pyramid ການປາກເວົ້າ: ວິທີການນໍາໃຊ້ລະດັບ Dilts ເພື່ອກະຕຸ້ນຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ຊົມ

ການຕັດສິນໃຈໂຄງການຫຼືການສະຫນອງທຶນເລີ່ມຕົ້ນສາມາດຂຶ້ນກັບພຽງແຕ່ຫນຶ່ງນໍາສະເຫນີ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຈັບໄດ້ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມືອາຊີບຕ້ອງເວົ້າ, ຜູ້ທີ່ສາມາດໃຊ້ເວລານີ້ໃນການພັດທະນາ. ຖ້າບໍລິສັດຂອງທ່ານບໍ່ມີຜູ້ຈັດການແຍກຕ່າງຫາກທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການຕະຫຼາດແລະການຂາຍ, ທ່ານສາມາດເປັນເຈົ້າຂອງ pyramid ຄໍາເວົ້າ, ວິທີການທີ່ບໍ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຊົມ, ແລະກົດລະບຽບຂອງການພັດທະນາການນໍາສະເຫນີທຸລະກິດໃນເວລາພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຊົ່ວໂມງ. ອ່ານເພີ່ມເຕີມໃນບົດຄວາມນີ້.

ຈັບຄູ່ pyramid

ເມື່ອທ່ານກໍາລັງພັດທະນາການນໍາສະເຫນີສໍາລັບກອງປະຊຸມຫຼືເຫດການອື່ນໆ, ຈື່ໄວ້ວ່າຜູ້ຊົມຂອງທ່ານມັກຈະບໍ່ຖືກກະຕຸ້ນໃຫ້ຕົກລົງກັບທຸກໆຄໍາທີ່ທ່ານເວົ້າ. ນີ້ແມ່ນເລື່ອງປົກກະຕິ - ທຸກຄົນມີປະສົບການແລະຄວາມເຊື່ອຂອງຕົນເອງ. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເວົ້າວ່າ "ເຮັດສິ່ງນີ້ ... ", ຜູ້ຂຽນ SpeechBook Alexey Andrianov ແນະນໍາໃຫ້ກະກຽມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ລາວໃຫ້ pyramid ການແຂ່ງຂັນ. ຜູ້ຈັດການທີ່ມີປະສົບການອາດຈະຮັບຮູ້ Robert Dilts' pyramid ລະດັບເຫດຜົນໃນມັນ.

1. ລະດັບສິ່ງແວດລ້ອມ

ເພື່ອ​ປັບ​ໃຫ້​ຜູ້​ຟັງ, ພຽງ​ແຕ່​ສອງ​ສາມ​ປະ​ໂຫຍກ​ກ່ຽວ​ກັບ​ສິ່ງ​ທີ່​ຢູ່​ອ້ອມ​ຂ້າງ​ຜູ້​ຟັງ​ແມ່ນ​ພຽງ​ພໍ​. ປະໂຫຍກຄວນຈະແຈ້ງແລະເຂົ້າໃຈໄດ້ກັບທຸກຄົນໃນປະຈຸບັນ. ຕົວຢ່າງ: "ເພື່ອນຮ່ວມງານ, ມື້ນີ້ແມ່ນກາງເດືອນ, ພວກເຮົາໄດ້ລວບລວມເພື່ອປຶກສາຫາລືຜົນໄດ້ຮັບ" ຫຼື "ຫມູ່ເພື່ອນ, ມື້ນີ້ໃນຜູ້ຊົມນີ້ພວກເຮົາຈະວິເຄາະກໍລະນີຂອງບໍລິສັດຮ່ວມກັນ ... ".

2. ລະດັບພຶດຕິກໍາ

ອະທິບາຍໂດຍຫຍໍ້ກ່ຽວກັບການກະທໍາຂອງຜູ້ຊົມ. ສ້າງການກະ ທຳ ໃນ ຄຳ ກິລິຍາໃນຍຸກປະຈຸບັນ: "ເຮັດ", "ຕັດສິນໃຈ", "ປ່ຽນ". ຕົວຢ່າງ: "ພວກເຮົາພົບກັບລູກຄ້າທຸກໆມື້" ຫຼື "ສະຖານະການຕະຫຼາດມີການປ່ຽນແປງທຸກໆນາທີ."

