Praėjusią savaitę išleidome 3CX v16 3 naujinimą ir . Softphone sukurtas veikti tik su 3CX v16 Update 3 ir naujesne versija. Daugelis vartotojų turi papildomų klausimų apie programos veikimą. Šiame straipsnyje mes atsakysime į juos ir taip pat išsamiau papasakosime apie naujas programos funkcijas.
Veikia tik su 3CX v16
Paleidžiant programą kai kurie vartotojai mato pranešimą, kad programa veikia tik su 3CX V16. Žinoma, mes kalbame apie serverio versiją. Galite išspręsti problemą atnaujindami PBX serverį į . Bet jei dabar negalite atnaujinti į v16, įdiekite ankstesnę versiją . Tai leis toliau naudoti 3CX, kol sistemos administratorius neatnaujins serverio. Atminkite, kad šios programos nepalaiko arba neatnaujina 3CX ir ji nesuderinama su „Android 10“.
Balso paštas
Vartotojai skundžiasi, kaip naujojoje programėlėje atkuriami balso pašto pranešimai. Kitame leidime planuojame grįžti prie ankstesnio atkūrimo metodo, leidžiančio klausytis balso pranešimo nesurinkus sistemos balso pašto numerio.
Prieiga prie adresų knygos
Šiuo metu programai reikalinga prieiga prie įrenginio kontaktų sąrašo, kad būtų galima sujungti 3CX įmonės adresų knygą, vartotojo asmeninius 3CX kontaktus (plėtinį) ir įrenginio adresų knygą. Todėl dabar kiekvieną kartą, kai pasiekiate programos adresų knygą, esate raginami pasiekti įrenginio kontaktus, net jei vartotojas anksčiau to neleido. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad programa niekada neperkelia kontaktų iš jūsų įrenginio į 3CX sistemą.
Tačiau kai kurie vartotojai vis tiek nenori maišyti asmeninių kontaktų iš savo telefono ir darbo kontaktų, atsisiųstų iš 3CX. Kitame leidime pagal numatytuosius nustatymus neleisime programai pasiekti įrenginio adresų knygos. Jei vartotojas, priešingai, nori sujungti kontaktus, jis savarankiškai atidarys prieigą prie jų 3CX programos leidimo nustatymuose.
Grupės ekranas
Buvimo ekrane neberodomos vartotojų organizacijų grupės. Tai daroma siekiant sumažinti sąsajos apkrovą, nes tie patys vartotojai gali būti rodomi skirtingose grupėse (juk vartotojas vienu metu gali būti kelių grupių narys). Planuojame išlaikyti šį pakeitimą.
PUSH pranešimų gavimas
Parinktis „Uždaryti – nepaisyti PUSH“, kuri buvo senoje programoje, buvo pašalinta. Vietoj to atsirado patogesnių būdų valdyti skirtingų būsenų PUSH pranešimus.
Galite nurodyti, ar gauti tam tikros būsenos PUSH pranešimus, ar ne. Toliau parodyta, kaip tai daroma, norint nustatyti būseną „Netrukdyti“. Pakanka sukonfigūruoti PUSH gavimą kiekvienai būsenai.
PBX administratorius taip pat gali sukonfigūruoti vartotoją, kad jis gautų PUSH 3CX valdymo sąsajoje, taip pat galimos grupės redagavimo operacijos.
Priminsime, kad jei vartotojas turi fiksuotą darbo grafiką, geriau sukonfigūruoti automatinį būsenos perjungimą. Grafiką (darbo valandas) nustato PBX administratorius. Galite naudoti bendrąjį organizacijos darbo laiką arba individualų konkretaus vartotojo darbo laiką. Daugiau apie tai skaitykite .
Tylos režimas
Programos tylųjį režimą galima įjungti nepriklausomai nuo būsenos, jei norite gauti pranešimus apie skambučius ir žinutes nesukeldami nereikalingo triukšmo. Režimas įjungiamas ilgai paspaudus 3CX piktogramą Android darbalaukyje.
Pranešimai „Android 10“.
„Android 10“ įeinantis skambutis atrakintame ekrane rodomas kaip pranešimas. Tai įgyvendinama tokiu pat stiliumi, kaip ir kiti pranešimai sistemoje „Android 10“. Palyginkite pranešimus „Android 9“ ir „Android 10“.
Kai kurie „Android 10“ naudotojai praneša, kad skambutis girdimas, tačiau skambučio pranešimas nepasirodo. Tokiu atveju rekomenduojama programą pašalinti ir iš naujo įdiegti. Kitame leidime patobulinsime, kad pranešimai būtų rodomi patikimai.
Automatinis įkėlimas paleidžiant įrenginį
Deja, skirtinguose įrenginiuose 3CX programa elgiasi skirtingai, priklausomai nuo to, kaip „Android“ buvo paleistas iš naujo – rankiniu būdu ar nenormaliai (pavyzdžiui, kai užstojo). Išbandėme kelis įrenginius ir nustatėme, kad programa paleidžiama tinkamai iš naujo paleidus telefoną.
telefonas
OS
"OnePlus 6T"
OxygenOS 9.0.17
"OnePlus 5T"
OxygenOS 9.0.8
"One Plus 3"
OxygenOS 9.0.5
Moto Z žaisti
"Android" 8
Redmi pastaba 7
Android 9 – MIUI 10.3.10
"Samsung S8
„Android 9“ (pirmasis paleidimas gali vėluoti)
"Samsung S9
"Android" 9
"Nokia 6.1
"Android" 9
"Moto g7 plus"
"Android" 9
"Huawei P30
Android 9 – EMUI 9.1.0
„Google Pixel“ (2 iš 3)
"Android" 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 – MIUI 10.3
Beje, daugeliu atvejų programa automatiškai nepasileidžia, jei ją priverstinai sustabdė vartotojas.
Perjunkite arba išjunkite SIP paskyras
Naujoji programa pakeitė SIP paskyrų valdymo (perjungimo, išjungimo) sąsają. Viršutiniame kairiajame meniu:
- Spustelėkite savo profilio piktogramą (1)
- Palieskite ir palaikykite dabartinę paskyrą, kad pasirinktumėte veiksmą: išjungti, redaguoti arba ištrinti
- Spustelėkite kitą paskyrą, kad perjungtumėte į ją (2)
- Spustelėkite „Pridėti paskyrą“ ir nuskaitykite QR kodą (iš el. pašto arba 3CX žiniatinklio kliento), kad prie programos pridėtumėte naują SIP paskyrą.
PUSH pranešimai negaunami naudojant 3CX, skirtą „Android“.
Atnaujinus 3CX iki 16 versijos atnaujinimo 3 ir atnaujinus Android programą, kai kurie vartotojai nebegavo PUSH pranešimų apie skambučius savo telefonuose. Pastebėjome šią problemą 3CX įrenginiuose, kurie naudoja savo paskyrą PUSH paskyrai.
Tokiu atveju rekomenduojama pereiti prie integruotos 3CX paskyros. Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite eilutę „Vartotojo abonementas“, tada pašalinkite PUSH parametrus iš 3CX sąsajos, spustelėkite Gerai ir iš naujo paleiskite serverį.
Po to patikrinkite sąsajos PUSH pranešimų nustatymų pakeitimus.
Dabar turėtumėte iš naujo automatiškai sukonfigūruoti 3CX programas vartotojams, kuriems kyla problemų gaunant PUSH.
Taigi, tikimės, kad šie paaiškinimai ir rekomendacijos bus naudingi jums ir jūsų vartotojams!
Šaltinis: www.habr.com