ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ກັບ​ຄືນ​ໄດ້​ງ່າຍ​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ເງື່ອນ​ໄຂ​. ຫ້ອງ​ການ​ໄປ​ສະ​ນີ

ມື້ທີ່ດີ, Habr!

ບໍ່ດົນມານີ້, ໄປສະນີລັດເຊຍໄດ້ເປີດຕົວບໍລິການ "Easy Return", ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນຮູ້ກ່ຽວກັບມັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຢູ່ໃນຫ້ອງການໄປສະນີ. ແລະໃນທີ່ນີ້ຄໍາຖາມບໍ່ແມ່ນວ່າ "ເວລາໃດ?", ແຕ່ "ໃຜ?" screws ຂຶ້ນແລະສູນເສຍ parcel ຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ຂຽນ​ທັນ​ທີ​ວ່າ epic ໄດ້​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ແລະ​ວິ​ທີ​ການ​ທີ່​ຈະ​ສິ້ນ​ສຸດ​ແມ່ນ​ຍັງ​ບໍ່​ເປັນ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ​.
Hachiko ລໍຖ້າ, ແລະທ່ານຈະລໍຖ້າ (c) Russian Post.

ມັນທັງຫມົດເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອຂ້ອຍຕັດສິນໃຈຊື້ເມນບອດທີ່ໃຊ້ແລ້ວສໍາລັບໂທລະສັບມືຖືຂອງຂ້ອຍ. ໂທລະສັບກຳລັງນອນຢູ່ກັບແຜງວົງຈອນທີ່ແຕກຫັກ, ແລະບາງທີຂ້ອຍຮູ້ສຶກເສຍໃຈກັບມັນ. ຫຼັງຈາກການຊອກຫາອິນເຕີເນັດ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນການສະເຫນີ (ໃນລັດເຊຍ) ສໍາລັບປະມານ 5 ພັນຮູເບີນ. ແລະເກືອບຕົກລົງເຫັນດີກັບສິ່ງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້, ແຕ່ເບິ່ງ Aliexpress ຂ້ອຍເຫັນການສະເຫນີລາຄາເຄິ່ງຫນຶ່ງ. ເປັນ​ຫຍັງ​ບໍ່? (ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ຄວາມຜິດພາດຕົ້ນຕໍ).

ແລ້ວ, ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາເວົ້າວ່າ, ຊື່ທັງຫມົດແມ່ນສົມມຸດຕິຖານແລະຄວາມບັງເອີນໃດກໍ່ຕາມແມ່ນອຸບັດຕິເຫດ ...

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບເຫັນຜູ້ຂາຍທີ່ມີການຈັດອັນດັບທີ່ດີ, ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີການຂົນສົ່ງຫຼາຍ, ການທົບທວນຄືນທີ່ດີແລະຮູບພາບທີ່ສວຍງາມ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້ມີແມ້ກະທັ້ງຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີການທົດແທນມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອບໍ່ທໍາລາຍຜະລິດຕະພັນ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດແມ່ນພຽງແຕ່ຫຼາຍກວ່າ 2500 rubles, ເຊິ່ງ, ໃນຫຼັກການ, ແມ່ນຍອມຮັບໄດ້.

Fig.1. ຄ່າທໍານຽມທີ່ລໍຄອຍມາດົນນານ

ຜູ້ຂາຍທີ່ເປັນມິດໄດ້ສົ່ງຮູບພາບຂອງກະດານຂອງຂ້ອຍໃຫ້ຂ້ອຍ, ເຮັດແນວໃດມັນບໍ່ໄດ້ຖືກລັອກ, gigabytes ທັງຫມົດຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ແລະລາຍນິ້ວມືເຮັດວຽກໄດ້ດີ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກຽມພ້ອມທີ່ຈະລໍຖ້າຫນຶ່ງເດືອນ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນໄດ້ຖືກລະບຸໄວ້ວ່າມັນຈະປະມານ 2 ອາທິດ.

ຜະລິດຕະພັນມາຮອດຕາມເວລາແລະຂ້ອຍໄດ້ເຮັດບັນທຶກກ່ຽວກັບການຮັບຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌. ຫຼັງຈາກການກວດສອບໄວ, ບັນຫາໄດ້ຖືກຄົ້ນພົບກັບໂມເດັມ (ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະ) - ບໍ່ມີສຽງໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາແລະທຸກປະເພດຂອງການ freezes ໄດ້ຖືກສັງເກດເຫັນ. ຂ້າພະເຈົ້າທັນທີເປີດການຂັດແຍ້ງ, ສົ່ງວິດີໂອແລະຮູບພາບຂອງກະດານແລະໂດຍສະເພາະວ່າໂມເດັມແມ່ນບໍ່ມີສານປະສົມ, ສະນັ້ນມັນຖືກໂຍກຍ້າຍອອກແລະເບິ່ງຄືວ່າມີບ່ອນນັ່ງທີ່ບໍ່ດີ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ໄດ້​ລົບ​ກວນ​ການ​ສ້ອມ​ແປງ​ມັນ​ເນື່ອງ​ຈາກ​ວ່າ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ຮູ້​ວ່າ​ສະ​ພາບ​ການ​ຂອງ​ກະ​ດານ​ຂ້າງ​ລຸ່ມ​ນີ້​.