3. ລະດັບຄວາມສາມາດ

ຄໍາແນະນໍາໃນລະດັບນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະເມີນຂອງທ່ານຕໍ່ການກະທໍາທີ່ມີສຽງ. ໃຊ້ adjectives: "ໄວ", "ດີກວ່າທີ່ນີ້ - ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ", "ຕ່ໍາ", ແລະອື່ນໆ. ຕົວຢ່າງ: "ຜົນໄດ້ຮັບຂອງພະແນກແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ນີ້ແມ່ນການຈັດອັນດັບ" ຫຼື "ຜະລິດຕະພັນນີ້ເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດໃນ 3 ເດືອນ, ແລະນີ້. ເວລາທີ່ມັນເປີດຕົວແມ່ນໃຊ້ເວລາຫນຶ່ງປີ."

4. ລະດັບຂອງຄຸນຄ່າແລະຄວາມເຊື່ອ

ການຫັນປ່ຽນຈາກລະດັບຄໍາສັ່ງຕ່ໍາໄປສູ່ຄວາມສໍາຄັນ. ຫນຶ່ງປະໂຫຍກສັ້ນແມ່ນພຽງພໍທີ່ຈະບົ່ງບອກຄຸນຄ່າ. ຄໍາເວົ້າຂອງເຄື່ອງຫມາຍ: "ພວກເຮົາເຊື່ອ", "ສໍາຄັນ", "ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນ", "ມີຄ່າ", "ພວກເຮົາຮັກ". ຕົວຢ່າງ, "ບໍ່ມີຫຍັງສໍາຄັນກວ່າຄວາມເປັນເອກະລາດຂອງບໍລິສັດ" ຫຼື "ຂ້ອຍເຊື່ອວ່າວິທີການນີ້ຈະຊ່ວຍເອົາຊະນະການແຂ່ງຂັນ."

5. ລະດັບການກໍານົດ

ສັ້ນທີ່ສຸດໃນການປາກເວົ້າ. ເຈົ້າລວມເອົາຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນກຸ່ມໃດ? "ພວກເຮົາແມ່ນ HR", "ພວກເຮົາເປັນຜູ້ຂາຍ", "ພວກເຮົາເປັນນັກລົງທຶນ", "ພວກເຮົາເປັນນັກກາລະຕະຫຼາດ". ຈື່ໄວ້ວ່າໃຜເປັນຜູ້ສ້າງການນໍາສະເຫນີກອງປະຊຸມສໍາລັບຫຼືປະເມີນຜູ້ທີ່ຢູ່ທາງຫນ້າຂອງທ່ານ. ບາງທີຕົວຕົນທີ່ມີປະສິດທິພາບຍິ່ງຈະປາກົດຂຶ້ນ: "ພວກເຮົາເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນການຂາຍອຸປະກອນທີ່ເປັນເອກະລັກ."

6. ລະດັບພາລະກິດ

ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງສົນທະນາວ່າເປັນຫຍັງທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນໄດ້ຖືກເຮັດ. ເຕືອນຜູ້ຊົມຂອງທ່ານກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ແລະກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາດໍາເນີນການ. "ມື້ນີ້ມັນຂຶ້ນກັບພວກເຮົາວ່າບໍລິສັດຈະເປັນແນວໃດໃນມື້ອື່ນ", "ເພື່ອປະໂຫຍດຂອງການເປີດຕົວເຕັກໂນໂລຢີໃຫມ່ສໍາລັບການປິ່ນປົວເດັກນ້ອຍ", "ເພື່ອໃຫ້ຍາດພີ່ນ້ອງຂອງພວກເຮົາມີຊີວິດທີ່ອຸດົມສົມບູນ" - ນີ້ແມ່ນບາງຕົວຢ່າງ.

7. ລົງຄ້ອຍ

ພຽງແຕ່ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຍົກສູງຜູ້ຊົມຂອງທ່ານໃນທຸກລະດັບທ່ານສາມາດໂທຫາການປະຕິບັດ. ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊົມເຮັດຫຍັງ? ຍົກສຽງຂອງເຈົ້າຂຶ້ນເລັກນ້ອຍ ແລະເວົ້າມັນ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ verb ໃນອາລົມ imperative.

