ການຄຸ້ມຄອງທີມງານຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມ: ວິທີການແລະວິທີການກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ? ສ່ວນຫນຶ່ງ

Epigraph:
ຜູ້​ເປັນ​ຜົວ​ກຳລັງ​ເບິ່ງ​ລູກ​ທີ່​ໜ້າ​ຕາ​ຢ້ານ​ນັ້ນ​ເວົ້າ​ກັບ​ເມຍ​ວ່າ: ເຮົາ​ຈະ​ລ້າງ​ສິ່ງ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ຫຼື​ເກີດ​ລູກ​ໃໝ່?

ຂ້າງລຸ່ມນີ້ການຕັດແມ່ນການສົນທະນາຂອງຫົວຫນ້າທີມງານຂອງພວກເຮົາ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຜູ້ອໍານວຍການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ RAS, Igor Marnat, ກ່ຽວກັບ peculiarities ຂອງການກະຕຸ້ນການຂຽນໂປລແກລມ.

ຄວາມລັບຂອງຄວາມສໍາເລັດໃນການສ້າງຜະລິດຕະພັນຊອບແວເຢັນແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກກັນດີ - ເອົາທີມງານຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມເຢັນ, ໃຫ້ທີມງານມີຄວາມຄິດທີ່ເຢັນແລະບໍ່ແຊກແຊງວຽກງານຂອງທີມງານ. ນັກພັດທະນາເຢັນແມ່ນຫາຍາກແລະມີຄວາມຕ້ອງການ. ຜູ້ຮັບສະໝັກບາງຄົນກໍ່ບອກວ່າພວກເຂົາມີຄວາມປະທັບໃຈທີ່ວ່າມັນງ່າຍຕໍ່ການຜະລິດໂປລແກລມເຢັນກວ່າການຈ້າງຄົນຈາກຕະຫຼາດ. ນອກເຫນືອຈາກຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈ້າງດັ່ງນັ້ນ, ປະສົບການຂອງນັກພັດທະນາແຕ່ລະຄົນ, ຄວາມຮູ້ຂອງລາວກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວແລະປະຫວັດສາດຂອງການພັດທະນາຂອງມັນ, ມັກຈະບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້ຫຼືມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເພື່ອທົດແທນ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານໂຊກດີແລະມີທີມນັກຂຽນໂປລແກລມເຢັນແລ້ວ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຮັດວຽກກ່ຽວກັບແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາ. ການຈ້າງແລະການຝຶກອົບຮົມຜູ້ພັດທະນາໃຫມ່, ການສ້າງທີມງານອອກຈາກພວກເຂົາແມ່ນເກືອບວ່າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເທົ່າກັບການໃຫ້ກໍາເນີດແລະການລ້ຽງລູກ.

ຂໍໃຫ້ພິຈາລະນາປັດໃຈຕົ້ນຕໍຂອງແຮງຈູງໃຈສໍາລັບນັກຂຽນໂປລແກລມ (ທີມງານຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມ), ການນໍາໃຊ້ pyramid ຂອງ Maslow ເພື່ອຄວາມຊັດເຈນແລະໂຄງສ້າງຂອງການນໍາສະເຫນີ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຍິນກ່ຽວກັບ pyramid ຂອງ Maslow, ມັນບໍ່ແມ່ນທິດສະດີທີ່ບໍ່ມີການໂຕ້ຖຽງ, ແຕ່ເປັນທິດສະດີທີ່ນິຍົມແລະເປັນຕົວຢ່າງຂອງນັກຈິດຕະສາດຊາວອາເມລິກາ Abraham Harold Maslow, ຜູ້ທີ່ໄດ້ສະເຫນີທິດສະດີແຮງຈູງໃຈສ່ວນບຸກຄົນໂດຍອີງໃສ່ລໍາດັບຊັ້ນຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງມະນຸດ (ເບິ່ງຮູບຂ້າງລຸ່ມນີ້).

Maslow ຈັດລຽງຄວາມຕ້ອງການຂອງບຸກຄົນຕາມລໍາດັບ, ຈາກຄວາມຕ້ອງການດ້ານສະລີລະວິທະຍາເຖິງຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການພັດທະນາທີ່ມີທ່າແຮງແລະການປະຕິບັດຕົນເອງ. ການສົມມຸດຕິຖານທີ່ສໍາຄັນໃນທິດສະດີຂອງ Maslow ແມ່ນວ່າ "ບຸກຄົນບໍ່ສາມາດປະສົບກັບຄວາມຕ້ອງການລະດັບສູງຈົນກ່ວາຄວາມຕ້ອງການລະດັບຕ່ໍາຂອງລາວພໍໃຈ." ຕົວຢ່າງ, ບຸກຄົນບໍ່ສາມາດຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຄວາມຕ້ອງການຄວາມຮູ້ຫຼືຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມງາມຖ້າໃນເວລາດຽວກັນຄົນນີ້ບໍ່ໄດ້ນອນຫຼືກິນອາຫານເປັນເວລາສາມມື້.

ກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນລາຍລະອຽດ, ໃຫ້ພວກເຮົາສຸມໃສ່ຄວາມເປັນຈິງທີ່ຊັດເຈນ - ທີມງານປະກອບດ້ວຍຄົນ, ຄົນທັງຫມົດແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ລະຄົນມີໂຄງສ້າງແຮງຈູງໃຈຂອງຕົນເອງ. ນອກຈາກຄວາມຈິງທີ່ວ່າແຕ່ລະຄົນຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍຄວາມສົນໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແຕ່ລະຄົນຍັງຢູ່ໃນຊີວິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ບາງຄົນຢູ່ໃນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຂອງອາຊີບແລະກໍາລັງຄິດກ່ຽວກັບວິທີການສ້າງມັນ, ຄົນທີ່ຈະແຕ່ງງານ, ແລະບາງຄົນຕ້ອງການຮຽນວິຊາໃຫມ່. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄົນຫນຶ່ງແມ່ນບໍ່ສໍາຄັນຢ່າງສິ້ນເຊີງ, ແລະມື້ອື່ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະປ່ຽນແປງອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ເພື່ອເຂົ້າໃຈສະພາບການນີ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ມີວິທີແກ້ໄຂງ່າຍໆ - ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບມັນແລະເຮັດວຽກກັບມັນ. ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການສື່ສານ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະສົນທະນາກັບທີມງານຂອງທ່ານກ່ຽວກັບບາງສິ່ງບາງຢ່າງນອກເຫນືອຈາກການເຮັດວຽກ, ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ບໍ່ເປັນທາງການ.

ດັ່ງນັ້ນ, ຕອນນີ້ໃຫ້ຜ່ານ pyramid ຂອງ Maslow ແລະພິຈາລະນາລະດັບຂອງມັນເພື່ອນໍາໃຊ້ກັບການຄຸ້ມຄອງທີມງານຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມ.

I: Physiological, ຄວາມຕ້ອງການທາງຊີວະພາບ:

ເມື່ອເວົ້າເຖິງແຮງຈູງໃຈ, ຫຼາຍຄົນມັກຄິດເຖິງເງິນເດືອນກ່ອນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ໂດຍເງິນເດືອນຂ້ອຍຫມາຍເຖິງສ່ວນຖາວອນຂອງຊຸດການຊົດເຊີຍ, ເຊິ່ງບໍ່ຂຶ້ນກັບຜົນໄດ້ຮັບໃດໆ. ນີ້ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບໂບນັດ, ໂບນັດແລະການສົ່ງເສີມຂອງບໍລິສັດ. ມັນແມ່ນເງິນເດືອນທີ່ຂ້ອຍຈະອ້າງເຖິງລະດັບຂອງ "ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຮ່າງກາຍ" ໃນກໍລະນີຂອງພວກເຮົາ. ໂບນັດ, ໂບນັດໂດຍອີງໃສ່ການປະຕິບັດ, ທາງເລືອກແລະຮຸ້ນຂອງບໍລິສັດ - ຂ້ອຍຈະຈັດປະເພດທັງຫມົດນີ້ໃນລະດັບອື່ນ.

ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງຂ້ອຍ, ບໍ່ວ່າມັນຈະເປັນເລື່ອງແປກ, ເງິນເດືອນອາດຈະເປັນ demotivating ປັດໄຈແທນທີ່ຈະເປັນປັດໃຈກະຕຸ້ນ. ລັກສະນະພິເສດຂອງການເຮັດວຽກກັບນັກຂຽນໂປລແກລມແມ່ນວ່າພວກເຂົາເປັນຄົນທັງຫມົດ, ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ສະຫລາດຫຼາຍ (ຄຸນລັກສະນະຂອງອາຊີບ), ແລະອັນທີສອງ, ເລິກເຊິ່ງແລະ / ຫຼືການສຶກສາຢ່າງກວ້າງຂວາງ. ໂດຍປົກກະຕິ, ນັກຂຽນໂປລແກລມ, ນອກເຫນືອຈາກການປະກອບອາຊີບຂອງພວກເຂົາ, ມີຄວາມເຂົ້າໃຈເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບວິຊາຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍວິຊາທີ່ພວກເຂົາສ້າງຜະລິດຕະພັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ນັກຂຽນໂປລແກລມທີ່ດີມີຄວາມສົນໃຈແລະຮູ້ດີກ່ຽວກັບປະຫວັດສາດຂອງການພັດທະນາໂປຼແກຼມ, ສູດການຄິດໄລ່, ມາດຕະຖານ, ແລະອື່ນໆ. ດຽວກັນໃຊ້ກັບສາຂາວິຊາຂອງພວກເຂົາ. ສໍາລັບຄົນໃນລະດັບນີ້, ເງິນເດືອນມັກຈະບໍ່ແມ່ນປັດໃຈກະຕຸ້ນຕົ້ນຕໍ.

ໃນເວລາດຽວກັນ, ການຂາດເງິນເດືອນທີ່ຍຸຕິທໍາສໍາລັບນັກຂຽນໂປລແກລມ, ໃນຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ, demotivates, ແລະ demotivates ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ມີເງິນເດືອນທີ່ຍຸດຕິທໍາແມ່ນມາດຕະຖານ. ເງິນເດືອນແມ່ນສູງກວ່າມາດຕະຖານ (ຕະຫຼາດ) ຫຼາຍ - ຍັງ, oddly ພຽງພໍ, ເປັນປັດໄຈ demotivating ຫຼາຍ. ເພື່ອນຮ່ວມງານຄົນຫນຶ່ງເຄີຍບອກຂ້າພະເຈົ້າກ່ຽວກັບທີມງານນັກຂຽນໂປລແກລມໃນບໍລິສັດອະນິເມຊັນຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງອາເມລິກາ, ເຊິ່ງເນື່ອງຈາກສະຖານະການຈໍານວນຫນຶ່ງ, ໄດ້ຮັບເງິນເດືອນໃນລະດັບທີ່ສູງກວ່າຕະຫຼາດສອງຫາສາມເທົ່າ. ດັ່ງທີ່ລາວເວົ້າ, ລາວບໍ່ເຄີຍເຫັນນັກຂຽນໂປລແກລມທີ່ເບື່ອຫນ່າຍ, ຂີ້ຄ້ານແລະມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນຊີວິດຂອງລາວ. ຄວາມຈິງຂອງການເພີ່ມເງິນເດືອນອາດຈະກະຕຸ້ນໃນໄລຍະສັ້ນ, ແຕ່ຫຼັງຈາກສອງສາມເດືອນເງິນເດືອນໃຫມ່ກາຍເປັນມາດຕະຖານແລະຢຸດເຊົາການກະຕຸ້ນ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະເວົ້າວ່າສໍາລັບນັກຂຽນໂປລແກລມໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນຂອງອາຊີບຂອງພວກເຂົາ, ປັດໃຈເງິນເດືອນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເຕີບໂຕເປັນມືອາຊີບແລະພັດທະນາ, ຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນຫຼຸດລົງແລະປັດໃຈອື່ນໆກໍ່ເລີ່ມຊະນະ.

