Sveiki, Habr. Neseniai su dideliu susidomėjimu čia perskaičiau keletą straipsnių su pagrįstomis rekomendacijomis pasirūpinti darbuotojais, kol jie „neperdegs“, nustos duoti laukiamų rezultatų ir galiausiai bus naudinga įmonei. Ir ne vienas - iš „kitos barikadų pusės“, tai yra iš tų, kurie tikrai perdegė ir, svarbiausia, su tuo susidorojo. Sutvarkiau, gavau rekomendacijas iš buvusio darbdavio ir susiradau dar geresnį darbą.
Tiesą sakant, tai, ką turėtų daryti vadovas ir komanda, gana gerai parašyta „"Ir"“ Trumpas spoileris iš manęs: užtenka būti dėmesingu lyderiu ir rūpintis savo darbuotojais, o visa kita – įvairaus efektyvumo įrankiai.
Bet esu įsitikinęs, kad ≈80% perdegimo priežasčių slypi asmeninėse darbuotojo savybėse. Išvada paremta mano patirtimi, bet manau, kad tai galioja ir kitiems perdegusiems žmonėms. Be to, man atrodo, kad atsakingesni, labiau savo darbu besirūpinantys ir išoriškai perspektyvūs, lankstūs darbuotojai perdega dažniau nei kiti.
Alegorija su žiurkėnu kai kam gali pasirodyti įžeidžianti, tačiau ji tiksliausiai atspindi viską, kas nutiko. Pirma, žiurkėnas džiaugsmingai įšoka į vairą, paskui nuo greičio ir adrenalino jam svaigsta galva, o tada jo gyvenime lieka tik ratas... Tiesą sakant, kaip aš išlipau iš šios karuselės, taip pat nuoširdus apmąstymas ir neprašyti patarimai, kaip tai padaryti. išgyventi perdegimą – žemiau pjūvio.
laiko juosta
Interneto studijoje dirbau septynerius metus. Kai pradėjau dirbti, HR mane matė kaip perspektyvų darbuotoją: motyvuotą, entuziastingą, pasiruošusį dideliems darbo krūviams, atsparų stresui, turintį reikiamus minkštuosius įgūdžius, gebantį dirbti komandoje ir palaikantį įmonės vertybes. Ką tik grįžau iš motinystės atostogų, labai pasiilgau krūvio smegenims ir troškau kovoti. Pirmus metus ar dvejus mano norai išsipildė: aktyviai tobulėjau, važinėjau į konferencijas ir imdavausi įvairiausių įdomių užduočių. Darbas atėmė daug laiko ir jėgų, bet ir pasikrovė energijos.
Po dvejų metų įvykusią paaukštinimą suvokiau kaip logišką įdėtų pastangų tąsą. Tačiau didėjant atsakomybei, mažėjo kūrybinių užduočių procentas - dažniausiai vedžiau derybas, buvau atsakinga už skyriaus darbą, o mano grafikas tyliai tapo formaliai „lankstesnis“, o tiesą sakant - aplinkui. laikrodis. Santykiai su komanda pamažu prastėjo: laikiau juos tinginiais, jie mane laikė isterikais, o, žvelgdamas atgal, galvoju, kad ne taip klydo. Tačiau tuo metu įsivaizdavau, kad jau beveik pasiekiau Maslow piramidės viršūnę (kur yra savirealizacija).
Taigi be atostogų ir su labai sąlyginėmis poilsio dienomis praėjo dar keli metai. Septintaisiais darbo metais mano motyvacija užvirė mintyje „jei tik manęs neliestų“, ir vis dažniau labai tikroviškai įsivaizdavau, kaip baltais chalatais mane išneš iš biuro.
Kaip tai nutiko? Kaip aš pasiekiau tašką, kai nebegalėjau susitvarkyti pati? Ir svarbiausia, kodėl tai atsitiko taip nepastebimai? Šiandien manau, kad pagrindinės priežastys yra perfekcionizmas, suvokimo spąstai (arba pažinimo iškraipymai) ir inercija. Tiesą sakant, medžiaga gana įdomiai aprašyta aukščiau paminėtuose įrašuose, tačiau kartojimas yra mokymosi motina, taigi štai.
Automatizmas ir inercija
Tikrai žinote, kas yra automatizmas – tai yra veiksmų atkūrimas be sąmoningos kontrolės. Šis evoliucinis psichikos mechanizmas leidžia mums būti greitesniems, aukštesniems, stipresniems atliekant pasikartojančias užduotis ir tam skirti mažiau pastangų.
