StulbÄkÄ lieta pasaulÄ ir krÄpties. Tas sniedz neparasti spÄcÄ«gas emocijas, no vienas puses, un, no otras puses, var pilnÄ«bÄ izsÄ«kt, sagraut, atÅemt draugus un pat mīļÄko darbu.
Es jums pastÄstÄ«Å”u pÄris stÄstus. Es, protams, nepretendÄju uz patiesÄ«bu augstÄkajÄ autoritÄtÄ.
KrÄpÅ”anÄs ar kolÄÄ£iem
Es runÄju par reÄlÄm izmaiÅÄm, nevis par paÅÄmienu ievieÅ”anu, pÄreju uz jaunu CRM vai uzdevumu pÄrvaldnieku. ÄŖstÄs ir tad, kad cilvÄki sÄk strÄdÄt savÄdÄk, un viÅu darbÄ«bas rezultÄti radikÄli uzlabojas.
IzmaiÅas Ätri iznieko attiecÄ«bu ābankas kontuā gan ar padotajiem, gan ar paralÄli, gan ar priekÅ”niekiem. TÄ ir vienkÄrÅ”a matemÄtika: ja tev ir izdevies uzkrÄt attiecÄ«bu atlikumu, tad tu to iztÄrÄ pirms overdrafta, un, ja nav izdevies, tad strÄdÄ uz kredÄ«ta. Un aizdevumam ir limits.
PiemÄram, viens puisis vÄlÄjÄs mainÄ«t programmÄtÄju komandas darbu. ViÅÅ” precÄ«zi zinÄja, kas jÄdara, un jau iepriekÅ” bija parÄdÄ«jis, ka viÅa plÄns darbojas (citÄ paraugÄ). Nu tÄ ir. paÅemiet gatavo futrÄli un izmantojiet to. RezultÄts komandai ir vienkÄrÅ”s: vairÄk rezultÄtu ar tÄdu paÅ”u piepÅ«li un vairÄk naudas kabatÄ.
Debeta atlikums noturÄjÄs divas nedÄļas, tad sÄkÄs kredÄ«tdarbi. PusmÄnesi nostrÄdÄjÄm pÄc piedÄvÄtÄs shÄmas un guvÄm jÅ«tamu uzlabojumu. Bet nepiecieÅ”amÄ«ba strÄdÄt pÄc kÄda cita shÄmas bija saspringta, un pamazÄm tas to atsvÄra. MÄneÅ”a otro pusi strÄdÄjÄm pie attiecÄ«bu kredÄ«ta, kÄ itÄļu streikÄ - Ŕķiet, ka darÄm kÄ tu saki, bet jo tÄlÄk, jo ilgÄk nolaižam piedurknes.
RezultÄts: sagrautas attiecÄ«bas, ar nepÄrprotami pozitÄ«vu rezultÄtu pat pirmajÄ mÄnesÄ«. Nu, protams, viÅi izsita āmainÄ«tÄjuā un atgriezÄs pie iepriekÅ”ÄjÄs shÄmas un iepriekÅ”Äjiem rezultÄtiem.
Mainiet ar īpaŔnieku
Tas pats stÄsts ar tieÅ”o labuma guvÄju, t.i. izmaiÅu saÅÄmÄjs. Bija viens puisis, kurÅ” sÄka veikt izmaiÅas birojÄ pÄc Ä«paÅ”nieka norÄdÄ«juma. SÄkÄs brÄ«niŔķīgi ā saÅÄmu pilnÄ«gu carte blanche un gandrÄ«z neierobežotus resursus. Man bija jautÄjums, cik daudz bija halva. Un tas nokrita ļoti Ätri.
Nu stulbi peļÅa sÄka augt, lai gan darbs tika veikts nevis tieÅ”i ar tÄ sastÄvdaļÄm, bet gan ar atbalsta procesiem. Bet tie, kÄ izrÄdÄ«jÄs, tik spÄcÄ«gi un Ätri ietekmÄja peļÅu, ka burtiski reiba panÄkumi. No Ä«paÅ”nieka.
