Aleksejus Ivanovas (autorius, ) kalbėjosi su bendrovės dizaino vadovu Kostya Gorsky , buvęs „Yandex“ dizaino direktorius ir telegramos kanalo autorius“. Tai jau penktasis interviu su geriausiais savo sričių ekspertais apie požiūrį į produktą, verslumą, psichologiją ir elgesio pokyčius.
Prieš interviu jūs tiesiog atsainiai pasakėte: „Jei aš dar gyvensiu po kelerių metų“. Ką turi galvoje?
O, tai tiesiog pasirodė pokalbyje. Ir dabar aš dėl to šiek tiek bijau. Bet dalykas yra tas, kad jūs turite prisiminti mirtį. Visais laikais jie buvo mokomi prisiminti, kad gyvenimas yra ribotas, vertinti akimirkas, mėgautis jomis, kol jos yra. Stengiuosi to nepamiršti. Bet turbūt neverta apie tai kalbėti. Galite prisiminti, bet neturėtumėte kalbėti.
Yra toks filosofas Ernestas Beckeris, aštuntojo dešimtmečio pradžioje jis parašė knygą „Mirties neigimas“. Pagrindinė jo tezė yra ta, kad žmonių civilizacija yra simbolinis atsakas į mūsų mirtingumą. Jei gerai pagalvoji, gali nutikti ir nenutikti daug dalykų: vaikai, karjera, patogi senatvė. Jie turi tam tikrą tikimybę, nuo 70 iki 0%. Ir tik mirties pradžia turi 100% tikimybę, bet mes ją aktyviai išstumiame iš sąmonės.
Sutinku. Čia man prieštaringas dalykas – ilgaamžiškumas. Čia Laura Deming padarė šaunų . Pavyzdžiui, grupės žiurkių mityba sumažėjo 20% ir gyveno ilgiau nei kontrolinė grupė...
... Tik jūs negalite iš to padaryti verslo. Todėl JAV badavimo klinikos buvo uždarytos prieš 70 metų.
Taip. Ir kyla kitas klausimas: ar tiksliai suprantame, kodėl turėtume gyventi ilgiau? Taip, žinoma, žmogaus gyvenimas yra labai vertingas, bet jei visi gyvens ilgiau, ar tikrai žmonėms nuo to pagerės? Apskritai galima sakyti, kad ekologijos požiūriu naudingiausia tiesiog nusižudyti. Tie patys aktyvistai, kurie taip pasisako už aplinką, galėtų padaryti mažiau žalos planetai, jei nesistengtų gyventi ilgiau. Tai faktas: mes gaminame šiukšles, valgome išteklius ir t.t.
Užtat žmonės dirba beprasmius darbus, grįžta namo žiūrėti televizijos laidų, visaip žudo laiką, na, vis tiek dauginasi, o paskui dingsta. Kodėl jiems reikia dar 20 gyvenimo metų? Greičiausiai per daug paviršutiniškai apie tai galvoju, būtų įdomu su kuo nors apie tai pasikalbėti. Ilgaamžiškumo tema man dar nėra akivaizdi. Kelionių, pramogų ir restoranų pramonė tikrai turės naudos iš ilgaamžiškumo. Bet kodėl?
Miestai ir ambicijos
Kodėl: ką veikiate San Franciske?
Atskridau dirbti su domofonų komandomis čia, SF. Čia turime visas į rinką orientuotas komandas.
Kaip atsitiko, kad tokia rimta technologijų įmonė kaip „Intercom“ pagrindines pajėgas turi Dubline? Kalbu apie plėtrą ir produktus.
Atrodo, kad Dubline turime 12 produktų komandų iš 20. Dar 4 Londone ir 4 San Franciske. Intercom kaip startuolis ateina iš Dublino, tad istoriškai taip ir atsitiko. Bet, žinoma, Dubline mes neturime laiko samdyti žmonių reikiamu greičiu. Londone ir Federacijos taryboje yra daug talentingų žmonių, ji ten auga vis greičiau.
Kaip pasirinkti kur gyventi?
Būtų įdomu sužinoti, ką apie tai mano kiti. Pasidalinsiu savo pastebėjimais.
