Serialas „Silicio slėnis“ yra ne tik jaudinanti komedija apie startuolius ir programuotojus. Jame yra daug naudingos informacijos pradedantiesiems plėtoti, pateikta paprasta ir prieinama kalba. Visada rekomenduoju pažiūrėti šį serialą visiems norintiems startuoliams. Tiems, kurie nemano, kad reikia gaišti laiko žiūrint serialus, parengiau nedidelį naudingiausių epizodų pasirinkimą, kuriuos tikrai verta pažiūrėti. Galbūt perskaitę šį straipsnį norėsite pažiūrėti šią laidą.
Serialas pasakoja apie Richardą Hendricksą – amerikiečių programuotoją, kuris išrado naują, revoliucinį duomenų glaudinimo algoritmą ir kartu su draugais nusprendė pagal savo išradimą sukurti startuolį. Draugai anksčiau neturėjo verslo patirties, todėl renka visus įmanomus nelygumus ir grėblius.
1 serija – 17:40 – 18:40
Ričardas nesuvokia savo išradimo galimybių, tačiau labiau patyrę verslininkai Gavinas Belsonas (korporacijos „Hooli“ vadovas) ir Peteris Gregory (investuotojas) viską puikiai suprato ir siūlo Richardui du renginių vystymo variantus. Gavinas siūlo įsigyti Ričardo žiniatinklio paslaugą kartu su teisėmis į kodą ir algoritmą, o Peteris – investuoti į būsimą Richardo įmonę.
Epizodas parodo vieną iš būdų nustatyti investavimo sąlygas. Viena iš sudėtingų ankstyvojo investavimo dalių yra startuolio vertinimas. Gavino pasiūlymas pirkti suteikia Peteriui lengviausią būdą įvertinti. Jeigu yra pirkėjas visam startuoliui, tuomet aišku, kiek investuotojui kainuos akcija. Dialogas įdomus ir tuo, kad didėjant Gavino pasiūlymui Peteris mažina investicijų sumą ir savo dalį, likdamas investuotojui patogiame koridoriuje investicijų sumos atžvilgiu.
2 serija – 5:30 – 9:50
Ričardas ateina į susitikimą su Peteriu Gregory, kad aptartų projektą ir investicijas. Pirmas Petrą dominantis klausimas – projekto komandos sudėtis ir kas turi, kokios akcijos jau paskirstytos. Toliau Petrą domina verslo planas, įėjimo į rinką strategija, biudžetas ir kiti dokumentai, atspindintys būsimo verslo viziją. Jis aiškina, kad kaip investuotojas jį domina įmonė, o ne jos produktas. Investuotojas perka įmonės akcijų paketą. Investuotojui produktas yra įmonė, o ne jos produktai. Investuotojas gauna didelį pelną, kai parduoda savo akcijas įmonėje po to, kai jos vertė pakilo. Šis principas veikia tiek investuojant į riziką, tiek perkant paprastą akcinės bendrovės ar LLC akcijas. Peter Gregory taip pat išreiškia šią mintį: „Aš moku 200 000 USD už 5%, o jūs kam nors davėte 10%, už ką? Tai yra, tikimasi, kad asmuo, gaunantis 10%, turėtų gauti bent 400 000 USD.
2 serija – 12:30 – 16:40
Richardas ir Jaredas apklausia Ričardo draugus, kad išsiaiškintų jų įgūdžius ir vaidmenis būsimoje kompanijoje, taip pat naudą, kurią jie gali atnešti. Idėja ta, kad tik draugams ir šauniems bičiuliams įmonės dalis neskiriama. Draugystė yra draugystė, tačiau įmonės akcijos turi atspindėti steigėjų naudingumą verslo plėtrai ir jų indėlį į bendrą reikalą.