Puisis saprata, ka visu dara pareizi, un tikai nevajag bÅ«t stulbam un turpinÄt. Un Ä«paÅ”nieks iekrita slazdÄ "nu, tas ir, tagad tas mÄ«dÄ«s pats." Un viÅÅ” sÄka izteikt savus priekÅ”likumus.
PaÅ”Ä sÄkumÄ viÅÅ” klusÄja, ieÅemot pozÄ«ciju āizdari vismaz kaut ko, es vairs nezinu, ko darÄ«tā. Un, kad es ieraudzÄ«ju un daļÄji sapratu pÄrmaiÅu procesu, pÄkÅ”Åi, nez no kurienes, es atcerÄjos grÄmatÄs lasÄ«to.
SÄkumÄ tas ir maigi, it kÄ vienkÄrÅ”i ieteiktu, pÄrrunÄsim Å”o un to. Nu, puisis to apsprieda, paskaidroja, kÄpÄc jums nevajadzÄtu to darÄ«t. Bet jo tÄlÄk, jo vairÄk Ä«paÅ”nieks sÄka ticÄt, ka viÅa idejas ir ko vÄrtas, un tÄs arÄ« jÄizmanto.
Tas nonÄca tiktÄl, ka puisis teica: nÄ, jÅ«s piedÄvÄjat muļķības, saimniek. JÅ«s mani uzdodat par izmaiÅu veikÅ”anu, tÄpÄc es tÄs daru. KÄ jÅ«s domÄjat, ko Ä«paÅ”nieks atbildÄja? Kaut kas lÄ«dzÄ«gs "Es tev tÅ«lÄ«t iedoÅ”u ***". PÄc minÅ«tes viÅÅ”, protams, atvainojÄs, bet bija jau par vÄlu ā tas jau noklikŔķinÄja.
Puisis izrÄdÄ«jÄs spÄ«tÄ«gs un turpinÄja turÄties pie savas lÄ«nijas. ViÅÅ” vienkÄrÅ”i pÄrtrauca skaidrot, ko viÅÅ” dara. Un apmÄram mÄnesi vÄlÄk viÅÅ” tika atlaists no Ŕī darba. Un tad bija jautri.
ViÅi viÅu atcÄla no visa pÄrmaiÅu projekta vadÄ«bas, bet neizslÄdza no Ŕī projekta komandas. Par vadÄ«tÄju tika iecelts cits cilvÄks ar tieÅ”i pretÄjiem uzskatiem par dzÄ«vi. MÅ«su Äalis izdomÄja, ko darÄ«t, un izdarÄ«ja. Bet jaunais vadÄ«tÄjs zinÄja tikai lietas.
ViÅi sanÄca kopÄ un jautÄja Äalim: pastÄstiet man, kas jÄdara. Un viÅÅ” tiem sacÄ«ja: sakiet man to, un es to darÄ«Å”u. Vai arÄ« pagrieziet to atpakaļ. Nu, vÄrds pa vÄrdam, puisis pameta, un pÄrmaiÅu projekts tika pÄrklÄts ar vara baseinu.
RezultÄts: ne tikai ierobežojums, bet arÄ« izmaiÅu atcelÅ”ana, ievÄrojams uzÅÄmuma darbÄ«bas kritums, sabojÄtas attiecÄ«bas, ticÄ«bas pÄrmaiÅÄm zaudÄÅ”ana.
Mainiet visu ceļu
Bet notiek arÄ« brÄ«numi. Kad pÄrmaiÅu ieviesÄjs strÄdÄ viens un iet lÄ«dz galam. Viens paziÅa Å”Ädi pÄrveidoja piegÄdes pakalpojumu, tas ietvÄra noliktavu un pircÄjus.
SÄkumÄ viÅÅ” pakļÄvÄs ilÅ«zijai, ka visi apkÄrtÄjie ir draugi un domubiedri un palÄ«dzÄs viÅam visos iespÄjamos veidos, ar idejÄm, faktiem un rokÄm. Bet, viÅam par laimi, viÅÅ” Ätri saprata, ka jÄmainÄs vienam.