Pirma mintis: galima rinktis. Ir tai būtina. Dauguma žmonių visą gyvenimą gyvena ten, kur gimė. Daugiausia jie persikels į universitetą ar artimiausią miestą su darbu. Mes, šiuolaikinė visuomenė, galime ir turime pasirinkti, kur gyventi, ir rinktis iš vietų visame pasaulyje. Visur neužtenka gerų specialistų.
Antra mintis. Sunku išsirinkti. Pirma, kiekvienas miestas turi savo atmosferą…
Kaip Paulo Grahamo esė apie miestus ir ambicijas?
Taip, jis pataikė į vietą. Tai svarbu suprasti, kad miestas atitiktų jūsų vertybes.
Antra, miestas gali būti, pavyzdžiui, didelis arba mažas. Štai, pavyzdžiui, Dublinas, man atrodo, yra milijoninis kaimas. Jis pakankamai didelis – yra IKEA, oro uostas, Michelin restoranai, geri koncertai. Tačiau tuo pačiu metu dviračiu galite važiuoti bet kur. Galite gyventi name su veja ir būti miesto centre.
Dublinas tikrai mažas miestas. Palyginti su Maskva, kur jis gimė ir augo. Kartą pirmą kartą atvykau į Londoną iš Maskvos - na, taip, manau, tai šaunu, Big Benas, raudoni dviaukščiai autobusai, viskas gerai. Ir tada jis persikėlė į Dubliną, priprato prie jo dydžio ir pojūčio. Ir kai pirmą kartą atvažiavau iš Dublino į Londoną darbo reikalais, aš tiesiog išprotėjau nuo visko kaip berniukas iš kaimo, kuris pirmą kartą pasirodė mieste: oho, manau, kad dangoraižiai, mašinos brangios, žmonės – visi. kur nors skubėk.
O kaip San Franciskas?
Pirmiausia – laisvės vieta. Kaip sakė Peteris Thielis, labai naudinga žinoti tai, ko kiti nežino. Ir čia atrodo, kad tai puikiai suprantama, todėl kiekvienas gali reikštis taip ekscentriškai, kaip nori. Puiku, tokia tolerancija. Anksčiau tai buvo hipių miestas. Dabar – botanikų miestas.
Tuo metu San Franciske viskas labai greitai teka, daug kas neužsikabina, yra kažkur nuplauti. Tai didelė problema tarp „hipių“ kartos, kuri šiame mieste apsigyveno per pastaruosius 70 metų, ir vėplaujų, kurie čia yra neseniai.
O taip. Nuomos kainos kyla į viršų. Ir tai yra tų, kurie nuomoja, problema. Jei turėtum namą, iš jo gautum tik naudos. Išsinuomokite kambarį ir nedirbkite visą gyvenimą...
…Viskonsine.
Na taip. Bet aš suprantu žmones, kuriems nepatinka pokyčiai. SF yra daug žmonių, kurie mėgsta pokyčius. Kiekvieną kartą grįžtu iš čia vis kitas žmogus. Tiesiog .
Švietimas
Ką rašote ir nerašote savo telegramoje?
Čia yra dilema. Viena vertus, yra dienoraščių rašymas. Tinklaraštis yra šaunus dalykas. Telegrama mane įkvėpė, man pavyko pradėti. Ten derlinga žemė – įmeti grūdą, ir jis savaime išdygsta. Radau auditoriją, kuri domisi mane skaityti.
Rašydamas stengiesi suformuluoti mintis, daug ką supranti, sulauki grįžtamojo ryšio. Kažkaip perskaičiau metų senumo įrašus ir pagalvojau: kaip gaila, viskas taip naivu ir prastai parašyta. Dabar, norėčiau tikėti, rašau šiek tiek geriau nei tada, kai pradėjau.
Kita vertus, tai ir glumina... „Kas žino, nekalba, kalbėtojas nežino“. Daug rašantys žmonės dažnai nelabai supranta šią temą. Žiūriu, pavyzdžiui, į informacijos verslą – dažniausiai viskas būna labai paviršutiniška. Apskritai žmonės trykšta knygomis ir kursais. Pasaulis pilnas šūdo turinio, beveik nėra gelmės. Bijau tapti tokiu pat „turinio gamintoju“.
