Kam jums reikia pagalbos tarnybos, jei jau turite CRM?
Kokia įmonės programinė įranga įdiegta jūsų įmonėje? CRM, projektų valdymo sistema, pagalbos tarnyba, ITSM sistema, 1C (čia atspėjote)? Ar aiškiai jaučiate, kad visos šios programos dubliuoja viena kitą? Tiesą sakant, funkcijos tikrai sutampa, daug problemų gali išspręsti universali automatizavimo sistema – mes palaikome šį požiūrį. Tačiau yra padalinių ar darbuotojų grupių, kurios […]