KopumÄ viÅÅ” nospļÄva un teica: es visu izdarÄ«Å”u pats. Es domÄju, viÅÅ” teica Ä«paÅ”niekam. ViÅÅ” apjuka, saka, nÄc, pastÄsti, ko darÄ«si, konkrÄti plÄnu, hartu, pasÄkumus, resursus utt. Bet viÅÅ” spÄ«tÄ«gi pretojÄs, un viss: vai nu viens pats, vai arÄ« nÄ.
ÄŖpaÅ”nieks par to domÄja nedÄļas nogalÄ un nolÄma: labi, nekas. Nu viÅÅ” man iedeva carte blanche. Un es neuzkÄpu.
Nu Äalis visu izdarÄ«ja pats. Process tika pÄrkonfigurÄts, automatizÄts, motivÄcijas sistÄma mainÄ«ta, pavadÄ«ta, atbalstÄ«ta utt. AttiecÄ«bas ar visiem iesaistÄ«tajiem kolÄÄ£iem, arÄ« Ä«paÅ”nieku, izvÄrtÄs negatÄ«vas. IespÄjams, viÅÅ” nesasniedza kredÄ«tlimitu attiecÄ«bÄm ar Ä«paÅ”nieku, tÄpÄc izmaiÅu process tika pabeigts.
Un tad notika brÄ«nums. Nu, pirmkÄrt, pats projekts tika veiksmÄ«gi realizÄts. Un, otrkÄrt, tie, kas viÅu ienÄ«da, krasi mainÄ«ja savu attieksmi - viÅi sÄka viÅu gandrÄ«z nest uz rokÄm. Nu, kÄpÄc - puisis viÅus izglÄba no mūžīgajÄm kļūdÄm, par kurÄm viÅi bija pieraduÅ”i grÄbt, un viÅiem pieauga algas, un kopumÄ viÅi kļuva par varoÅiem. VienkÄrÅ”i tÄpÄc, ka citiem pakalpojumiem joprojÄm ir problÄmas, bet Å”ie ir pazuduÅ”i.
KopumÄ izrÄdÄs, ka, ja pÄrmaiÅu procesa laikÄ izturat ÄrkÄrtÄ«gi zemu attiecÄ«bu lÄ«meni, tad beigÄs Å”is lÄ«menis var izaugt daudz augstÄks par sÄkotnÄjo. Tiesa, ja izmaiÅas nes labus rezultÄtus.
KrÄpties ar draugiem
Bet Ŕī ir stulbÄkÄ ideja, jo tÄ nogalina draudzÄ«bu, ja viens to vÄlas, bet otrs nÄ. IzmaiÅas Å”ajÄ ziÅÄ ir kÄ pÄrbaudÄ«jums, kÄ Visocka piedÄvÄtais ceļojums uz kalniem ar draugu.
Ja āviÅÅ” bija drÅ«ms un dusmÄ«gs, bet gÄjaā, attiecÄ«bu lÄ«menis uz laiku ir krities, taÄu cilvÄks pret to izturas adekvÄti un saprot, kas ir VAJAG. Un viÅÅ” iet.
Un, ja ājÅ«s uzreiz novÄjÄt un nokÄpÄt lejÄā vai āpaklupa un sÄkÄt kliegtā, tad attiecÄ«bu lÄ«dzsvars sÄkotnÄji bija ļoti zems vai arÄ« viÅi gÄja augÅ”up pÄrÄk strauji.
Bija divi man zinÄmi puiÅ”i, kuri mÄÄ£inÄja uzsÄkt IT biznesu. Abi bija vienisprÄtis, ka ir jÄveic izmaiÅas. Lai neteiktu, ka tie ir nopietni ā krasi paplaÅ”inÄt produktu lÄ«niju, mainÄ«t pieeju klientiem, optimizÄt projekta aktivitÄtes. IzmaiÅu bÅ«tÄ«bu un mÄrÄ·i abi saprata un pieÅÄma.
