Internetiniai šaltiniai praneša, kad „Amazon“ prekyvietėje buvo aptikta tūkstančiai netikrų atsiliepimų ir atsiliepimų apie skirtingų kategorijų produktus. Šiuos rezultatus pasiekė Amerikos vartotojų asociacijos „What?“ mokslininkai. Jie išanalizavo atsiliepimus, susijusius su šimtais produktų, kuriuos galima įsigyti „Amazon“. Remiantis atliktu darbu, buvo padaryta išvada, kad klaidingi atsiliepimai padeda nežinomiems prekių ženklams konkuruoti su patikimomis įmonėmis.
Vartotojų organizacijos „What? Teigiama, kad įvairūs „Amazon“ parduodami produktai turi dešimtis tūkstančių nepatikrintų atsiliepimų. Ekspertams nepavyko aptikti jokių pėdsakų, kad teigiamus atsiliepimus palikę žmonės įsigijo vertinamą prekę.
Tyrėjai apdorojo duomenis apie 14 produktų tipų, įskaitant išmaniuosius laikrodžius, ausines ir kitą nešiojamą elektroniką. Pirmasis ausinių paieškos puslapis, surūšiuotas pagal didžiausią teigiamų atsiliepimų skaičių, tyrėjus labai nustebino. Faktas yra tas, kad absoliučiai visus jame pateiktus produktus gamino įmonės, apie kurias techniniai ekspertai niekada nebuvo girdėję. Nors 71% produktų buvo puikiai įvertinti, beveik 90% visų atsiliepimų buvo nepatvirtinti. Todėl specialistams prireikė vos kelių valandų, kad sužinotų daugiau nei 10 000 nepatikrintų pirkėjų komentarų apie daugybę skirtingų produktų. Tyrėjai mano, kad jų darbo rezultatas aiškiai parodo problemą, kuri kilo dėl daugybės netikrų atsiliepimų.
„Amazon“ atstovai teigė, kad bendrovė investuoja į įrankių, skirtų apsaugoti klientus nuo netikrų atsiliepimų, kūrimą. Jie patvirtino, kad „Amazon“ netoleruoja netikrų atsiliepimų ar atsiliepimų. Bendrovė ir toliau laikosi aiškių bendravimo su kanalo partneriais ir apžvalgininkais gairių. Nesilaikant nustatytų taisyklių, pažeidėjai baudžiami.
Norime priminti, kad „Amazon“ anksčiau , kurį gali palikti vienas vartotojas. Be to, ne taip seniai pirmą kartą JAV Federalinė prekybos komisija įmonė, skelbianti netikrus atsiliepimus „Amazon“.
Šaltinis: 3dnews.ru