Ir tada stebėkite savo rankas. Smegenys, siekdamos sutaupyti šiek tiek daugiau energijos, užuot ieškojusios naujo sprendimo, tarsi sako: „Ei, visada taip veikė, pakartokime šį veiksmą? Dėl to mums lengviau veikti pagal vieną kartą nustatytą ir daug kartų (net neteisingai) atkurtą modelį, nei ką nors keisti. „Psichika yra inercinė“, – apie tai pasakė mano draugas, neuropsichologijos mokytojas.
Kai buvau perdegęs, daugumą dalykų dariau naudodamas autopilotą. Bet tai nėra toks automatizmas, leidžiantis sukauptą patirtį ir žinias greitai paversti optimaliu naujos problemos sprendimu. Greičiau tai leido man visai negalvoti apie tai, ką darau. Iš tyrėjo aukštumos nieko neliko. Vienus procesus keitė kitas, tačiau jų skaičius nesumažėjo. Tai yra bet kurio tiesioginio projekto norma, bet man tai tapo kilpos funkcija, dėl kurios žiurkėnas bėga ratu. Ir aš bėgau.
Formaliai aš ir toliau daviau jei ne puikius, bet nuolat patenkinamus rezultatus, ir tai užmaskavo problemą nuo projekto vadovo ir komandos. „Kam ką nors liesti, jei tai veikia?
Kodėl nepasiūliau aptarti sąlygų? Kodėl nepaprašiau persvarstyti savo tvarkaraščio ar galiausiai pereiti prie kito projekto? Esmė ta, kad buvau nuobodus vėpla perfekcionistas, papuolęs į suvokimo spąstus.
Kaip išvirti varlę
Yra mokslinis pokštas apie tai, kaip . Eksperimento hipotezė buvo tokia: jei įdėsite varlę į puodą su šaltu vandeniu ir lėtai įkaitinsite indą, varlė negalės adekvačiai įvertinti pavojaus dėl laipsniško sąlygų pasikeitimo ir keps nesuprasdama, ką. išvis vyksta.
Prielaida nepasitvirtino, bet puikiai iliustruoja suvokimo spąstus. Kai pokyčiai vyksta palaipsniui, sąmonė jų praktiškai neužfiksuoja ir kiekvieną akimirką atrodo, kad „taip buvo visada“. Dėl to, kai ant kaklo turėjau sunkią apykaklę, jaučiau ją kaip savo kaklo dalį. Bet, kaip žinia, arklys dirbo daugiau nei bet kas kitas kolūkyje, bet pirmininku taip ir netapo.
Pragaras perfekcionistas
Tikrai yra tekę matyti tokių kenčiančių, kurie patiria kankinimus, kai kas nors NETIKRA.Kai kurioje paralelinėje visatoje (kaip ir tarp „alkanų“ HR) toks noras dažniau vertinamas kaip teigiama savybė. Tačiau saikingai viskas yra gerai, o dabar manau, kad iš tikrųjų pirmieji perdegimo žmonės yra perfekcionistai.
Iš esmės jie yra maksimalistai, ir tokiems žmonėms lengviau numirti ant bėgimo takelio, nei nepasiekti finišo. Jie tiki, kad tiesiogine prasme gali padaryti bet ką, tereikia stumti, tada dar, ir vėl, ir vėl. Tačiau neraštingas išteklių paskirstymas yra kupinas sutrikimų: terminų, pastangų ir galiausiai stogo. Štai kodėl išmanieji personalo darbuotojai yra atsargūs dėl darbuotojų, turinčių „labai_degančias_akis“ ir „atsidavusius_jų_verslo_fanatikus“. Taip, penkerių metų planą įmanoma įvykdyti per trejus metus, bet tik atsižvelgus į fizikos dėsnius ir turint aiškų planą bei išteklius. O kai žiurkėnas entuziastingai įšoka į vairą, jis neturi tikslo, nori tik bėgti.
