Kvailiausias dalykas pasaulyje yra apgauti. Viena vertus, tai suteikia neįprastai stiprių emocijų, kita vertus, gali visiškai išsekinti, suniokoti, atimti draugus ir net mėgstamą darbą.
Aš jums papasakosiu porą istorijų. Žinoma, aš nepretenduoju į tiesą aukščiausioje valdžioje.
Sukčiavimas su kolegomis
Kalbu apie tikrus pokyčius, o ne apie metodų įdiegimą, perėjimą prie naujo CRM ar užduočių tvarkyklės. Tikrieji yra tada, kai žmonės pradeda dirbti kitaip, o veiklos rezultatai kardinaliai pagerėja.
Pokyčiai greitai eikvoja santykių „banko sąskaitą“ tiek su pavaldiniais, tiek su lygiagrečiais, tiek su viršininkais. Tai paprasta matematika: jei pavyko sukaupti santykių likutį, tai jį išleidžiate iki overdrafto, o jei nespėjote, tuomet dirbate iš kredito. Ir paskola turi limitą.
Pavyzdžiui, vienas vaikinas norėjo pakeisti programuotojų komandos darbą. Jis tiksliai žinojo, ką daryti, ir anksčiau buvo įrodęs, kad jo planas pasiteisino (pagal kitą pavyzdį). Na, tai yra. paimkite paruoštą dėklą ir naudokite. Rezultatas komandai paprastas: daugiau rezultatų tomis pačiomis pastangomis ir daugiau pinigų kišenėje.
Debeto likutis išsilaikė dvi savaites, tada prasidėjo kreditavimo darbai. Pusę mėnesio dirbome pagal pasiūlytą schemą ir sulaukėme pastebimo pagerėjimo. Tačiau poreikis dirbti pagal kažkieno schemą vargino, ir pamažu tai nusvėrė. Antrą mėnesio pusę dirbome su santykių kreditu, kaip italų streikas – atrodo, kaip tu sakai, darome, bet kuo toliau, tuo ilgiau nuleidžiame rankoves.
Rezultatas: sugriauti santykiai, su aiškiai teigiamu rezultatu net pirmą mėnesį. Na, natūralu, kad jie išspyrė „keitiklį“ ir grįžo prie ankstesnės schemos ir ankstesnių rezultatų.
Keisti su savininku
Ta pati istorija su tiesioginiu naudos gavėju, t.y. pakeitimų gavėjas. Buvo vienas vaikinas, kuris savininko nurodymu pradėjo keisti biure. Prasidėjo nuostabiai – gavau visišką carte blanche ir beveik neribotus resursus. Man buvo įdomu, kiek buvo chalvos. Ir nukrito labai greitai.
Na, kvailai pradėjo augti pelnas, nors darbai buvo atliekami ne tiesiogiai su jo komponentais, o su pagalbiniais procesais. Tačiau jie, kaip paaiškėjo, taip stipriai ir greitai paveikė pelną, kad tiesiogine prasme svaigo sėkmė. Iš savininko.
Bičiulis suprato, kad viską daro teisingai, ir jis tiesiog turėjo būti kvailas ir tęsti. O savininkas pateko į spąstus „na, štai, dabar pats tryps“. Ir jis pradėjo teikti savo pasiūlymus.
Pačioje pradžioje jis tylėjo, laikydamasis pozicijos „padaryk bent ką nors, aš nebežinau, ką daryti“. O kai pamačiau ir iš dalies supratau pokyčių procesą, staiga, iš niekur nieko, prisiminiau, ką skaičiau knygose.
Iš pradžių tai švelnu, kaip tik pasiūlo, aptarkime šį bei tą. Na, vaikinas tai aptarė, paaiškino, kodėl neturėtumėte to daryti. Tačiau kuo toliau, tuo labiau savininkas ėmė tikėti, kad jo idėjos ko nors vertos, ir jomis taip pat reikia pasinaudoti.
Tai pasiekė tašką, kai vaikinas pasakė: ne, tu siūlai nesąmones, savininke. Jūs paskyrėte mane atsakingam už pakeitimus, todėl aš juos atlieku. Kaip manote, ką atsakė savininkas? Kažkas panašaus į „tuoj duosiu tau velniuką“. Po minutės jis, žinoma, atsiprašė, bet jau buvo per vėlu – jau spustelėjo.
Vaikinas pasirodė užsispyręs ir toliau laikėsi savo linijos. Jis tiesiog nustojo aiškinti, ką daro. Ir maždaug po mėnesio jis buvo atleistas iš šio darbo. Ir tada buvo smagu.
Jie nušalino jį nuo viso pokyčių projekto valdymo, bet neišmetė iš šio projekto komandos. Vadovu buvo paskirtas kitas asmuo, turintis visiškai priešingą požiūrį į gyvenimą. Mūsų bičiulis sugalvojo, ką daryti, ir padarė. Tačiau naujasis vadovas žinojo tik, kaip elgtis.