Yra daug žmonių, kurie daro nuostabius dalykus ir nieko apie tai nerašo. Aš vis dar negaliu suprasti, kaip jaučiuosi geriau.
Gal įkvėpti per įrašus?
Gal būt. Tačiau tinklaraštis – tai daug energijos ir jėgų. Būdamas čia trumpam pristabdžiau dienoraščio rašymą, įgavau jėgų. Iš kažko atimamos jėgos: iš darbo, asmeninio gyvenimo, sporto ir t.t. Visa tai yra laikas ir energija.
Taip pat, matyt, turiu kažkokį ramaus šeimininko įvaizdį. Jis mielai moko kitus, tuos, kurie ateina degančiomis akimis. Bet tai nespaudžia.
Kaip būti mokytoju 1-2 žmonėms?
Labai mažai žmonių, kuriems tikrai reikia mokytis.
Galvojate apie autoriaus kursą?
Bang Bang taip pat turi mano mikro kursą. Prieš kurį laiką dėsčiau institute. Tinklaraštis tiesiog viską pakeitė.
Nežinau tiek, kad mokyčiau kitus. Tiesiog pradėjau suprasti kai kuriuos dalykus. Tegul moko geriau išmanantys žmonės...
Į tai galime pasakyti, kad jie taip pat gali taip manyti, ir tai nieko nemoko
Na, taip... Mokymas yra geras darbe. Mano dizaineriai, pavyzdžiui, su jais daug dirbu, padedu augti, matyti pokyčius, pastebėti žmones, kuriems to reikia, kurie to nori.
Bet kai pasirodo, kad studentai yra atsitiktiniai žmonės, kuriems nerūpi, kam eikvoti energiją?
Kadangi apie tai kalbame, noriu iškelti aukštojo mokslo krizės temą... Ką daryti? Atrodo, kad 95% kompetencijų žmonės neįgyja universitete.
Net 99 proc. Anksčiau maniau, kad universitetai yra industrinėje visuomenėje sugalvotas buldas, kur viskas daroma taip, kad studentui reikia ką nors susigrūsti ir atiduoti profesoriui, o tai kažkodėl yra pasiekimas. Kenas Robinsonas apie tai .
Po kurio laiko supratau, kad yra pramonės šakų, kuriose tokio formato aukštasis mokslas vis dar veikia. Gydytojai, pavyzdžiui. Akademinės specialybės: matematika, fizika ir kt. Kita vertus, mokslininkai daro maždaug tą patį, ką institute daro studentai – mokslinius darbus, publikacijas. Bet kai kalbame apie dizainerius, programuotojus, gaminius... Tai – amatų profesijos. Sužinojau keletą dalykų – ir pirmyn. Yra pakankamai Coursera, Khan Academy.
Tačiau neseniai kilo nauja mintis, kad universitetas reikalingas bendruomenei. Tai pirmasis postūmis pažintims, patekti į įmones, tai būsimos partnerystės, draugystės. Keli metai su šauniais žmonėmis yra neįkainojami.
Sasha Memus yra čia todėl jis kalbėjo apie svarbiausią dalyką, kurį gavo Fizikotechnikos institute. Gerai, kai yra tinklas ir bendruomenė.
Taip taip taip. O šito internetinio ugdymo dar nepavyko pasiekti. Apskritai universitetai yra bendruomenė, jie yra įėjimas į pramonę. Visai kaip MBA verslui. Visų pirma, tai svarbios partnerystės, būsimi klientai ir kolegos. Tai yra svarbiausia.
Karjera gaminiuose
O kokią patirtį ir kompetencijas slepia „Intercom“ produktai?
Yra įvairių patirčių. Pavyzdžiui, kai kurie produktai anksčiau buvo paleisti. Kai žmogus išėjo į tokią mokyklą ir gavo nelygumus, tai labai šaunu. Taip, vieniems pasiseka, kitiems – ne. Bet šiaip tai patirtis.
O gaminių dizaineriai?
Patirtis. Produktų portfelis. Kartais atsitinka taip, kad žmonės siunčia aplankus su nukreipimo puslapiais. Siųsti svetaines dėl kokių nors priežasčių. Bet jei yra 3-4 gaminiai, ar didelių gaminių dalys, tai jau galime kalbėti apie kažką.