Huangcheng (ປາກົດວ່ານີ້ແມ່ນຊື່ຂອງລາວ) ກາຍເປັນຄົນຈີນທີ່ເວົ້າລົມແລະໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຫຼາຍຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີກວດສອບກະດານຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຮັບປະກັນຂ້ອຍວ່າຄະນະກໍາມະການເຮັດວຽກຫມົດ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າຈະກວດເບິ່ງຢ່າງຖືກຕ້ອງ. , ແລະອື່ນໆ. ສອງ​ສາມ​ມື້​ຕໍ່​ມາ​ລາວ​ຍັງ​ໄດ້​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ໃຫ້​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເຫັນ​ດີ​ກັບ​ການ​ໂຕ້​ຖຽງ​ກັນ​, ໂດຍ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ຈໍາ​ນວນ​ເງິນ​ກັບ​ຄືນ​ມາ​ເປັນ "0 rubles​"​.

ເມື່ອຂ້ອຍຄລິກໃສ່ "ການຮັບປະກັນການຄືນເງິນ" ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Aliexpress (ພາຍໃຕ້ຜະລິດຕະພັນຂອງຂ້ອຍ), ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນ:

Fig.2. Aliexpress ຮັບປະກັນການກັບຄືນ

ຂ້ອຍໄດ້ຄືນເງິນຄືນສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍກ່ອນ, ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຫຼັກການ, ຂ້ອຍຮູ້ວ່າມັນເກີດຂື້ນໄດ້ແນວໃດ. ໂດຍໄດ້ເພີ່ມ "ຫຼັກຖານ" ເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບຂໍ້ຂັດແຍ້ງທີ່ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງການກັບການຊື້, ຂ້ອຍເລີ່ມລໍຖ້າອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ສອງສາມມື້ຕໍ່ມາ, ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຈາກ Aliexpress ວ່າເຖິງເວລາທີ່ຈະສິ້ນສຸດການຂັດແຍ້ງແລະຖືກຂໍໃຫ້ "ສົ່ງຄືນສິນຄ້າແລະເງິນ." ນັ້ນແມ່ນ, ຂ້ອຍຕ້ອງສົ່ງກະດານຄືນແລະໃຊ້ເງິນໃນການຂົນສົ່ງ (ໃນເວລານັ້ນຂ້ອຍຍັງບໍ່ທັນຮູ້ກ່ຽວກັບການບໍລິການ "Easy Return"). ຮືມ, ໂອເຄ...

ສິ່ງທີ່ກຳລັງຈະສົນໃຈ

ມາຮອດຫ້ອງການໄປສະນີ, ຂ້ອຍບອກວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການສົ່ງ parcel ໄປຈີນ.

ເມື່ອຂ້ອຍຕ້ອງກັບຄືນ flash drive 8GB, ເພາະວ່າຂ້ອຍຊື້ມັນກັບ 256GB. ຄວາມຊົງຈໍາໄດ້ສະຫວ່າງຕໍ່ຫນ້າຕາຂອງຂ້ອຍ, ວິທີທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຕື່ມແບບຟອມທາງໄປສະນີທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ສໍາລັບການຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດ, ພະຍາຍາມປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຂັບຂີ່ແລະບໍ່ເຮັດຜິດພາດໃນຊ່ອງທີ່ຖືກຕ້ອງ, ບອກທີ່ຢູ່ແລະຊື່ເຕັມຂອງຜູ້ຮັບ (ຕໍ່ມາມັນຈະຊັດເຈນ. ເປັນຫຍັງ).

ໃນຕອນເຊົ້າ, ຫ້ອງການໄປສະນີຂອງພວກເຮົາຫວ່າງເປົ່າແລະມີພະນັກງານພຽງແຕ່ສາມຄົນເບື່ອຫນ່າຍລໍຖ້ານັກທ່ອງທ່ຽວ. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃກ້​ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ທໍາ​ອິດ​ທີ່​ມີ​ກະ​ດານ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​, packed ໃນ​ປ່ອງ​ໂຟມ​. ພະນັກງານໄປສະນີຖາມວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການສົ່ງຄືນສິນຄ້າທີ່ເຄີຍຊື້ໃນ Aliexpress, ເຊິ່ງຂ້ອຍຕອບໃນຄໍາຢືນຢັນ.

