Es uzskatu, ka mÄs visi kopÄ ar draugiem vai kolÄÄ£iem dodamies uz restorÄnu. Un pÄc jautra laika viesmÄ«lis atnes Äeku. PÄc tam problÄmu var atrisinÄt vairÄkos veidos:
- PirmÄ metode, ādžentlmeniskaā. Äeka summai tiek pievienots 10ā15% ādzeramnaudaā viesmÄ«lim, un iegÅ«tÄ summa tiek vienÄdi sadalÄ«ta starp visiem vÄ«rieÅ”iem.
- OtrÄ metode ir āsociÄlistiskaā. Äeks tiek sadalÄ«ts vienÄdi visiem, neatkarÄ«gi no tÄ, cik daudz viÅi Äda un dzÄra.
- TreÅ”Ä metode ir āgodÄ«gaā. Katrs ieslÄdz savÄ tÄlrunÄ« kalkulatoru un sÄk rÄÄ·inÄt trauku izmaksas plus noteiktu ādzeramnauduā, arÄ« individuÄli.
RestorÄnu situÄcija ir ļoti lÄ«dzÄ«ga situÄcijai ar IT izmaksÄm uzÅÄmumos. Å ajÄ ierakstÄ mÄs runÄsim par izdevumu sadali starp departamentiem.
Bet pirms ienirt IT bezdibenÄ«, atgriezÄ«simies pie restorÄna piemÄra. Katrai no iepriekÅ” minÄtajÄm āizmaksu sadalesā metodÄm ir plusi un mÄ«nusi. AcÄ«mredzamais otrÄs metodes trÅ«kums: viens varÄja Äst veÄ£etÄros CÄzara salÄtus bez vistas, bet otrs varÄja Äst ribeye steiku, tÄpÄc daudzumi var ievÄrojami atŔķirties. āGodÄ«gÄsā metodes mÄ«nuss ir tÄds, ka skaitÄ«Å”anas process ir ļoti ilgs, un kopÄjÄ naudas summa vienmÄr ir mazÄka par ÄekÄ norÄdÄ«to. IzplatÄ«ta situÄcija?
Tagad iedomÄsimies, ka izklaidÄjÄmies restorÄnÄ Ä¶Ä«nÄ, un Äeks tika atnests Ä·Ä«nieÅ”u valodÄ. Skaidrs ir tikai summa. Lai gan dažiem var rasties aizdomas, ka tÄ nemaz nav summa, bet gan paÅ”reizÄjais datums. Vai arÄ« pieÅemsim, ka tas notiek IzraÄlÄ. ViÅi lasa no labÄs uz kreiso pusi, bet kÄ viÅi raksta ciparus? KurÅ” var atbildÄt bez Google?
KÄpÄc IT un biznesam ir nepiecieÅ”ams pieŔķīrums?
TÄtad IT nodaļa sniedz pakalpojumus visÄm uzÅÄmuma nodaļÄm un faktiski pÄrdod savus pakalpojumus biznesa nodaļÄm. Un, lai gan uzÅÄmuma departamentu starpÄ var nebÅ«t formÄlu finansiÄlu attiecÄ«bu, katrai biznesa vienÄ«bai ir jÄsaprot vismaz, cik daudz tÄ tÄrÄ IT, cik maksÄ jaunu produktu ievieÅ”ana, jaunu iniciatÄ«vu pÄrbaude utt. Skaidrs, ka par infrastruktÅ«ras modernizÄciju un paplaÅ”inÄÅ”anu maksÄ nevis mÄ«tiskais āmodernizÄtÄjs, sistÄmu integratoru un iekÄrtu ražotÄju patronsā, bet gan bizness, kam jÄsaprot Å”o izmaksu efektivitÄte.
Biznesa struktÅ«rvienÄ«bas atŔķiras gan pÄc lieluma, gan pÄc IT resursu izmantoÅ”anas intensitÄtes. TÄdÄjÄdi IT infrastruktÅ«ras modernizÄcijas izmaksu vienlÄ«dzÄ«ga sadale starp departamentiem ir otrÄ metode ar visiem tÄs trÅ«kumiem. āGodÄ«gÄā metode Å”ajÄ gadÄ«jumÄ ir labÄka, taÄu tÄ ir pÄrÄk darbietilpÄ«ga. OptimÄlais variants Ŕķiet ākvazigodÄ«gsā, kad izmaksas tiek sadalÄ«tas nevis pa santÄ«mu, bet gan ar zinÄmu saprÄtÄ«gu precizitÄti, tÄpat kÄ skolas Ä£eometrijÄ skaitli Ļ lietojam kÄ 3,14, nevis visu skaitļu secÄ«bu. aiz komata.