Per penkerius metus padarėte puikią karjerą „Yandex“: nuo dizainerio iki dizaino skyriaus vadovo. Kaip? O koks yra slaptasis padažas?
Manau, kad daug kas buvo tik sėkmė. Slapto padažo nebuvo.
Kodėl tau pasisekė?
Nežinau. Pirmiausia jis pakilo į jaunesniojo vadovo pareigas. Buvo laikas, kai turėjau interneto dizainerių. Ir tada labai ilgą laiką mūsų komandai nepavyko su „Yandex.Browser“. Keitėsi dizaineriai, išbandėme užsakomąsias paslaugas, skirtingas studijas. Nieko nepavyko. Vadovybė darė spaudimą mano vadovui – sako, kad Kostja sėdi ir daro administracines šiukšles. Mano viršininkas darė man spaudimą. Jie davė man žmonių komandą ir sutelkė dėmesį tik į naršyklę. Buvo gaila, teko atsisakyti daugelio projektų.
Grėbtas?
Taip, bet kažkodėl tai pavyko. Buvo didelis startas. Buvome vienoje scenoje su Arkadijumi Voložu – to dar nebuvo per įmonės istoriją, kad per naujo produkto pristatymo pristatymą į sceną liptų dizaineris. Nors tikriausiai Tigranas – produkto vadovas – tiesiog nutempė mane į sceną, galvodamas, kad gal geriau paaiškinsiu, kas negerai su mūsų dizainu. Tada net vaidinau naršyklės reklamoje.
Po poros metų išprotėjome su vaikinais ir sukūrėme ateities naršyklės koncepciją. Tai daugiau apie strategiją. Ši istorija taip pat padidino mano karmą.
Girdėjau versiją, kad tu turėjai tokį šaunų požiūrį, nes esi idealus DNR nešiotojo, Yandex kultūros pavyzdys.
Galbūt taip... Na, taip, „Yandex“ vertybės ir idealai man artimi.
Man taip pat labai pasisekė su „Intercom“. Man malonu, dalinuosi ir transliuoju įmonės vertybes. Apskritai, tada kažkas atsitiko. Visada paskendau dėl „Yandex“, o dabar džiaugiuosi, kai pasirodo kažkas naujo.
Girdėjau daug kalbų apie „seną“ ir „naują“ „Yandex“. Ką tu manai?
Trumpai tariant. Adizes turi organizacijos gyvavimo ciklų teoriją. Iš pradžių įmonė mažytė, žvali ir neapibrėžta – visiškas chaosas ir švaistymas. Tada augimas. Jei viskas šaunu, tada mastelio keitimas. Bet kažkada gali susidurti lubos – baigiasi turgus ar dar kažkas, kažkas išstumia. O jeigu įmonė šių lubų neįveikia ir užstringa, tada pradeda augti jos administracinė dalis ir biurokratija. Viskas pereina nuo audringo judėjimo ir augimo prie tiesiog išlaikymo, kas yra. Vyksta konservavimas.
„Yandex“ rizikavo būti šiame etape. Paieška jau buvo suprasta kaip verslas. Tuo pačiu metu visada buvo sunkus konkurencinis karas su „Google“. Pavyzdžiui, „Google“ turėjo „Android“, bet mes ne. Ilgą laiką niekas neatėjo į www.yandex.ru ieškoti. Žmonės tiesiog ieško iš karto naršyklėje ar net telefono pagrindiniame ekrane. Ir mes negalėjome įdėti „Yandex“ į žmonių telefonus. Žmonės neturėjo kito pasirinkimo, buvo net antimonopolinė byla.
