Pirmąją pavasario dieną (ar penktą žiemos mėnesį, nesvarbu) paraiškų pateikimas - konferencija apie žinių valdymas IT įmonėse. Atvirai kalbant, „Call for Papers“ rezultatai pranoko visus lūkesčius. Taip, supratome, kad tema aktuali, matėme ją kitose konferencijose, susitikimuose, bet net negalėjome pagalvoti, kad ji atvers tiek daug naujų aspektų ir rakursų.
Iš viso gautas programos komitetas 83 prašymai ataskaitoms gauti. Kaip ir tikėtasi, per pastarąsias XNUMX valandas atvyko daugiau nei dvi dešimtys. Mes visi Programos komitete bandėme suprasti, kodėl taip nutinka. Ir tada vienas iš mūsų prisipažino, kad jis pats dažnai tai atideda paskutinei minutei, nes jam nė į galvą neatėjo mintis, kad tuo metu, kai baigiasi paraiškų teikimo terminas, vyko darbas prie daugelio ataskaitų: skambučiai, diskusijos, atsiliepimų gavimas. mėnesį ar du, daugiau Be to, didžioji programos dalis jau gali būti baigta.
Suprantame, kad besikreipiančiųjų požiūriu tai atrodo panašiai kaip toliau pateiktame paveikslėlyje, bet taip nėra.
Iš šalies atrodo, kad pasibaigus terminui viskas tik prasideda, kad mes ką tik susirinkome į Programos komitetą ir pradedame tvarkyti paraiškas, tad nesunku imti ir apdoroti kitą. Bet iš tikrųjų mes visai nesėdėjome be darbo. Tačiau tai tik lyriškas nukrypimas, norint pasidalinti, kaip Call for Papers atrodo iš kompiuterio, grįžtant prie ataskaitų.
83 jau beveik 3,5 ataskaitos vienai vietai programoje, o dabar turime atrinkti geriausius ir atvesti juos į būseną, artimą idealui.
Taikymo tendencijos
Gautos paraiškos leidžia apytiksliai suprasti tendenciją – kas šiuo metu jaudina visus. Tai vyksta kiekvienoje konferencijoje, pavyzdžiui, TeamLeadConf dvejus metus iš eilės OKR populiarumo viršūnėje, veiklos apžvalgoje ir kūrėjų vertinime. HighLoad++ nuolat domisi Kubernetes ir SRE. Ir mes turime tokias tendencijas.
Naudojome „Gartner Hype Cycle“ techniką, norėdami išdėstyti temas diagramoje, kur tendencijų matomumo ir brandos rodikliai didėja išilgai ašių. Cikle išskiriami šie etapai: „technologijų paleidimas“, „išpūstų lūkesčių viršūnė“, „žemesnis populiarumo taškas“, „nušvitimo nuolydis“ ir „brendimo plynaukštė“.
Be tendencijų, buvo ir daug taikomųjų programų, kurios peržengia žinių valdymą IT srityje, todėl ateičiai nurodykime, kad mūsų konferencija nėra apie:
- e-mokymasis atsietai nuo suaugusių specialistų rengimo ypatumų, darbuotojų motyvavimo, žinių perdavimo procesų;
- dokumentacija atskirai nuo žinių valdymo procesų, tai tik viena iš priemonių;
- verslo procesų ir verslo logikos tokios, kokios yra, ir kitų tipiškų metodų tyrimas ir aprašymas iš sistemos analitiko darbo, neatsižvelgiant į sudėtingesnius atvejus iš žinių apie sistemą ir procesus valdymo.
KnowledgeConf 2019 vyks trimis takeliais – iš viso 24 pranešimai, keli susitikimai ir seminarai. Toliau papasakosiu apie programas, kurios jau priimtos į programą, kad galėtumėte nuspręsti, ar jums reikia eiti į KnowledgeConf (žinoma, reikia).