Tą dieną, kai sulaužiau
Reikalavimai ir pareigos pamažu augo, projektas įgavo pagreitį, vis dar mėgau tai, ką darau, ir nespėjau laiku apmąstyti, kada „palūžau“. Tiesiog vieną dieną sąmonės pelkės paviršiuje iškilo mintis, kad mano interesų ratas susiaurėjo iki žiurkėno poreikių. Valgyk, miegok – ir dirbk. Tada vėl valgykite, o dar geriau išgerkite kavos, tai pagyvina. Nebegaivina? Gerti daugiau ir taip ratu. Man dingo noras išeiti iš namų dėl nieko, išskyrus darbą. Pradėjo varginti bendravimas ne apie darbą, o apie darbą – privertė iki ašarų. Dabar negaliu patikėti, kad šį pavojaus varpą buvo taip sunku pastebėti net man. Kiekvieną dieną bent kelias valandas bendraudavau su projekto komanda ir vadovu, o reakcija į mano neverbalinius ir žodinius signalus buvo suglumusi. Toks nuoširdus pasimetimas, kai laiko patikrintas ir patikimas mechanizmas staiga sugenda.
Tada aš pradėjau miegoti. Grįžusi iš darbo ji užsidengė lagaminus ir nukrito į lovą. Savaitgaliais pabusdavau ir, neatsikeldamas iš lovos, užsidariau kitas užduotis už nešiojamojo kompiuterio. Pirmadienį pabudau pavargusi, kartais skauda galvą.
Kelių mėnesių nuolatinis mieguistumas užleido vietą nemigai. Greitai užmigau ir lygiai taip pat lengvai pabudau po kelių valandų, kad likus pusvalandžiui iki žadintuvo vėl trumpam užsnūstu. Tai buvo dar labiau varginantis nei mieguistumas. Nuėjau pas specialistą, kai aiškiai supratau: mano gyvenimas susideda iš dviejų ciklų: darbo ir miego. Tą akimirką nebesijaučiau kaip žiurkėnas. Dažniausiai atrodydavau kaip virtuvės vergas, kurio pirštai buvo taip suspausti nuo užsitęsusio streso, kad negalėjo paleisti irklo.
Gelbėjimo technika
Ir vis dėlto lūžis buvo ne specialisto darbas, o problemos pripažinimas ir tai, kad nesusitvarkau. Kai atsisakiau pretenzijų kontroliuoti save ir savo kūną ir paprašiau pagalbos, prasidėjo grįžimo į visavertį gyvenimą procesas.
Atsigavimas užtruko apie metus ir tebesitęsia, tačiau iš savo patirties suformuluoju nepageidaujamus patarimus apie sveikimo etapus, kurie, ko gero, kažkam padės išlaikyti sveikatą ir net mėgstamą darbą.
- Jei perdegimas pasiekė fizinių simptomų atsiradimo stadiją, pirmiausia „užsidėkite kaukę“, tai yra, padėkite sau išgyventi. Nemiga, apetito stoka ar nekontroliuojamas persivalgymas, nepaaiškinamas skausmas, slėgio šuoliai, tachikardija ar kitoks sveikatos pablogėjimas – dabar svarbu stabilizuoti savo fizinę būklę. Atsižvelgdama į simptomus, iš karto kreipiausi į psichoterapeutą. Specialistas nuspėjamai paklausė apie poilsį ir išrašė migdomuosius bei raminamuosius. Buvo ir akivaizdžių rekomendacijų: padaryti pertrauką darbe, nustatyti griežtą darbo dieną (tris kartus ha). Tada buvau taip išsekęs, kad mažiau energijos sunaudojo viską palikti taip, kaip buvo (inercija, tu beširdis...).
- Sutikite, kad pokyčiai yra neišvengiami. Kadangi atsidūrėte ten, kur atsidūrėte, akivaizdu, kad kažkur buvo klaida, neteisingas raštas, pasikartojanti klaidinga funkcija. Nereikėtų skubėti mesti iš karto, bet teks bent jau persvarstyti savo kasdienybę ir prioritetus. Pokyčiai yra neišvengiami ir turi leisti jiems įvykti.
- Supraskite, kad iš karto efekto nebus. Labiausiai tikėtina, kad iš karto nepatekote ten, kur buvote. Atsigavimas taip pat užtruks, o kartelės, terminų ar tikslų geriau nekelti sau. Apskritai, skirdami sau laiko nuolatiniams terminams, perkeldami prioritetą nuo darbo prie savęs išsaugojimo - tai buvo tiek akivaizdu, kiek sunku. Bet be to jokios tabletės nepadės. Tačiau jei per šio etapo mėnesį visiškai niekas nepasikeitė, verta pasitarti su specialistu dėl taktikos keitimo ar kito specialisto paieškos.