„Yandex“ norėjo judėti toliau. Rusijos rinka greitai buvo prisotinta. Reikėjo naujų augimo taškų. Tuometinis generalinis direktorius Sasha Shulginas išskyrė įmonės padalinius, galinčius atsipirkti, ir pasiūlė jiems daug savarankiškumo, jie netgi tiesiogiai išsiskyrė kaip atskiri juridiniai asmenys. Daryk ką nori, tik augk. Iš pradžių tai buvo „Yandex.Taxi“, „Market“, „Avto.ru“. Ten prasidėjo judėjimas. „Yandex“ tai buvo nauji gyvenimo ir augimo centrai. Žmonės, kuriems tai patinka, pradėjo palikti likusią įmonės dalį verslo padaliniams. Bendrovė išprovokavo tolesnį savarankiškų padalinių augimą. Pavyzdžiui, „Yandex-Drive“ automobilių dalijimasis yra toks. Tačiau be jų yra daug kitų gyvenimo taškų, kuriuose klesti „Yandex“ verslas.
Ir tada jūs persikėlėte – iš visos „Yandex“ dizaino direktoriaus pareigų į „Intercom“ dizaino vadovo pareigas.
„Yandex“ yra NVS komanda. Norėjau pabandyti žaisti pasaulio rinktinėje. Skaitau Intercom tinklaraštį ir pagalvojau – taip šaunūs žmonės supranta produktus. Norėčiau su jais padirbėti, pažiūrėti, kaip seksis ir ar kada nors pavyks būti tokiame lygyje. Nugalėjo smalsumas.
Rekomenduoju smalsumą?
Na, jei žmonės nebijo... Demencija ir drąsa, kaip sakoma. Dabar supratau, kad rizikuoju daug kuo. Bet tada jis pasidavė troškimui.
Neseniai su Anya Boyarkina (produkto vadove, ) interviu jie kalbėjo apie demenciją ir drąsą. Ji skęsta dėl drąsos ir pusiausvyros.
Neabejotinai reikia lašelio priežasties. Bet man atrodo, kad man pasisekė, ir man tai labai patinka. Vadovauju dizainerių grupei, užsiimame įvairiais projektais.
Kokius tris patarimus duotumėte ambicingiems ir pajėgiems dizaineriams?
1. Pump up English. Pirmas dalykas. Daugelis žmonių dėl to nutrūksta. Daug kas man rašė apie laisvas darbo vietas „Intercom“, skambinau daug žmonių, dariau mikrointerviu. Kažkuriuo momentu supratau, kad švaistau laiką. Jei žmogaus anglų kalbos žinių lygis yra vidutinis, tada eik mokytis kalbos, o tada grįšime prie pokalbio. Dizaineriui turėtų būti patogu paaiškinti mintis ir idėjas bei suprasti kitus darbuotojus. Dar reikia nuolat bendrauti su vežėjais. Yra daug žmonių iš viso pasaulio, tačiau produktai ir vadovai daugiausia yra iš valstijų, JK, Airijos, Kanados, Australijos. Su jais sunkiau bendrauti angliškai, jei jos nemokati pakankamai.
2. Aiškus portfelis. Pažiūrėkite, kas yra įprastas gaminių dizainerio portfelis. Kažkas yra per daug detalus – kiekvienam darbui rašo atvejų analizes po 80 puslapių. Kažkas, atvirkščiai, rodo tik driblingo metimus. Norint turėti gerą portfelį, tereikia surinkti 3-4 vizualiai gerus dėklus. Pridėkite prie jų nedidelę, bet aiškią istoriją: ką jie padarė, kaip padarė, koks buvo rezultatas.
3. Būkite pasiruošę. Visiems. Judėti, išeiti iš komforto zonos. Pavyzdžiui, iki „Intercom“ niekada nebuvau išsikėlęs iš gimtojo miesto. Ir beveik visi, su kuriais jis kalbėjo Maskvoje, buvo iš kažkur kilę. pavydėjau. Maniau, kad esu siurblys, nes niekur nejudau. Man patinka Maskva, gal kada nors grįšiu ten. Bet darbo užsienyje patirtis labai svarbi, dabar daug geriau suprantu, kaip viskas pasaulyje veikia. Mačiau daug daugiau.
Kaip yra, kad „Intercom“ turi tokius nuostabius produktų įrašus?
Turite paklausti tų, kurie parašė šiuos pranešimus.