Jie susirinko ir paklausė bičiulio: pasakyk man, ką reikia daryti. Ir jis jiems pasakė: tu man tai pasakyk, ir aš tai padarysiu. Arba pasukite atgal. Na, žodis žodin, vaikinas pasitraukė, o pokyčių projektas buvo padengtas variniu baseinu.
Rezultatas: ne tik apribojimas, bet ir pokyčių atšaukimas, reikšmingas įmonės veiklos kritimas, sugadinti santykiai, tikėjimo pokyčiais praradimas.
Keisk iki galo
Bet būna ir stebuklų. Kai pokyčių įgyvendintojas dirba vienas ir eina iki galo. Vienas pažįstamas taip pertvarkė tiekimo paslaugą – tai buvo sandėlis ir pirkėjai.
Iš pradžių jis pasidavė iliuzijai, kad visi aplinkiniai yra draugai ir bendraminčiai ir padės jam visokeriopai, idėjomis, faktais ir rankomis. Tačiau, jo laimei, jis greitai suprato, kad turi keistis vienas.
Apskritai jis spjovė ir pasakė: aš viską padarysiu pats. Aš turiu galvoje, jis pasakė savininkui. Jis susipainiojo, sako, eik, pasakyk ką darysi, konkrečiai planą, chartiją, renginius, išteklius ir pan. Bet jis atkakliai priešinosi ir viskas: arba savarankiškai, arba visai.
Savininkas savaitgalį apie tai pagalvojo ir nusprendė: gerai, nesvarbu. Na, jis man davė carte blanche. Ir aš nelipau.
Na, vaikinas viską padarė pats. Procesas buvo perkonfigūruotas, automatizuotas, pakeista motyvavimo sistema, lydimas, palaikomas ir kt. Santykiai su visais susijusiais kolegomis, įskaitant savininką, nuėjo į neigiamus. Greičiausiai jis nepasiekė savo santykių su savininku kredito limito, todėl pakeitimų procesas buvo baigtas.
Ir tada įvyko stebuklas. Na, visų pirma, pats projektas buvo sėkmingai įgyvendintas. Antra, tie, kurie jo nekentė, smarkiai pakeitė savo požiūrį – pradėjo kone nešti ant rankų. Na ir kodėl – vaikinas išgelbėjo juos nuo amžinų klaidų, už kurias buvo įpratę grėbti, o atlyginimai išaugo, ir apskritai jie tapo didvyriais. Tiesiog todėl, kad kitose paslaugose vis dar yra problemų, tačiau šios išnyko.
Iš viso paaiškėja, kad jei pokyčių proceso metu ištveriate itin žemą santykių lygį, tai pabaigoje šis lygis gali išaugti daug aukščiau nei pradinis. Tiesa, jei pokyčiai atneš gerų rezultatų.
Apgaudinėk su draugais
Bet tai pati kvailiausia mintis, nes ji žudo draugystę, jei vienas to nori, o kitas ne. Pokyčiai šia prasme yra tarsi išbandymas, kaip Vysockio pasiūlyta kelionė į kalnus su draugu.
Jei „buvo niūrus ir piktas, bet vaikščiojo“, santykių lygis laikinai nukrito, tačiau žmogus su tuo elgiasi adekvačiai ir supranta, ko REIKIA. Ir jis eina.
Ir jei „tuoj pat sušlubavai ir nusileidai žemyn“ arba „suklupote ir pradėjote rėkti“, tada santykių pusiausvyra iš pradžių buvo labai žema arba jie kilo per staigiai.
Buvo du mano pažįstami vaikinai, kurie bandė pradėti IT verslą. Abu sutiko, kad reikia imtis pakeitimų. Negalima sakyti, kad jie rimti – smarkiai plėsti prekių asortimentą, keisti požiūrį į klientus, optimizuoti projektinę veiklą. Pakeitimų esmę ir tikslą abu suprato ir priėmė.
Bet, deja, pokyčiai yra ne tik esmė ir tikslas, bet ir darbas. Pakeitimai turi būti atliekami kaip ir bet kuris kitas darbas. Ne tik svajoja nukeliauti į kalnus, bet ir šliaužti, kristi, sušalti, badauti ir patirti deguonies trūkumą.
Na, vienas atrodė kantrus, bet antrasis „paslydo ir leidosi žemyn“. Na, atrodo, nesvarbu – galite tiesiog atšaukti pakeitimus ir laukti palankesnio momento. Tačiau santykiai jau buvo sugadinti, o verslas ilsėjosi ant jų. Na, verslas baigtas.
Taigi, verslo nėra, draugystė peraugo į pasyvų priešiškumą ir abipusius kaltinimus.
