Šiandien norėtume pakalbėti apie pagrindinius vidutinio dydžio prieglobos paslaugų teikėjų partnerių programų privalumus ir trūkumus. Tai aktualu, nes vis daugiau įmonių atsisako savo monolitinės infrastruktūros kur nors biuro rūsyje ir mieliau moka prieglobsčio šeimininkui, o ne patys tvarko techninę įrangą ir samdo šiai užduočiai visą personalą specialistų. O pagrindinė affiliate programų problema hostingo rinkoje yra ta, kad nėra vieno standarto: kiekvienas išgyvena kaip gali ir nustato savo taisykles, apribojimus ir atlygio dydžius. Na, o mes taip pat norėtume sužinoti potencialių šių programų dalyvių nuomonę.
Trys šiuolaikinių partnerių programų tipai
Asmuo, kuris nėra susipažinęs su „prieglobos paslaugų teikėjo partnerių programos“ sąvoka, gali manyti, kad kalbame apie kažkokius klientų pageidavimus arba akcijas ir nuolaidas, tačiau iš tikrųjų „filialų programa“ yra tiesiog pardavimo modelis. prieglobos paslaugos per trečiąsias šalis. Jei atsisakysime aukštų formuluočių, visos partnerių programos susiveda į vieną paprastą tezę: atveskite pas mus klientą ir gaukite pelną iš jo čekio.
Prisimename, kad kiekvienas prieglobos šeimininkas turi savo taisykles ir tarakonus, todėl galime apytiksliai išskirti tris pagrindinius partnerių programų tipus:
- reklaminė juosta-referralas;
- tiesioginis nukreipimas;
- Balta etiketė.
Visos filialų programos susiveda į tezę „atvesti klientą“, tačiau kiekvienas atvejis turi savo niuansų ir ypatybių, kurias verta prisiminti, jei planuojate įsitraukti į šią istoriją.
Reklaminių skydelių sistema
Pats jo pavadinimas kalba apie tokio tipo filialų programos veikimo mechanizmą. Reklaminio persiuntimo modelis yra skirtas daugiausia žiniatinklio valdytojams ir kviečia juos skelbti informaciją apie prieglobą savo svetainėse, nurodant nukreipimo nuorodą, kuri vėliau gaus atlygį.
Šios sistemos privalumai yra tai, kad ji nereikalauja jokių specialių žiniatinklio valdytojų veiksmų ir leidžia pasyviai ieškoti papildomų pajamų šaltinių naudojant administruojamas svetaines. Puslapio poraštėje įdėkite reklamjuostę arba spustelėjamą nuorodą ir sėdėkite kaip žvejys, laukdami, kol kas nors paseks šią nuorodą ar reklamjuostę prie prieglobos serverio ir nusipirks jos galią.
Tačiau ši sistema turi daugiau spąstų nei naudos. Pirma, žiniatinklio valdytojui gali būti naudingiau pridėti Google arba Yandex reklamjuostę, o ne reklamuoti tokią labai specializuotą paslaugą kaip priegloba. Antra, reklamjuostės modelyje visada iškyla atidėto pardavimo problema, kai klientas rado informaciją iš vieno įrenginio ir pirko per tiesioginę nuorodą arba iš kitos darbo vietos. Šiuolaikiniai analizės įrankiai, vartotojo ID priskyrimas ir seansų sujungimo mechanizmas, žinoma, gali sumažinti „nuostolių“ procentą, tačiau šie sprendimai toli gražu nėra idealūs. Taigi žiniatinklio valdytojas rizikuoja atlikti labdaros darbus, o ne gauti bent centą iš įprastos reklaminės juostos savo svetainėje. Be to, daugelis prieglobos paslaugų teikėjų, norėdami dirbti pagal šį modelį, reikalauja, kad būtumėte jų klientai, o tai ne visada tinka mūsų žiniatinklio valdytojui.
Ir, žinoma, verta prisiminti menką atlygį už tokią veiklą. Paprastai tai yra 5-10% pritraukto kliento grynųjų pajamų, nors yra ir išskirtinių pasiūlymų, kurių norma siekia iki 40%, tačiau jie yra reti. Be to, prieglobos teikėjas gali nustatyti pinigų išėmimo apribojimus per nukreipimo programą, kaip tai daro, pavyzdžiui, „Selectel“, ir nustatyti 10 000 RUB ribą. Tai yra, norėdamas gauti pirmuosius pinigus, žiniatinklio valdytojas turi pritraukti įmonės klientų už 100 000 RUB, neatsižvelgdamas į nuolaidas, reklaminius kodus ir akcijas. Tai reiškia, kad reikiamo čekio sumą galima drąsiai padidinti 15-20%. Dėl to atsiranda galimybė niekada nematyti pinigų pritrauktiems klientams.
Apskritai, yra daug galimų problemų. Techniškai šioje partnerių programoje gali dalyvauti bet kas: juk nukreipimo nuoroda gali būti platinama socialiniuose tinkluose arba reklamuojama kanaluose, bendruomenėse ar žiniasklaidos platformose. Tačiau iš tikrųjų tokia sistema visiškai tinka tik labai specializuotų išteklių administratoriams, kur potencialių prieglobos paslaugų teikėjo pajėgumų pirkėjų procentas yra tiesiog iškritęs iš diagramų ir su sąlyga, kad išėmimo ribos nėra arba jos yra tik simbolinės.
Tiesioginio nukreipimo sistema
Čia viskas dar paprasčiau nei banerio modelyje. Tiesioginė partnerių nukreipimo sistema reiškia modelį, kai partneris tiesiogine prasme veda klientą „už rankos“ prie šeimininko, tai yra, šiame procese užima itin aktyvią poziciją. Tiesą sakant, tiesioginio persiuntimo programa yra filialas, atliekantis pardavimo funkciją. Šeimininkui tereikia pasirašyti sutartį ir suteikti klientui galią.