Į galvą ateina keli dalykai. Intercome dalytis žiniomis yra didelė vertybė. Tinklaraštis yra šaunus. Pavyzdžiui, mes labai atvirai kalbame konferencijose. Ten nuoširdžiai kalbame apie kvailystes, klaidas, rezultatų nepagražiname. Sąžiningumas ir autentiškumas. Ne tam, kad atrodytų kaip kažkas, o kad pasakyčiau, kaip buvo. Galbūt tai turėjo tam tikrą poveikį.
Mes taip pat turime nuostabių vaikinų. Tipas , produkto vyriausiasis viceprezidentas. Visada jo klausydavausi pravėrusi burną. Kai jis kalba apie ką nors bakalėjos prekybos susitikime, aš galvoju, kaip man pasisekė būti viename kambaryje su šiuo žmogumi. Jis moka paprastai paaiškinti sudėtingus dalykus. Mąsto labai aiškiai.
Galbūt tai ir yra dienoraščio rašymo esmė?
Gal būt. Tiesą sakant, turime daug šaunių autorių. , įkūrėjas, keli auksiniai postai. , mūsų dizaino direktorius, transliuoja labai gerai.
Dirbtinis intelektas ir automatika
Ką manote apie robotus ir automatizavimą? Pavyzdžiui, kai važiuoju uber, negaliu atsikratyti jausmo, kad vairuotojai jau seniai buvo kaip robotai...
Naudojant robotus, iš pradžių pasirodė nenormali ažiotažo banga. Daugeliui atrodė, kad robotai yra viskas nauja, kad tai naujos programos ir naujas bendravimo būdas. Dabar turiu beveik atsiprašyti už žodį „botas“ iš scenos. Banga praėjo. Tai tokia situacija – kai kažkas perkaista. Atsiranda neapykantų, o tada turi įrodyti, kad nesi kupranugaris. Įtariu, kad kažkas panašaus dabar vyksta su kriptovaliutomis.
Dabar aišku, kad yra keletas naudojimo atvejų, kai robotai veikia gerai. Apskritai technologijų vystymosi istorija yra automatikos istorija. Kadaise automobilius surinkdavo žmonės, o dabar „Tesla“ turi visiškai automatizuotas gamyklas. Kažkada žmonės važinėjo mašinomis, greitai važiuos autopilotas. Iš tikrųjų pokalbių robotai yra viena iš automatizavimo šakų.
Ar įmanoma automatizuoti komunikaciją?
Kai kuriose situacijose tai veikia ir geriausiai veikia, kai yra daug panašių atvejų. Čia svarbu suprasti, kad ir kokia išmani platforma bebūtų, ji turi sugebėti laiku perkelti vartotoją iš boto į realų asmenį. Na, ir dar paprastesni dalykai: nereikia bandyti daryti banko kortelės įvedimo formos pokalbio vartotojo sąsajos forma, užtenka įterpti formą į pokalbį.
Naudojant automatiką, yra paprastų ir sudėtingų situacijų. Paimkite pasų kontrolės oro uoste pavyzdį. 99% atvejų čia viskas aišku ir paprasta: užtenka nuskenuoti pasą, nufotografuoti žmogų ir leisti jam praeiti – tai gali padaryti aparatas. Europoje tai jau veikia. Žmogus reikalingas tam vienam procentui, kai kažkoks nestandartinis atvejis. Asmuo gali suprasti dokumentus. Pavyzdžiui, kai turistas, pametęs pasą, įeina su pažyma.
Su palaikymu taip pat pateikiama tiek daug paprastų automatizuotų klausimų. Geriau robotas, kuris atsakys iš karto, nei žmogus, kuris atsakys kada nors vėliau. Be to, dideli skambučių centrai yra brangūs ir atima daug laiko. O jei atvirai, darbuotojai ten irgi beveik kaip biorobotai, atsakyk pagal šablonus... Kodėl taip? Žmogaus čia mažai.
Štai tada paramos klausimas sunkus – reikia pereiti prie žmogaus. Tegul ne šiandien, o rytoj, bet normaliai atsakys.
Nedaug žmonių dabar palaiko mašinos ir žmogaus ryšį, kai mašina ir žmogus dirba kartu. Pavyzdžiui, „Facebook“ išriedėjo savo asistentą „M“ – jie bandė viską sumaišyti, viską paslėpti už verslo avataro. Nesvarbu, su kuo tu dabar kalbi. Bet man atrodo, kad tai iš esmės neteisinga – reikia visada visiškai aiškiai suprasti, ar kalbi su robotu, ar su žmogumi.