Visi pranešimai, apskritieji stalai ir meistriškumo kursai bus suskirstyti į 9 teminiai blokai:
- Priėmimas ir įjungimas pradedantiesiems.
- Žinių valdymo procesai ir mainų kultūros kūrimas.
- Vidiniai ir išoriniai mokymai, motyvacija dalytis žiniomis.
- Asmeninių žinių valdymas.
- Žinių bazės.
- Technologijos ir žinių valdymo įrankiai.
- Žinių valdymo specialistų rengimas.
- Žinių valdymo proceso efektyvumo įvertinimas.
- Žinių valdymo sistemos.
Atsižvelgėme į kitų konferencijų patirtį ir negrupavome pranešimų tvarkaraštyje pagal temas iš eilės ir atvirkščiai skatinti dalyvius judėti tarp kambarių, o ne išaugti į kėdę jiems įdomiame takelyje. Tai leis perjungti kontekstą, nekartoti medžiagos, taip pat išvengti situacijų, kai ropinis atsistoja ir išeina pasikalbėti su kalbėtoju, o kitas turės kalbėti tuščioje patalpoje.
Žinių valdymas yra susijęs su žmonėmis ir procesų kūrimu, o ne tik apie platformas, įrankius ar žinių bazės kūrimą, todėl programoje ir temose skiriame daug dėmesio motyvacija, dalijimosi žiniomis ir bendravimo kultūros kūrimas.
Mūsų pranešėjai labai įvairūs: nuo jaunų ir drąsių IT įmonių komandos lyderių iki didelių korporacijų atstovų; nuo didelių įmonių, ilgą laiką kuriančių žinių valdymo sistemas, specialistų iki akademinės ir universitetinės aplinkos atstovų.
Žinių valdymo sistemos
Konferencija prasidės pagrindine Aleksejus Sidorinas iš CROC. Ji apibūdins dabartinę žinių valdymo metodų ir sistemų būklę, apibūdins savotišką didelį šiuolaikinio žinių valdymo vaizdą, suteiks pagrindą tolesniam suvokimui ir suteiks toną visai konferencijai.
Papildantis šią temą Vladimiras Leščenka iš Roskosmoso „Kaip įdiegti žinių valdymo sistemą versle“, leis mums visiems pažvelgti į didžiulės korporacijos gyvenimą, kur efektyvus žinių valdymas yra būtinas. Vladimiras turi didelę patirtį diegiant žinių valdymo sistemas didelėje įmonėje. Jis ilgą laiką dirbo žinių korporacijoje „Rosatom“, o dabar dirba „Roscosmos“. „KnowledgeConf“ Vladimiras pasakys, į ką atkreipti dėmesį kuriant žinių valdymo sistemą, kad ji būtų sėkmingai įgyvendinta didelėje įmonėje ir kokios yra tipinės diegimo klaidos.
Beje, Vladimiras valdo „YouTube“ kanaląkuriame jis apklausia žinių valdymo ekspertus.
Pagaliau konferencijos pabaigoje laukiame Aleksandra Solovjova iš Mirano „Kaip patrigubinti žinių kiekį techninės pagalbos inžinierių mintyse“. Aleksandras kreipimosi į save iš praeities forma papasakos, kaip geriausia techninio palaikymo komandoje sukurti kompleksinės žinių valdymo sistemos paslaugą, kokius artefaktus kurti, kaip motyvuoti darbuotojus kurti žinias, integruotas įmonėje priimtą valdymo sistemą.
Prisijungimas
Planuojamas stiprus ataskaitų blokas apie naujokų įtraukimą į technologijų ir inžinierių komandas ir jų pritaikymą. Bendravimas su „TeamLead Conf 2019“ dalyviais, kur mūsų kompiuteris turėjo savo stendą, parodė, kad būtent šio proceso mastelio keitimas ir nustatymas į vėžes nuolat besikeičiančioje aplinkoje labiausiai kenkia žiūrovams.
