Šiandien „Beeline“ puslapyje „VKontakte“. informacija, kad įmonės abonentams kyla problemų prisijungiant prie Mail.ru grupės paslaugų. Jie prasidėjo 10 d. ir buvo išreikšti sumažėjusiu prieigos prie VKontakte, Odnoklassniki, Julia, Delivery Club ir kt.
Operatorė pasiūlė vartotojams keisti paslaugas, o Mail.ru Group patarė keisti operatorių ir pareiškė, kad problemų iš jų pusės nėra. Tačiau buvo problemų su prieiga tik per LTE mobilųjį tinklą. Užteko perjungti į Wi-Fi, kad gedimai išnyktų.
Konflikto priežastis gali būti „Beeline“ pakeistas SMS paslaugų tarifas „Mail.ru Group“ paslaugoms: tekstiniai pranešimai naudojami pranešimams ir vartotojo autorizavimui, taip pat reklaminiams laiškams.
„Mail.ru Group“ pranešė, kad SMS paslaugų kainos dar gegužę buvo padidintos šešis kartus. Dėl šios priežasties buvo pakeistos maršruto sąlygos. Taip pat teigiama, kad „Beeline“ apie tai buvo įspėta.
„Prieš pusantro mėnesio „Beeline“ vienašališkai nusprendė šešis kartus padidinti SMS paslaugų kainą mūsų vartotojams. Derybų metu nebuvo pasiektas joks kompromisas, todėl buvome priversti, mažindami bendravimo su šiuo operatoriumi kaštus, sustabdyti mūsų specialaus tiesioginio ryšio kanalo su Beeline paslaugą, apie kurią įspėjome savo partnerius. Tuo pačiu metu tiesioginių kanalų tarp operatorių buvimas nėra būtina kai kurių svetainių veikimo sąlyga, bet rodo, kad tarp jų egzistuoja partnerystės santykiai.
Mus papiktino tai, kad „Beeline“ bando suklaidinti savo abonentus pateikdama melagingą informaciją apie mūsų pusėje esančią techninę problemą. Techninių problemų Mail.ru grupės pusėje nėra. Galite įsitikinti, kad mums viskas veikia, perdavus savo numerį bet kuriam kitam operatoriui“, – teigė holdingas.
„Beeline“ spaudos tarnyba į tai atsakė sakydama, kad dėl problemų kaltas „Mail.ru Group“ maršruto pakeitimas. Ten tiesioginis srauto perdavimas buvo išjungtas, todėl jis buvo pradėtas perduoti per Europos serverius. Tai buvo padaryta vienašališkai ir be „Beeline“ sutikimo. Visas operatoriaus spaudos tarnybos pranešimas atrodo taip:
1) Mail.ru grupė neturi „nemokamo kanalo“. Tai bendras kanalas su „Beeline“, kurį šalių organizuoja vartotojų patogumui;
2) „Rėmimo“ nėra. Tai yra abipusiai simetriški mokėjimai, vadinamieji peering. „Beeline“ pusės kanalai vis dar veikia ir yra pasirengę priimti srautą;
3) „Mail.ru“ grupės srautas pasiekiamas tik iš paties „Mail“; neaišku, kam įmonė siunčia „Beeline“ srautui pirkti. Mes turime ryšius tarp tinklų. Mail.ru grupė nustojo siųsti srautą į šias sankryžas;
4) Kaltinimai dėl taupymo atrodo toli: esame priversti mokėti Europos operatoriams už Mail.ru grupės srautą, nes bendrovė srautą siunčia per Europą. Atvirkščiai, atrodo, kad „Mail.ru Group“ sąmoningai taupo savo klientų interesus, apribodama dešimčių milijonų žmonių teises naudotis visapusiška prieiga prie populiarių išteklių;
5) Kalbant apie SMS kainas, mūsų santykiai su Mail.ru grupe šioje srityje nėra svarbūs šiai situacijai. SMS tarifų sąlygų koregavimas pagal dabartines rinkos sąlygas prieš kurį laiką paveikė nemažai partnerių ir Mail.ru grupė nėra išimtis;
6) Techniniu požiūriu įranga, naudojama SMS žinutėms siųsti naudojant Mail.ru grupės paslaugas, nėra susijusi su kanalų formavimo ir maršruto parinkimo įranga, naudojama mūsų abonentams suteikti prieigą prie Mail.ru grupės išteklių;
7) Mes negavome jokių pranešimų iš Mail.ru Group apie ketinimą pabloginti mūsų klientų prieigos prie paslaugų sąlygas.
Kol kas neaišku, kuo ši situacija baigsis, tačiau akivaizdu, kad greito sprendimo tikėtis neverta.
Šaltinis: 3dnews.ru