ອິດທິພົນທີ່ບໍ່ມີທິດທາງ

ອິດທິພົນທີ່ບໍ່ແມ່ນທິດທາງອື່ນໃດ? ມີຕົວເລກ, ຂໍ້ມູນ, ກາຟ! ແນ່ນອນ, ແຕ່ພວກມັນພຽງພໍສໍາລັບສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ hemisphere, ແລະບຸກຄົນຍັງເຮັດການຕັດສິນໃຈໃນລະດັບຄວາມຮູ້ສຶກ. ເພື່ອກະຕຸ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຂໍອຸທອນກັບລະບົບການເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ຟັງ, ໃຫ້ຜູ້ຊົມສາມາດຈິນຕະນາການຂໍ້ມູນຂອງທ່ານໃນຫົວຂອງພວກເຂົາ. ນິທານເລື່ອງນີ້ເຮັດໄດ້ດີທີ່ສຸດເພາະມັນຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຟັງຊອກຫາຕົວຢ່າງຈາກປະສົບການຂອງຕົນເອງ ແລະລວມເອົາຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານັ້ນເຂົ້າໃນການນຳສະເໜີ.

ຈື່ຄຳປາໄສທີ່ມີຊື່ສຽງຂອງ Steve Jobs ຕໍ່ຜູ້ຮຽນຈົບມະຫາວິທະຍາໄລ Stanford ບໍ? ລາວ​ໄດ້​ເລົ່າ​ເລື່ອງ​ສາມ​ເລື່ອງ​ຈາກ​ຊີວິດ​ຂອງ​ລາວ, ​ເຮັດ​ໃຫ້​ເລື່ອງ​ລາວ​ແລະ​ການ​ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຟັງ. ການນໍາໃຊ້ພຽງແຕ່ພາສາຂອງທຸລະກິດ, ຜົນກະທົບນີ້ບໍ່ສາມາດບັນລຸໄດ້. ພວກເຮົາຕັດສິນໃຈດ້ວຍສະຫມອງຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ຜ່ານມັນຜ່ານອາລົມຂອງພວກເຮົາ. ເລື່ອງ​ໄວ​ເຮັດ​ໃຫ້​ຜູ້​ຟັງ​ເຖິງ​ລະ​ດັບ​ຂອງ​ຄຸນ​ຄ່າ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ.

ເພື່ອກະກຽມການນໍາສະເຫນີສໍາລັບການປາກເວົ້າສາທາລະນະ, ຜູ້ຂຽນແນະນໍາການນໍາໃຊ້ໂຄງສ້າງ:

• ເຂົ້າ
• ຕົວອັກສອນ
• ເລີ່ມຕົ້ນ (ບັນຫາ, ວິກິດ, ອຸປະສັກ)
• ແຮງດັນ
• ຈຸດສູງສຸດ
• ການ​ກ່າວ​ປະນາມ

ເຫດຜົນການນໍາສະເຫນີທຸລະກິດ

ເຫດຜົນຂອງການນໍາສະເຫນີທຸລະກິດແມ່ນຂຶ້ນກັບຈຸດປະສົງ, ຫົວຂໍ້, ຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍແລະສະພາບການຂອງມັນ. ຜູ້ຂຽນສະເຫນີສອງໂຄງການທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນກໍລະນີທົ່ວໄປ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນລໍາດັບ "ອະດີດ - ປັດຈຸບັນ - ອະນາຄົດ" ແລະ "ບັນຫາ - ສະເຫນີແຜນການ".

ໂຄງ​ປະ​ກອບ​ການ "ອະ​ດີດ - ປະ​ຈຸ​ບັນ - ອະ​ນາ​ຄົດ​" ໂຄງ​ການ​

ໂຄງສ້າງຂອງແຜນວາດ “ບັນຫາ-ຂໍ້ສະເໜີ-ແຜນການ”

ຂຽນໃນຄໍາເຫັນທີ່ເຈົ້າຈະສົນໃຈໃນການອ່ານກ່ຽວກັບການສ້າງການນໍາສະເຫນີ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com