Bet, diemžÄl, pÄrmaiÅas ir ne tikai bÅ«tÄ«ba un mÄrÄ·is, bet arÄ« darbs. IzmaiÅas ir jÄveic tÄpat kÄ jebkurÅ” cits darbs. Ne tikai sapÅo par doÅ”anos kalnos, bet arÄ« rÄpÅ”anos augÅ”Ä, krÄ«tot, nosalÅ”anu, badu un skÄbekļa trÅ«kumu.
Å Ä·ita, ka viens bija pacietÄ«gs, bet otrs āpaslÄ«dÄja un devÄs lejupā. Å Ä·iet, ka tas nav svarÄ«gi - jÅ«s varat vienkÄrÅ”i atsaukt izmaiÅas un gaidÄ«t labvÄlÄ«gÄku brÄ«di. Bet attiecÄ«bas jau bija sabojÄtas, un bizness balstÄ«jÄs uz viÅiem. Nu, bizness ir beidzies.
TÄtad biznesa nav, draudzÄ«ba pÄrtapusi pasÄ«vÄ naidÄ«gumÄ un savstarpÄjÄs apsÅ«dzÄ«bÄs.
"PÄrliecinÄto" armija
LielÄkÄ daļa puiÅ”u, kuri cenÅ”as veikt izmaiÅas, nevar tikt galÄ ar attiecÄ«bu pasliktinÄÅ”anos. ViÅi nevar dzÄ«vot stÄvoklÄ«, kurÄ "visi ir sÄkuÅ”i pret mani izturÄties sliktÄk".
AttiecÄ«bu samazinÄÅ”anÄs aizÄno izmaiÅu mÄrÄ·i un paredzamos vai pat solÄ«tos ieguvumus ā piemÄram, ienÄkumu vai pozÄ«cijas pieaugumu. MÄs esam sabiedriskas bÅ«tnes. Pateicoties smadzeÅu noklusÄjuma sistÄmai, kas krasi palielina paÅ”reizÄjo attiecÄ«bu prioritÄti pÄr attÄliem mÄrÄ·iem.
Bet triks ir atŔķirÄ«gs. Tie, kas sÄka pÄrmaiÅas un pameta, redz pretrunu, kas viÅus vajÄ: es atgriezu attiecÄ«bas labÄ lÄ«menÄ«, un tagad esmu lielisks, bet es atteicos no izmaiÅÄm, tÄpÄc es neesmu lielisks. Jums joprojÄm ir jÄizlemj, vai esat lielisks vai nÄ.
ViÅi saka, ka Å”ajÄ brÄ«dÄ« apziÅa ieslÄdzas - tÄ ir atbildÄ«ga par pretrunu novÄrÅ”anu, jo negrib dzÄ«vot ar viÅiem. Un Å”eit izvÄle ir vienkÄrÅ”a - vai nu atzÄ«ties, ka esi atkarÄ«gs no attiecÄ«bÄm, un esi labs cilvÄks tikai tad, kad pret tevi izturas labi, vai arÄ« paÅ”u ideju par pÄrmaiÅÄm nosaukt par ļaunu.
TÄdÄ veidÄ tiek papildinÄta "pÄrliecinÄto" armija ā to, kas "saprata", ka izmaiÅas ir muļķības. Å ajÄ armijÄ ir pieÅemts daudz humorizÄt uz āefektÄ«vuā menedžeru, biedrÄ«bu, jaunbagÄtnieku, novÄjÄju, politiÄ·u, sÄ«kofantu u.c. rÄÄ·ina. ā visi, kas tieÅ”i vai netieÅ”i saistÄ«ti ar pÄrmaiÅu tÄmu.
RezultÄtÄ tik āpÄrliecinÄtsā cilvÄks gandrÄ«z nekad neatgriežas pie domas par pÄrmaiÅu uzsÄkÅ”anu. VienkÄrÅ”i tÄpÄc, ka viÅÅ” baidÄs atkal piedzÄ«vot grÅ«tÄ«bas zaudÄt attiecÄ«bas un piedzÄ«vot pretrunas.
