Labas dar kartą. Belaukiant kursų pradžios Dalinamės su jumis kitos įdomios medžiagos vertimu.
Kūrimo ir priežiūros komandų izoliacija yra dažnas įtampos ir kliūčių šaltinis. Kai komandos dirba silosuose, ciklo laikas ilgėja ir verslo vertė mažėja. Pastaruoju metu pirmaujantys programinės įrangos kūrėjai išmoko įveikti kliūtis bendraudami ir bendradarbiaudami, tačiau komandų atkūrimas yra sunkesnė užduotis. Kaip dirbti kartu keičiant tradicinį elgesį ir sąveiką?
Atsakymas: grupių raidos etapai pagal Tuckmaną
1965 m. psichologas Bruce'as Tuchmanas apie mažų grupių raidos dinamiką. Tam, kad grupė galėtų generuoti naujas idėjas, bendrauti, planuoti ir siekti rezultatų, jis pabrėžė keturių raidos etapų – formavimosi, konflikto, normavimo ir funkcionavimo – svarbą.
Ant scenos formuojantis grupė apibrėžia savo tikslus ir uždavinius. Grupės nariai remiasi saugiu tarpasmeniniu elgesiu ir apibrėžia savo sąveikos ribas. Ant scenos konfliktas (šturmas) grupės nariai dalindamiesi savo nuomone atranda skirtingus darbo stilius ir sukuria pasitikėjimą, o tai dažnai sukelia konfliktus. Įjungta normavimo etapai grupė ateina išspręsti savo nesutarimus ir pradeda kurti komandinę dvasią ir sanglaudą. Komandos nariai supranta, kad turi bendrų tikslų ir turi dirbti kartu, kad juos pasiektų. Įjungta veikimo (atlikimo) etapai Komanda siekia tikslų, funkcionuoja savarankiškai, savarankiškai sprendžia konfliktus. Komandos nariai palaiko vieni kitus ir lankstesni atlieka savo vaidmenis.
Kaip sustiprinti judrias komandas
Kai silosai pašalinami, grupės nariai dažnai jaučiasi sutrikę dėl staigaus kultūrinio poslinkio. Lyderiai turėtų teikti pirmenybę komandos formavimui, kad nesusiformuotų destruktyvi kultūra, kurioje komandos nariai nepasitiki vienas kitu ar nepalaiko vienas kito. Keturių Tuckmano etapų taikymas komandos formavimui gali pagerinti dinamiką.
Formavimas
Kuriant judrią komandą, svarbu atkreipti dėmesį į stipriąsias puses ir įgūdžius. Komandos nariai turėtų papildyti vieni kitus nedubliuodami, nes judri komanda yra daugiafunkcinė komanda, kurioje kiekvienas narys atsineša savo stiprybes, kad pasiektų bendrą tikslą.
Pašalinus silosus, lyderiai turi modeliuoti ir apibrėžti elgesį, kurį nori matyti komandoje. Komandos nariai kreipsis į lyderį, pvz., „Scrum Master“, patarimo ir nurodymų. Įprasta, kad grupės nariai sutelkia dėmesį tik į savo darbą, o ne laiko grupę vienetu, siekiančiu tikslo. Scrum Master turi padėti komandos nariams ugdyti bendruomeniškumo jausmą. Įgyvendinęs idėją ar sprintą, „Scrum Master“ turi suburti komandą, atlikti retrospektyvą ir suprasti, kas pavyko, kas ne ir ką galima patobulinti. Komandos nariai gali kartu išsikelti tikslus ir padėti ugdyti komandinę dvasią.
Konfliktas
Kai tik grupės nariai pradeda matyti vienas kitą kaip komandos narius, jie pradeda reikšti savo nuomonę, o tai gali sukelti konfliktus. Asmenys gali perkelti kaltę kitiems, todėl šiame etape tikslas yra ugdyti pasitikėjimą, bendravimą ir bendradarbiavimą.
Scrum Master yra atsakingas už pagalbą komandos nariams spręsti konfliktus, išsklaidyti įtemptas situacijas ir mokyti darbo procesus. Jis turi nusiraminti, išspręsti konfliktus ir padėti komandai išlikti produktyviam. Dokumentuodamos sprendimus, siekdamos skaidrumo ir matomumo bei bendradarbiaudamos ieškodamos sprendimų, komandos gali sukurti kultūrą, kurioje skatinama eksperimentuoti, o nesėkmės vertinamos kaip galimybė mokytis. Komandos nariai turėtų jaustis saugūs net ir išsakydami nuomonę, kuri skiriasi nuo kitų. Daugiausia dėmesio turėtų būti skiriama nuolatiniam tobulėjimui ir sprendimų paieškai, o ne ginčams.
Normalizavimas
Daugeliui judrių komandų gali būti sunku pereiti nuo konflikto prie normalumo, tačiau kai tik pereinama, dėmesys sutelkiamas į galių suteikimą ir prasmingą darbą. Ankstesniame etape išmokusi spręsti konfliktus, komanda geba suvokti nesutarimus ir pažvelgti į problemas iš skirtingų požiūrių.
Retrospektyvos po kiekvieno sprinto turėtų tapti ritualu. Retrospektyvos metu reikia skirti laiko efektyviems darbams planuoti. Scrum Master ir kiti vadovai turėtų pateikti grįžtamąjį ryšį komandos nariams, o komandos nariai – apie darbo procesus. Šiame vystymosi etape grupės nariai mato save kaip komandos, siekiančios bendrų tikslų, dalimi. Yra abipusis pasitikėjimas ir atviras bendravimas. Komanda dirba kartu kaip vienas.
Veikimas
Šiame etape komanda yra motyvuota ir suinteresuota plėsti savo užduotis. Dabar komanda veikia savarankiškai, o vadovybė turi imtis pagalbinio vaidmens ir sutelkti dėmesį į nuolatinį mokymąsi. Kol komandos stengiasi tobulėti, jos gali nustatyti kliūtis, komunikacijos kliūtis ir kliūtis naujovėms.
Šiuo metu komanda pilnai suformuota ir produktyvi. Komandos nariai dirba kartu ir gerai bendrauja, turi aiškią tapatybę ir viziją. Komanda dirba efektyviai ir priima pokyčius.
Pasikeitus komandose arba pasikeitus vadovybei, komandos gali jaustis neužtikrintos ir kartoti vieną ar kelis iš šių veiksmų. Taikydami šiuos metodus savo komandoje galite palaikyti jų augimą ir vystymąsi, padėti išlaikyti judrią metodiką ir kultūrą.
Kaip įprasta, laukiame jūsų komentarų ir kviečiame apie mūsų kursą .
Šaltinis: www.habr.com