Pasaulyje dėl koronaviruso vykstantys įvykiai labai aiškiai išryškina problemines visuomenės, ekonomikos ir technologijų sritis.
Kalbama ne apie paniką – tai neišvengiama ir pasikartos su kita globalia problema, o apie pasekmes: ligoninės perpildytos, parduotuvės tuščios, žmonės sėdi namuose... plauna rankas,
ir nuolat „krauna“ internetą... bet to, pasirodo, sunkiomis saviizoliacijos dienomis neužtenka.
Kas jau atsitiko?
Teikėjų užimtumo laikas (BHH) perėjo į dienos valandas, nes visi pradėjo žiūrėti serialus arba juos atsisiųsti. Smarkiai išaugusio krūvio faktą jau patvirtino „Facebook“ vadovas Markas Zuckerbergas, pabrėždamas, kad pastaruoju metu skambučių per „WhatsApp“ ir „Messenger“ padaugėjo dvigubai. O britų operatoriaus „Vodafone“ techninis direktorius Scottas Petty teigė, kad interneto srauto piko valanda tęsėsi maždaug nuo vidurdienio iki 9 val.
Teikėjai pajuto srauto padidėjimą, paslaugų apkrovos padidėjimą, vartotojai – problemas dėl interneto. Ir visa tai sukelia vartotojų skundų: internetas lėtas, vaizdo įrašai neįkeliami, žaidimai vėluoja.
Akivaizdus sprendimas paslaugoms buvo laikinai sumažinti kokybę – „Netflix“ ir „Youtube“ pirmieji tai padarė kovo 19 d. Šis sprendimas buvo sąmoningas. Srautinės transliacijos platformos ir telekomunikacijų bendrovės yra „bendra atsakomybe už priemonių sklandžiam interneto veikimui užtikrinti“, – sakė už vidaus rinką atsakingas Europos Komisijos narys Thierry Bretonas. Pasak jo, vartotojai taip pat turėtų atsakingai žiūrėti į duomenų vartojimą.
„Norėdami nugalėti COVID19 koronavirusą, liekame namuose. Nuotolinis darbas ir srautinio perdavimo paslaugos tai labai padeda, bet infrastruktūra gali neatlaikyti“, – „Twitter“ parašė Bretonas. „Norėdami užtikrinti prieigą prie interneto visiems, pereikime prie standartinės raiškos, kur HD nebūtina. Jis pridūrė, kad esamą situaciją jau aptarė su „Netflix“ generaliniu direktoriumi Reedu Hastingsu.
Kaip viskas prasidėjo ...
Italija.
Vasario 23 d. vietos valdžia uždarė daugybę parduotuvių 10 Lombardijos miestų ir paprašė gyventojų susilaikyti nuo bet kokio judėjimo. Tačiau panikos dar nebuvo ir žmonės toliau gyveno įprastą gyvenimą. Vasario 25 d. regiono gubernatorius Attilio Fontana regiono parlamentui pareiškė, kad koronavirusas yra „šiek tiek daugiau nei įprastas gripas“. Po to anksčiau nustatyti apribojimai buvo sušvelninti. Tačiau kovo 1 dieną karantinas turėjo būti atnaujintas, nes... padaugėjo užsikrėtusių žmonių.
Ir ką mes matome?
Diagramoje: kovo 1 d. vaizdo įrašo pradžios laikas (pirmasis buferis) padidėjo.
Pirmasis buferis yra laikas, kurį vartotojas laukia nuo paleidimo mygtuko paspaudimo, kol pasirodys pirmasis kadras.
Italija. Pirmojo buferio laiko augimo grafikas nuo 12.02 iki 23.03.
Matavimų skaičius 239 399 719. Šaltinis -
Jau tada prasidėjo panika ir žmonės pradėjo daugiau laiko praleisti namuose, todėl tiekėjams buvo užkrauta didesnė našta – dėl to prasidėjo problemos žiūrint vaizdo įrašus.
Kitas šuolis – kovo 10 d. Tai kaip tik sutampa su karantino įvedimo visoje Italijoje diena. Jau tada buvo akivaizdu, kad yra problemų su operatorių tinklų pralaidumu. Tačiau sprendimas dėl būtinybės mažinti kokybę iš didžiausių paslaugų pusės buvo priimtas tik po 9 dienų.
Ta pati situacija ir Pietų Korėjoje: nuo vasario 27 dienos uždarytos mokyklos ir darželiai, todėl tinklai yra perkrauti. Čia buvo nedidelis vėlavimas – iki vasario 28 dienos dar buvo pakankamai talpos.