ຈຸດສໍາຄັນທີສອງແມ່ນການມີຍອດເງິນທີ່ຍຸດຕິທໍາໃນລະດັບເງິນເດືອນໃນທີມ. ຖ້າທີມງານຮູ້ສຶກວ່າການປະກອບສ່ວນຂອງສະມາຊິກຫນຶ່ງຫຼຸດລົງຢ່າງເຫັນໄດ້ຊັດ, ແຕ່ລະດັບການຊົດເຊີຍແມ່ນຄືກັນ, ນີ້ຈະທໍາລາຍທີມງານທັງຫມົດ. ບາງຄັ້ງຜູ້ບໍລິຫານຖືກລໍ້ລວງໃຫ້ຈູດໄຟດ້ວຍເງິນ - ເພື່ອຮັກສາຄົນທີ່ຖືກໄຟໄຫມ້ຫຼື demotivated ໂດຍການເພີ່ມເງິນເດືອນຂອງລາວສູງກວ່າປົກກະຕິ. ນີ້ປົກກະຕິແລ້ວພຽງແຕ່ສ້າງບັນຫາໃນໄລຍະຍາວ - ແຮງຈູງໃຈຂອງຕົວເອງຈະບໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍ, ຫຼືມັນຈະເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບສອງສາມເດືອນ, ແຕ່ແຮງຈູງໃຈຂອງສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງທີມງານຈະຫຼຸດລົງ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ມັນເປັນມູນຄ່າທີ່ຈະຊອກຫາວິທີການອື່ນໆ, ເວັ້ນເສຍແຕ່, ແນ່ນອນ, ນີ້ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັກສາໄວ້ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາສັ້ນໆ.

II. ຕ້ອງການຄວາມປອດໄພ, ຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຊີວິດການເປັນຢູ່:

ເມື່ອ 70 ປີກ່ອນ, ການມີເຕົາໄຟຢູ່ໃນລົດສາມາດເປັນປັດໃຈກະຕຸ້ນໃນເວລາເລືອກລົດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນຢູ່ເຫນືອມາດຕະຖານແລະເປັນສັນຍານຂອງຄວາມຫລູຫລາ. ໃນປັດຈຸບັນເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີເຄື່ອງປັບອາກາດກໍ່ເປັນເລື່ອງໄຮ້ສາລະ, ແລະການປະກົດຕົວຂອງມັນ, ແນ່ນອນ, ຈະບໍ່ເປັນປັດໃຈກະຕຸ້ນໃນເວລາເລືອກລົດ. ດັ່ງນັ້ນ 10-15 ປີກ່ອນຫນ້ານີ້, ຫ້ອງການທີ່ສະດວກສະບາຍ, ຮາດແວທີ່ດີ, ກາເຟແຊບ, ການອອກກໍາລັງກາຍ, ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ແລະອື່ນໆ. ອາດຈະເປັນປັດໃຈກະຕຸ້ນທີ່ດີ, ແຕ່ໃນປັດຈຸບັນນີ້ແທນທີ່ຈະເປັນມາດຕະຖານສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມທີ່ດີ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການຂາດຂອງເຂົາເຈົ້າອີກເທື່ອຫນຶ່ງຈະ demotivating.

ປັດໄຈທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການກະຕຸ້ນທີ່ສໍາຄັນແມ່ນການຂາດຄວາມສາມາດໃນການສຸມໃສ່ແລະສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ມີສຽງ. ການເຮັດວຽກຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມຕ້ອງການຄວາມງຽບແລະຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນ. ຖ້າຫ້ອງການບໍ່ສະຫນອງໂອກາດທີ່ຈະໃຫ້ນັກພັດທະນາມີພື້ນທີ່ເຮັດວຽກທີ່ງຽບສະຫງົບ, ຢ່າງຫນ້ອຍຕ້ອງຮັບປະກັນການຮ່ວມມືທີ່ສະດວກສະບາຍລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ບໍ່ແຊກແຊງກັນແລະກັນ. ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເຕົ້າໂຮມສະຫາຍທີ່ແຂງແຮງແລະດັງໆກັບກັນແລະກັນ, ໃຫ້ໂອກາດທີ່ຈະສຸມໃສ່ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການ.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເວລາຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມໃນປັດຈຸບັນແມ່ນສູງກວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຮາດແວທີ່ລາວເຮັດວຽກຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ສອງຫຼືສາມຈໍພາບ, ຄອມພິວເຕີທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເປັນບ່ອນເຮັດວຽກທີ່ສະດວກສະບາຍສໍາລັບຜູ້ພັດທະນາທຸກໆຄົນ - ຄວນເປັນມາດຕະຖານໃນບໍລິສັດໃດກໍ່ຕາມ. ຫົວຂໍ້ນີ້ແມ່ນກວມເອົາດີຢູ່ໃນຫນຶ່ງໃນບົດຄວາມຂອງ Joel Spolsky "ການທົດສອບ Joel: 12 ຂັ້ນຕອນເພື່ອລະຫັດທີ່ດີກວ່າ."

ອົງປະກອບທາງກາຍະພາບຂອງຄວາມສະດວກສະບາຍແມ່ນພື້ນຖານທີ່ສຸດແລະງ່າຍດາຍ; ຕອນນີ້ໃຫ້ເວົ້າກ່ຽວກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອ.

