Straipsnio santrauka yra teksto pabaigoje.
Lechas yra puikus vaikinas. Dirba gerai, efektyviai, su idėjomis, perspektyvus. Su juo įgyvendinome keletą puikių projektų. Tačiau jis bėga nuo alimentų mokėjimo vaikui iš pirmosios santuokos. Jis išeina tiesiai ir prašo kaip nors paslėpti savo pajamas ir „mokėti jai mažiau“.
Gena yra normali vadovė. Linksmas, šnekus, nesipuikuojantis. Rodikliai normalūs. Yra idėjų plėtrai ir automatizavimui. Bet Gena yra alkoholikė. Nuo penktadienio jis yra kitas žmogus. Jis geria, muša žmoną ir vaikus, naktį neblaivus važinėja po miestą automobiliu ir periodiškai įsivelia į nuobodžias istorijas.
Seryoga yra normalus programuotojas. Jis sėdi tyliai ir dirba. Moki susikalbėti, jis gana įdomus pašnekovas, gali pajusti daug gyvenimiškos patirties. Kaip kūrėjas jis nėra blogas, bet ir ne žvaigždė. Tvirtas vidurkis. Tačiau ne darbo metu jam labai patinka žeminti žmones, kurie dėl savo profesijos ne visada gali jam atsakyti. Prekybos centrų pardavėjai, buitinės technikos salonų vadovai, tarnybinių autoservisų meistrai (su kostiumais, ne kombinezonais).
O kai visa tai sužinau, pagalvoju – kam man, po velnių, reikia šių žinių?
Valya yra bloga darbuotoja. Ji nesupratinga, ginčytis, visada atsilieka, bet su ja apie tai net negalima kalbėti – ji suvalgys visas smegenis. Tačiau Valios negalima atleisti, nes ji yra vieniša motina. Tai nėra sarkazmas, aš tikrai tikiu, kad ji neturėtų būti atleista.
Koljanas kvailas kaip kamštis. Na, tai tiesa, jis pats taip mano. Ir visada dariau. Bet jis turi du vaikus ir dvi hipotekas – vieną sau, kitą neįgaliems tėvams. Kolianas negali būti nei atleistas, nei pažemintas, jis jau vargais negalais suduria galą su galu. Žodžiu, turime priversti jį išmokti kažko naujo, kad būtų bent kažkokia priežastis pakelti atlyginimą. Jis nesipriešina, bet beveik nėra prasmės. Deja, Koljanas yra kvailas.
Bet Miša buvo atleistas. Jis visada dirbo prastai, periodiškai kažkur dingdavo – sakydavo, kad užsiėmęs labai svarbiu ir kilniu reikalu. Paaiškėjo, kad jis buvo paieškos grupės narys, kasdamas per Didįjį Tėvynės karą žuvusių karių palaikus. Tai tikriausiai kilnus tikslas. Tačiau dėl šio verslo Miša ne tik apleidžia darbą, bet ir šeimą. Ir šiose kelionėse, ar projektuose, ar išvykose, nežinau, kaip jos vadinasi, dažniausiai tai yra gėrimas.
Ne, negalvok apie tai, aš nesu idealistas ar šventasis. Mano asmeninis gyvenimas pilnas dalykų, apie kuriuos geriau nekalbėti. Tačiau laikui bėgant priėjau išvados, kad nenoriu žinoti apie savo kolegų ir ypač pavaldinių asmeninį gyvenimą.
Tegul darbuotojas būna dvimatis, kartoninis personažas. Kad būtų matomos tik jo profesinės savybės – techniniai įgūdžiai, tobulėjimo gebėjimai, noras išbandyti naujus dalykus ir bendras adekvatumas. Ir tegul tarakonai gyvena su griaučiais ten, kur ir priklauso – spintoje.
Priešingu atveju tai pasirodo grynas Dostojevskis. Bet kuri asmenybė, jei apie ją daug sužinai, tampa daugialypė, sudėtinga ir nesuprantama. Nėra nei vieno žmogaus, kuris būtų aiškiai geras ar blogas. Už kiekvieno slypi istorija, kartais dramatiška, kartais komiška, bet dažniau paprasta, geniali, kasdieniška. Ir todėl tai taip artima ir suprantama.
Tam tikrą takoskyrą brėžiu paprastai: noriu žinoti tik apie darbuotojo problemas, kurias galiu padėti išspręsti. Pavyzdžiui, jei žmogus tikrai neturi pakankamai pinigų.
Ir taip atsitinka. Darbuotojas dirba vidutinį darbą. Tuo pačiu metu įmonė turi keletą gana suprantamų programų, skirtų tobulesniam mokymui, karjerai ar profesiniam augimui. Bet darbuotojas jais nesinaudoja.
Tada ateina ir sako: noriu daugiau užsidirbti. Dėl Dievo meilės, kas tau trukdo? Pažiūrėk, pastudijuokite tokias ir tokias temas, atlikite jomis užduotis arba pasiimkite atestaciją ir gausite daugiau. Išstudijuokite pagrindą, kuriam klientai turi poreikių, o įmonė neturi kompetencijų – visi projektai bus jūsų.