"ບໍ່ມີການຫຸ້ມຫໍ່, ພວກເຮົາສາມາດສະເຫນີກ່ອງ ... " ນາງເວົ້າ.
“ຂ້ອຍບໍ່ສົນໃຈ…” ຂ້ອຍຕອບ.
"ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວິທີສົ່ງມັນ."

ພັດສະດຸຂອງຂ້ອຍໄດ້ຕົກຢູ່ໃນມືຂອງພະນັກງານໄປສະນີຄົນທີສອງ. ຂ້ອຍຍ້າຍໄປທີ່ປ່ອງຢ້ຽມທີສອງ. ຜູ້​ຄົນ​ເລີ່ມ​ມາ​ຮອດ​ແລະ​ນັ່ງ​ຫວ່າງ​ເປົ່າ.

- ໃຫ້ຂອງພຽງແຕ່ rewind ມັນດ້ວຍ tape? – ແນະ​ນໍາ​ໃຫ້​ພະ​ນັກ​ງານ​ທີ່​ສອງ​.
- ບໍ່, ຕາມກົດລະບຽບ, ທ່ານຕ້ອງການກ່ອງຫຼືຖົງ. - ຄົນທໍາອິດຕອບ.
- ໃຫ້ຂ້ອຍເບິ່ງ? - ພະນັກງານແນະນໍາຈາກປ່ອງຢ້ຽມທີສາມ.

ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ແລກ​ປ່ຽນ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ຢ່າງ​ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ກັບ​ແຖວ, vacating ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ທີ​ສອງ​ແລະ​ເອົາ​ທີ​ສາມ.

- ມັນ​ງ່າຍ​ດາຍ​ຫຼາຍ​! ນີ້ແມ່ນຜົນຕອບແທນໄວ.
– ???
– ຕອນນີ້ພວກເຮົາຈະຊັ່ງນໍ້າໜັກມັນຢ່າງໄວ ແລະເຮັດເປັນທາງການ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດ rewind ມັນດ້ວຍ tape.
–!!!
- ດັ່ງນັ້ນ, 38 ກຣາມ, ໃຫ້ຊື່ແລະນາມສະກຸນຂອງທ່ານ.
– ຂ້ອຍຄວນຕື່ມແບບຟອມທີ່ມີທີ່ຢູ່ ແລະຊື່ເຕັມຂອງຜູ້ຮັບບໍ?
- ບໍ່, ພວກເຮົາມີຂໍ້ຕົກລົງ, ພວກເຂົາຈະຈັດລຽງມັນອອກດ້ວຍຕົນເອງ ...
- ບໍ່ມີທີ່ຢູ່ແລະຊື່ເຕັມ ???
- ແນ່ນອນ!

ຂ້ອຍໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງຂ້ອຍ, ແລະໃບຮັບເງິນອອກມາຈາກທະບຽນເງິນສົດ. ພະນັກງານໝາຍເລກຕິດຕາມດ້ວຍຈຸດ.

Fig.3. ໃບຮັບເງິນທີ່ມີການຕິດຕາມສໍາລັບການຕິດຕາມ.

- ພ້ອມ! ນີ້ແມ່ນເລກຕິດຕາມ!
- ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້ອຍເປັນໜີ້ 263 ຮູເບີນສໍາລັບການສົ່ງ ... ເປັນເງິນສົດຫຼືບັດ?
- ບໍ່, ບໍ່ເສຍຄ່າແມ່ນເປັນຜົນຕອບແທນຟຣີງ່າຍ.
– ???
- ແລ້ວ, ຂ້ອຍບອກເຈົ້າວ່າພວກເຮົາມີຂໍ້ຕົກລົງ.

​ແລະ​ໃນ​ເວລາ​ນັ້ນ​ທີ່​ຂ້າພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຮູ້​ວ່າ​ສ່ວນ​ຫລາຍ​ແລ້ວ​ຂ້າພະ​ເຈົ້າ​ຈະ​ບໍ່​ໄດ້​ເຫັນ​ກະ​ເປົ໋າ​ຫຼື​ເງິນ​ຂອງ​ມັນ​ອີກ​ຕໍ່​ໄປ.