Taip, yra toks „apsimetimo žmogumi“ reiškinys – kuo kažkas roboto atrodo panašesnis į žmogų, tuo baisiau žmonėms su juo bendrauti. Kol jis tampa absoliučiai identiškas humanoidui, o tada vėl normos.
Šis reiškinys netgi turi pavadinimą: , "slėpiningas slėnis". Boston Dynamics vis dar turi baisių robotų, kad ir kaip jie stengtųsi juos paversti šunimis. Kai kažkas yra žmogus, o ne žmogus tuo pačiu, tai labai keista, mes išsigąstame. Su robotais turite suformuoti tinkamus lūkesčius. Jie kvaili: mašina gali tavęs nesuprasti, todėl nereikia formuoti klaidingų lūkesčių.
Ar pastebėjote, kad užklausos „Google“ ar „Yandex“ rašomos komandose? Žmonės įprastuose pokalbiuose nesako: „Svetimų dalykų XNUMX sezonas, kai jis pasirodo“. Taigi, naudojant balso padėjėjus, net vaikai greitai persijungia į įsakmius tonus, aštriai ir paprastais žodžiais įsakydami, ką daryti.
Beje, apie įsakymus ir lyčių prietarus. Yra daug tyrimų, kurie rodo, kad balso asistentas turi daug daugiau galimybių rinkoje, jei jis turi moterišką balsą. Kuris verslas atiduotų 30% savo pajamų, kad kovotų už lyčių lygybę?
Taip, pagal numatytuosius nustatymus Siri taip pat turi moterišką balsą. Ir Alexa. „Google“ galite pasirinkti asistento lytį, tačiau numatytasis balsas yra moters. Tik Kosminėje Odisėjoje HAL 9000 kalbėjo vyrišku balsu.
Kalbant apie fantaziją. Cooper Design Consulting turi bičiulį, vardu Chrisas Nosselis, kuris yra sutrikęs mokslinėje fantastikoje. Puiku matyti ryšį su sąsajomis realiame gyvenime. Daug dalykų buvo pasiskolinta į visas puses. Pavyzdžiui, XX amžiaus pradžioje buvo filmas „Kelionė į Mėnulį“ – erdvėlaivyje sąsajų iš viso nebuvo. O 20-ojo dešimtmečio filmuose kompiuteriuose jau yra žymeklio įrenginių ...
Keičiasi saviugda ir elgesys
Kaip tobulėti, Kostja? Kokias strategijas ir praktikas rekomenduotumėte?
Dvi frazės: 1) ambicingos krypties pasirinkimas ir 2) maži pasiekiami tikslai.
O apie antrąjį, tai yra, apie tikslus, reikia nuolat sau priminti: dar kartą perskaitykite sąrašą. Stengiuosi perskaityti savąjį kartą per savaitę.
Turiu tekstinį failą, ten surašyti visi pagrindiniai tikslai. Sudariau taip, kad būtų kelios sferos. Kiekvienam sugalvojau, kaip atrodys realybė, kurioje viskas yra 10 iš 10. Ir kiekvienam sąžiningai įvertinau, ant kurio skaičiaus iš 10 aš dabar esu.
Apie saviugdą svarbu suprasti, kad bet kuriuo metu esate ne tik vienoje ar kitoje vietoje. Jūs ten nuėjote ilgą kelią ir iš šios vietos matote kažkokią viršūnę. Bet po kiekvienos viršūnės bus kita. Tai nesibaigiantis procesas.
Daugelis žmonių savo gyvenimo lygį vertina 7/10. Svarbiausia ne tai, kiek dabar sau duodi, o tai, ką sakai apie savo „dešimtuką“. Tikslas – ne peršokti nuo 7 iki 10, tikslas – pakilti vienu laipteliu aukščiau. Tik vienam. Paprastos smulkmenos, individualūs veiksmai.