KrÄpÅ”anÄs ar sveÅ”iniekiem
PraktiskÄkais variants, ko esmu redzÄjis, ir sÄkt pÄrmaiÅas, kad attiecÄ«bas vai nu vÄl nav nodibinÄtas vai jau ir sabojÄtas (tostarp apzinÄti). VienkÄrÅ”i sakot, kad nav ko zaudÄt.
VienÄ«gais, ka jums ir jÄbÅ«t uzticÄ«bas kredÄ«tam no kÄda lÄmumu pieÅÄmÄja. Un atcerieties, ka Å”is aizdevums ļoti Ätri pazÅ«d.
Tad tiek piemÄrota vienkÄrÅ”a matemÄtika: izmaiÅÄm jÄsniedz rezultÄti ÄtrÄk, nekÄ attiecÄ«bu konta atlikumam samazinÄsies. VienkÄrÅ”Äkais variants ir sÄkt ar izmaiÅÄm, kas ir nelielas laikÄ, bet pamanÄmas rezultÄtos. Veiciet nelielu projektu, kas Ätri parÄdÄ«s rezultÄtus.
Tas ir kÄ ieguldÄ«jums ar Ä«su atdeves periodu. JÅ«s atdodat visu atlikuÅ”o attiecÄ«bu daļu, sÄžat ābez naudasā, bet ļoti Ätri visu atdodat ar procentiem. LÄ«dz ar to atlikums ir lielÄks nekÄ sÄkotnÄjais, un tiek palielinÄts overdrafta limits ā lÄmumu pieÅÄmÄjs jau zina, ka vari, un nÄkamreiz izturÄs ilgÄk.
Tagad varat sÄkt veikt lielÄkas izmaiÅas. Bet joprojÄm ir vÄrts atcerÄties, ka tiem vajadzÄtu dot rezultÄtus pÄrskatÄmÄ nÄkotnÄ. KÄ arÄ« par attiecÄ«bu pagrimuma tempiem.
Jums tikai jÄsaprot: izmaiÅu bÅ«tÄ«ba ir skaidra tikai dažiem apkÄrtÄjiem. RezultÄti ir skaidri. ZaudÄjumi un grÅ«tÄ«bas procesÄ ir saprotami. Ko jÅ«s tur darÄt un kÄpÄc tieÅ”i tas nav skaidrs.
KamÄr rezultÄta nav, visi redz tikai jÅ«su radÄ«tÄs grÅ«tÄ«bas un problÄmas. Nav arÄ« Ä«paÅ”as jÄgas skaidrot savu rÄ«cÄ«bu ā var izrÄdÄ«ties kÄ stÄstÄ ar saimnieku. Nu, principÄ jÅ«su rÄ«cÄ«bas motivÄciju var saprast tikai tie, kas tieÅ”i strÄdÄ ar jums, kuri saprot paÅ”reizÄjos un globÄlos mÄrÄ·us. ÄŖsÄk sakot, sÄpes.
TÄtad, princips ir vienkÄrÅ”s. MÄs uz Ä«su brÄ«di aizmirstam par attiecÄ«bÄm ar visiem, arÄ« lÄmumu pieÅÄmÄjiem. MÄs netÄrÄjam laiku Å”o attiecÄ«bu atjaunoÅ”anai, kamÄr izmaiÅas nav devuÅ”as rezultÄtus. Visus spÄkus koncentrÄjam uz veiksmÄ«gu izmaiÅu ievieÅ”anu.
Jo ÄtrÄk tiks iegÅ«ts rezultÄts, vismaz viduvÄjs, bet lÄmuma pieÅÄmÄjam un citiem saprotams, jo ÄtrÄk notiks ieguldÄ«jumu atdeve ar procentiem. Vai vismaz naudas atmaksa.
Avots: www.habr.com