3 serija – 0:10 – 1:10
Kaip paaiškėjo 2-osios serijos pabaigoje, Gavinas Belsonas (korporacijos „Hooli“ vadovas), kuriam Richardas atsisakė sudaryti sandorį, subūrė komandą, skirtą atvirkštinei inžinerijai – atkurti Richardo algoritmą, naudodamas esamą svetainę ir priekinio kodo fragmentus. Tuo pačiu metu Gavinas paskelbė vaizdo įrašus, kuriuose paskelbė apie savo „Nucleus“ programinės įrangos platformą duomenų glaudinimui. Ričardo draugai diskutuoja, kodėl jis taip daro, juk jis dar nieko neturi. Dineshas, programuotojas iš Richardo komandos, sako: „Laimi tas, kuris išeina pirmas, nors ir prasčiausios kokybės“. Jis vienu metu ir teisus, ir neteisus.
Panašu, kad tas, kuris pirmas įeina į rinką su iš esmės nauju produktu, turi galimybę jį užfiksuoti be konkurencijos. Be to, gaminys netgi gali tapti buitiniu pavadinimu – kaip kopijavimo aparatas ir Polaroid.
Tačiau dažniausiai iš esmės naujam produktui nėra aiškaus, susiformavusio poreikio ir tenka aiškinti žmonėms, koks naujas produktas geras ir patogus, kaip jis pagerina vartotojų gyvenimą. Būtent šią kryptį savo reklamoje judėjo Gavinas Belsonas. Be to, tiesioginių konkurentų nebuvimas nereiškia, kad bus lengva. Tie vartotojai, kurie vis dar turi poreikį, jau kažkaip jį patenkina ir yra pripratę prie esamos dalykų tvarkos. Vis tiek turėsite jiems paaiškinti, kodėl jūsų produktas yra geresnis. Kai buvo išrastas traktorius, žmonės tūkstančius metų arė jaučiais ir arkliais. Todėl perėjimas prie žemės ūkio mechanizacijos užtruko dešimtmečius – buvo pažįstama alternatyva su savo privalumais.
Įžengęs į rinką, kurioje jau yra pionieriai, startuolis įgyja didžiulį pranašumą – gali ištirti esamų konkurentų trūkumus, esamų vartotojų poreikius ir pasiūlyti jiems geriausią sprendimą, pritaikytą konkrečioms tam tikro klientų segmento užduotims. Startuolis negali sau leisti išsibarstyti visiems skirtiems produktams. Norėdami pradėti veiklą, startuoliai turi sutelkti dėmesį į nedidelę tikslinę auditoriją su aiškiai apibrėžtu poreikiu.
3 serija – 1:35 – 3:00
Peteris Gregory (investuotojas) išrašė čekį „Pied Piper Inc.“, o ne asmeniškai Richardui, o įmonė turi būti įregistruota, kad lėšos būtų įskaitytos. Tai buvo atskleista 2 epizodo pabaigoje. Dabar Ričardas susiduria su problema – Kalifornijoje jau yra įmonė tokiu pat pavadinimu ir jai reikia arba sutikti išpirkti pavadinimą, arba pakeisti pavadinimą ir paprašyti Petro perrašyti čekį (realiame gyvenime yra daugiau galimybių , bet tai grožinės literatūros kūrinys). Richardas nusprendžia susitikti su „Pied Piper Inc“ savininku ir, jei įmanoma, susitarti dėl pavadinimo išpirkimo. Toliau pateikiamos kelios komiškos situacijos.
Šis epizodas suteikia mums tokią pamoką – prieš prisirišant prie būsimos įmonės ar produkto pavadinimo, reikia patikrinti šio pavadinimo teisėtumą (komentaruose papasakosiu vieną juokingą ir liūdną istoriją iš Rusijos praktikos) ir konflikto su esamų prekių ženklų ir prekių ženklų.
4 serija – 1:20 – 2:30
Ričardas ateina pas teisininką (Roną) pasirašyti įstatų dokumentų kaip naujos įmonės „Pied Piper Inc.“ vadovas.