ໃນຫຼາຍໆບໍລິສັດ, ມາດຕະຖານສໍາລັບນັກຂຽນໂປລແກລມແມ່ນຕາຕະລາງການເຮັດວຽກທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະບໍ່ມີລະຫັດ dress. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ດີແລະຖືກຕ້ອງຖ້າຫາກວ່າສະເພາະຂອງການເຮັດວຽກຂອງທີມງານອະນຸຍາດໃຫ້ມັນ (ຕົວຢ່າງ, ບໍ່ມີການປະຊຸມກັບລູກຄ້າ, ນັກການເມືອງຫຼືທະນາຄານ).

ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນຕ້ອງມີປ່ອງຢ້ຽມສະເພາະຂອງເວລາທີ່ທີມງານທັງຫມົດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນທ້ອງຖິ່ນເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະແກ້ໄຂບັນຫາແບບປະເຊີນຫນ້າ. ຜູ້ຂຽນໂປລແກລມ, ໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ, ບໍ່ອອກຈາກວຽກເຖິງແມ່ນວ່າຫຼັງຈາກເຮັດວຽກ. ໂດຍປົກກະຕິ, ບັນຫາການເຮັດວຽກຢູ່ໃນໃຈຂອງລາວໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງການມີຢູ່ໃນຫ້ອງການ, ແລະການຕັດສິນໃຈທີ່ດີມັກຈະມາຈາກພາຍນອກຫ້ອງການ. ເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການທີ່ດີ (ທີ່ພວກເຮົາຈະປຶກສາຫາລືຂ້າງລຸ່ມນີ້), ການຄວບຄຸມ petty ແມ່ນເປັນອັນຕະລາຍ. ບໍ່​ພຽງ​ແຕ່​ເປັນ​ການ​ລົບ​ກວນ​, ມັນ​ຍັງ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ການ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​. ໃນຖານະເປັນການປະຕິບັດສະແດງໃຫ້ເຫັນ, ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ມີການຄວບຄຸມ, ທີມງານທີ່ມີແຮງຈູງໃຈມັກຈະເຮັດວຽກດົນກວ່າຄວາມຈໍາເປັນ. ຖ້າມີການຄວບຄຸມ, ນັກພັດທະນາສາມາດນັ່ງຢູ່ແປ້ນພິມຈາກເກົ້າຫາຫົກ, ແຕ່ຜົນໄດ້ຮັບ, ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າ, ຈະຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ດັ່ງ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເວົ້າ​ວ່າ, ຄົນ​ຜູ້​ໜຶ່ງ​ສາ​ມາດ​ພາ​ມ້າ​ລົງ​ນ້ຳ, ແຕ່​ເຖິງ​ແມ່ນ​ຮ້ອຍ​ຄົນ​ກໍ​ຈະ​ບໍ່​ບັງ​ຄັບ​ໃຫ້​ລາວ​ດື່ມ ຖ້າ​ລາວ​ບໍ່​ຢາກ.

ລາຍລະອຽດຂອງຄວາມຕ້ອງການລະດັບນີ້ຍັງກ່າວເຖິງເສລີພາບຈາກຄວາມກັງວົນແລະຄວາມຢ້ານກົວ, ການຂາດຄວາມວຸ່ນວາຍ, ແລະຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບໂຄງສ້າງແລະຄໍາສັ່ງ. ເຫຼົ່ານີ້ຍັງເປັນຈຸດສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ມີຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ບັນຍາກາດໃນທີມ.

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ການຂາດຄວາມວຸ່ນວາຍ, ໂຄງສ້າງແລະຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ - ທີມງານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າໃຜເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໃນສິ່ງທີ່, ພາລະບົດບາດຖືກແຈກຢາຍແນວໃດ, ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ, ໃຫ້ໃຜ, ເວລາໃດ, ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນຫຍັງ, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງການຄຸ້ມຄອງແມ່ນຫຍັງ. ລູກຄ້າ ... ສ່ວນໃຫຍ່ນີ້ຄວນຈະຖືກອະທິບາຍຢ່າງເປັນທາງການ, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຄວນໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືເປັນແຕ່ລະໄລຍະ. ໂດຍບໍ່ມີການສົນທະນາແລະການນໍາໃຊ້ແຕ່ລະໄລຍະ, ຄໍາອະທິບາຍບໍ່ເຮັດວຽກ. ມັນເປັນການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ຈະປຶກສາຫາລືໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນໄລຍະແລະປັບປຸງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໂດຍອີງໃສ່ຜົນຂອງການວິເຄາະ postmortem ຫຼັງຈາກການປ່ອຍຕົວ.

ອັນທີສອງ, ບັນຍາກາດສະຫງົບແລະເປັນມິດ. ພວກເຮົາທຸກຄົນໃຊ້ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາໃນການເຮັດວຽກ, ແລະພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດມັນໂດຍບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ, ຄວາມຂັດແຍ້ງ, ຫຼືຄວາມຢ້ານກົວ. ທີມງານພັດທະນາປົກກະຕິແລ້ວເຮັດວຽກພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນຈາກຕາຕະລາງແລະລູກຄ້າ. ບໍ່ມີໃຜຕ້ອງການຄວາມກົດດັນເພີ່ມເຕີມຈາກເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜູ້ສູງອາຍຸ. ບັນຍາກາດໃນທີມ, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຄວາມຈິງທີ່ວ່າກຸ່ມນັກພັດທະນາສາມາດເອີ້ນໄດ້ແລະເປັນ "ທີມງານ" ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍກົງແລະສໍາຄັນຂອງຜູ້ຈັດການ, ຫນຶ່ງໃນວຽກງານກາງແລະໄລຍະຍາວທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຜູ້ຈັດການໃນການເຮັດວຽກ, ໂດຍສະເພາະ, ມີຄວາມຂັດແຍ້ງໃນທີມ, ແລະບໍ່ໃຫ້ການພັດທະນາຂອງພວກເຂົາກ້າວໄປສູ່ເສັ້ນທາງຂອງມັນ. ການຄຸ້ມຄອງການຂັດແຍ້ງແມ່ນຫົວຂໍ້ແຍກຕ່າງຫາກທີ່ສົມຄວນໄດ້ຮັບການສຶກສາແຍກຕ່າງຫາກ.

