„TMT Consulting“ bendrovė ištyrė „Nemokamo skambučio“ paslaugos Rusijos rinką: atitinkamų paslaugų paklausa mūsų šalyje auga.
Kalbame apie numerius 8-800, kurių skambučiai abonentams yra nemokami. Paprastai nemokamo skambučio paslaugos klientai yra didelės įmonės, veikiančios federaliniu lygiu. Tačiau susidomėjimas šiomis paslaugomis auga ir smulkaus bei vidutinio verslo segmente.
Taigi, pranešama, kad 2019 m. „Nemokamo skambučio“ paslaugos rinkos apimtis Rusijoje siekė 8,5 mlrd. Tai 4,1% daugiau nei 2018 m., kai išlaidos siekė 8,2 mlrd. rublių.
Pagal pajamas pirmauja „Rostelecom“, užimanti 34% rinkos. Toliau rikiuojasi MTT (23 proc.), „VimpelCom“ (13 proc.), „MegaFon“ (12 proc.) ir MTS (10 proc.).
Pažymėtina, kad „Rostelecom“ taip pat turi didžiausią numerių bazę – 41% visų operatoriams skirtų numerių pajėgumų 8-800 kodu.
„Nuolatinis paslaugos populiarumas paaiškinamas tuo, kad federalinio daugiakanalio numerio 8800 naudojimas ne tik padidina klientų skambučių skaičių ir trukmę, bet ir sukuria geros reputacijos organizacijos, kuria galima pasitikėti, įvaizdį. sako TMT Consulting.
Taip pat pažymima, kad 2020 metų pradžioje dėl pandemijos laikinai išaugo 8-800 srautų: taip yra dėl didelio iškvietimų į kelionių ir aviacijos įmonių centrus, gydymo įstaigas, konsultacijų centrus. , medicinos laboratorijos, maisto ir vaistų pristatymo paslaugos, bankai ir kt.
Šaltinis: 3dnews.ru