2013 metais įkurtas didžiausias Rusijos išmaniųjų telefonų gamintojas BQ vos per keletą metų sugebėjo užimti tvirtas pozicijas Rusijos rinkoje. Tarp jos partnerių yra didžiausi federaliniai tinklai, įskaitant M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW ir kt. BQ įrenginius galima įsigyti tiek neprisijungus mažmeninėje, tiek internetinėse parduotuvėse. Siekdama pagerinti klientų aptarnavimo lygį, BQ pradėjo teikti naują elektroninį garantinį aptarnavimą visiems naujų modelių išmaniesiems telefonams, taip pat planšetiniams kompiuteriams.
„Paslaugų kokybė BQ įrenginių savininkams yra vienas iš mūsų įmonės prioritetų“, – sako Timofey Melikhov, BQ techninis direktorius (nuotrauka žemiau). — Atidžiai stebime rinkos tendencijas ir savo vartotojams siūlome tik geriausias ir naujausias technologijas, siekdami, kad jų gyvenimas būtų lengvesnis, patogesnis ir patogesnis. Todėl nusprendėme visiems naujiems įrenginiams įdiegti elektroninę garantiją.
Tai labai patogu, nes registracijos procedūra yra paprasta, leidžianti išsiversti nepildant jokių formų ar formų. Su įmone jokių sutarčių sudaryti nereikia – elektroninės garantijos paslauga pradeda veikti automatiškai, kai tik vartotojas aktyvuoja naujai įsigytą programėlę.
Dar vienas pliusas yra tai, kad BQ mobiliojo įrenginio savininkui susisiekus su aptarnavimo centru, kad sugedus įrenginiui būtų suteikta nemokama garantinė paslauga, jam nereikės pateikti garantinio talono ar pardavimo kvito, patvirtinančio pirkimo faktą ir teisę naudotis paslauga. „Dabar kreipiantis į įgaliotuosius BQ aptarnavimo centrus nereikia patvirtinti teisės į garantinį aptarnavimą pateikiant popierinius dokumentus. Taip pat dabar galite naudotis bet kurio įgalioto BQ aptarnavimo centro paslaugomis, nepriklausomai nuo to, kokiame mieste esate, jei su savimi neturite garantinio talono. Tai neįtikėtinai paprasta, patogu ir tikrai taupo jūsų laiką“, – pažymėjo Melikhovas.
Bendrovė atidžiai stebi naujas tendencijas rinkoje ir šis žingsnis tai dar kartą patvirtina. Vartotojui nebereikia jaudintis, kad garantinis talonas kažkur pasiklydo, ir bet kuriuo atveju, esant reikalui, sugedusį išmanųjį telefoną jis gali lengvai sutaisyti nemokamai.
Naujų modelių, kuriems taikoma nauja paslauga, sąrašas yra toks .
Kokie yra naujosios BQ paslaugos pranašumai?
Pirma, tai paprasta ir patogu, nes atsisakoma naudoti popierinius dokumentus. Norint prisijungti prie paslaugos, nereikia sudaryti jokių sutarčių ir atitinkamai nėra problemų, susijusių su popierine laikmena. Dabar vartotojas neturi pagrindo nerimauti, kad garantinis talonas bus pamestas ar netyčia sugadintas, ir tai bus pagrindas serviso centrui atsisakyti suteikti vartotojui garantinio remonto paslaugas. Žodžiu, BQ elektroninė garantija palengvins ir palengvins vartotojų teisių įgyvendinimo procesą.
Antra, prisijungimo prie paslaugos greitis. Elektroninė garantinė paslauga paleidžiama akimirksniu, iškart po to, kai vartotojas aktyvuoja mobilųjį įrenginį, o ne atlikus garantinio talono išdavimo procedūrą.
Trečia, nėra ryšio paslaugos teikimui su vieta, kurioje buvo įsigytas įrenginys. Vartotojas galės nemokamai remontuoti pagal garantinį aptarnavimą bet kurioje jam patogioje vietoje. Nėra ryšio su pirkimo vieta, todėl vartotojas gali kreiptis į bet kurį aptarnavimo centrą, bet kuriame regione ir jam bus suteikta garantinio remonto paslauga.
BQ įrenginių elektroninės garantijos laikotarpis yra 1 metai. Iškart suaktyvinus išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį, jo IMEI (International Mobile Equipment Identifier) patenka į BQ įmonės duomenų bazę, pradėdamas skaičiuoti aukščiau nurodytą laikotarpį.
BQ yra vienas iš penkių didžiausių išmaniųjų telefonų gamintojų Rusijoje pagal pardavimus. Jo asortimente yra tiek aukščiausios klasės išmanieji telefonai su dideliu funkcionalumu už prieinamą kainą, tiek nebrangūs mobilieji telefonai ir patogūs planšetiniai kompiuteriai.
Dėl reklamos teisių
Šaltinis: 3dnews.ru