ມີສອງວິທີຕົ້ນຕໍທີ່ຈະມີອິດທິພົນຕໍ່ສະພາບຈິດໃຈຂອງທີມງານແລະພຶດຕິກໍາຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ (ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ຫນຶ່ງເພີ່ມໃນຄໍາເຫັນ, ມັນຈະດີ). ທໍາອິດແມ່ນພຶດຕິກໍາຂອງທ່ານເອງ. ຕົວຢ່າງສ່ວນບຸກຄົນແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍສໍາລັບຜູ້ຈັດການແລະທີມງານ. ດັ່ງ​ທີ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເວົ້າ​ວ່າ​, ເປັນ​ປະ​ໂລ​ຫິດ​, ການ​ມາ​ເຖິງ​ແມ່ນ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​. ປະພຶດຕົວຕາມທີ່ເຈົ້າຄາດຫວັງໃຫ້ເພື່ອນຮ່ວມງານຂອງເຈົ້າປະພຶດຕົວ. ອັນທີສອງ, ແມ່ນການສົ່ງເສີມການປະພຶດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະ, ດັ່ງນັ້ນການເວົ້າ, ສົ່ງເສີມການປະພຶດທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບປະຊາຊົນ, ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ຈະເຮັດແນວນີ້. ໂດຍທົ່ວໄປ, ຄວາມຄິດເຫັນແມ່ນຫົວຂໍ້ສໍາລັບການສົນທະນາແຍກຕ່າງຫາກ; ມັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ໃຫຍ່ແລະສໍາຄັນຂອງການເຮັດວຽກກັບແຮງຈູງໃຈ.

ບັນທຶກອື່ນກ່ຽວກັບບັນຍາກາດ, ເຊິ່ງອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າຜິດປົກກະຕິ, ແຕ່ໃນການປະຕິບັດມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ມີເດັກຍິງຢູ່ໃນທີມພັດທະນາຫນ້ອຍກວ່າຜູ້ຊາຍ. ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ກຸ່ມແມ່ນຜູ້ຊາຍທັງຫມົດ. ໃນເງື່ອນໄຂດັ່ງກ່າວ, ພາຍໃຕ້ການໂຫຼດ, ບາງຄັ້ງພາສາທີ່ຫຍາບຄາຍເລີ່ມຖືກນໍາໃຊ້ໃນທີມງານ. ການປະຕິບັດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ບັນຍາກາດ, ການສື່ສານຄ່ອຍໆກາຍເປັນຫຍາບຄາຍ. ທ່ານຄວນຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ມັນຕົວທ່ານເອງແລະຂັດຂວາງການນໍາໃຊ້ຂອງມັນຢູ່ໃນທີມງານຂອງທ່ານ.

ທີມງານພັດທະນາມັກຈະເອີ້ນວ່າ R&D (ການຄົ້ນຄວ້າແລະການພັດທະນາ), ໂດຍການຄົ້ນຄວ້າແມ່ນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງວຽກງານ. ນີ້​ແມ່ນ​ສ່ວນ​ຫນຶ່ງ​ທີ່​ເປັນ​ປົກ​ກະ​ຕິ​ເປັນ​ການ​ຍາກ​ທີ່​ຈະ​ໂຄງ​ການ​ແລະ​ການ​ວາງ​ແຜນ​ສໍາ​ລັບ​ການ, ຖ້າ​ບໍ່​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ມັນ​ຈະ​ບໍ່​ແມ່ນ​ການ​ຄົ້ນ​ຄວ້າ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ທີມງານມີສິດທີ່ຈະເຮັດຜິດພາດ, ການລິເລີ່ມ, ພະຍາຍາມທາງເລືອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ອາດຈະຫຼືອາດຈະບໍ່ສິ້ນສຸດໃນຄວາມສໍາເລັດ. ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ເປັນ​ວຽກ​ງານ​ປົກ​ກະ​ຕິ​, ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ຫຼີກ​ເວັ້ນ​ໄດ້​, ແຕ່​ວ່າ​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ສຶກ​ສາ​, ວິ​ເຄາະ​, ຮຽນ​ຮູ້​ຈາກ​ພວກ​ເຂົາ​ເພື່ອ​ອະ​ນາ​ຄົດ​ແລະ​ຕໍ່​ໄປ​. ຫຼັກ 5 Why's, ເຊິ່ງມີຕົ້ນກຳເນີດມາຈາກໂຕໂຍຕ້າ, ເປັນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະເຂົ້າຫາຕົ້ນເຫດຂອງບັນຫາ. ການລົງໂທດຄວາມຜິດພາດແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ຈະສ້າງບັນຍາກາດຂອງຄວາມຢ້ານກົວແລະຄວາມບໍ່ແນ່ນອນ. ຂໍ້ຍົກເວັ້ນພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່, ອີງຕາມຜົນຂອງການວິເຄາະ, ມັນ turns ໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມຜິດພາດແມ່ນເກີດມາຈາກທັດສະນະຄະ unprofessional ການເຮັດວຽກ, ໃນກໍລະນີນີ້, ການຕັດສິນໃຈບຸກຄະລາກອນອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເຮັດ.

