Es nesen kļuvu par (par laimi neveiksmÄ«ga) pikŔķerÄÅ”anas uzbrukuma upuri. Pirms dažÄm nedÄļÄm es pÄrlÅ«koju Craigslist un Zillow: es meklÄju Ä«rÄt vietu Sanfrancisko lÄ«Äa apgabalÄ.
Jaukas vietas fotogrÄfijas piesaistÄ«ja manu uzmanÄ«bu, un vÄlÄjos sazinÄties ar saimniekiem un uzzinÄt par to vairÄk. Neskatoties uz manu droŔības profesionÄļa pieredzi, lÄ«dz treÅ”ajam e-pastam es neapzinÄjos, ka ar mani sazinÄs krÄpnieki! TÄlÄk es jums pastÄstÄ«Å”u sÄ«kÄk un analizÄÅ”u lietu kopÄ ar ekrÄnuzÅÄmumiem un trauksmes zvaniem.
Es rakstu, lai ilustrÄtu, ka labi izstrÄdÄti pikŔķerÄÅ”anas uzbrukumi var bÅ«t ļoti pÄrliecinoÅ”i. DroŔības speciÄlisti nereti iesaka pievÄrst uzmanÄ«bu gramatikai un dizainam, lai pasargÄtu sevi no pikŔķerÄÅ”anas: krÄpniekiem esot sliktas valodas zinÄÅ”anas un pavirÅ”a attieksme pret vizuÄlo noformÄjumu. Dažos gadÄ«jumos tas patieÅ”Äm darbojas, bet manÄ gadÄ«jumÄ tas nedarbojÄs. SarežģītÄkie krÄpnieki raksta labÄ valodÄ un rada ilÅ«ziju par visu rakstÄ«to un nerakstÄ«to noteikumu ievÄroÅ”anu, cenÅ”oties attaisnot upura cerÄ«bas.
Pirmie burti: parasti nav par ko uztraukties
SludinÄjumÄ Craiglist ikvienam interesentam lika zvanÄ«t. TaÄu paÅ”a tÄlruÅa numura tur nebija. Es domÄju, ka tÄ ir kļūda, jo daudzÄs reklÄmÄs tiek darÄ«ts tas pats. Tad nolÄmu uzrakstÄ«t saimniekam un palÅ«gt viÅa numuru, kÄ arÄ« pateikt manÄjo.
Atbildot uz to, viÅÅ” rakstÄ«ja, ka varu sazinÄties ar viÅu pa e-pastu: [e-pasts aizsargÄts]. VarÄtu domÄt, ka tam vien man vajadzÄja Ŕķist dÄ«vaini. TomÄr mÄjokļa meklÄÅ”ana, izmantojot Å”Ädus resursus, bieži vien ir saistÄ«ta ar problÄmÄm ar tÄlruÅu numuriem, pastkastÄm un dÄ«vainiem risinÄjumiem. TÄpÄc es tikko uzrakstÄ«ju e-pastu uz Å”o e-pastu un saÅÄmu Å”Ädu atbildi:
Saimnieks uzdod visai tipiskus jautÄjumus: "Kad plÄnojat ievÄkties?", "Cik cilvÄku pie jums dzÄ«vos?", "KÄdi ir jÅ«su gada ienÄkumi?"
Un tad es nesapratu, ka sazinÄjos ar krÄpniekiem
Saimnieks stÄstÄ«ja, ka bieži vien ilgstoÅ”i ir prom no mÄjÄm, un tagad bÅ«s prom veselus divus gadus. Man tas likÄs mazliet dÄ«vaini, bet katram ir savi apstÄkļi, nekad nevar zinÄt. TurklÄt daudzi saimnieki, ar kuriem es runÄju, teica to paÅ”u. Un man uzdotie jautÄjumi vÄstulÄ Å”Ä·ita gluži atbilstoÅ”i. TÄpÄc es turpinÄju sarunu un viÅiem atbildÄju.
Tad es saÅÄmu Å”o vÄstuli:
āMan Å”eit nav mobilÄ savienojuma, man ir pieeja tikai darba datoram. MÄs turpinÄsim sazinÄties pa e-pastu, ja tas jums bÅ«s kÄrtÄ«bÄ."
