Pateikiame naujausių 3CX produktų apžvalgą. Bus daug įdomių dalykų – nekeisk!
3CX v16 1 naujinimas
Neseniai išleidome 3CX v16 1 naujinimą. Į naujinimą įtrauktos naujos pokalbių funkcijos ir atnaujintas komunikacijos valdiklis jūsų 3CX tiesioginių pokalbių ir pokalbių svetainei. Taip pat 1 atnaujinime pasirodė nauja skambučių srauto paslauga, kuri prideda scenarijų skambučių valdymo sąsają prie PBX. Scenarijų variklis veikia kartu su Call Flow Designer kūrimo aplinka ir leidžia kurti bet kokio sudėtingumo skambučių apdorojimo scenarijus.
Atnaujintas pokalbis žiniatinklio kliente
Atnaujintas pokalbis dabar leidžia lanksčiai tvarkyti pokalbius. Be to, jis puikiai sąveikauja su komunikacijos valdikliu .
- Svetainės lankytojas gali pradėti pokalbį su 3CX agento eile. Taip sukuriama pokalbių grupė, kurioje yra visi eilės operatoriai ir šis lankytojas.
- Ateityje eilės operatorius gali perjungti grupinį pokalbį į save ir tęsti asmeninį bendravimą su lankytoju.
- Taip pat operatorius gali perduoti pokalbį kitam operatoriui arba įprastam PBX vartotojui, jei toks poreikis iškyla.
- Kad būtų sumažinta žiniatinklio kliento sąsajos apkrova, pasirinktus pokalbius galima perkelti į archyvą (tačiau jie neištrinami).
- Skirtingi pokalbių tipai (svetainė, grupė ir kt.) dabar turi skirtingas piktogramas, kad būtų lengviau atpažinti.
- Dabar galite greitai išsiųsti el. laišką svetainės lankytojui pokalbio lange spustelėdami el. laišką.
Naujos funkcijos aprašytos išsamiau. ir .
Atnaujintas 3CX tiesioginių pokalbių ir pokalbių valdiklis
Atnaujintas 3CX Live Chat & Talk valdiklis siūlo papildomą sąsajos tinkinimą ir išplėstą integraciją su svetainėmis, sukurtomis naudojant tiek WordPress TVS, tiek kitas technologijas.
- Pokalbių lango piktogramos nustatymas – galite nustatyti tinkamą pokalbio lango pavadinimą. Tai gali būti, pavyzdžiui, jūsų įmonės logotipas.
- Operatoriaus piktogramos nustatymas – taip pat galite nustatyti pokalbių operatoriaus piktogramą, pavyzdžiui, jo nuotrauką.
- Valdiklio vieta – parametras „Pozicija“ nustato valdiklio vietą tinklalapiuose – apačioje dešinėje (numatytasis) arba apačioje kairėje.
- Mobiliosios naršyklės vaizdas yra nedidelis, bet svarbus papildymas. Dabar, kai pasiekiate svetainę iš mobiliojo įrenginio, pokalbių langas pagal numatytuosius nustatymus rodomas sumažintas.
- Iššokantis pokalbio langas – 3CX v16 1 atnaujinime 3CX tiesioginių pokalbių ir pokalbių valdiklio langas „iššoka“ atskirame lange, leidžiantį lankytojui laisvai naršyti svetainėje, tačiau bet kuriuo metu pasiekti pokalbį.
Skambinkite „Flow Service“ scenarijaus sąsaja
3CX v16 1 naujinimas pristatė naują scenarijaus sąsają Call Flow Apps Service. Jis palaiko naujo standarto 3CX balso programas. Tačiau esamos programos naujoje Call Flow Designer versijoje (žr. toliau). „Call Flow Apps Service“ architektūra baigta. Programų serveris veikia 3CX, skirtas Debian / Raspbian Linux ir Windows.
apie balso programų perkėlimą.
Atnaujinimo diegimas
- Langai:
- Linux: .
- Rankinis diegimas Debian ir Raspbian – vadovaukitės diegimo vadovu и .
→ 3CX v16 Beta1 versijoje.