- ແຕ່​ທີ່​ຢູ່​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ແມ່ນ "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang​"​, ນະ​ຄອນ​ແມ່ນ​ຊີ້​ໃຫ້​ເຫັນ "shen zhen shi guang Dong Sheng​"​, ເບີ​ໂທລະ​ສັບ ...
- ຫນຸ່ມ, ພວກເຮົາສົ່ງມັນມາທາງນີ້, ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈະດີ.

ສິ່ງທໍາອິດທີ່ຂ້ອຍເຮັດເມື່ອຂ້ອຍມາຮອດຄອມພິວເຕີຂອງຂ້ອຍແມ່ນການໃສ່ຫມາຍເລກຕິດຕາມທີ່ອອກຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ pochta.ru.

Fig.4. ການຕິດຕາມການຂົນສົ່ງ. ຫ້ອງ​ການ​ໄປ​ສະ​ນີ.

ຕົວເລກແມ່ນຜ່ານ - ນັ້ນແມ່ນກໍາລັງໃຈ. ແຕ່ວັນແມ່ແມ່ນອາທິດທີ່ຜ່ານມາ ... ບາງທີພວກເຂົາຕັ້ງເປົ້າໃສ່ປີ 2020 ແລ້ວບໍ?

Fig.5. ເພີ່ມເພງໃສ່ Aliexpress

ທີ່ຮັກແພງ Huangcheng ຂຽນຫາຂ້ອຍທັນທີວ່າ "ຕິດຕາມປີ້.", ຄືກັບການຕິດຕາມບໍ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້. ເຊິ່ງຂ້ອຍສົ່ງຮູບໃບຮັບເງິນໃຫ້ລາວ. ໃນລະບົບ Aliexpress, ສະຖານະການໄດ້ປ່ຽນເປັນ "ຜູ້ຊື້ເພີ່ມລາຍລະອຽດການຕິດຕາມ." ດີ, ເພີ່ມມັນ, ເພີ່ມມັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ໄລຍະເວລາສໍາລັບເງິນຄືນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າ (ໃນຮູບ 5., ທຽບກັບຮູບ 2.).

Fig.6. ສະຖານະຂອງການເພີ່ມການຕິດຕາມໃນລະບົບ Aliexpress

ສະຫລຸບ

ຂ້ອຍມີຄວາມຮູ້ສຶກປະສົມກ່ຽວກັບການບໍລິການ "ກັບຄືນງ່າຍ". ຫຼັງຈາກອ່ານເວທີສົນທະນາກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ນີ້, ຂ້ອຍຍັງບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າທຸກຢ່າງຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່. ບໍ່ຄວນໃຫ້ສິນຄ້າທີ່ຂ້ອຍຊື້ຖືກໝາຍ "ສົ່ງຄືນຟຣີ" ຫຼືຂ້ອຍຄວນສົ່ງຊຸດເງິນສົດເປັນຊຸດນ້ອຍໆບໍ? ຊື່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ໃນເວທີສົນທະນາ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນທັງສອງ "ການກັບຄືນທີ່ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ" ແລະ "ການຮັບປະກັນການກັບຄືນ". ເຊັກລະບຸຈໍານວນ "ອັດຕາການຂົນສົ່ງ", ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເອົາເງິນ. ມັນບໍ່ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບກ່ຽວກັບການບໍລິການຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງລັດເຊຍ Post (ໂດຍບໍ່ມີການລົງທະບຽນ).

ເວັບໄຊທ໌ Aliexpress ໄດ້ຊີ້ແຈງສະຖານະການເລັກນ້ອຍ, ເຊິ່ງລະບຸວ່າຜະລິດຕະພັນຕ້ອງມີໄອຄອນ "ກັບຄືນຟຣີ", ແຕ່ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ບໍລິການແນວໃດ? ພັດສະດຸຈະໄປຮອດຜູ້ສົ່ງບໍ?

ຂອບໃຈສໍາລັບຄວາມສົນໃຈຂອງທ່ານແລະພົບທ່ານໃນໄວໆນີ້! ແລະຂໍໃຫ້ parcel ຂອງທ່ານມາຮອດຕາມເວລາ!

ພຽງແຕ່ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ. ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບກະລຸນາ.

ເງິນຈະກັບຄືນມາບໍ?

• ຈະ​ກັບ​ຄືນ :)

• ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ສົ່ງຄືນ🙁

• ສິ້ນ​ເປືອງ​ຈະ​ບໍ່​ໄປ​ຮອດ​ຈີນ

• parcel ຈະບໍ່ອອກຈາກລັດເຊຍ

• ຂ້ອຍພະຍາຍາມບໍ່ຕິດຕໍ່ Aliexpress

ຜູ້ໃຊ້ 253 ຄົນລົງຄະແນນສຽງ. 138 ຜູ້ໃຊ້ງົດ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: www.habr.com