Pietų Korėja. Pirmojo buferio laiko augimo grafikas nuo 12.02 iki 23.03.
Matavimų skaičius 119 266 973. Šaltinis -
Tokius grafikus galima peržiūrėti bet kurioje gaminio paveiktoje šalyje .
Kas mūsų laukia toliau
Internetas padeda išlaikyti žmonių saviizoliaciją, padeda jiems susidoroti su stresu žiūrint mėgstamas televizijos laidas, filmus ar tiesiog juokingus vaizdo įrašus su katėmis, ypač tokiu metu. Reikšmė visiems akivaizdi: metro stotys, parduotuvės, teatrai nedirba, o paslaugų teikėjams patariama neatjungti vartotojų net jei sąskaitoje nėra pinigų.
Pasaulinių paslaugų sprendimas sumažinti kokybę yra visiškai teisingas. Visi turinio tiekėjai, turintys tokias technologines galimybes, turėtų tai padaryti dar prieš pasirodant pirmiesiems interneto užtemimo ir ekonominių pasekmių požymiams.
Padidėjęs srautas reiškia papildomas išlaidas operatoriams, kurios galiausiai teks vidutiniam abonentui. Be to, negalima paneigti, kad problemų kyla ir kitų rūšių eismui. Čia galite pateikti begalę pavyzdžių nuo tarpbankinių operacijų iki vaizdo konferencijų, kuriose darbuotojai bet kurioje srityje siunčiami į darbą iš namų. Visa tai vienaip ar kitaip paveikia ekonomiką, o atsilikimai žaidimuose gadina paprastų žmonių nervus.
Rusijoje viskas tik prasideda. Atsiranda draudimai, vis daugiau organizacijų pereina prie nuotolinio darbo. Ir ką mes matome?
MSK-IX mainų taškų srauto grafikas nuo 2019 m. balandžio mėn. iki 2020 m. kovo mėn. Šaltinis -
Akivaizdi didėjimo tendencija MSK-IX mainų taškų srauto grafike. Taip, kol kas tai neturi įtakos interneto kokybei, tačiau viskas juda link to.
Svarbiausia yra priimti teisingus sprendimus, kai pasiekiamos operatoriaus kanalų pločio ribos. Daugelis šalių šiuo metu yra šioje situacijoje. Kyla panika, internetas vis dar veikia, bet iš Italijos, Kinijos, Pietų Korėjos patirties akivaizdu, kad skolinimasis neišvengiamas.
Ką galima padaryti?
Norėdami laiku priimti sprendimus dėl kokybės apribojimų įvedimo tam tikruose regionuose, tarnybos gali naudoti produktą . Absoliučiai visiems nereikia žeminti kokybės. CDN tinklas ir operatorių tinklų nevienalytiškumas leidžia sumažinti greitį tik ten, kur tai tikrai būtina.
Norint priimti tokius centralizuotus sprendimus, įmonė teikia Leap produktą, kuris leidžia įvertinti ir laiku nustatyti vaizdo pristatymo problemas pagal šalį, regioną, operatorių, ASN, CDN.
produktas nemokamai už paslaugas. Ir tai nėra vienkartinis veiksmas pandemijos proga. Jau 7 metus padedame gerinti interneto kokybę ne tik globalių problemų metu.
suteikia galimybę ne tik sutelkti dėmesį į skundų skaičių techninei pagalbai, bet iš karto pamatyti galutinių vartotojų problemas ir greitai reaguoti į situaciją.
kam tau to reikia?
Be bendro solidarumo su interneto tiekėjais užtikrinant tinklų stabilumą esant padidintai apkrovai, tokios priemonės padės išlaikyti aukštą Jūsų paslaugos kokybę, nuo kurios priklauso vartotojų pasitenkinimas, o patenkintas vartotojas – Jūsų pinigai.
Pavyzdžiui, neseniai padėjome padidinti tarptautinės srautinio perdavimo paslaugos „Tango“ pelną (išsami informacija pateikta straipsnyje ).
Galite rinkti metrikas, kurios leidžia sekti paslaugos kokybę ir numatyti vartotojų pasitenkinimo lygį, taip pat padidinti paslaugos pelną nepaisant jokių apribojimų internete. .
Mielai atsakysime į jūsų klausimus. Būk sveikas!)
Šaltinis: www.habr.com