Įdiegus 1 naujinimą, pranešimų duomenų bazė konvertuojama. Šiuo metu pokalbis negalimas naudojant 3CX programas.
Nauja 3CX programa, skirta iOS beta versijai
Ilgą laiką neatnaujinome savo patentuotos 3CX programos, skirtos iOS. Kai kurie vartotojai netgi skundėsi, kad failų perkėlimas neveikia tinkamai. Tačiau kitame atnaujinime visos problemos išspręstos! Šį kartą pagrindinis dėmesys skiriamas integruotoms pokalbių galimybėms. Dabar pokalbis mobiliojoje programoje yra beveik toks pat geras, kaip ir 3CX žiniatinklio kliento pokalbis.
Dabar programa siūlo galimybę kurti grupinius pokalbius ir priskirti jiems pavadinimus. Taip pat buvo pridėtas pokalbių archyvavimas. Norėdami archyvuoti pokalbį, braukite kairėn (taip pat galite atkurti archyvuotą pokalbį).
Programoje taip pat yra pokalbių su svetainės lankytojais naudojant 3CX Live Chat & Talk komunikacijos valdiklį. Štai kaip jis šiuo metu įgyvendinamas:
- Pokalbyje braukite kairėn, kad būtų parodyta daugiau parinkčių: imti, perkelti, baigti ir ištrinti.
- Pokalbių piktogramos iš svetainės skiriasi nuo įprastų pokalbių piktogramų, todėl galite jas lengvai atskirti.
- PUSH pranešimai apie pranešimus iš svetainės rodo lankytojo vardą ir žinutės turinį.
- Jūsų patogumui į operatorių eilę siunčiamuose pokalbiuose yra nurodytas eilės pavadinimas.
Išbandykite naują 3CX programą, skirtą iOS beta versijai per !
→
Naujas 3CX Call Flow Designer leidimas
Tik šią savaitę išleidome naują balso programų kūrimo aplinkos versiją . Jame yra nauji C# komponentai, patobulinta vartotojo sąsaja, patobulintas klaidų tvarkymas ir automatiniai kūrimo aplinkos atnaujinimai. Naujasis CFD reikalingas norint sukurti naujo tipo balso programas, skirtas 3CX v16 naujinimui 1 ir naujesnėms versijoms.
Atnaujinta CFD kūrimo aplinka (IDE) siūlo papildomų įrankių kūrėjams:
- Nauji „Execute C#“ failo ir kodo komponentai. Jie pakeičia seną komponentą „Paleisti išorinį scenarijų“. Komponentai gali paleisti C# kodo failus arba įterptuosius kodo fragmentus tiesiai iš CFD programų.
- Naujasis komponentas „Nustatyti plėtinio būseną“ leidžia lengvai nustatyti plėtinio parametrus iš CFD programos.
- Patobulintas klaidų valdymas. Naujoji išraiškų rengyklė papildomai tikrina reikšmes, nustatydama klaidas kompiliavimo etape.
Be patobulinimų, susijusių su kūrimo procesu, pridėjome keletą funkcijų, kurios pagerina pačios programos naudojimą:
- Automatinis programos atnaujinimas. CFD dabar automatiškai tikrina, ar nėra naujų versijų, ir įdiegia naujinimus, kai tik jie išleidžiami.
- Naujas meniu punktas „Išsaugoti projektą kaip“ leidžia išsaugoti CFD projektą nauju pavadinimu arba kitoje vietoje.
- Naujas kontekstinis meniu „Atidaryti garso aplanką“, skirtas komponentams, kurie naudoja garso failus. Jis atidaro Explorer, kad būtų lengva naršyti projekto garso failų aplanką.
- Patogus išjungtų komponentų rodymas. Dabar jie rodomi pilkai, kad atskirtų juos nuo aktyvių CFD komponentų.
Naujajame CFD leidime naudojamas 3CX V16 1 naujinimas. ir įdiekite jį iki .
→ CFD
Visus klausimus, susijusius su 3CX programų kūrimu, rekomenduojame užduoti specialistui .
Šaltinis: www.habr.com