Panašu, kad išmaniojo telefono „Galaxy S20 Ultra“ fotoaparato „nuotykiai“ nesibaigė DxOMark specialistai ir automatinio fokusavimo sunkumai. SamMobile šaltinis apie dešimtis skundų iš įrenginių savininkų oficialiame Samsung forume dėl sudužusio ar įskilusio stiklo, kuris apsaugo pagrindinį kameros modulį galiniame skydelyje.
Pirmieji skundai prasidėjo praėjus maždaug dviem savaitėms nuo prietaiso pardavimo pradžios. Tačiau šių gedimų priežastis nėra visiškai aiški. Dauguma nukentėjusiųjų teigia, kad išmanusis telefonas nebuvo numestas, buvo nešiojamas kokybiškame dėkle, su įrenginiu apskritai buvo elgiamasi labai atsargiai. Atrodo, kad stiklas vieną dieną „tiesiog savaime sudužo“. Tai nėra tai, ko paprastai tikisi 1400 USD kainuojančio įrenginio pirkėjai.
Daugelis pastebi, kad viskas prasidėjo nuo vieno nedidelio įtrūkimo, kuris tam tikru lygiu apribojo priartinimo galimybes. Tada įtrūkimas išaugo ir dar labiau sumažino vaizdo padidinimo funkcijos našumą.
Kaip pažymi „SamMobile“, kadangi pati „Samsung“ tokias problemas laiko „kosmetinėmis“, joms standartinė išmaniojo telefono garantija netaikoma. Dėl to vartotojai yra priversti už remontą mokėti savo lėšomis. Pavyzdžiui, JAV „Samsung Premium Care“ naudotojams stiklo keitimo (pakeitimų kartu su galine dangteliu) kaina bus 100 USD. Tie, kurie neturi pratęstos garantijos, turės pakloti beveik 400 USD.
Atsižvelgdami į COVID-19 situaciją, keli savininkai forume pažymėjo, kad jiems nepavyko sutaisyti telefono, nes jų regione esantys įmonės paslaugų centrai buvo uždaryti dėl karantino.
Pati „Samsung“ forume dar neužsiregistravo. Daugelis vartotojų, susidūrusių su šia situacija, turi įvairių teorijų, kodėl kilo tokia problema. Kai kurie atkreipia dėmesį į dizaino trūkumą ir bando susisiekti su Pietų Korėjos gamintoju. Tačiau panašu, kad problema nėra tokia plačiai paplitusi, kaip gali atrodyti. Todėl tokių atvejų paaiškinimas gali būti visiškai kitoks.
Šaltinis: 3dnews.ru