Praėjusią savaitę baigėme svarbų etapą ir išleidome galutinį 3CX V16 naujinimo 3 leidimą. Jame yra naujų saugos technologijų, HubSpot CRM integravimo modulio ir kitų įdomių naujų elementų. Pakalbėkime apie viską iš eilės.
Apsaugos technologijos
3 naujinimo metu mes sutelkėme dėmesį į išsamesnį TLS protokolo palaikymą įvairiuose sistemos moduliuose.
- TLS protokolo lygis – naujas parametras SSL/SecureSIP transportavimo ir šifravimo algoritmai“ skiltyje „Nustatymai“ → „Sauga“ nustato PBX serverio suderinamumą su TLS v1.2. 3 naujinime šis nustatymas įgalintas pagal numatytuosius nustatymus, todėl išjungiamas TLS v1.0 suderinamumas. Išjunkite šią parinktį, jei kyla problemų prijungiant senus SIP įrenginius.
- SIP magistralinių tinklų prijungimas per TLS – nauja galimybė magistraliniuose parametruose – „Transporto protokolas“ – TLS (Transport Layer Security). Norėdami prijungti šifruotą magistralę per TLS, įjunkite ją ir įkelkite SIP operatoriaus saugos sertifikatą (.pem) į PBX. Dažnai taip pat reikia įjungti SRTP bagažinėje. Po to veiks šifruotas ryšio kanalas tarp PBX ir teikėjo.
Atnaujintas 3CX Live Chat & Talk svetainės valdiklis
3CX V16 3 naujinimas pateikiamas su nauja versija . Pridėjo papildomų parinkčių, pavyzdžiui, nuorodos į „Facebook“ ir „Twitter“ paskyras nustatymas. Be to, dabar galite automatiškai sugeneruoti valdiklio kodą, skirtą talpinti svetainėje (jei jūsų svetainė neveikia „WordPress“ TVS).
Kaip matote, dabar nereikia rankiniu būdu kurti valdiklio HTML. Jis sugeneruojamas skiltyje „Parinktys“ → „Svetainės integravimas / WordPress“. Valdiklių parametrai yra išsamiau aptarti .
Integracija su HubSpot CRM
3 naujinimas pristatė integraciją su kita gerai žinoma CRM sistema – HubSpot CRM. Kaip ir kiti CRM, integracija palaiko šias funkcijas:
- Skambinti spustelėjus – skambinkite tiesiai iš CRM sąsajos per .
- Adresato kortelės atidarymas – įeinančio skambučio metu atidaroma kontaktinė arba potencialaus kliento kortelė CRM.
- Sąveikos žurnalas – visi pokalbiai su klientu įrašomi į CRM sąveikos istoriją.
- Jei skambinančiojo numerio nerandama, sistema gali sukurti naują kontaktą CRM.
.
Vartotojo patirties gerinimas
- PBX žiniatinklio serverio inicijavimas – kai atnaujinate PBX žiniatinklio serverio SSL sertifikatą (jei jūsų serverio FQDN yra išduotas 3CX), nginx serveris nepasileidžia iš naujo, kaip anksčiau. PBX tiesiog atsisiunčia ir inicijuoja naują sertifikatą. Svarbu tai, kad tai nenutraukia aktyvių skambučių.
- Automatinis prisijungimas – 3CX Android mobilioji programėlė dabar turi automatinį prisijungimą, kai ryšys nutrūksta, pavyzdžiui, vartotojui persijungiant iš Wi-Fi į 3G/4G tinklą. Prisijungimas iš naujo veiks, tik jei bus įdiegta naujausia 3CX Android programos versija (žr. toliau).
- PUSH pranešimai apie būsenas – dabar galite atskirai įjungti arba išjungti kiekvienos vartotojo būsenos PUSH pranešimus. Be pačios programos, 3CX valdymo sąsajoje vartotojui galima sukonfigūruoti pranešimus.
Naujos žiniatinklio kliento funkcijos
- Grupinių pokalbių pavadinimai – dabar galite nurodyti grupės pokalbio pavadinimą ir jis bus rodomas visiems pokalbių dalyviams žiniatinklio kliento, Android ir iOS programose.
- Priedų vilkimas į pokalbį – dabar palaikomi failų tipai gali būti nuvilkti į pokalbio langą ir bus išsiųsti kitiems dalyviams.
- Automatinis išmaniųjų telefonų konfigūravimas – žiniatinklio kliento sąsajoje atsirado asmeninis QR kodas, skirtas greitai konfigūruoti 3CX mobiliąsias aplikacijas.