Jis sutinka ir išeina. Tada, praėjus šešiems mėnesiams, jis vėl pareiškia – noriu daugiau pinigų. Klausiate – kaip sekasi tobulėti? Ar studijavote ar išlaikėte ką nors naujo? Ne, sako jis. Tai kodėl tada vargiai?
Ir tada, po velnių, paaiškėja. Prasideda emocingas striptizas, apverčiantis sielą, paliečiančios istorijos apie „septynis žmones parduotuvėse“, būsto paskolą ir pinigų trūkumą būtiniausioms reikmėms.
Taip, už kojos... Na, paaiškink man, drauge, kodėl po velnių šešis mėnesius sėdėjai ir krausi nosį, kol tavo vaikai neturėjo ką valgyti? O dabar jūs visa tai iškraunate ant manęs, tarsi būčiau kaltas, kad negalite atlikti paprastų, suprantamų žingsnių savo kvalifikacijai kelti?
Jis pradeda verkšlenti, kad aš jam gerai nepaspiriau, nemotyvavau ar dar kažko. Ar alkani vaikai jūsų nespardo? Ne tiesiogine, o perkeltine prasme. Na, arba tiesiogine prasme – atrodo, kad tai nebūtų perteklinė.
Na, taip, tikriausiai atkreipčiau į tave daugiau dėmesio, jei iš karto žinočiau, kad tu ne tik nori užsidirbti daugiau pinigų, bet tiesiog neturi pakankamai. Tai visiškai įprasta produkcija, įsk. – dėl atleidimo. Aš pats tai dariau, kai žmona nedirbo, jau buvo vaikas ir dar buvo hipoteka.
Tačiau tai, kad man tai pasakėte, nereiškia, kad aš ar įmonė dabar atsakome už jūsų šeimą. Tiesiog geriau suprantu tavo motyvaciją. Patikėkite, aš puikiai suprantu, ką reiškia „nėra pinigų“. Bet aš nesuprantu vieno dalyko: kodėl po velnių tu nieko nedarai?
Yra ir kitų žmonių, turinčių lygiai tokias pačias problemas, kurie tyliai eina ir tai daro. Jie mokosi, tobulėja ir uždirba vis daugiau. O tu tik maldauji ir verkšleni.
Kai kuriose metodikose problemos vadinamos beždžionėmis ant kaklo. Kol turite problemų, beždžionė sėdi jums ant kaklo. Kai tik ką nors įspėjate dėl savo problemos, beždžionė pereina pas kitą laimingąjį.
Gerai, yra darbo problemų. Juos numesti – šventas dalykas. Bet kam persodinti asmenines problemas? Aš padėsiu tau susitvarkyti su beždžione, bet nemanyk, kad aš ją nešiosiu už tave.
Man atrodo, kad yra du normalūs scenarijai.
Pirma, pasilikite savo problemas sau. Aš tai darau pats. Tai ne uždarumas ar nedraugiškumas, o visiškai priešingai – normalus požiūris į žmones, kurie visada turi savų problemų.
Antra, atiduokite viską, bet būkite pasirengę keistis. Čia neturėsite susibūrimų su giminaičiais, kurie kartu verks dėl jūsų problemų ir tada eis skirtingais keliais. Nori pasakyti, kad neužtenka pinigų? Gerai, čia yra jūsų plėtros planas, sekite jį ir gausite daugiau. Štai jums projektas, sunkus, bet pelningas. Štai nauja sistema, paklausi, bet tokia sudėtinga, kad niekas nenori jos imtis.
Nenoriu? Atsiprašau. Suprantu, kad norite atlyginti už tai, kad turite problemų. Aš irgi noriu. Aš irgi turiu problemų. Ir Christina turi problemų, ir Vladas, ir Pasha. Jie tiesiog nesako.
Kas nutiks, jei žmonės pradės gauti atlyginimą už asmeninius sunkumus, kuriuos jie turi? Tai būtų juokinga motyvacijos sistema. Manau, tada būtų daugiau žinomų asmeninių problemų.
Išimtis, žinoma, yra staigūs sunkumai. Ne tie, kurie susiformavo bėgant metams tinginystės, iniciatyvumo stokos ir aplaidumo pagalba. Bet čia jau ne darbo užmokesčio didinimo klausimas – tai force majeure, kai pagalbos reikia čia ir dabar.
Na, gerai, kai darbuotojas pats atėjo su problemomis, tai vienas dalykas. Bet ką daryti, jei netyčia apie jį sužinojote kažką panašaus?
Pavyzdžiui, sužinojau, kad jis geria alkoholį, muša vaikus ir žmoną, kartais ir kaimynus. Kaip turėtume jaustis dėl to? Jis pats, žinoma, niekada to nepasakytų. Nors turbūt būtų juokinga – duok man atlyginimą padidinti, nes mušau savo vaikus.