Glebas Deikalo iš „Badoo“, Alexandra Kulikova iš „Skyeng“ ir Aleksejus Petrovas iš „Funcorp“ kalbės apie tris skirtingus metodus, susijusius su integravimu pagal mastą ir pritaikymą.
Iš pradžių Glebas Deikalo в „Sveiki atvykę: mes pavedame kūrėjams“ kalbės apie įdiegimo sistemą, kurią savo komandoms sukūrė keli kūrimo komandų vadovai. Kaip jie virto nuo „nuorodų rinkimo“ ir asmeninių paskaitų iki pusiau automatinės, veikiančios ir paleidžiamos į bėgius naujokų įtraukimo į projektus ir darbo užduotis procedūros.
Tada Aleksandra Kulikova iš Skyeng sutelks visą įmonės edtech patirtį ir , kaip jie sukūrė visą padalinį, dar žinomą kaip Inkubatorius, kur vienu metu samdo jaunesniuosius (pamažu juos perkeldami į produktų komandas), mokydami juos su mentorių pagalba ir tuo pačiu apmokydami kūrėjus komandos vadovams. laiko atlikti paprastas gamybos užduotis, kurios anksčiau buvo skirtos laisvai samdomiems darbuotojams.
Alexandra papasakos ne tik apie sėkmę, bet ir apie sunkumus, apie veiklos rodiklius ir kaip jie dirba su mentoriais ir kaip ši programa padeda ne tik jauniesiems, bet ir patiems mentoriams.
Galiausiai, Aleksejus Petrovas pranešime „Adaptacijos kontrolinis sąrašas kaip minkštosios indukcijos įrankis“ Lengviau atkuriama, bet ne mažiau šauni technika yra adaptacijos kontroliniai sąrašai, kuriuose aiškiai fiksuojami pradedančiojo veiksmai nuo prisijungimo prie komandos momento, aiškus kiekvieno įstojimo etapo atlikimo apibrėžimas ir numatomas užbaigimo laikas.
Žinių valdymo procesai ir dalijimosi kultūros kūrimas
Šio teminio bloko pranešimai jums pasakys, kaip komandoje kurti dalijimosi žiniomis procesus, kurių metu kolegos stengsis knaisiotis kontekste, fiksuoti rezultatus ir darbo procesą tiek savo „būsimam aš“, tiek kitiems komandos nariams.
Igoris Tsupko iš Flanto kaip atskleisti slaptas žinias ir kompetencijas, kurios telkiasi darbuotojų galvose, naudojant plačiai naudojamą veiklos peržiūros techniką. Ar buvo įmanoma pasitelkus tikslų išsikėlimo ir vertinimo metodiką atskleisti darbuotojų galvose susitelkusių kompetencijų paslaptis? Mes mokomės iš pranešimo.
Aleksandras Afenovas iš Lamoda pranešime „Sunku būti Kolya: dalijimosi žiniomis teorija ir praktika „Lamoda“ apie naujoką Nikolajų, kuris atėjo dirbti į „Lamodą“ ir jau pusę metų bando prisijungti prie komandos, gauna informaciją iš įvairių šaltinių: įlaipinimo planas, išvyka į tikrus sandėlius ir paėmimo punktus, bendravimas su mentoriumi iš „ senbuviai“, žinių bazė, vidinės konferencijos ir net telegramos kanalas. Aleksandras jums pasakys, kaip visus šiuos šaltinius galima suskirstyti į sistemą ir netgi panaudoti įmonės žinioms dalytis į išorę. Kiekvienas iš mūsų turi šiek tiek Kolios.
Marija Palagina iš „Tinkoff Bank“ pranešime „Jei nenorite sušlapti, plaukiokite: savanoriškas-privalomas keitimasis žiniomis“ kaip QA komanda pasinaudojo laisve spręsdama nepakankamo dalijimosi ir žinių bei kompetencijų praradimo problemas komandoje ir tarp komandų. Marija pasiūlys rinktis iš dviejų požiūrių – demokratinio ir diktatoriško, ir papasakos, kaip juos galima efektyviai derinti atsižvelgiant į tikslus.