- Atsisakykite įpročio priversti save. Greičiausiai kai kuriais moraliniais ir valios lygmenimis jūs pasiekėte būseną, kai žodis „noriu“ dingo iš jūsų žodyno, o jūsų motyvacija jau seniai buvo negyvas arklys. Šiame etape svarbu išgirsti savyje bent kokį nors spontanišką norą ir jį palaikyti. Po dviejų savaičių nuolatinio tablečių vartojimo pirmą kartą pakeliui norėjau eiti į kosmetikos parduotuvę. Ten praleidau daugiausia dešimt minučių, prisimindamas, kodėl atėjau pirmiausia, ir žiūrėdamas į etiketes, bet tai buvo pirmasis patobulinimas.
- Laikykitės gautų rekomendacijų ir nevenkite galimybių. Dar nelabai aišku, kas bus toliau ir kaip kurti ateities planus. Todėl optimaliausia strategija – tiesiog vadovautis tų, kuriais pasitikite, rekomendacijomis ir būti atviram naujoms galimybėms. Asmeniškai aš labai bijojau priklausyti nuo vaistų. Todėl kai tik pasijutau geriau, nustojau gerti tabletes. Po kelių dienų lova ir miegas man pradėjo jaustis labai pažįstami ir supratau, kad geriau užbaigti visą gydymo kursą.
- Perjunkite arba išplėskite savo perspektyvą. Taip suprasite, kad gyvenimas neapsiriboja vienu darbu (ar vienu krūva). Tinka beveik bet kokia nedarbinė veikla, kuri tau nauja ir reikalaujanti dėmesio. Man reikėjo pinigų, todėl toliau dirbau ir rinkausi kursus, kurių nereikėjo mokėti, jei išlaikiau pokalbį. Įvairiuose miestuose vykdavo nedažnos, bet intensyvios sesijos neprisijungus. Nauji įspūdžiai, nauji žmonės, neformali atmosfera – pažiūrėjau ir supratau, kad už biuro ribų yra gyvenimas. Atrodė, lyg būčiau Marse nepalikęs Žemės.
Tiesą sakant, kažkur šiame etape psichika jau yra pakankamai stabili, kad būtų galima nuspręsti, kaip gyventi toliau ir ką keisti: darbą, projektą ar ekrano užsklandą darbalaukyje. O svarbiausia, kad žmogus geba konstruktyviai bendrauti ir gali išeiti visiškai nesudegęs tiltų, o gal net ir negavęs rekomendacijų.
Asmeniškai aš supratau, kad negaliu dirbti ankstesnėje vietoje. Žinoma, jie iš karto pasiūlė man geresnes sąlygas, bet tai nebebuvo prasmės. „Nesavalaikiškumas yra amžina drama“, - dainavo Talkovas :)
Kaip ieškoti darbo po perdegimo?
Turbūt geriausia susilaikyti nuo tiesioginio perdegimo paminėjimo. Mažai tikėtina, kad kas nors norės suprasti jūsų vidinio pasaulio ypatumus. Manau, geriau tai suformuluoti neaiškiau, pavyzdžiui: „Skaičiau tyrimus, kad IT srityje žmonės vidutiniškai dirba šešerius metus. Yra jausmas, kad atėjo mano laikas“.
Ir vis dėlto susitikime su HR į nuspėjamą klausimą „Kodėl palikai ankstesnes pareigas“ nuoširdžiai atsakiau, kad esu perdegęs.
- Kodėl manai, kad tai nepasikartos?
— Deja, nuo to neapsaugotas niekas, net geriausi jūsų darbuotojai. Man prireikė septynerių metų, kol pasiekiau šį tašką, manau, kad per tiek laiko galite daug nuveikti. Ir dar turiu rekomendacijų :)
Jau praėjo metai, kai baigiau vaistų terapiją, ir šeši mėnesiai, kai pakeičiau darbą. Grįžau prie seniai apleisto sporto, įvaldau naują sritį, mėgaujuosi laisvalaikiu ir, rodos, pagaliau išmokau paskirstyti laiką ir energiją išlaikant pusiausvyrą. Taigi galima sustabdyti žiurkėno ratą. Bet geriau, žinoma, ten visai neiti.
Šaltinis: www.habr.com