Jei jūsų RU centro sąskaitos likutis nėra nulis, jums gali būti taikomas 99 rublių mokestis per mėnesį. Paslauga kaip dovana.
Balandžio 15 dieną gavau šlamštą iš įmonės RU centras su antrašte: „Dovana asmeninio vadybininko paslauga“.
Laiško tekstas
Gerbiamas kliente!
Nuo 15 m. balandžio 15 d. iki gegužės 2020 d. RU-CENTER vykdo reklamą, kurios metu mes suaktyvinome paslaugą jums "Asmeninis vadybininkas" nemokamai vieną mėnesį.
Paslauga leidžia tiesiogiai susisiekti su asmeninio aptarnavimo skyriumi, apeinant bendrąją pagalbos tarnybą. Kontaktai pasiteiravimui pateikiami skiltyje „Klientams – Sutartis – Asmeninis vadybininkas“.
Atsisakyti dalyvauti akcijoje galite susisiekę [apsaugotas el. paštu] pranešimas apie atsisakymą ir jūsų sutarties numeris. Pasibaigus prijungtos paslaugos galiojimo laikui, įsigalios standartinė jos atnaujinimo tvarka - pagal Paslaugos sutarties 2 priede nurodytus tarifus. Atsisakyti atnaujinti paslaugą galite skiltyje „Klientams“ → „Paslaugos“ → „Paslaugų išplėtimas“ ne vėliau kaip prieš 8 kalendorines dienas iki paslaugos galiojimo pabaigos.
Išsamios akcijos sąlygos skelbiamos svetainėje.
Veiksmo sąlygos
Jei atvirai, tada neskaičiau viso šios žinutės teksto – man užtenka nigeriečių. Patogiai pamiršau šį laišką. Tada man reikėjo pratęsti Secondary M paslaugą, už kurią RU-Center pervedė prašomus 300 rublių.
Gegužės 8 dieną gavau laišką su antrašte „Pratęsti „Asmeninio vadybininko“ paslaugos galiojimą. Vėl praleidau šį šlamštą jo neperskaičiusi.
Laiško tekstas
Gerbiamas kliente!
Paslaugos „Asmeninis vadybininkas“ mokamas laikotarpis baigiasi 15-05-2020.
Norėdami toliau naudotis paslauga, papildykite savo sutarties sąskaitą bent 99 rubliais.
Jei jūsų sutarties asmeninėje sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, ją reikia papildyti.
Svetainės skiltyje Pagalba – Mokėjimas – Atsiskaitymo už paslaugas formos
Galite pasirinkti jums patogų asmeninės sąskaitos papildymo būdą:Jūsų sutarties numeris: XXXXXXX
- Pagarbiai
Asmeninio aptarnavimo skyrius
RU-CENTER grupė
Gegužės 12 d. šis laiškas vėl atkeliavo, tada susirūpinau, kokia tai paslauga, kuriai aš nebuvau užsiregistravęs.
Nerimavau dėl geros priežasties - paaiškėjo, kad „Antrinio M“ atnaujinimo suma niekada nebuvo nurašyta, paslauga nebuvo atnaujinta ir dabar jos atnaujinti nebus galima, nes yra tik 201 rublis:
Pasirodo, 99 rublių suma yra užblokuota „asmeninio vadybininko“ ir negali būti išjungta čia:
Pasivaikščiojus po meniu pavyksta rasti sąsają, kurioje galima išjungti automatinį atnaujinimą.
Nubraukiame varnele "Taikyti"... ir nieko nevyksta, likutis lieka toks, koks buvo 201r. Laukiame 10 minučių (o jei yra kokių nors laukiančių veiksmų), bet balansas vis tiek nesikeičia.
Čia jau pradedame rašyti techninei pagalbai. Jie atsakė, turiu pripažinti, greitai. Jie atsisakė ištrinti paslaugą, sakė: „Išjunkite automatinį atnaujinimą, paslauga bus automatiškai atšaukta“. Į kitą laišką, kad tai neveikia, atsakoma: „Lėšos grąžinamos per kelias minutes po to, kai atsisakoma atnaujinti“.
Šiuo metu, laimei, užblokuota šios paslaugos suma iš tikrųjų grįžo į bendrą balansą.
Tada vyko susirašinėjimas, bandant gauti aiškų atsakymą, kokiu pagrindu buvo pridėta mokama paslauga be mano sutikimo. Gavau nuostabų atsakymą: „Paslaugos „Asmeninis vadybininkas“ aktyvinimas kaip to paties pavadinimo akcijos dalis buvo atliktas pagal šios akcijos taisykles.
Į klausimą, kokios Sutarties punkto pagrindu - „Galimybė turėti akcijas numatyta Sutarties 4.9 punkte“.
Pažiūrėkime į sutarties tekstą:
4.9. Rangovas turi teisę vykdyti laikinas akcijas, įskaitant akcijas, skirtas sumažinti teikiamų paslaugų kainą. Tokių akcijų vykdymo tvarką ir Užsakovo informavimo tvarką nustato Vykdytojo žiniatinklio serveryje skelbiamos atitinkamų akcijų vykdymo taisyklės.
Tai yra, RU-Center mano, kad jei jūsų sutartyje numatyta galimybė rengti akcijas, ji gali ramiai pridėti jums mokamą paslaugą. Ir jūs turite tai pastebėti ir laiku atsisakyti. Puikus. Labai primena pokštą apie automobilių servisą ir elementą „Pasivežk“.
Įtariu, kad ši „akcija“ dedama ne prie visų, o tik į juridinio asmens sąskaitas. Kitoje paskyroje tai neįvyko. Bet bet kuriuo atveju, jei esate RU-Center klientas, geriau pasidomėkite.
Šaltinis: www.habr.com