Boxed IP PBX taip pat žinomi kaip vietiniai IP PBX. Paprastai dėžutės PBX dedami vietoje – serverių patalpoje arba skirstomojoje dėžutėje. Duomenys iš IP telefonų į IP PBX serverį patenka per LAN. Skambučiai gali būti atliekami per telefono operatorių arba VoIP per SIP magistralę. Sistemai prijungti prie tradicinių telefono tinklų galima naudoti šliuzus.
VoIP paslaugų teikėjų ir gamintojų išlaidos yra sumažintos dėl atvirojo kodo prijungtų PBX, pvz., Asterisk. Tai leidžia vartotojams pasiekti naujausias technologijas ir naujausias funkcijas už daug mažesnę kainą nei anksčiau.
Pateikiame tris telefono tinklų kūrimo pagal dėžutę PBX istorijas iš labai skirtingų organizacijų – gamybos įmonės, banko ir universiteto – patirties.
VoIP sistemos visada konkuravo su sprendimais, paremtais tradiciniais PBX, todėl joms būdingas platus funkcijų spektras. Dėžutinio PBX privalumai:
- Turtingas funkcionalumas – galimybių diapazonas yra platesnis nei tradicinių PBX, o pačios galimybės yra didesnės.
- SIP – Naudodami SIP magistralinę integraciją, turite prieigą prie nemokamų skambučių paketų ir IP skambučių paketų, sumažindami išlaidas, palyginti su tradicinių telefono linijų naudojimu.
- Nuosavybė – turėsite apčiuopiamą sistemą, kuri jums priklauso.
- Jokių gedimų taškų – skambučiams nukreipti naudojamos kelios tradicinės ir SIP linijos. Taigi vienos iš linijų gedimas neturės įtakos tinklo veikimui.
- Vieningi ryšiai – dėžutėse esantys PBX gali valdyti ne tik telefono skambučius. Jų galimybės apima tiesioginius pranešimus, balso konferencijas ir vaizdo pranešimus.
1 pavyzdys. Fitesa Vokietija
Fitesa yra neaustinių medžiagų, naudojamų higienos, medicinos ir pramonės reikmėms, gamintoja. „Fitesa“ turi dešimt padalinių aštuoniose šalyse, o pagrindinė būstinė yra JAV. „Fitesa Germany“ buvo įkurta 1969 m. Peine, Žemutinėje Saksonijoje.
Užduotis
„Fitesa“ nebuvo patenkinta esama telefonų sistema – ji pareikalavo daug investicijų, buvo nelanksti, neatitiko techninių ir funkcinių reikalavimų.
Įmonė norėjo rasti šiuolaikišką, lankstų ir plečiamą sprendimą aptarnauti 30 tūkst.m2 biuro, sandėlio ir gamybos patalpų. Šis sprendimas turėjo leisti savarankiškai administruoti sistemą, keisti konfigūraciją ir nuotoliniu būdu palaikyti IP telefonus. Reikalinga sistema, kurią būtų galima lengvai integruoti į esamą VMWare aplinką ir užtikrinti mobiliojo ryšio aprėptį visose prieinamose srityse. Sistema taip pat turėjo palaikyti integraciją su „Outlook“ ir vieno numerio priskyrimo schemą, pagal kurią bet kuris darbuotojas galėjo būti pasiekiamas tuo pačiu plėtinio numeriu, neatsižvelgiant į vietą. Didelė reikšmė buvo teikiama sistemos intuityvumui ir automatinio konfigūravimo bei administravimo galimybėms. Galiausiai išlaidos turėjo išlikti priimtino lygio.
sprendimas
„Fitesa“ buvo patenkinta esamu tiekėju: „Bel Net“ iš Braunšveigo buvo paprašyta atlikti ne tik modernios telefono sistemos integravimą, bet ir visus būtinus elektros instaliacijos darbus.