Asmeninių žinių valdymas
Kitas įdomus ataskaitų blokas yra apie asmeninių žinių valdymą, užrašų darymą ir asmeninės žinių bazės tvarkymą.
Pradėkime nuo temos Andrejus Aleksandrovas iš Express42 „Thiago Forte praktikos taikymas jūsų žinioms valdyti“. Kartą Andrejus pavargo viską pamiršti, kaip žuvis Dory garsiajame animaciniame filme - skaitykite knygas, ataskaitas, dokumentus. Jis išbandė daugybę žinių saugojimo būdų, o Thiago Forte praktika pasirodė esanti geriausia. Savo pranešime Andrejus kalbės apie tokias praktikas kaip Progressive Summarization ir RandomNote bei jų įgyvendinimą Calibra, MarginNote ir Evernote.
Jei norite ateiti pasiruošę, paieškokite „Google“, kas yra Thiago Forte, ir perskaitykite jį . O po pranešimo būtinai iš karto pritaikykite bent vieną žinių ir minčių fiksavimo techniką konferencijos metu – ją specialiai įdėjome dienos pradžioje.
Tęsti temą Grigorijus PetrovasKuris apie 15 metų patirties struktūrizuojant asmenines žinias programavimo kalbomis ir bendrus saviugdos klausimus. Išbandęs įvairius įrankius, kalbas ir užrašų knygeles, jis nusprendė sukurti savo indeksavimo sistemą ir savo Xi žymėjimo kalbą. Ši asmeninė duomenų bazė yra nuolat po truputį atnaujinama, 5-10 pakeitimų per dieną.
Autorius teigia, kad vidutiniškai moka keliolika programavimo kalbų ir per porą valandų skaitydamas jo užrašus sugeba atkurti šiuos įgūdžius savo galvoje. Nepamirškite paklausti Gregory, kiek reikia pastangų, kad ši sistema duotų vaisių ir, žinoma, ar jis neketina pasidalinti tokia turtinga užrašų kolekcija.
Beje, Gregory rašė už , galite pabandyti pasinaudoti jo sistema dabar ir ateiti į konferenciją su konkrečiais pasiūlymais.
Vidiniai ir išoriniai mokymai, motyvacija dalytis žiniomis
Didžiausias ataskaitų blokas pagal medžiagos kiekį buvo suformuotas IT įmonių vidinių ir išorinių darbuotojų mokymų organizavimo tema.
Galinga temos pradžia duos Nikita Sobolevas iš wemake.services su ataskaita „Kaip mokyti programuotojus XXI amžiuje“. Nikita kaip organizuoti mokymus „tikriems IT žmonėms“, motyvuotiems ir besivystantiems profesionalams įmonėje, kaip „nemokyti per jėgą“, o mokymus paversti vieninteliu būdu toliau sėkmingai dirbti.
Tęsiant vidinio ir išorinio mokymosi temą Aleksandra Orlova, Stratoplan projekto grupės vadovaujantis partneris „Internetinis bendravimo ir minkštųjų įgūdžių mokymas: formatai ir praktika“. Aleksandras kalbės apie aštuonis mokymo formatus, kuriuos mokykla išbandė nuo 2010 metų, palygins jų efektyvumą ir kalbės apie tai, kaip pasirinkti efektyvų IT specialistų mokymo modelį, kaip įtraukti ir išlaikyti darbuotojus mokymo medžiagos viduje.
Tada jos sėkmės istorija organizuojant mokymus Anna Tarasenko, „7bits“ generalinis direktorius, todėl darbuotojų mokymas tapo praktiškai verslo modelio dalimi. Susidūrusi su problema po universitetų įdarbinti reikiamo lygio specialistus, Anna nusprendė ir įmonėje sukūrė tai, ko universitetams nepavyko padaryti – save išlaikančią (nes mokymo programą baigę patys moko naujos kartos) mokymo sistemą IT įmonėje. . Žinoma, neapsiėjo be sunkumų, spąstų, išlaikymo ir motyvacijos problemų, taip pat investicijų į išteklius – visa tai sužinosime iš pranešimo.
