„Apple“ nusprendė pakeisti savo požiūrį į klaviatūros taisymą „MacBook“ ir „MacBook Pro“ modeliuose. Dabar šių nešiojamųjų kompiuterių klaviatūros gedimą ištaisyti užtrunka maždaug 24 valandas nuo to momento, kai jį gauna aptarnavimo skyrius.
Tai liudija „Apple Stores“ darbuotojams išsiųsta atmintis, kurią „MacRumors“ šaltinio korespondentas galėjo peržiūrėti.
Remiantis dokumentu, „Apple“ pertvarkė savo taisymo procesą, kad su klaviatūra susijusias problemas būtų galima išspręsti parduotuvėje, o ne siųsti įrenginį į trečiosios šalies remonto centrą.
Atmintinėje, pavadintoje „Kaip padėti „Mac“ klientams taisyti klaviatūrą parduotuvėje, „Genius Bar“ technikai taip pat pataria pirmenybę teikti remontui kitą darbo dieną.
Per kelerius metus gavusi daugybę nešiojamųjų kompiuterių savininkų skundų dėl problemų, susijusių su drugelio klaviatūra, taip pat tris ieškinius, „Apple“ pradėjo paslaugų programą, skirtą laisvai taisyti „MacBook“ ir „MacBook Pro“ klaviatūras, kurioms netaikoma garantija.
Bendrovė taip pat atsiprašė „mažo skaičiaus vartotojų“, kurie patyrė klaviatūros problemų 2018 m. nešiojamųjų kompiuterių modeliuose.
Dabar, kai remonto laikas sutrumpėjo nuo 3–5 darbo dienų iki 24 valandų, naujovė turėtų padėti atgrasiems „Apple“ klientams kuo greičiau išspręsti „MacBook“ ir „MacBook Pro“ klaviatūros problemas.
Šaltinis: 3dnews.ru