Papildomos SIP magistralinės parinktys
- Atsarginis SIP tarpinis serveris – nauja atsarginio tarpinio serverio parinktis leidžia pridėti atsarginį SIP serverį, jei šią parinktį teikia jūsų VoIP teikėjas. Tai supaprastina perjungimo SIP magistralinių tinklų konfigūravimą, nes nebereikia papildomos atsarginės magistralės.
- Patobulintas darbas su DNS – parametrai „Autodetect“, „Transport protocol“ ir „IP mode“ leidžia automatiškai prisitaikyti prie įvairių VoIP operatorių reikalavimų, gaunant informaciją iš DNS zonos.
- 3CX tiltų ir magistralinių tinklų konfigūracijos sujungimas – siekiant supaprastinti valdymo sąsają, tiltų, SIP magistralinių ir VoIP šliuzų konfigūracijos mygtukai dabar yra vienoje skiltyje.
Naujų IP telefonų palaikymas
Pridėjome palaikymą (automatinio programinės įrangos konfigūravimo šablonus) naujiems IP telefonams:
- Intelbros (prietaisai viešbučio kambariams).
- Fanvilis .
- Yealink .
Nauja 3CX programa, skirta „Android“.
Kartu su 3CX v16 atnaujinimu 3 išleidome naują 3CX programą, skirtą „Android“. Jis jau optimizuotas „Android 10“ (taip pat palaikomas „Android 7 Nougat“, „Android 8 Oreo“ ir „Android 9 Pie“) ir sukurtas veikti su 3CX v16 naujinimu 3 ir naujesnėmis versijomis. Ši programa pakeičia dabartinį „Android“ klientą.
Programa gavo naują sąsają, kuri suteikia didelės spartos ir išplečiamas funkcijas. Pridėtos papildomos funkcijos, pvz., PUSH pranešimai pagal vartotojo būseną, GSM skambučių pirmenybė prieš VoIP skambučius ir numatytasis pokalbių šifravimas.
Naujas požiūris į programos sąsajos kūrimą užtikrina suderinamumą su naujausiomis Android versijomis – neapsunkinant dizaino. Sąsaja tapo plečiama, skambučių valdymo ekrane yra daugiau funkcijų, o būsenos nustatymas tapo paprastesnis.
Kaip minėta aukščiau, nutrūkus ryšiui, pavyzdžiui, perjungiant biuro „Wi-Fi“ į viešąjį 4G tinklą, programa automatiškai vėl sujungia telefono pokalbį. Tai vyksta sklandžiai – nieko nepastebėsite ir išgirsite trumpą pauzę.
3CX for Android integruoja naują tunelį, pristatytą 3CX Server v16. Tai suteikia balso srauto šifravimą iš programos į serverį. Pokalbio metu geltona spynelė ekrane rodo, kad pokalbis yra užšifruotas.
Dabartinės būsenos (prieinamas, nepasiekiamas ir kt.) nustatymas dabar atliekamas vienu paspaudimu. Tuo pačiu galite nurodyti, ar norite gauti PUSH pranešimus. Pavyzdžiui, galite sukonfigūruoti, kad kai būsena pasiekiama, skambučiai būtų nukreipti tik į stalinį telefoną, o ne į programą mobiliesiems.
Trumpai išvardinkime kitus nedidelius, bet svarbius šios versijos patobulinimus:
- Naujas pokalbių meniu – pokalbį galite perkelti sau arba paslėpti sąsajoje.
- Greitesnis pokalbių ir kontaktų istorijos įkėlimas.
- Visi perkelti priedai yra saugomi įrenginio aplanke „3CXPhone3CX“.
- Ieškokite kontakto pagal įmonės pavadinimą.
- GSM skambučiai visada turi viršenybę prieš VoIP skambučius.
- Įeinantis skambutis greitai nutrūko (Nutildyti).
Jei dirbate su ankstesne 3CX versija, rekomenduojama atnaujinti į v16 – ji yra saugesnė ir turi daug naujų funkcijų. Jei turite, atnaujinimas siūlomas nemokamai . Jei neplanuojate atnaujinti 3CX, .
Jei naudojate seną „Android“ versiją (iki „Android 7 Nougat“) arba neketinate pereiti iš 3CX v15.5, naudokite . Atminkite, kad senoji programa pateikiama tokia, kokia yra, ir 3CX jos nebepalaiko.
Atnaujinimų diegimas
3CX valdymo sąsajoje eikite į skyrių „Atnaujinimai“, pasirinkite „v16 Update 3“ ir spustelėkite „Atsisiųsti pasirinktą“ arba įdiekite platinimą:
- Langai: .
- Linux: – Ekrane 3CX naujinimo kanalas pasirinkite Stabilus.
- Naujoji 3CX programa, skirta „Android“, dabar pasiekiama adresu .
Šaltinis: www.habr.com