„Įsitikinusiųjų“ armija
Dauguma vaikinų, kurie bando keistis, negali susidoroti su santykių nuosmukiu. Jie negali gyventi tokioje būsenoje, kai „visi pradėjo su manimi elgtis blogiau“.
Santykių nuosmukis užgožia pokyčio tikslą ir prognozuojamą ar net žadamą naudą – pavyzdžiui, pajamų ar pareigų padidėjimą. Mes esame socialūs padarai. Dėl numatytosios smegenų sistemos, kuri smarkiai padidina dabartinių santykių prioritetą prieš tolimus tikslus.
Tačiau triukas kitoks. Tie, kurie pradėjo pokyčius ir pasitraukė, mato juos persekiojantį prieštaravimą: grąžinau santykius į gerą lygį, o dabar esu puikus, bet atsisakiau pokyčių, todėl nesu puikus. Jūs vis tiek turite nuspręsti, ar esate puikus, ar ne.
Jie sako, kad šiuo metu sąmonė įsijungia – ji yra atsakinga už prieštaravimų pašalinimą, nes nenori su jais gyventi. Ir čia pasirinkimas paprastas – arba pripažink, kad esi priklausomas nuo santykių, o esi geras žmogus tik tada, kai su tavimi elgiasi gerai, arba vadink pačią keitimo idėją blogiu.
Taip pasipildo armija „įsitikinusiųjų“ – tų, kurie „suprato“, kad pokyčiai yra nesąmonė. Šioje armijoje įprasta daug juoktis „veiksmingų“ vadovų, sąjungininkų, naujokų, skurdžių, politikų, sėbrų ir kt. – visi, kurie tiesiogiai ar netiesiogiai susiję su pokyčių tema.
Dėl to toks „įsitikinęs“ žmogus beveik niekada negrįžta prie minties inicijuoti pokyčius. Tiesiog todėl, kad jis bijo vėl patirti santykių praradimo sunkumus ir patirti prieštaravimų.
Sukčiavimas su nepažįstamais žmonėmis
Praktiškiausias mano matytas variantas – pradėti pokyčius, kai santykiai dar nėra susiformavę arba jau buvo sugadinti (taip pat ir tyčia). Paprasčiau tariant, kai nėra ko prarasti.
Vienintelis dalykas yra tai, kad jūs turite turėti pasitikėjimo kreditą iš kai kurių sprendimų priėmėjų. Ir atminkite, kad ši paskola labai greitai dingsta.
Tada galioja paprasta matematika: pokyčiai turėtų duoti rezultatų greičiau, nei mažėja santykių sąskaitos likutis. Paprasčiausias variantas yra pradėti nuo pakeitimų, kurie yra nedideli laike, bet pastebimi rezultatuose. Atlikite nedidelį projektą, kuris greitai parodys rezultatus.
Tai tarsi investicija su trumpu atsipirkimo laikotarpiu. Jūs atiduodate visą likusią santykių dalį, sėdite „be pinigų“, bet labai greitai viską grąžinate su palūkanomis. Dėl to likutis yra didesnis nei pradinis, o overdrafto limitas padidinamas – sprendimų priėmėjas jau žino, kad gali, o kitą kartą ištvers ilgiau.
Dabar galite pradėti daryti didesnius pakeitimus. Tačiau vis tiek verta atsiminti, kad jie turėtų duoti rezultatų artimiausioje ateityje. Taip pat ir apie santykių nykimo tempą.
Jums tereikia suprasti: pokyčių esmė yra aiški nedaugeliui aplinkinių. Rezultatai aiškūs. Proceso praradimai ir sunkumai yra suprantami. Ką jūs ten veikiate ir kodėl tiksliai tai neaišku.
Nors rezultato nėra, visi mato tik tavo susikurtus sunkumus ir problemas. Taip pat nėra jokios ypatingos prasmės aiškinti savo veiksmus - tai gali pasirodyti kaip pasakojime su savininku. Na, o iš principo tavo veiksmų motyvaciją gali suprasti tik tie, kurie tiesiogiai dirba su tavimi, supranta dabartinius ir pasaulinius tikslus. Trumpai tariant, skausmas.
Taigi, principas yra paprastas. Trumpam pamirštame santykius su visais, įskaitant sprendimus priimančius asmenis. Mes negaištame laiko šiems santykiams atkurti, kol pokyčiai neatneša rezultatų. Visas jėgas sutelkiame į sėkmingą pokyčių įgyvendinimą.
Kuo greičiau bus gautas bent jau tarpinis, bet sprendimų priėmėjui ir kitiems suprantamas rezultatas, tuo greičiau atsiras investicijų grąža su palūkanomis. Ar bent jau pinigų grąžinimas.
Šaltinis: www.habr.com