Dirbtinio intelekto technologijos kartais randa labai netikėtų pritaikymų. Pavyzdžiui, Dubajuje jie pristatė „išmaniąsias“ kameras, kurios matuos Dubajaus kelių ir transporto tarnybos (RTA) klientų aptarnavimo centrų lankytojų laimės lygį. Šiuose centruose išduodami vairuotojo pažymėjimai, registruojami automobiliai ir teikiamos kitos panašios paslaugos gyventojams.
Agentūra, praėjusį pirmadienį pristačiusi naująją sistemą, pažymėjo, kad ji remsis didelio tikslumo kameromis su dirbtinio intelekto technologija. Prietaisai jungiasi per Wi-Fi arba Bluetooth ir gali filmuoti 30 kadrų per sekundę greičiu iš 7 metrų atstumo.
Pažymima, kad pristatoma technologija analizuos klientų veido išraiškas prieš ir po to, kai centras suteikia jiems paslaugas. Dėl to sistema realiu laiku įvertins klientų pasitenkinimo lygį ir iš karto informuos darbuotojus, jei „laimės indeksas“ bus mažesnis už tam tikrą lygį. Tokiu atveju bus galima imtis reikiamų veiksmų, kad būtų atkurtas klientų pasitenkinimo lygis.
Taip pat pažymima, kad sistema tik analizuos emocijas vartotojų veiduose, bet nesaugos nuotraukų. Dėl to RTA klientų konfidencialumas nebus pažeistas, nes sistema veiks be jų žinios, kad būtų išvengta gaunamų emocijų duomenų iškraipymo.
Šaltinis: 3dnews.ru