„Bel Net“ atliko analizę, ar įmanoma DECT tinklu aprėpti visas įmonės patalpas. UCware serverio pagrindu buvo sukurtas lankstus ir didelio našumo IP-PBX su išplėtimo moduliais mobiliajam tinklui ir Outlook. Biuruose ir gamybos zonoje sumontuoti Panasonic DECT telefonai ir 40 IP telefonų ir Snom 720.
Siekiant išvengti darbo procesų trikdžių, esama telefono sistema ir toliau veikė testavimo metu. Galutinis sprendimas buvo pristatytas sausį po darbo valandų. Dviejų valandų seminaras supažindino 40 pagrindinių vartotojų su naujuoju PBX ir telefonais. O jie savo ruožtu įgytas žinias perdavė kolegoms.
privalumai
Naujasis IP-PBX ne tik sumažino eksploatavimo kaštus, bet ir padarė telefonijos sistemą lanksčią ir keičiamą, ją galima valdyti be išorinių specialistų įtraukimo. „Fitesa“ naudoja karšto darbo stalo sistemą: kai darbuotojas prisijungia prie bet kurio telefono, jam galima paskambinti į savo priedą, nesvarbu, ar jis sėdi prie stalo, ar juda po patalpas. Snom telefonai gali būti valdomi naudojant žiniatinklio sąsają ir gali būti konfigūruojami nuotoliniu būdu naudojant automatinio aprūpinimo funkciją.
2 pavyzdys. PSD Bank Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr yra nuotolinis bankininkystės bankas, turintis biurus Dortmunde ir Diuseldorfe bei filialą Esene. 2008 ataskaitinių metų banko turtas siekė apie 3 mln. Du šimtai dvidešimt banko darbuotojų suteikė pagalbą 185 tūkstančiams klientų Vokietijoje – daugiausia telefonu.
Užduotis
Dėl finansinių VoIP pranašumų nuspręsta techninių reikalavimų nebeatitinkančią ISDN sistemą pakeisti žvaigždute pagrįsta telekomunikacijų sistema, o visas banko paslaugas perkelti į VoIP. Jie nusprendė palikti fiksuotąjį ryšį ISDN forma. Tada jie pradėjo ieškoti tinkamų telefonų. Pasirinkimo kriterijai buvo aiškūs: įrenginys turi išlaikyti įprasto verslo telefono funkcionalumą, tuo pačiu pasiūlyti didesnį lankstumą, aukštą balso kokybę ir lengvą sąranką. Papildomi reikalavimai yra sauga ir naudojimo paprastumas.
Pagrindinis PSD Bank Rhein-Ruhr tikslas buvo užbaigti projektą per trumpą laiką. Kad sistemos atnaujinimas nepakenktų kasdieniam darbui, visi telefonai Dortmunde, Diuseldorfe ir Esene turėjo būti sumontuoti per vieną savaitgalį, iki pirmadienio ryto.
sprendimas
Po kruopštaus planavimo ir pasirengimo bankas patikėjo naujosios telefonų sistemos diegimą Dortmunde įsikūrusiam „LocaNet“. Tai atvirojo kodo IP komunikacijos sprendimų tiekėjas, kurio specializacija yra saugių tinklų, internetinių programų ir saugos bei ryšių sprendimų diegimas ir palaikymas. „PSD Bank Rhein-Ruhr“ nusprendė įdiegti „Asterisk“ sistemą su ISDN medijos vartais, kad įeinantys ir išeinantys skambučiai vyktų per ISDN tuo pačiu metu, kai darbuotojai tarpusavyje bendrautų per VoIP.