Kaip el. mokymasis ir žinių valdymo sistema yra tarpusavyje susiję, parodys Jelena Tikhomirova, nepriklausomas ekspertas ir knygos „Gyvasis mokymasis: kas yra el. mokymasis ir kaip priversti jį veikti“ autorius. Elena apie visą įrankių arsenalą: kuruojamas turinys, pasakojimas, vidinis kurso kūrimas, mokymo programos, paremtos esamų žinių bazių medžiaga, informuotumo palaikymo sistema ir kaip jas integruoti į vieną sistemą.
Michailas Ovčinikovas, internetinių universitetų kursų IT specialistams Skillbox autorius, pabandys apibendrinti savo patirtį ir kaip sukurti gerą kursą, išlaikyti studentų dėmesį, kad jų motyvacija nenukristų žemiau pagrindo, ir jie pasiektų pabaigą, kaip pridėti praktikos, kokios turėtų būti užduotys. Michaelio pranešimas bus naudingas tiek potencialiems kursų autoriams, tiek įmonėms, kurios renkasi išorinį tiekėją arba nori sukurti savo vidinę internetinę mokymosi sistemą.
Technologijos ir žinių valdymo įrankiai. Žinių bazės
Tuo pačiu metu tiems, kurie renkasi technologijas ir žinių valdymo įrankius, sudarėme kelių ataskaitų takelį.
Aleksandra Baltoji nuo google iki Kaip sukurti įtikinamą daugialypės terpės dokumentaciją kalbėti apie tai, kaip panaudoti vaizdo įrašus ir kitus daugialypės terpės formatus žinių valdymo naudai komandoje, o ne tik pramogai.
Keletas pranešimų apie žinių bazių kūrimą ir struktūrizavimą puikiai palaikys technologijų temą. Pradėkime nuo ataskaitos Jekaterina Gudkova iš BIOCAD „Iš tikrųjų naudojamos įmonės žinių bazės kūrimas“. Jekaterina apie didelės įmonės patirtį biologinių technologijų srityje kaip sukurti žinių bazę, pagrįstą darbuotojo poreikiais ir jo užduotimis įvairiuose jo gyvenimo etapuose, kaip suprasti, kokio turinio jame reikia, o kokio ne, kaip pagerinti „atkuriamumą“, kaip motyvuoti darbuotojui naudotis duomenų baze.
Tada Romanas Khorinas iš skaitmeninės agentūros Atman priešais nevargti su įrankiais ir parodys, kaip naudotis patogiu įrankiu, kuris iš pradžių nebuvo skirtas žinioms kaupti, o būtent Trello kanban paslauga.
Galiausiai, Marija Smirnova, Ozono techninių rašytojų komandos vadovas „Žinių valdymas sparčiame įmonės augime“ kalbės apie tai, kaip per pastaruosius metus pavyko nueiti ilgą kelią, kad didelės įmonės žinių bazėje būtų atkurta tvarka, kai pokyčių greitis lyg startuolis. Šauniausia, kad Marija pasikalbės apie tai, ką jie padarė ne taip ir ką būtų darę kitaip, jei būtų pradėję dabar, kad galėtumėte ne kartoti šių klaidų, o jas numatyti.
Kitame straipsnyje kalbėsime apie dar vieną eksperimentinį formatą, kuris pagilins ir atskleis technologijų ir įrankių temą žinių valdymo tarnyboje ir, tikimės, inicijuos teigiamus pokyčius mūsų srityje.
