„Sukūriau OASIS, nes realiame pasaulyje jaučiausi nepatogiai. Nežinojau, kaip sugyventi su žmonėmis. Visą gyvenimą bijojau. Kol supratau, kad pabaiga arti. Tik tada supratau, kad kad ir kokia žiauri ir baisi būtų tikrovė, ji lieka vienintelė vieta, kur galima rasti tikrąją laimę. Nes tikrovė yra tikra. Supranti?". „Taip“, – atsakiau, – manau, kad suprantu. - Gerai, - jis mirktelėjo. – Tada nekartok mano klaidos. Neužsirakink čia“.
Ernestas Kline'as.
1. Įvadas.
Ateina laikas, kai humanitariniai mokslai, kaip ir verslas, egzistuoja tokioje glaudžioje simbiozėje su informacinių technologijų pasauliu, kad kalbininkai pradeda rašyti kodą, o programuotojai, administratoriai ir inžinieriai užsiima skaitmenine rinkodara ir pardavimu. Ir anksčiau ar vėliau ši simbiozė sugers visas šiuo metu žinomas technologijas. Šiandien siūlau pakalbėti apie tai, kaip VR ir AR įrankiai tapo galingais ginklais skaitmeninės mažmeninės prekybos arsenale.
Tačiau pirmiausia manau, kad būtų protinga įsitikinti, kad visas sąvokas suprantame ta pačia kalba.
2. Terminai ir apibrėžimai.
Pats aiškiausias skaitmeninės mažmeninės prekybos apibrėžimas bus. Tai visi pardavimai ir sandoriai, vykdomi naudojantis skaitmenine prekyba arba siūlant paslaugas ir prekes naudojantis skaitmenine erdve. Tikriausiai beveik visi skaitantys šį straipsnį yra bent kartą užsisakę prekių iš Kinijos ar JAV, tad tai skaitmeninė mažmeninė prekyba.
Iš tikrųjų viskas yra sudėtingiau. Laikui bėgant virtualios realybės (toliau – VR) arba dirbtinės realybės samprata keitėsi. Dabar VR yra visiškai techninėmis priemonėmis sukurtas pasaulis, perduodamas žmogui veikiant jo pojūčius: lytėjimą, uoslę, regėjimą, klausą ir kt. Augant technologijoms, realybė pradėjo ne tik imituoti aplinką, bet ir reakcijas į vartotojo sąveiką su tikrove.
Papildyta realybė (toliau – AR) savo ruožtu yra bet kokių kitų duomenų įvedimo į duomenų suvokimo lauką, įtakojančių tam tikrus pojūčius, rezultatas, siekiant papildyti informaciją apie aplinką. Turbūt kiekvienas mėgsta ilgo pasivaikščiojimo metu ausinėse įjungti kokį nors nuotaiką atitinkantį takelį. Taigi šiuo atveju muzika papildo realybėje esančią garso informaciją.
Tai yra, virtualizuojant realybę, sukuriama nauja erdvė, o su papildymu į realybę pridedami įsivaizduojami objektai.
3. Kada jie pradėjo keisti realybę?
Bet kokia sukurta technologija mažai kuo skiriasi nuo magijos, mes visi prisimename, tiesa? Taigi žmonės pradėjo „burti“ VR ir AR kryptimis daugiau nei 100 metų iki pirmojo kompiuterio paleidimo. Visų virtualios realybės akinių protėvis buvo 1837 m. modelio Charleso Winstono stereoskopiniai akiniai. Į prietaisą skirtingais kampais buvo įdėti du identiški plokšti vaizdai, o žmogaus smegenys tai suvokė kaip trimatį statinį vaizdą.
Bėjo laikas ir po 120 metų buvo sukurta Sensorama – įrenginys, leidžiantis matyti dinamišką trimatį vaizdą.
Tada pramonė pajudėjo į priekį ir tiesiogine prasme per 50 metų atsirado judančios platformos, mobilūs akiniai ir šalmai, valdikliai ir specialios programos, kurios buvo sukurtos imituoti tikrovę.
