„VimpelCom“ („Beeline“ prekės ženklas) paskelbė apie specializuotos B2S platformos („Business To Service“) pristatymą, orientuotą į įvairias interneto paslaugas.
Naujasis sprendimas padės interneto įmonėms organizuoti efektyvų bendravimą su klientais. API rinkinys leis kūrėjams kurti balso paslaugas ir mobiliąsias programas verslui nereikalaujant kapitalo investicijų infrastruktūrai, o tai leis įmonėms sutaupyti iki kelių milijonų dolerių.
Platforma suteikia galimybę naudoti skirtingus balso ryšio scenarijus. Pavyzdžiui, sistema leidžia susieti klientą su tuo pačiu įmonės vadovu, kuris mato ankstesnių pokalbių turinį ir puikiai žino pokalbio temą.
Be to, platforma gali tiesiogiai sujungti pardavėjus ir pirkėjus, neatskleidžiant vienas kito telefono numerių, o tai padidins klientų skaitmeninio saugumo lygį.
Įmonės jau turi prieigą prie tokių paslaugų, kaip gaunamų skambučių nukreipimo valdymas, pokalbių įrašymas (su sutikimu), API analizė, skambučių inicijavimas ir savaiminio kalbos sintezė.
Tikimasi, kad nauja platforma susidomės įvairioms internetu veikiančioms įmonėms. Tai gali būti finansinės paslaugos, internetinės parduotuvės, skelbimų lentos, internetinės užsakymo paslaugos ir kt.
„Sukurta platforma yra naujas technologinis proveržis fiksuotojo ryšio srityje, leidžiantis skaitmeninėje erdvėje naudotis klasikinėmis paslaugomis“, – sako Beeline.
Šaltinis: 3dnews.ru