ບັນຍາກາດໃນທີມງານແມ່ນມີອິດທິພົນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍຄວາມຄາດຫວັງແລະສະພາບຈິດໃຈຂອງເຈົ້າກ່ອນທີ່ການສົນທະນາຈະເລີ່ມຕົ້ນ. ກ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການສົນທະນາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ການໂຕ້ວາທີບາງປະເພດ, ຫຼືພຽງແຕ່ການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກ, ອາລົມແລະທັດສະນະຄະຕິຂອງເຈົ້າຕໍ່ຜູ້ທີ່ເຈົ້າຈະສົນທະນາແມ່ນສໍາຄັນ. ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນຂ້ອຍສະເຫມີເຊື່ອແລະປະຕິບັດໂດຍອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ຄົນນັ້ນພະຍາຍາມຢ່າງຈິງໃຈທີ່ຈະເຮັດດີທີ່ສຸດ. ຖ້າຈາກຕໍາແຫນ່ງຂອງເຈົ້າເບິ່ງຄືວ່າມັນບໍ່ແມ່ນແນວນັ້ນ, ເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງສະຫງົບແລະລາຍລະອຽດເພື່ອຊອກຫາສະພາບການແລະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ລາວເຮັດຖືກຕ້ອງ, ເປັນຫຍັງລາວຄິດວ່າມັນຖືກຕ້ອງ, ແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຮົາແຕກຕ່າງກັນ. ປົກກະຕິແລ້ວມັນປາກົດວ່າພວກເຂົາບໍ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງແທ້ຈິງ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ວ່າວິໄສທັດຂອງລາວກ່ຽວກັບສະພາບການແມ່ນສົມບູນຫຼືສົດກວ່າ, ແລະມີບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ທ່ານບໍ່ຮູ້. ຫຼື, ກົງກັນຂ້າມ, ລາວບໍ່ຮູ້ບາງຢ່າງ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງສໍາຄັນໂດຍສະເພາະໃນທີມງານທີ່ແຈກຢາຍ, ເມື່ອຄົນຕິດຕໍ່ສື່ສານຫນ້ອຍລົງໃນບຸກຄົນແລະໃຊ້ອີເມວແລະຜູ້ສົ່ງຂ່າວທັນທີ. ອັນນີ້ຍິ່ງສຳຄັນກວ່າໃນທີມທີ່ປະກອບດ້ວຍນັກຂຽນໂປລແກລມຈາກປະເທດຕ່າງໆ ແລະແຈກຢາຍໃນທົ່ວເຂດເວລາຕ່າງໆ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານວັດທະນະທໍາເລີ່ມຕົ້ນມີບົດບາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງ.

ໃນສະຖານະການທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ, ການຂັບລົດໃນການເຄື່ອນໄຫວແມ່ນງ່າຍ, ງ່າຍຫຼາຍ, ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນການຂັບລົດກັບຄືນໄປບ່ອນແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແລະຂີ້ຕົມຍັງຄົງເປັນເວລາດົນນານ. ໃຫ້ຂ້ອຍຍົກຕົວຢ່າງງ່າຍໆຈາກປະສົບການທີ່ຜ່ານມາ. ຜູ້ຈັດການທີມຄົນຫນຶ່ງຕ້ອງການຄໍາເຫັນຢ່າງຮີບດ່ວນກ່ຽວກັບບັນຫາບາງຢ່າງກັບລູກຄ້າຈາກຜູ້ຈັດການຈາກທີມງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນປະເທດອື່ນ. ລາວ ping ເພື່ອນຮ່ວມງານໃນ messenger, ລໍຖ້າ 15 ນາທີ, ping ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ 15 ນາທີຕໍ່ມາລາວໄດ້ໄປຫາການສົນທະນາຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ຜູ້ຈັດການຄົນອື່ນຢູ່, ແລະໂຈມຕີເພື່ອນຮ່ວມງານເລັກນ້ອຍ, ດ້ວຍຄໍາເວົ້າທີ່ວ່າ: "ເພາະວ່າເຈົ້າບໍ່ເຮັດ. deign ຕອບຂ້ອຍ, ບາງທີ, ແລະຄໍາຖາມບໍ່ແມ່ນເລື່ອງຮີບດ່ວນບໍ?” ໃນທີ່ສຸດ, ມັນໄດ້ຫັນອອກວ່າຜູ້ສົ່ງຂ່າວຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາແມ່ນຈືດໆເລັກນ້ອຍ, ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານບໍ່ເຫັນຄໍາຖາມເລີຍ. ຂ້ອຍຕ້ອງຂໍໂທດ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍສິ່ງທີ່ດີ. ມັນເປັນໄປໄດ້ສະເຫມີທີ່ຈະເຮັດຜິດພາດທີ່ບໍ່ດີແລະແລ່ນເຂົ້າໄປໃນບັນຫາຕໍ່ມາ; ບໍ່ມີບັນຫາກັບສິ່ງນັ້ນ (ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ຄວນເຮັດແນວນັ້ນ). ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ໃນຫຼາຍກວ່າ 20 ປີຂອງການເຮັດວຽກໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງພວກເຮົາ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ເປັນອັນຕະລາຍແທ້ໆພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວ (!). ໂຊກດີ, ພວກເຮົາແຕກແຍກຢ່າງໄວວາ. ມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນກໍລະນີສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ສົມມຸດວ່າເພື່ອນຮ່ວມງານຕ້ອງການທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບສະພາບການ.