Sužinojęs šią informaciją, deja, nebegaliu nuo jos abstrahuotis. Ir, atitinkamai, negaliu žiūrėti į darbuotoją taip, kaip anksčiau. Suprantu, kad tai greičiausiai mano trūkumas, bet negaliu to padėti.
Yra kolegų vadybininkų, kurie tokios informacijos nevengia, bet kaip tik priešingai – stengiasi jos iškasti daugiau. Ir tada jie manipuliuoja, naudoja savo reikmėms, pažinodami darbuotojus kaip pamišusius. Nežinau, ar jie teisūs, ar neteisingi, bet toks požiūris man nėra artimas.
O kartais apie darbuotoją sužinai kažką tokio, dėl ko skauda širdį. Tačiau taip pat neaišku, ką su tuo daryti. Jūs žinote, kad jam reikia pinigų. Jūs pradedate jam skirti daugiau dėmesio, skiriate daugiau pinigų užduotims ir projektams ir siunčiate į kursus. Ir jam tai nerūpėjo.
Ne ta prasme, kad man reikėtų dėkingumo. Iš visos širdies apsimetu, kad nežinau apie jo problemas. Tiesiog prioriteto tvarka iš konkurencijos suteikiu galimybes, kurios padėtų jam išspręsti asmenines problemas. Tačiau jis šiomis galimybėmis nepasinaudoja.
Jam viskas gerai kaip yra. Jam net patinka jo problemos. Jis kartais maudosi ir jomis mėgaujasi. O aš kaip kvailys stengiuosi jam padėti. Na, aš jaučiuosi kaip idiotas.
Apskritai aš pats seniai nusprendžiau: velniop. Nenoriu nieko žinoti apie savo kolegų, pavaldinių ir viršininkų asmeninį gyvenimą. Todėl jau daug metų nevaikštau į įmonių renginius, išvykas ar susibūrimus.
Žmonės, esantys nedarbinėje atmosferoje, ypač vartojant alkoholį, tikrai traukia intymūs pokalbiai, jie gali išmokti daug nereikalingų dalykų. Žmogus gali nieko nereikšti, kalba negalvodamas, bet aš dėl perdėto įspūdingumo ateityje negalėsiu ignoruoti šios informacijos.
Darbe stengiuosi vengti ilgų pokalbių įmonės virtuvėje, ypač su plepalais. Deja, tokio tipo žmonės vis dar paplitę. Nemaitinkite jų duona, leiskite ko nors paprašyti, o tada ką nors pasakykite. Jie tai daro be piktų kėslų, tai jiems tik juokas. Kas man tai rūpi? Tada sėdėti ir nerimauti? Matote personažą ne kaip pirmos klasės programuotoją, o kaip daugialypę asmenybę? Ne, ačiū.
Jei kas nors turi problemų, kurias galiu padėti išspręsti savo profesinių pareigų ribose, padėsiu. Taip, ir aš padėsiu peržengiant ribas. Visko gali nutikti – pasiskolinkite pinigų iki atlyginimo, uždekite automobilį, duokite paskaityti knygą, padėkite į keblią situaciją. Dažnai jie prašo išleisti anksčiau laiko arba paleisti – pavyzdžiui, pasiimti vaiką iš logopedinio darželio, kuris dėl tam tikrų priežasčių dirba iki 17-00 val. Dėl to nėra jokių problemų, aš pati periodiškai išvykstu. Yra objektyvūs rodikliai, ir jiems nereikia būti darbe nuo 8 iki 17.
bandau padėti. Bet – be pasinėrimo. Padėjau ir pamiršau. Nesikiškite į savo sielą, nereikalaukite dėkingumo ir abipusės pagalbos. Ir jei žmogus pradeda ką nors pasakoti, aš jį sustabdau, jei įmanoma. Prieš pirmadienį paprašėte tūkstančio – štai tūkstantis iki pirmadienio. Kodėl, kodėl, ne mano reikalas. Tiesiog grąžinkite.
Savo ruožtu aš darau priešingai – nekalbu apie savo asmeninį gyvenimą, kuris galėtų trukdyti mano darbui. Aš nededu savo beždžionių ant kažkieno pečių, nes tai nesąžininga.
Kaip tau sekasi su tuo?
Straipsnio santrauka
Apie asmeninį darbuotojų gyvenimą geriau nežinoti. Jei nežinai, matai tik „darbinę“ darbuotojų pusę. Jei žinai, tai darbuotojai tampa įvairiapusiški, kompleksiški, su jais dirbant reikia atsižvelgti į daugybę faktorių.
Atitinkamai, apie asmeninį gyvenimą taip pat geriau nekalbėti. Kaltinti savo problemas kolegoms ir viršininkams nėra labai teisinga.
Tuo pačiu, jei profesinė veikla gali padėti sprendžiant asmenines problemas, tokia informacija galima dalytis. Atsakydami jie gali suteikti ne pinigus, o galimybes. Tačiau šiomis galimybėmis teks pasinaudoti.
Jei nesate pasirengęs tuo pasinaudoti, neapkraukite savęs savo problemomis.
Šaltinis: www.habr.com