Buvęs „Netflix“ vyriausiasis darbuotojas Pati McCord savo knygoje „The Strongest“ pateikė gana įdomų teiginį: „Verslas yra skolingas savo žmonėms tik už pasitikėjimą, kad įmonė sukuria puikų produktą, kuris gerai ir laiku aptarnauja savo klientus“. Tai viskas. Ar apsikeisime nuomonėmis?
Tarkime, išsakyta pozicija yra gana radikali. Tuo įdomiau, kad tai išsakė jau daug metų Silicio slėnyje dirbantis žmogus. „Netflix“ požiūris yra toks, kad įmonė turėtų būti kaip sporto komanda, o ne šeima. Remiantis tuo, sprendimai, ką imtis, o ką paleisti, turėtų būti priimami tik remiantis rezultatais, kurių reikia pasiekti, kad įmonė pasiektų sėkmę.
Apskritai negalima sakyti, kad tai prieštarauja vakarietiškam mentalitetui. Daugelis žmonių pastebi, kad, pavyzdžiui, Amerikos valdymo kultūrai būdinga „švelna išorė, bet kieta viduje“. Kasdieniame darbiniame bendravime jie gali jums pasakyti komplimentus ir visaip pasirūpinti jūsų psichika, tačiau jei to reikalaus verslas, radikalūs sprendimai jūsų atžvilgiu bus priimti giljotinos greičiu ir efektyvumu, žaibiškai ir be nereikalingų emocijų.
Pasak Pati McCord, kova dėl aukštų darbuotojų išlaikymo rodiklių prarado savo aktualumą ir kenkia patiems darbuotojams. Įvairios papildomos darbuotojų motyvacijos sistemos veda prie to, kad žmonės įstringa darbuose, kuriuose jie nelabai nori būti. „Žmonių skatinimas ir mokymas dažnai nėra geriausias pasirinkimas norint pasiekti komandą. Karjeros augimas nėra įmonės prioritetas. „„Netflix“ mes skatinome žmones imtis atsakomybės už savo karjerą, pasinaudojant gausiomis jiems prieinamomis galimybėmis, mokantis iš puikių kolegų ir lyderių ir žengiant savo kelią, nesvarbu, ar tai būtų kilimas įmonės viduje, ar puiki galimybė kitur. !”
Dar įdomiau, kad Parallels viskas yra visiškai priešingai. Per visą savo istoriją „nerimavome“ dėl to, su kuo dirbame, vadovaudamiesi principu „pirmiausia KAS, o tik paskui KAS“. Tai reiškia, kad mums svarbu, kad žmogus atitiktų komandos dvasią, norą būti jos dalimi, laikytis duoto žodžio ir kovoti dėl rezultatų. Neatsitiktinai visus prie įmonės prisijungusius darbuotojus kalbina vienas iš „Parallels“ įkūrėjų.
Žinoma, sunku palyginti visame pasaulyje išplatintą 300 darbuotojų projektą su pasauline daugiatūkstantine korporacija, tačiau pagrindinės vertybės aiškiai parodo, kuo mes skiriasi.
Šeima arba Chelsea
Apskritai Pati McCord knygoje yra gana daug įdomių dalykų. Pavyzdžiui, šeimos ir įmonės vertybių kontrastas. Ypač tie, kurie teigia, kad įmonė jiems yra „šeima“, klausia, kaip dažnai jie atleido žmones ir kiek iš jų buvo giminaičiai? Pagrindinė autoriaus mintis – kuri komandą, o ne šeimą. Nuolat ieškai talentų ir peržiūri dabartinę sudėtį.
Tikriausiai čia yra racionalus grūdas, bet ką daryti, jei jūsų komandoje yra žmonių, kuriuos pažįstate nuo studentavimo laikų? Jei per visą jūsų darbą jie ne kartą įrodė savo lojalumą, svarbą ir profesionalumą, ar galite jais pasikliauti? Kai kurie yra pasirengę augti vertikaliai aukštyn, o kiti, atvirkščiai, yra produktyvūs vystydami horizontaliai.
Ne mažiau svarbus klausimas – ar verta skirti laiko ir resursų patogioms darbo sąlygoms personalui sukurti. Visos šios premijos, kompensacijos, draudimai, A klasės biurai ir kiti privalumai... Gal neverta leisti jėgų ir pinigų tokiems "pertekliams"? Kalbant apie skaičius, tai yra papildomos „išlaidos“. Minusas nuo NUT yra pliusas prie EBITDA. Verslo užduotis – plėtoti produktą ir rinkas, tobulinti darbuotojus jų atsakomybės srityje. Ar ne taip? Bent jau taip sako pagrindiniai „Stipriausiųjų“ principai.
Kas žino, pavyzdžiui, „Parallels“ mano, kad patogios darbo sąlygos prisideda prie kūrybinio proceso. Manome, kad talentingas programuotojas panašus į menininką. O jei jis neturi teptuko ir dažų, o vietoj užburiančio peizažo už lango tuščia siena, šedevrų teks laukti ilgai. Tai visiškai nereiškia, kad mes siekiame sukurti „dangaus atšaką žemėje“, bet vis tiek stengiamės naudoti geriausią praktiką. Tai taikoma tiek patalpų įrangai, tiek bendroms darbo sąlygoms biure, įskaitant poilsio zonas, įmonės valgyklą ir kavos punktus.
Akivaizdu, kad niekas negali pakeisti įdomių užduočių. O čia galime pasiūlyti išties įdomių projektų visame pasaulyje populiarių operacinių sistemų ir įrenginių sankirtoje. Bet vis tiek manome, kad su žmonėmis reikia elgtis žmogiškai, kitaip iš įmonės dings siela. Ir tada išjunkite šviesą!
Šaltinis: www.habr.com