Vis labiau įsisavinant dirbtinį intelektą (AI), kyla pavojus, kad daugelis specialybių išnyks. Tai apima skambučių centro darbuotojus. Jau dabar kai kurios įmonės pakeičia telefono palaikymo darbuotojus generuojančiu AI, o tik po metų pramonė gali naudoti tik DI pagrindu veikiančius pokalbių robotus. „Gartner“ duomenimis, 2022 m. klientų aptarnavimo centrų pramonėje dirbo apie 17 mln. Vaizdo šaltinis: Pixabay
Šaltinis: 3dnews.ru