Atlikęs konkursą ir išnagrinėjęs pasiūlymus, bankas apsistojo ties Snom 370 – profesionaliu verslo telefonu, naudojančiu atvirą SIP protokolą. Snom 370 siūlo aukštą saugumo lygį ir platų funkcijų spektrą. Kitas „Snom 370“ pardavimo taškas yra puikus suderinamumas su „Asterisk“ telefonų sistemomis, taip pat intuityvus valdymas dėl laisvai pritaikomų XML meniu.
privalumai
PSD Bank Rhein-Ruhr darbuotojai greitai įsisavino naujus aparatus – patarimo vienu ar dviem klausimais prireikė tik keliems. Sistemos atnaujinimas ženkliai sumažino IT skyriaus darbo krūvį ir padidino jo mobilumą. Dar vienas malonus dalykas, kad mums pavyko neviršyti skirto biudžeto.
3 pavyzdys: Viurcburgo universitetas
Viurcburgo Julijaus ir Maksimiliano universitetas buvo įkurtas 1402 m. ir yra vienas seniausių Vokietijoje. Universitetas išugdė daug žinomų mokslininkų, įskaitant 14 Nobelio premijos laureatų. Šiandien Viurcburgo universitetas vienija 10 fakultetų, 400 dėstytojų ir 28 tūkstančius studentų.
Užduotis
Kaip ir daugelis vyriausybinių įstaigų, universitetas ilgus metus veikė Siemens ISDN sistemą, kuri laikui bėgant nebeatlaikė apkrovos. 2005 m., pasibaigus paslaugų sutarčiai, paaiškėjo, kad reikia ieškoti naujo sprendimo. Sistemą reikėjo pakeisti, idealiu atveju ekonomiškai efektyviu ir keičiamo dydžio būdu. Susidomėję naujausiais įvykiais telekomunikacijų pasaulyje, universitetų vadovai nusprendė pereiti prie VoIP. Helmutas Selina, universiteto kompiuterių centro matematikas, ėmėsi darbo kartu su savo šešių žmonių komanda. Jie turėjo konvertuoti visą telefono sistemą, apimančią 65 pastatus ir 3500 numerių, į VoIP.
Universitetas išsikėlė keletą pagrindinių tikslų:
- kiekvieno darbuotojo asmeninis telefono numeris;
- atskirus telefono numerius kiekvienam skyriui;
- telefono numeriai patalpoms – koridoriams, vestibiuliams, liftams ir auditorijoms;
- atskiras kiekvieno universiteto studento telefono numeris;
- Maksimalios augimo galimybės su minimaliais apribojimais.
Reikėjo sujungti į tinklą daugiau nei 3500 telefonų, palaikančių kelis ID, įrengtų 65 pastatuose. Universitetas paskelbė VoIP telefonų tiekimo konkursą.
sprendimas
Saugumo sumetimais, bandomuoju laikotarpiu nusprendėme lygiagrečiai naudoti ISDN ir VoIP, kad galimi gedimai ir sunkumai neturėtų įtakos darbui. Be senųjų, darbo vietose palaipsniui buvo diegiami telefonai Snom 370. Pirmieji 500 darbuotojų su naujais įrenginiais pradėjo dirbti 2008 m. rugsėjį.
privalumai
Naujuosius „Snom“ telefonus komanda priėmė palankiai. Kartu su „Asterisk“ jie suteikė visiems vartotojams funkcijas, kurios anksčiau buvo labai daug darbo reikalaujančios ir prieinamos tik siauram darbuotojų ratui. Šios funkcijos kartu su puikia balso kokybe lėmė, kad dėstytojai ir darbuotojai greitai priprato prie naujų įrenginių. Daugeliu atvejų telefonai nereikalauja daug konfigūracijos ir greitai tapo pagrindine vartotojų dalimi. Snom 370 puikiai pasirodė ir sunkesnėmis sąlygomis. Pavyzdžiui, kai kurie įrenginiai turėjo veikti tuneliais sujungtuose pastatuose. Kitu atveju vienas tinklo segmentas naudojo WLAN, o darbuotojai buvo itin nustebę, kad telefonai veikė be problemų. Dėl to buvo nuspręsta įrenginių skaičių padidinti iki 4500.
Šaltinis: www.habr.com