ວຽກງານຂອງເຈົ້າເປັນຜູ້ຈັດການແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນການ synchronization ຂອງສະພາບການ, ຄວາມເຂົ້າໃຈທົ່ວໄປກ່ຽວກັບຄວາມຄາດຫວັງ, ຄວາມຕ້ອງການ, ກໍານົດເວລາ, ແລະມາດຕະຖານທີ່ຍອມຮັບໃນທີມງານ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະເບິ່ງຄືວ່າເປັນສິ່ງນ້ອຍໆ, ແຕ່ບັນຍາກາດໃນທີມງານແມ່ນສ້າງຂຶ້ນຢ່າງແນ່ນອນຈາກສິ່ງເລັກນ້ອຍດັ່ງກ່າວ. ຈາກທັດສະນະຂອງທີມງານທີ່ແຈກຢາຍ, ຫນຶ່ງໃນວຽກງານທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າສະມາຊິກໃນທີມມີການສື່ສານແບບໃບຫນ້າຕໍ່ຫນ້າແຕ່ລະໄລຍະ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຍິນຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງຈາກນັກຂຽນໂປລແກລມວ່າ, ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ວິສະວະກອນຈາກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນໄດ້ມາຫາພວກເຂົາແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ, ພວກເຂົາຍິນດີຢູ່ບ່ອນເຮັດວຽກເພື່ອຊ່ວຍໃນກໍລະນີທີ່ຫຍຸ້ງຍາກສ່ວນຕົວກັບ Pasha, ຜູ້ທີ່ໄດ້ມາຫາພວກເຂົາເມື່ອໄວໆມານີ້. ເຖິງແມ່ນວ່າ Pasha ກ່ອນຫນ້ານີ້ແມ່ນພຽງແຕ່ icon ໃນ messenger, ແລະບໍ່ມີໃຜຈະຢຸດເຊົາສໍາລັບ sake ຂອງ icon ໄດ້.

ໂດຍວິທີທາງການ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນເວົ້າກ່ຽວກັບທີມງານສະຫນັບສະຫນູນແລະຈື່ຈໍາຕົວຢ່າງ canonical ສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າ. ມີຄັ້ງຫນຶ່ງ, ຫນຶ່ງໃນລູກຄ້າໃນອາເມລິກາມີບັນຫາກັບຜະລິດຕະພັນ, ຫນຶ່ງໃນວິສະວະກອນຈາກທີມງານສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງລາວ (ທີສອງຈາກລັດເຊຍ) ໄດ້ພັກເຊົາຫຼັງຈາກເຮັດວຽກເພື່ອຊ່ວຍ, ແຕ່ບັນຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂແລະບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ. ໂດຍທົ່ວໄປ, ລາວ lingered ແລະນັ່ງຢູ່ທີ່ນັ້ນເກືອບຈົນກ່ວາຕອນເຊົ້າ. ໃນເວລານີ້, ຜູ້ຈັດການຂອງລູກຄ້າໄດ້ເພີ່ມບັນຫາ, ກໍານົດຄວາມສໍາຄັນຂອງມັນສໍາລັບພວກເຂົາ, ແລະອອກຈາກວຽກໃນຕອນແລງ. ຂະບວນການ escalation ກໍາລັງເພີ່ມຂຶ້ນຢູ່ໃນເຂດເວລາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຜູ້ຈັດການສະຫນັບສະຫນູນໃນລັດເຊຍເລີ່ມພະຍາຍາມຊ່ວຍ, ເນື່ອງຈາກຄວາມຫຍຸ້ງຍາກບາງຢ່າງໃນການສື່ສານກັບຫ້ອງການຂອງລູກຄ້າ (VPN, ບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບການໂທລະຫວ່າງປະເທດ, ...) ເຂົາເຈົ້າ. ບໍ່ ຮູ້ ວ່າ Guy ແມ່ນ ແລ້ວ ຢູ່ ໃນ ຄຸກ ໃນ ຫ້ອງ ການ ແລະ ການ ແກ້ ໄຂ ບັນ ຫາ , ແລະ ພະ ຍາ ຍາມ ເພື່ອ ຊອກ ຫາ ພຣະ ອົງ . ພວກເຂົາເຈົ້າພົບເຫັນມັນພຽງແຕ່ໃນຕອນເຊົ້າ (ອາເມລິກາ), ໃນເວລາທີ່ບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວແລະຜະລິດຕະພັນແມ່ນເຮັດວຽກ. ທັນທີທີ່ເຈຍພວກເຂົາເລີ່ມເວົ້າວ່າສິ່ງທີ່ hell, ລູກຄ້າມີຄວາມເພີ່ມຂຶ້ນດັ່ງກ່າວ, ບໍ່ມີຫຍັງເຮັດວຽກ, ເຈົ້າຢູ່ໃສ, ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຊອກຫາເຈົ້າ, ແລະອື່ນໆ. ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເວົ້າ, ເປັນຜົນມາຈາກພຶດຕິກໍາດັ່ງກ່າວຜູ້ຊາຍໄດ້ຖືກ demotivated ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການຈັດຕັ້ງການເຮັດວຽກຂອງທີມງານທີ່ແຈກຢາຍເປັນຫົວຂໍ້ໃຫຍ່ທີ່ແຍກຕ່າງຫາກ, ແຕ່ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາສອງຢ່າງ. ທໍາອິດ, ການສື່ສານແລະບັນຍາກາດມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ, ຄວາມສໍາເລັດຂອງວຽກງານແມ່ນຂຶ້ນກັບມັນ. ອັນທີສອງ, ມັນບໍ່ເຮັດວຽກດ້ວຍຕົວມັນເອງ; ມັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດການກັບແຍກຕ່າງຫາກແລະເລິກເຊິ່ງ.

ຈຸດສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະດັບຄວາມຕ້ອງການນີ້ແມ່ນເງິນເດືອນອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ບໍ່ແມ່ນຂະຫນາດຂອງເງິນເດືອນ, ເຊັ່ນດຽວກັນ, ແຕ່ການປະກົດຕົວຂອງຂັ້ນຕອນທີ່ແນ່ນອນສໍາລັບການປ່ຽນແປງມັນ. ບໍລິສັດຕ້ອງມີວິທີການກໍານົດຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບຕໍາແຫນ່ງໃນລະດັບຕ່າງໆ. ນັກພັດທະນາແຕ່ລະຄົນຄວນຈະສາມາດປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຄວາມຄາດຫວັງສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາກັບບໍລິສັດ, ເຂົ້າໃຈວິທີການແລະເວລາທີ່ຄວາມພະຍາຍາມຂອງພວກເຂົາອາດຈະມີຜົນກະທົບຕໍ່ເງິນເດືອນຂອງພວກເຂົາ. ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ເປັນ​ໄລ​ຍະ​ກັບ​ຜູ້​ຈັດ​ການ​, ການ​ທົບ​ທວນ​ຄືນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ເຄິ່ງ​ປີ​ຫຼື​ປະ​ຈໍາ​ປີ​ຮັບ​ໃຊ້​ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ນີ້​. ອີກເທື່ອ ໜຶ່ງ, ນີ້ແມ່ນ ໜຶ່ງ ໃນບັນດາຊ່ວງເວລາທີ່ປະກົດຕົວບໍ່ໄດ້ກະຕຸ້ນຢ່າງຈະແຈ້ງ, ແຕ່ການບໍ່ມີຕົວຕົນແມ່ນມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຫຼາຍ.

ຈາກຄວາມຕ້ອງການຄໍາສັ່ງແລະການປະກົດຕົວຂອງກົດລະບຽບປະຕິບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້, ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານທີ່ຍອມຮັບໃນທີມງານ, ທັງຢ່າງເປັນທາງການແລະບໍ່ເປັນທາງການ. ເວົ້າໂດຍທົ່ວໄປ, ຂ້ອຍຈະເອີ້ນມັນວ່າຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະ "ດີ." ການປະກົດຕົວຂອງຄວາມຕ້ອງການນີ້ຢືນຢັນວ່າ micromanagement ແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນ, ແຕ່ເປັນອັນຕະລາຍຫຼາຍ. ມັນພຽງພໍທີ່ຈະໃຫ້ບຸກຄົນມີທຸກສິ່ງທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການເຮັດວຽກ, ໃຫ້ລາວຮູ້ກ່ຽວກັບສະພາບການ, ບູລິມະສິດ, ແລະໃຫ້ສິດເສລີພາບໃນການປະຕິບັດແລະການຕັດສິນໃຈໃນລະດັບຂອງລາວ. ໃນເງື່ອນໄຂດັ່ງກ່າວ, ລາວຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກໄວ້ວາງໃຈ, ມີໂອກາດທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຂອງຕົນເອງ, ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ພວກເຂົາ, ແລະຈະສາມາດເປີດເຜີຍທ່າແຮງຂອງລາວ.

ຈຸດສໍາຄັນອີກອັນຫນຶ່ງທີ່ຄວນຈະເປັນຍ້ອນຄວາມຈໍາເປັນຂອງຄໍາສັ່ງແລະການບໍ່ມີຄວາມວຸ່ນວາຍແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການສຸມໃສ່ວຽກງານໃດຫນຶ່ງ, ບໍ່ມີການປ່ຽນສະພາບການເລື້ອຍໆ. ການເປັນຜູ້ຂຽນໂປລແກລມຕ້ອງການເວລາແລະຈຸດສຸມ. ຜູ້ຂຽນໂປລແກລມບໍ່ມັກທີ່ຈະຮີບດ່ວນທີ່ຈະປະຖິ້ມວຽກຫນຶ່ງແລະປ່ຽນໄປເຮັດວຽກອື່ນ. ພາກສ່ວນທີ່ຈໍາເປັນຂອງການເຮັດວຽກຂອງນັກຂຽນໂປລແກລມແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວບໍ່ພຽງແຕ່ການພັດທະນາຕົວຈິງຂອງລະຫັດ, ແຕ່ຍັງການແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງແລະການຊ່ວຍເຫຼືອກັບການຮ້ອງຂໍການປຸງແຕ່ງຈາກລູກຄ້າ. ມັນເປັນມູນຄ່າການວາງແຜນສິ່ງດັ່ງກ່າວລ່ວງຫນ້າ, ໃນວິທີການທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ນັກຂຽນໂປລແກລມເຮັດວຽກຢ່າງສະຫງົບແລະສົມບູນໃນວຽກງານຫນຶ່ງກ່ອນທີ່ຈະປ່ຽນໄປເຮັດວຽກອື່ນ. ທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນໃຫ້ໂອກາດຕົນເອງໃນການວາງແຜນວຽກງານຂອງຕົນເອງ, ກໍານົດບູລິມະສິດແລະວຽກງານທີ່ຈະມາເຖິງລ່ວງຫນ້າ, ຈັດສັນໄລຍະເວລາທີ່ຍາວນານ, ຂະຫຍາຍເວລາໃນການເຮັດວຽກປະເພດຫນຶ່ງ. ຫົວ​ຂໍ້​ນີ້​ໄດ້​ຖືກ​ອະ​ທິ​ບາຍ​ໄດ້​ດີ​ໃນ​ປຶ້ມ "Google - Site Reliability Engineering”, ເຊິ່ງອະທິບາຍໄດ້ດີກ່ຽວກັບວິທີການວາງແຜນການເຮັດວຽກຂອງທີມງານທີ່ຮັບປະກັນການດໍາເນີນງານແລະການພັດທະນາລະບົບຂະຫນາດໃຫຍ່, ໂຫຼດສູງ, ທົນທານຕໍ່ຄວາມຜິດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບວິສະວະກອນທີ່ມີອາຊີບປະສົມປະສານການພັດທະນາຊອບແວແລະການສະຫນັບສະຫນູນຂອງມັນ.

ຕິດ​ຕາມ​ຕອນ​ຕໍ່​ໄປ…

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com