Žinių valdymo specialistų įdarbinimas ir mokymas
Mums netikėtai susirinko labai geras ataskaitų pulkas, kaip samdyti, apmokyti ar auginti individualius žinių valdymo specialistus iš įmonės vidaus. Taip, dar ne visos įmonės jas turi, tačiau pasiklausyti ataskaitų pravers toms įmonėms, kuriose šis vaidmuo pasiskirstęs tarp komandos vadovų ir komandos narių.
Nepriklausomas žinių valdymo ekspertas Marija Mariničeva в „10 KM vadovo kompetencijų ir 6 vaidmenys: rask jį rinkoje arba mokykis pats“ jis kalbės apie tai, kokias kompetencijas turi turėti žinių vadovas, kaip greitai jį rasti rinkoje ar išauginti iš įmonės vidaus, o įdomiausia – kaip išvengti dažnų klaidų ieškant žinių vadovo.
Denisas Volkovas, PRUE Informacinių sistemų valdymo ir programavimo katedros vyresnysis dėstytojas. G.V. Plechanovas apie tai, kaip rengti žinių vadybos specialistus, kokias kompetencijas jiems reikia įskiepyti ir kaip jas mokyti, kokio lygio žinių vadybos specialistų rengimas Rusijos universitetuose šiuo metu ir 3-5 metų horizonte. Pranešimo autorė kasdien dirba su Z kartos atstovais, su tais, kuriuos netrukus turėsime įdarbinti jums ir man, nepraleiskite progos pasiklausyti, kaip jie galvoja, ko nori ir kaip mokosi iš pirmų lūpų.
Galiausiai, Tatjana Gavrilova, Sankt Peterburgo valstybinio universiteto Vadybos aukštosios mokyklos profesorius „Kaip iš vadovo padaryti analitiką: žinių inžinierių rengimo patirtis“ jis kalbės apie praktinius žinių struktūrizavimo ir vizualizavimo metodus, o tada prieis prie svarbaus klausimo: kokiomis asmeninėmis, psichologinėmis ir, svarbiausia, pažintinėmis savybėmis turėtų pasižymėti asmuo, atsakingas už žinių organizavimą įmonėje. Nesidrovėkite dėl itin plataus žodžio analitikas, šiame kontekste jis reiškia „žmogų, kuris žino, kaip parengti reikalavimus žinių organizavimo sistemai, versti iš kūrimo kalbos į verslo kalbą“.
Puikus temos papildymas Olga Iskandirova iš „Open Portal“ agentūros „Žinių valdymo skyriaus veiklos rodiklių kūrimas“. Olga pateiks žinių valdymo verslo veiklos rodiklių pavyzdžių. Ataskaita bus naudinga tiek įmonėms, kurios jau padarė porą požiūrių į žinių valdymo metodų diegimą ir dabar nori prie jų pridėti veiklos rodiklius, kad pagrįstų idėją verslo požiūriu, tiek tiems, kurie tik pradedu galvoti apie praktikos taikymą – prie proceso metrikos galite prisirišti iš anksto ir todėl idėją geriau parduoti vadovybei.
Konferencija vyks 26 balandis 2019 m. Infoprostranstve Maskvoje, 1st Zachatievsky pereulok, 4, šalia metro stočių Kropotkinskaya ir Park Kultury.
Iki pasimatymo ! Sekite Habré naujienas ir užduoti klausimus adresu .
Jei vis tiek nenusprendėte pirkti bilieto ar nespėjote iki kainos padidinimo (beje, kitas bus balandžio 1 d., ir tai ne pokštas), nepadėjo įtikinti vadovybės arba tiesiog negali asmeniškai dalyvauti konferencijoje, yra keli būdai išgirsti pranešimus:
- pirkti prieigą prie transliacijos, asmeninio ar verslo;
- palaukite, kol pradėsime kelti vaizdo įrašus iš konferencijos viešai Youtube, bet tai įvyks ne anksčiau kaip po šešių mėnesių;
- taip pat toliau skelbsime pasirinktų ataskaitų nuorašus.
Šaltinis: www.habr.com