫ້ອງໂຮງແຮມ).
• ແຟນວິນ X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealink T41U / T43U / T46U / T48U.

ແອັບ 3CX ໃໝ່ສຳລັບ Android

ຄຽງຄູ່ກັບ 3CX v16 ອັບເດດ 3, ພວກເຮົາໄດ້ປ່ອຍແອັບ 3CX ໃໝ່ສຳລັບ Android. ມັນໄດ້ຖືກປັບແຕ່ງແລ້ວສໍາລັບ Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo ແລະ Android 9 Pie ຍັງຮອງຮັບ) ແລະຖືກອອກແບບມາເພື່ອເຮັດວຽກກັບ 3CX v16 Update 3 ແລະສູງກວ່າ. ແອັບພລິເຄຊັນນີ້ປ່ຽນແທນລູກຄ້າ Android ໃນປັດຈຸບັນ.

ແອັບພລິເຄຊັນໄດ້ຮັບການໂຕ້ຕອບໃຫມ່ທີ່ສະຫນອງຄວາມໄວສູງແລະການທໍາງານທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້. ຄຸນສົມບັດຂັ້ນສູງໄດ້ຖືກເພີ່ມເຂົ້າ, ເຊັ່ນ: ການແຈ້ງເຕືອນ PUSH ໂດຍອີງໃສ່ສະຖານະຜູ້ໃຊ້, ບູລິມະສິດການໂທ GSM ຫຼາຍກວ່າການໂທ VoIP, ແລະການເຂົ້າລະຫັດການສົນທະນາເລີ່ມຕົ້ນ.

ວິທີການໃຫມ່ໃນການອອກແບບການໂຕ້ຕອບຂອງແອັບພລິເຄຊັນຮັບປະກັນຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ Android ຮຸ່ນຫຼ້າສຸດ - ໂດຍບໍ່ມີຄວາມສັບສົນໃນການອອກແບບ. ການໂຕ້ຕອບໄດ້ກາຍເປັນຂະຫຍາຍໄດ້, ຫນ້າຈໍຄວບຄຸມການໂທມີຫນ້າທີ່ເພີ່ມເຕີມ, ແລະການຕັ້ງຄ່າສະຖານະແມ່ນເຮັດໃຫ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ດັ່ງທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ແອັບພລິເຄຊັນຈະເຊື່ອມຕໍ່ການສົນທະນາທາງໂທລະສັບຄືນໃໝ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອການເຊື່ອມຕໍ່ຖືກຂັດຈັງຫວະ, ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອປ່ຽນລະຫວ່າງ Wi-Fi ຫ້ອງການ ແລະເຄືອຂ່າຍ 4G ສາທາລະນະ. ມັນເກີດຂຶ້ນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ - ເຈົ້າຈະບໍ່ສັງເກດເຫັນຫຍັງ ຫຼືໄດ້ຍິນສຽງຢຸດຊົ່ວຄາວ.

3CX ສໍາລັບ Android ປະສົມປະສານອຸໂມງໃຫມ່ທີ່ນໍາສະເຫນີໃນ 3CX Server v16. ມັນສະຫນອງການເຂົ້າລະຫັດຂອງການຈະລາຈອນສຽງຈາກແອັບພລິເຄຊັນໄປຫາເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ. ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ, padlock ສີ​ເຫຼືອງ​ໃນ​ຫນ້າ​ຈໍ​ຊີ້​ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ​ການ​ສົນ​ທະ​ນາ​ໄດ້​ຖືກ​ເຂົ້າ​ລະ​ຫັດ.


ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ປະ​ຈຸ​ບັນ​ຂອງ​ທ່ານ (ມີ​ຢູ່​, ບໍ່​ມີ​, ແລະ​ອື່ນໆ​) ແມ່ນ​ສໍາ​ເລັດ​ໃນ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ​ດ້ວຍ​ການ​ຄລິກ​ຫນຶ່ງ​. ໃນເວລາດຽວກັນ, ທ່ານສາມາດກໍານົດວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ PUSH. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າໄດ້ວ່າເມື່ອສະຖານະສາມາດໃຊ້ໄດ້, ການໂທຄວນຈະໄປຫາໂທລະສັບຕັ້ງໂຕະເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ແມ່ນໄປຫາແອັບຯມືຖື.

ໃຫ້ບອກຫຍໍ້ການປັບປຸງຂະຫນາດນ້ອຍແຕ່ສໍາຄັນອື່ນໆໃນສະບັບນີ້:

• ເມນູສົນທະນາໃຫມ່ - ທ່ານສາມາດໂອນການສົນທະນາກັບຕົວທ່ານເອງຫຼືເຊື່ອງມັນຈາກການໂຕ້ຕອບ.
• ການໂຫຼດໄວຂຶ້ນຂອງການສົນທະນາ ແລະປະຫວັດການຕິດຕໍ່.
• ໄຟລ໌ແນບທີ່ຖືກໂອນທັງໝົດຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນໂຟນເດີ "3CXPhone3CX" ໃນອຸປະກອນ.
• ຊອກຫາຜູ້ຕິດຕໍ່ໂດຍຊື່ບໍລິສັດ.
• ການໂທ GSM ມີຄວາມສຳຄັນກວ່າການໂທ VoIP.
• ມີການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ດ່ວນ (ປິດສຽງ) ດ້ວຍສາຍໂທເຂົ້າ.

ຖ້າທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກກັບ 3CX ຮຸ່ນກ່ອນ, ແນະນໍາໃຫ້ອັບເກດ v16 - ມັນປອດໄພກວ່າແລະມີຄຸນສົມບັດໃຫມ່ຫຼາຍ. ການອັບເກຣດແມ່ນໃຫ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຖ້າທ່ານມີ ການສະໝັກໃຊ້ອັບເດດທີ່ຫ້າວຫັນ ຫຼື ການສະໝັກໃຊ້ລາຍປີ. ຖ້າທ່ານບໍ່ມີແຜນທີ່ຈະປັບປຸງ 3CX, ປິດການອັບເດດແອັບອັດຕະໂນມັດໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ.

ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ກໍາ​ລັງ​ໃຊ້ Android ສະ​ບັບ​ເກົ່າ (ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ Android 7 Nougat​) ຫຼື​ບໍ່​ມີ​ແຜນ​ທີ່​ຈະ​ຍ້າຍ​ຈາກ 3CX v15.5​, ໃຫ້​ໃຊ້ ເວີຊັນກ່ອນໜ້າຂອງແອັບພລິເຄຊັນມືຖື. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າແອັບພລິເຄຊັນເກົ່າຖືກສະໜອງໃຫ້ "ຕາມທີ່ເປັນ" ແລະບໍ່ຮອງຮັບໂດຍ 3CX ອີກຕໍ່ໄປ.
   

ກຳລັງຕິດຕັ້ງອັບເດດ

ໃນການໂຕ້ຕອບການຈັດການ 3CX, ໄປທີ່ພາກ "ການປັບປຸງ", ເລືອກ "v16 ອັບເດດ 3" ແລະຄລິກໃສ່ "ດາວໂຫລດເລືອກ" ຫຼືຕິດຕັ້ງການແຈກຢາຍ:

• Windows: ອັບເດດ 3CX v16 3.
• linux: 3CX v16 ໃນ Debian 9 ISO – ໃນຫນ້າຈໍ “3CX Update Channel”, ເລືອກ “Stable”.
• ແອັບ 3CX ໃໝ່ສຳລັບ Android ແມ່ນມີຢູ່ແລ້ວທີ່ ຮ້ານຫຼິ້ນກູໂກ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com