Tik 2010-aisiais žaidimų industrijos atstovai pradėjo plačiai kalbėti apie VR. Prieš tai taip pat buvo žaidimų, bet ne taip plačiai. Pagrindiniai šios technologijos naudotojai XX amžiaus viduryje buvo NASA vaikinai, kurie ruošė astronautus, laikė pilotuojamų ir nepilotuojamų modulių įrangos žinių egzaminus ir kt.
Deja, papildyta realybė neturi tokio technologijų vystymosi greičio, o vaizdiniai objektai atrodo juokingi ir labai „karikatūriški“.
4. Skaitmeninė mažmeninė prekyba ir VRAR. Būtinos sąlygos, atvejai, vystymosi keliai.
Gerai, grįžkime į 2019 m. Technologijos sparčiai tobulėja, perimdamos įvairias sritis, įskaitant mažmeninę prekybą. Kartais iš pirmo žvilgsnio paprasta verslo pradžia gali sukelti didelių finansinių problemų.
Panagrinėkime pavyzdį: esate baldų parduotuvės savininkas, turite sandėlį už miesto, į kurį tiekėjai atveža gatavus baldus. Norėdami pradėti verslą, nusprendžiate atidaryti keletą pardavimo vietų. Tačiau parduotų baldų kopijas į kiekvieną vietą atsinešti brangu, o didelių patalpų nuoma taip pat nėra pigu, ypač pradžioje. Tačiau mažame biure galima pakviesti žmogų iš katalogo atrinkti jį dominančius pavyzdžius, o tada, į AR akinius įkėlę iš anksto paruoštą maketą, eiti su klientu į jo namus ar biurą ir „pabandyti“. ant“ drabužių spinta ar sofa į tikrą kambarį. Tai įdomu ir tai yra ateitis. Sutinku, kad 100% pirkėjų negalės sutikti su tokiomis idėjomis, nes daugelis nori „pamatyti savo rankomis“.
Tie. Kaip būtina sąlyga iš verslo pusės, deja, galima įvardinti ne tiek technologijų troškulį, kiek norą sutaupyti. O jei kalbėtume ne apie spintą, o, pavyzdžiui, apie jau paruoštą interjero sprendimą ar atnaujinimą, tai tapetų faktūrų tepimas ant sienų, baldų išdėliojimas iš katalogo, kilimų parinkimas ir užuolaidų apžiūrėjimas neišeinant iš namų. .. tai įdomu, tiesa?
Ieškote suknelės, bet neturite laiko jos pasimatuoti? Ar jūsų automobiliui reikia naujo kėbulo komplekto? Visa tai galima pasirinkti naudojant aukščiau paminėtas technologijas. Tačiau kol kas produktų, parduodamų naudojant AR, asortimentas yra ribotas. Pasikeitus realybei parduoti maisto produktus, žaliavas gamybai ir dar daugiau yra sunku ir tikriausiai neįmanoma.
Tačiau skaitmeninė mažmeninė prekyba susijusi ne tik su prekėmis, bet, kaip jau minėjau anksčiau, apie paslaugas. Renkantis ekskursiją po įdomias vietas, būtų įdomu šias vietas apžiūrėti prieš perkant bilietus, o jei pirkėjas yra asmuo, kuriam keliami iškelti reikalavimai (ribotos galimybės), tuomet virtuali realybė kartais gali būti vienintelis būdas pamatyti Kinų sieną ar Viktorijos krioklys. Tai yra paslaugos pardavimas, o tai reiškia mažmeninę prekybą. Paslauga teikiama naudojant aukštąsias technologijas, o tai reiškia, kad mažmeninė prekyba yra skaitmeninė.
5. Vystymasis?
Žinoma, šios technologijos vystosi pardavimo atžvilgiu. Ši plėtra iš technologijų pusės atrodo kaip MixedReality, kai įsivaizduojami objektai bus neatskiriami nuo realių, o iš verslo pusės – kaip naujų pardavimo technikų kūrimas.
Ateitis ne už kalnų, kai norint apsilankyti parduotuvėje, tereikia pasiimti virtualios realybės ausines ir užsimauti lytėjimo pirštines. Kambarys iš karto pasikeis ir atsidursite tarp prekystalių ir šen bei ten šmėžuojančių virtualių pirkėjų.
Kaip manote, ar mes visgi „Oazės“ nepastatysime? (ps Tai velykinis kiaušinis)
Šaltinis: www.habr.com