Pēc nesenās izlaišanas Mēs jau esam sagatavojuši pirmo atjauninājumu 3CX V16 Update 1 Beta. Tas ievieš jaunas korporatīvās tērzēšanas iespējas un atjauninātu Call Flow Service, kas kopā ar Call Flow Designer (CFD) izstrādes vidi ļauj izveidot sarežģītas balss lietojumprogrammas C# valodā.
Atjaunināta korporatīvā tērzēšana
Komunikācijas logrīks turpina aktīvi attīstīties. 1. atjauninājumā logrīks “uzkaras” neatkarīgi no pārejām starp lapām un cilnēm. Apmeklētāji tagad var pārvietoties jūsu vietnē, atstājot tērzēšanas logu pieejamu tūlītējai saziņai.
Interesantas funkcijas ir parādījušās arī 3CX korporatīvajā tērzēšanas pakalpojumā.
Tagad ziņojumiem ir pieejamas šādas darbības (a):
- Beigt tērzēšanas sesiju — beidziet tērzēšanu ar 3CX lietotāju (vai vietnes apmeklētāju).
- Bloķēt anonīmu lietotāju - bloķēt lietotāju (IP adresi) no ienākošām ziņām un zvaniem.
- Dzēst — dzēst tērzēšanu.
- Arhīvs — arhivējiet tērzēšanu (pārvietojiet uz mapi Arhīvs) un izdzēsiet to no tīmekļa klienta saskarnes. Nākotnē parādīsies jaunas funkcijas, kas saistītas ar tērzēšanas arhivēšanu.
- Pārsūtīt - izvēlieties 3CX paplašinājuma numuru (citu lietotāju) un pārsūtiet uz to turpmāko saziņu. Ērti sazinoties ar vietnes apmeklētājiem, ja nepieciešams nodot notiekošo sarunu citam speciālistam.
Tāpat, kad notiek ienākošā tērzēšana, lietotājam tiek parādīts paziņojums, kurā viņš var ātri atbildēt uz ziņojumu (b).
Ja ziņojums tika saņemts no vietnes, izmantojot logrīku 3CX Live Chat & Talk, tagad ir pieejamas vairākas jaunas funkcijas.
- Ienākošais ziņojums nonāk 3CX tīmekļa klienta saskarnē kā no WebVisitor lietotāja ātrai identificēšanai.
- Ja ziņojums nonāk operatoru rindā, automātiski tiek izveidota tērzēšanas grupa, kurai tiek pievienoti visi šīs rindas operatori. Operatori redz saraksti ar klientu un var viņam atbildēt kopā, līdz kāds no viņiem turpina sazināties ar klientu individuāli. No vietnes apmeklētāja puses šī tērzēšana ir redzama kā saruna ar vienu operatoru ar logrīka konfigurācijā norādīto vārdu Sūtītāja vārds.
- Augšējā labajā izvēlnē ir ikonas ātrām darbībām, kas aprakstītas iepriekš - Arhivēt, Pārsūtīt, Veikt.
- Veikt darbību ļauj vienam no rindas operatoriem sev “atņemt” grupas tērzēšanu ar vietnes apmeklētāju un turpināt personisku saziņu. Ja logrīks ir konfigurēts, lai atļautu zvanus, apmeklētājam būs poga Zvanīt, uz kuras noklikšķinot, viņš var turpināt saziņu ar balsi vai video.
Tērzēšanai ir pievienotas arī intuitīvas diskusiju ikonas. Tie ļauj ātri atšķirt tērzēšanu ar vietnes apmeklētājiem un kolēģiem (PBX lietotājiem). Vēl viena ērta funkcija ir atbildēt uz e-pastu. Operators var noklikšķināt uz apmeklētāja e-pasta un atbildēt viņam pēc tērzēšanas beigām. Apmeklētāja adresi var iegūt tiešsaistē vai izmantojot bezsaistes veidlapu.
Visu šo funkciju demonstrācija ir parādīta šajā videoklipā.
Call Flow Service un Call Flow Designer izstrādes vide
3CX v16 Update 1 Beta ietver jauno 3CX Call Flow Apps pakalpojumu. Tā atbalsta jaunas 3CX balss lietojumprogrammas, kas rakstītas C#. Esošās lietojumprogrammas var būt в . Lietojumprogrammu serveris vienlīdz labi darbojas 3CX v16 operētājsistēmām Debian/Raspbian Linux un Windows. Tuvākajā laikā tam tiks pievienota pilnvērtīga REST API zvanu pārvaldībai un ar to saistītai dokumentācijai.
Uzziniet vairāk par esošo 3CX lietojumprogrammu konvertēšanu šajā videoklipā.
3CX v16 atjauninājuma 1 beta versijā.
Atjauninājuma instalēšana
Atjauninājuma instalēšana tiek veikta 3CX pārvaldības saskarnes sadaļā Atjauninājumi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc atjauninājuma instalēšanas esošo tērzēšanas sarunu datu bāze tiek pārveidota. Pašlaik tērzēšana nav pieejama 3CX lietojumprogrammās.
Varat arī lejupielādēt pilnu 3CX v16 Update 1 Beta izplatīšanu operētājsistēmai Windows vai Linux:
- Logi:
- Linux: – Ekrānā 3CX Update Channel atlasiet Beta.
- Manuāla instalēšana Debian un Raspbian - izpildiet instalēšanas rokasgrāmatas и .
Avots: www.habr.com