Bendraudamas su Ričardu Ronas leidžia paslysti, kad „pied catcher“ yra dar vienas investuotojo Peterio Gregory portfelio duomenų glaudinimo projektas (iš viso jų yra 6 arba 8).
Kai Richardas klausia, kam finansuoti tiek daug projektų, Ronas atsako: „Vėžliai pagimdo daugybę kūdikių, nes dauguma miršta dar nepasiekę vandens. Petras nori, kad jo pinigai pasiektų...“ Ir tada Ronas priduria: „Norint turėti sėkmingą verslą, reikia abiejų smegenų pusių“. Pokalbio metu Ričardui tampa aišku, kad jis neturi ateities produkto koncepcijos vizijos. Jis sugalvojo naudą suteikiantį algoritmą, kuriuo galima remtis kaip technologijos pagrindu, bet koks bus įmonės produktas? Akivaizdu, kad apie monetizavimą niekas net nepradėjo galvoti. Tokia situacija gana tipiška, nes startuoliai dažnai turi gerai išvystytą techninę sprendimo dalį, tačiau nėra aiškaus supratimo, kam to reikia, kaip ir už kiek parduoti.
5 serija – 18:30 – 21:00
Jaredas (kuris iš tikrųjų yra Donaldas) siūlo pradėti dirbti naudojant SCRUM, kad pagerintų komandos efektyvumą. Asmeninis augintinio projektas gali būti atliktas be jokios metodikos ar užduočių sekimo, tačiau komandai pradėjus dirbti prie projekto, sėkmės nepavyks pasiekti be efektyvių komandinio darbo priemonių. Trumpai parodomas darbas su SCRUM ir prasidėjusi komandos narių konkurencija dėl to, kas dirba greičiau, atlieka daugiau užduočių ir apskritai kas šaunesnis. Užduočių formalizavimas suteikė įrankį komandos narių efektyvumui išmatuoti.
6 serija – 17:30 – 21:00
„Pied Piper“ komanda paskelbta startuolių mūšio dalyve ir nespėja užbaigti savo debesų duomenų saugojimo platformos. Paruošti atskiri moduliai skirtingų formatų failams apdoroti, tačiau nėra pačios debesų architektūros, nes niekas iš komandos neturi reikiamų kompetencijų. Investuotojas Peteris Gregory pasiūlė pasitelkti išorės ekspertą, kad sukurtų trūkstamų sistemos elementų kodą. Ekspertas, pravarde „Drožėjas“, pasirodė esąs labai jaunas vyras ir pademonstravo aukštus įgūdžius jam pavestoje darbo srityje. Drožėjas dirba už fiksuotą mokestį 2 dienas. Kadangi darbus pavyko atlikti anksčiau sutarto laiko, Ričardas sutiko duoti daugiau užduočių iš kitos srities, nes tai nepadidintų užmokesčio už paslaugas. Kadangi Drožėjas dirbo beveik visą parą ir su „medžiagomis“, jo smegenyse įvyko gedimas ir jis sugadino daugelį paruoštų modulių. Situacija komiška ir, ko gero, nelabai reali, tačiau iš jos galima padaryti tokias išvadas:
- Jūs neturėtumėte būti gobšus ir pasitikėti laikinaisiais darbuotojais labiau nei buvo sutarta ir ką jie iš tikrųjų supranta.
- Neturėtumėte suteikti darbuotojams daugiau prieigos teisių ir galių, nei reikia jų užduotims atlikti, ypač laikiniesiems darbuotojams.
Be to, epizodas, man regis, parodo programinių sistemų trapumą ir perspėja apie rizikingus pokyčius svarbių įvykių išvakarėse. Geriau rodyti mažiau funkcionalumo, bet patikrinto ir patikrinto, nei siekti daugiau, rizikuojant patekti į balą ir susigėsti.