Šiame modelyje atlygio dydis yra didesnis ir siekia 40-50% čekio sumos kai kuriems prieglobos paslaugų teikėjams ir duomenų centrams (su sąlyga, kad partneris atvedė daug klientų, ką nors labai didelio ar pirkėją už tam tikrą tarifą), arba paprastai taikomas vienkartinis mokėjimas 100% mėnesinių tarifų išlaidų. Vidutinis atlygis svyruoja apie 10-20% čekio.
Pagrindinė tokių nukreipimo programų tikslinė auditorija yra infrastruktūros priežiūrą vykdančios įmonės. Tokia sistema yra perspektyvi, nes gali būti naudinga ir galutiniam klientui. Pavyzdžiui, niekas neatmeta galimybės tarp organizacijų sudaryti susitarimą dėl dalinio ar visiško siuntimo mokesčio įskaitymo iš išorės paslaugas teikiančios įmonės paslaugų.
Bet čia vėl yra spąstų. Pavyzdžiui, kai kurie prieglobos teikėjai moka tik vienkartinį mokestį arba apriboja mokėjimų laikotarpį, jei bendras nurodyto kliento ar klientų čekis yra per mažas. Tokiu būdu prieglobos paslaugų teikėjai bando „stimuliuoti“ partnerių aktyvumą, tačiau iš tikrųjų mažina savo išlaidas. Čia taip pat galite surašyti daugybę teikiamų paslaugų rūšies apribojimų, už kurias skiriamos premijos už siuntimą, sutartus pirkimo apimties apribojimus, mokėjimo terminus (dažniausiai mažiausiai mėnesį, o kartais ir tris) ir pan.
White Label programos
Už gražios frazės „White Label“ slypi mums gana pažįstama perpardavimo sistema. Šio tipo partnerių programos siūlo jums visiškai savarankiškai parduoti kitų žmonių prieglobos pajėgumus, prisidengiant savo priedanga. Tai reiškia, kad prieglobos teikėjas garantuoja, kad klientas jokiu būdu netrukdys nei atsiskaitymui, nei galutinio pajėgumų tiekėjo prekės ženklui.
Tokią programą galima pavadinti šiek tiek nuotykių kupina, bet turi teisę į gyvybę. Tiesa, šiame referalų pritraukimo modelyje jūs gaunate visas prieglobos paslaugų teikėjo problemas, susijusias su atsiskaitymu, bendravimu su klientu, teisiniu palaikymu ir pan., be tiesioginės prieigos prie parduodamos prekės, tai yra, neturite prieigos prie įranga.
Toks modelis atrodo tikrai perspektyvus agregatoriams - gana dideliems žaidėjams, turintiems partnerio statusą kategorijoje „Baltoji etiketė“, turintiems daugybę populiarių skirtingų kainų kategorijų prieglobos. Tokios organizacijos gali teikti gana didelį paslaugų savo klientams ir užmegzti ryšius su technine pagalba kiekvienam prieglobos serveriui. Nereikia pamiršti ir galingo pardavimo skyriaus, kuris užtikrina visos įmonės pelningumą.
Beje, daugelis prieglobos paslaugų teikėjų veikia pagal panašų hibridinį modelį: neturėdami savo duomenų centro konkrečiame regione (arba jo visai neturėdami), jie išsinuomoja stelažus įrangai iš kokio nors pagrindinio grotuvo ar duomenų centro, o tada šis. taip jie kuria savo verslą. Dažnai tokie partneriai papildomai perparduoda prieglobos partnerio pajėgumus, jei dėl kokių nors priežasčių jų pačių stelažų neužtenka.
Ir koks rezultatas?
Iš pirmo žvilgsnio susidaro įdomi situacija: nukreipimo programoje turi dalyvauti visi, išskyrus galutinius skaičiavimo galios pirkėjus. Panašu, kad visa ši istorija paremta principais, panašiais į Herbalife tinklinės rinkodaros principus. Tačiau, kita vertus, viskas nėra taip paprasta.
Pirmuosiuose dviejuose modeliuose (nuoroda-baneris ir tiesioginis nukreipimas) veikia rekomendacijų sistema. Tai yra, prieglobos paslaugų teikėjo partneris tarsi sako „šią prieglobą verta naudoti, nes...“ ir pateikia keletą argumentų kainos, paramos ar pajėgumų teikėjo duomenų centro fizinės vietos forma. Šiandieninėje konkurencinėje aplinkoje rūpinimasis savo reputacija yra svarbiausias prioritetas. Niekas sveiko proto nereklamuotų savo klientams atvirai blogo prieglobos šeimininko. Tik klausimas, ar už siuntimo mokesčius verta užsiimti tokia svetimo verslo reklama.
„White Label“ programos atveju viskas yra daug sudėtingiau. Čia daug kas priklauso nuo to, kaip pats partneris dirbs, kokio lygio paslaugas jis gali suteikti palaikymo, sąskaitų išrašymo ir tiesiog tarifų atžvilgiu. Kaip rodo praktika, vieni susidoroja, o kiti meta šešėlį visai vietinei prieglobos paslaugų rinkai.
Mums tai svarbu, nes turime savo duomenų centrą, įrangą ir patirtį, tačiau šiuo metu aktyviai plėtojame partnerių programą. Taigi, kokia, jūsų nuomone, turėtų būti ideali nukreipimo programa filialui ar galutiniam klientui? Išsakykite savo nuomonę komentaruose arba .
Šaltinis: www.habr.com