āÄŖpaÅ”umu vÄlas apskatÄ«t 3 cilvÄki. Man nav laika satikties ar katru no jums. IedoÅ”u linku... tur var rezervÄt vietu (1 mÄneÅ”a Ä«res maksa iepriekÅ” plus atmaksÄjams depozÄ«ts). Ja iepriekÅ” neesi izmantojis Airbnb, tas ir pavisam vienkÄrÅ”i...ā
Å eit sÄka zvanÄ«t trauksmes zvani. SaÅemot Å”o vÄstuli, biju jau par 80-90 procentiem pÄrliecinÄts, ka tie ir krÄpnieki
Pirmais trauksmes zvans: āMan Å”eit nav mobilÄ savienojuma, man ir pieejams tikai mans darba dators. MÄs turpinÄsim sazinÄties pa e-pastu, ja tas jums bÅ«s kÄrtÄ«bÄ." Otrais ir dÄ«vainais Airbnb izskats mÅ«su sarunÄ.
KÄpÄc viÅi gribÄja, lai es maksÄju caur Airbnb?
TreÅ”Ä brÄ«dinÄjuma zÄ«me ir pÄrÄk daudz fotogrÄfiju, kas apliecina, ka Ŕī ir Ä«sta persona. Bet, ja identitÄte nav viltota, tad kÄpÄc tik ļoti censties mani par to pÄrliecinÄt?
TomÄr Airbnb mani patieÅ”Äm mulsinÄja. Å ajÄ brÄ«dÄ« man radÄs lielas aizdomas, ka sazinÄjos ar krÄpniekiem, bet tomÄr nebiju pÄrliecinÄts. Es zinÄju, ka viÅu krÄpniecÄ«ba nedarbosies, ja rezervÄÅ”u caur Airbnb. Airbnb ir labi izveidota strÄ«du izŔķirÅ”anas procedÅ«ra, un es varu Ätri pierÄdÄ«t, ka man ir taisnÄ«ba, un atgÅ«t savu naudu.
Es parÄdÄ«ju sludinÄjumu draugam, un viÅÅ” teica, ka tÄ nav krÄpniecÄ«ba. Mums vajadzÄja noslÄgt derÄ«bas, jo galu galÄ man bija taisnÄ«ba. Bet tad es nolÄmu pÄrbaudÄ«t, vai tÄ ir krÄpniecÄ«ba vai nÄ, un tÄpÄc es tomÄr prasÄ«ju saiti uz Airbnb.
ViÅi man lÅ«dza pagaidÄ«t. Pagaidi ko? Un kÄdu iemeslu dÄļ viÅi ieteica man paÅ”am atrast viÅu ierakstu vietnÄ Airbnb. Tas arÄ« bija diezgan dÄ«vaini, un es tam neredzÄju jÄgu. Ja viÅi mÄÄ£inÄja mani izkrÄpt, nebija jÄgas lÅ«gt man rezervÄt viÅu vietu vietnÄ Airbnb.
Bet pagaidiet... Es nevarÄju to atrast vietnÄ Airbnb. Un tad es atkal prasÄ«ju saiti...
ViÅi to nosÅ«tÄ«ja. Tas izskatÄ«jÄs Ä«sts, un tam bija domÄns airbnb.com. Bet, tÄ kÄ Å”Ä«s nebija manas pirmÄs pikŔķerÄÅ”anas krÄpnieku medÄ«bas, es pÄrbaudÄ«ju Ä«sto saites adresi vÄstules teksta versijÄ (URL galamÄrÄ·is). KÄ viÅi saka, atrodiet divas atŔķirÄ«bas:
Q.E.D!
TÄ ir patiesÄ«ba. Å Ä« ir pikŔķerÄÅ”anas saite. PaskatÄ«simies.
Å is ekrÄnuzÅÄmums tika uzÅemts dažas dienas pÄc manas pirmÄs izmeklÄÅ”anas, kad pÄrlÅ«kam Chrome nebija laika atzÄ«mÄt Å”o URL kÄ bÄ«stamu. PikŔķerÄÅ”anas vietne ir izveidota perfekti! Tas ir interaktÄ«vs un izskatÄs pÄrliecinoÅ”i. TÄpÄc varu viegli atzÄ«t, ka tie, kas neÅ”aubÄs par URL izcelsmi, var viegli iekrist krÄpnieku vidÅ«.
Lieliskas viltus atsauksmes: 5/5. Turpiniet pikŔķerÄt, jums klÄjas lieliski!
Es neesmu pÄrbaudÄ«jis pogu Request to Book, bet esmu pÄrliecinÄts, ka tas bÅ«tu novirzÄ«jis mani uz pikŔķerÄÅ”anas lapu, kur mana kartes informÄcija bÅ«tu veiksmÄ«gi nozagta. Paldies, varbÅ«t citreiz.
KÄpÄc es biju tik pÄrsteigts?