7 serija – 23:30 – 24:10
„Pied Piper“ komanda dalyvauja „TechCrunch Disrupt“ paleidimo mūšyje, kur susiduria su keliomis komiškomis asmeninėmis situacijomis. Šiame epizode rodomas kito projekto – „Human Heater“ – žingsnis. Teisėjai užduoda klausimus ir komentuoja – „tai nesaugu, niekas to nepirks“. Kalbėtojas pradeda ginčytis su teisėjais ir, pagrįsdamas savo teisumą, pateikia argumentą: „Aš prie to dirbu 15 metų“.
Iš šio epizodo galima padaryti bent 2 rekomendacijas:
- Rengiantis viešai kalbai, verta atlikti praktinius bėgimus su projektu nesusipažinusiems žmonėms ir išgirsti klausimus bei prieštaravimus, norint jiems pasiruošti;
- atsakymas į prieštaravimus turi būti įtikinamas, argumentai – faktiniai, atsakymo būdas – mandagus ir pagarbus.
8 serija – 4:20 – 7:00
Jaredas pasakoja Pied Piper komandai apie sukimąsi – verslo modelio ar produkto keitimą. Tolimesnis jo elgesys komiškas ir parodo, ko nereikėtų daryti. Iš esmės jis bando duoti probleminius interviu, bet visai neteisingai. Tai pirmasis serijos epizodas, kuriame kažkas iš Pied Piper komandos bando bendrauti su potencialiais vartotojais.
Kituose sezonuose yra keletas įdomesnių epizodų bendravimo su klientais tema, o svarbiausias iš jų, man atrodo, yra 3 sezono 9 serijoje. Šiame straipsnyje planavau aprėpti tik 1 sezono epizodus, bet kalbėsiu apie šį 3 sezono epizodą, nes, mano nuomone, tai yra pamokomiausias visos serijos epizodas.
3 sezonas – 9 serija – 5:30 – 14:00
Pradėta kurti debesų platforma „Pied Piper“, yra mobiliųjų aplikacijų, registruota daugiau nei 500 000 vartotojų, tačiau nuolat platforma besinaudojančių vartotojų skaičius neviršija 20 tūkst. Tai Ričardas pripažįsta investicinio fondo vadovo padėjėjai Monikai. Monika nusprendžia išsiaiškinti, kokia yra problema, ir organizuoja tikslines grupes, kad ištirtų vartotojų reakcijas į produktą. Kadangi produktas tariamai skirtas visiems žmonėms ir tariamai nereikalauja specialių žinių, į tikslines grupes įtraukiami įvairių profesijų žmonės (ne iš IT). Richardas kviečiamas stebėti potencialių vartotojų, diskutuojančių apie jo įmonės produktą, grupę.
Kaip paaiškėjo, vartotojai yra „visiškai sumišę“, „nustebę“ ir „jaučiasi kvaili“. Tačiau iš tikrųjų jie tiesiog nesupranta, kas vyksta. Ričardas pareiškia, kad grupė tikriausiai buvo pasirinkta prastai, tačiau jam sakoma, kad tai jau 5 grupė ir ji turi mažiausiai priešiškos reakcijos.
Kaip paaiškėjo, platforma anksčiau buvo rodoma ir atiduota IT specialistams išbandyti, o tiksline produkto auditorija buvo pasirinkti „paprasti žmonės“, kuriems platforma anksčiau nebuvo parodyta ir nebuvo klausiama nuomonės.
Šis epizodas parodo labai tipišką startuolių klaidą, kai grįžtamasis ryšys apie idėją, o vėliau ir produktą renkamas iš ne tos tikslinės auditorijos, kuriai produktas skirtas. Dėl to produktas pasirodo geras ir yra gerų atsiliepimų apie jį, bet ne iš žmonių, kurie turėtų jį nusipirkti. Dėl to prekė yra ir ji gera, pagaminta atsižvelgus į vartotojų atsiliepimus, bet planuotų pardavimų nebus, realūs rodikliai bus visiškai kitokie ir ekonomika greičiausiai nepasiteisins.
Šaltinis: www.habr.com