Aš dažnai perskaitau šį failą. Tai yra pagrindinė magija – perskaityti, priminti apie save. Tarp žmonių yra tokia savybė: perskaitęs tekstą 40 kartų, išmoksti jį mintinai. Štai tokie mes. Po tiek daug skaitymų jūs nesąmoningai prisimenate tekstą. Tas pats ir su tikslų nustatymu: svarbu pakartoti.
Ar žmonėms reikia ypatingos higienos?
Atvirai pasakius, čia aš išsigandau. Viena vertus, yra socialiniai tinklai, pranešimai – tai suprantama. Matyti, kad gilūs psichologiniai mechanizmai verčia prie viso to prisirišti, galima greitai užsikabinti.
Aš negaliu suprasti, kur yra sveika pusiausvyra. Visiškai atsisakyti socialinių tinklų, „eiti į olą“, mano nuomone, taip pat nėra labai teisinga. Visus du įdomius savo darbus – tiek „Yandex“, tiek „Intercom“ – radau socialiniuose tinkluose. Pavyzdžiui, Kolya Yaremko (buvęs „Yandex“ produkto vadovas, vienas iš bendrovės senbuvių) „Friendfeed“ parašė apie laisvą darbo vietą „Pochta“, o Paulas Adamsas savo „Twitter“ pasinėrė, kad jie ieško projektuotojo...
Nesuprantu, kaip ieškoti kito darbo, jei jo noriu. Aš tam dar nepasiruošęs, bet vis tiek – o jei prisigersiu nuo socialinių tinklų ir pašalinsiu visus pranešimus? Reikia kažkokio sveiko balanso, bet kas tiksliai – neaišku.
Tai labai pastebima vaikams. Jeigu tu to visiškai nevaldai, tai vaikui labai sunku atitrūkti, jis eina į Instagram su galva, tiesiog atsisėda.
Prisimeni vaikiną, vardu Tristan Harris? Dirbdamas „Google“ jis daug kalbėjo apie dėmesio higieną, o dabar net sukūrė NVO šios srities tyrimams.
Taip taip taip. aš apie savo pirmąjį pristatymą – kai pirmą kartą padarė skaidres apie etišką dizainą (etišką dizainą). Tuo metu jis dirbo „Google“ ir kalbėjo apie tai, kad mes tarsi norime sukurti šviesią ateitį, bet iš tikrųjų mes tiesiog patraukiame žmonių dėmesį. Daug kas priklauso nuo mūsų, maisto žmonių. Jis nuskendo kalbėdamas ne tik apie įsitraukimo metrikas. Ir tada, 2010 m., tai buvo superrevoliucinė. Tada daugelis pradėjo diskutuoti apie tai „Google“.
Kartu tai buvo nuostabus virusinio pristatymo, kuriuo norisi su kuo nors pasidalyti ir aptarti, pavyzdys. Parašyta paprasta kalba, viskas aišku, aišku... Labai šaunu! Jei jis būtų parašęs laišku, tai būtų buvę daug mažiau atgarsio.
„Google“ jis galiausiai buvo paskirtas dizaino etikos specialistu ir greitai susijungė. Jį vadovybė rodė kaip pavyzdį visiems – kaip, gerai, čia tau garbės pareigos... Tiesą sakant, legalizavo, bet nieko nepadarė su jo argumentais.
Žinau, kad buvai „Burning Man“. kam tai tau?
Tai tokia laisvo kūrybiškumo kvintesencija. Žmonės kuria beprotiškus darbus, meninius automobilius, o paskui didžiąją dalį tiesiog sudegina. Ir jie tai daro ne dėl populiarumo ar pinigų, o tiesiog dėl kūrybiškumo. Žvelgdamas į visa tai, pradedi mąstyti kitaip.
Kokius tris įgūdžius norėtumėte, kad jūsų vaikai turėtų?
- Minties laisvė. Laisvė nuo stereotipų, nuo primestų idėjų, nuo minčių, kad kažkam kažko reikia.
- Gebėjimas savarankiškai išmokti bet ko. Jei pasaulis ir toliau keisis tokiu pat greičiu, mes visi vis tiek turėsime tai daryti nuolat.
- Gebėjimas pasirūpinti savimi ir kitais.
Paskutiniai žodžiai skaitytojams?
Ačiū, kad skaitėte!
Šaltinis: www.habr.com