BlÄÅu komanda ā un es esmu pÄrliecinÄts, ka tÄ bija komanda ā paveica lielisku darbu ar augstu detalizÄcijas lÄ«meni. ViÅu angļu valoda ir perfekta, viÅu e-pasti izskatÄs profesionÄli, pikŔķerÄÅ”anas vietne izskatÄs kÄ Airbnb. NovirzÄ«Å”ana uz hibernia.ca ir konfigurÄta no adreses engineers-hibernia-chevron.ca. Tas vairos uzticÄ«bu tajos, kuri vÄlas pÄrbaudÄ«t savu domÄnu.
Mani vÄl vairÄk iespaido viÅu smalkie psiholoÄ£iskie triki. KatrÄ mijiedarbÄ«bas posmÄ ar mani viÅi atstÄja vienu neskaidru punktu, kas man bija ar viÅiem jÄnoskaidro, lai tÄlÄk virzÄ«tos uz savu mÄrÄ·i. Ir daudz vieglÄk nojaust, ka kaut kas nav kÄrtÄ«bÄ, ja jautÄjumi tiek uzdoti jums. Un, ja jÅ«s uzdodat jautÄjumus, kļūst daudz grÅ«tÄk turpinÄt viÅiem jautÄt par lietÄm, kas jums Ŕķiet dÄ«vainas. Jo tu jau esi pietiekami daudz prasÄ«jis un Ŕķiet, ka tÄrÄ laiku no aizÅemtiem cilvÄkiem.
SÄkumÄ viÅu sludinÄjumÄ nebija tÄlruÅa numura, tÄpÄc biju spiests to lÅ«gt. PÄc tam viÅi mani novirzÄ«ja uz Airbnb vietni, un es palÅ«dzu saiti. Bet pirmajÄ reizÄ viÅi to nedeva, tÄpÄc es biju spiests jautÄt vÄlreiz. Tas viss tika plÄnots iepriekÅ”.
Sarunas laikÄ viÅi arÄ« minÄja, ka arÄ« citi cilvÄki interesÄjas par savu mÄjokli, saglabÄjot ticamu ierobežotÄ laika sajÅ«tu, kad man jÄpieÅem lÄmums. Visbeidzot, Airbnb kÄ pikŔķerÄÅ”anas vietnes izmantoÅ”ana bija gudra, jo radÄ«ja uzticama starpnieka izskatu. SÄkumÄ es biju patieÅ”Äm apmulsusi, jo nevarÄju saprast, kÄ viÅi plÄno nozagt manus datus. Ja viÅi bÅ«tu vienkÄrÅ”i prasÄ«juÅ”i bankas vai kredÄ«tkartes informÄciju sÄkotnÄjÄ saziÅas posmÄ, viÅu krÄpniecÄ«bu bÅ«tu bijis viegli atklÄt un atklÄt.
KÄ sevi no tÄ pasargÄt? Daži padomi
Sazinoties ar sveÅ”iniekiem tieÅ”saistÄ, vienmÄr pÄrbaudiet viÅu saiÅ”u izcelsmi! Parasti vienkÄrÅ”a noklikŔķinÄÅ”ana uz saites nekaitÄ, bet dažos gadÄ«jumos ar to pietiek. Es nebiju 100% pÄrliecinÄts, ka tÄ ir pikŔķerÄÅ”anas krÄpniecÄ«ba, lÄ«dz atklÄju viltotu Airbnb URL.
LÅ«dzu, Åemiet vÄrÄ, ka sÅ«tÄ«tÄja e-pasta adreses var bÅ«t viltotas un domÄnu nosaukumi var neatbilst tam, kas Ŕķiet. No kura saÅÄmÄt e-pastu [e-pasts aizsargÄts], nenozÄ«mÄ, ka FIB nosÅ«tÄ«ja jums e-pastu.
MeklÄjiet pazÄ«mes, ka kÄds jÅ«s ved aiz deguna. Vai viÅi cenÅ”as jÅ«s pÄrliecinÄt, ka viÅi ir Ä«sti cilvÄki, kas ar jums runÄ? Vai viÅi cenÅ”as piespiest jÅ«s rÄ«koties ÄtrÄk?
Izmantojiet vairÄkas metodes, lai pÄrbaudÄ«tu savu identitÄti. Pirmais trauksmes zvans bija tas, ka krÄpnieks it kÄ varÄja sazinÄties tikai pa e-pastu. Ja kÄds piedÄvÄ sazinÄties attÄlinÄti, sarunÄjiet videozvanu, meklÄjiet un salÄ«dziniet savus linkedin, facebook u.c. kontus.
Ceru, ka jums patika gatavoÅ”anÄs.
Sekojiet mÅ«su izstrÄdÄtÄjam Instagram
Avots: www.habr.com