IT pakalpojumu izmaksu aplÄse ir ļoti noderÄ«ga holdingos ar vienu IT infrastruktÅ«ru, apvienojot vai atdalot daļu holdinga atseviÅ”Ä·Ä struktÅ«rÄ. Tas ļauj uzreiz aprÄÄ·inÄt IT pakalpojumu izmaksas, lai plÄnoÅ”anÄ Åemtu vÄrÄ Å”Ä«s summas. TÄpat IT pakalpojumu izmaksu izpratne palÄ«dz salÄ«dzinÄt dažÄdas IT resursu izmantoÅ”anas un piederÄ«bas iespÄjas. Kad vÄ«rieÅ”i vairÄku tÅ«kstoÅ”u dolÄru uzvalkos runÄ par to, kÄ viÅu produkts var optimizÄt IT izmaksas, palielinÄt to, kas jÄpalielina, un samazinÄt to, kas jÄsamazina, IT pakalpojumu pastÄvÄ«go izmaksu novÄrtÄÅ”ana ļauj CIO akli neuzticÄties mÄrketinga solÄ«jumiem. , bet gan precÄ«zi novÄrtÄt sagaidÄmo efektu un kontrolÄt rezultÄtus.
UzÅÄmÄjdarbÄ«bai pieŔķirÅ”ana ir iespÄja iepriekÅ” izprast IT pakalpojumu izmaksas. Jebkura biznesa prasÄ«ba netiek vÄrtÄta kÄ kopÄjÄ IT budžeta palielinÄjums par tik daudziem procentiem, bet tiek noteikta kÄ summa par konkrÄtu prasÄ«bu vai pakalpojumu.
ReÄls gadÄ«jums
Liela uzÅÄmuma CIO galvenÄ āsÄpeā bija tÄ, ka bija jÄsaprot, kÄ sadalÄ«t izmaksas starp biznesa vienÄ«bÄm un piedÄvÄt dalÄ«bu IT attÄ«stÄ«bÄ proporcionÄli patÄriÅam.
KÄ risinÄjumu mÄs izstrÄdÄjÄm IT pakalpojumu kalkulatoru, kas spÄja sadalÄ«t kopÄjÄs IT izmaksas vispirms IT pakalpojumiem un pÄc tam biznesa struktÅ«rvienÄ«bÄm.
Faktiski ir divi uzdevumi: aprÄÄ·inÄt IT pakalpojuma izmaksas un sadalÄ«t izmaksas starp biznesa vienÄ«bÄm, izmantojot Å”o pakalpojumu, atbilstoÅ”i noteiktiem draiveriem (ākvazigodÄ«gaā metode).
No pirmÄ acu uzmetiena tas var Ŕķist vienkÄrÅ”i, ja jau no paÅ”a sÄkuma bÅ«tu pareizi aprakstÄ«ti IT pakalpojumi, informÄcija ievadÄ«ta CMDB konfigurÄcijas datu bÄzÄ un IT aktÄ«vu pÄrvaldÄ«bas sistÄmÄ ITAM, izveidoti resursu un pakalpojumu modeļi un izveidots IT pakalpojumu katalogs. izstrÄdÄta. PatieÅ”Äm, Å”ajÄ gadÄ«jumÄ jebkuram IT pakalpojumam ir iespÄjams noteikt, kÄdus resursus tas izmanto un cik Å”ie resursi maksÄ, Åemot vÄrÄ nolietojumu. Bet mums ir darÄ«Å”ana ar parastu Krievijas biznesu, un tas uzliek zinÄmus ierobežojumus. TÄdÄjÄdi nav CMDB un ITAM, ir tikai IT pakalpojumu katalogs. Katrs IT pakalpojums kopumÄ atspoguļo informÄcijas sistÄmu, piekļuvi tai, lietotÄju atbalstu utt. IT serviss izmanto tÄdus infrastruktÅ«ras pakalpojumus kÄ āDB serverisā, āAplikÄciju serverisā, āDatu glabÄÅ”anas sistÄmaā, āDatu tÄ«klsā u.c. AttiecÄ«gi uzdoto uzdevumu risinÄÅ”anai nepiecieÅ”ams:
- nosaka infrastruktūras pakalpojumu izmaksas;
- sadalÄ«t infrastruktÅ«ras pakalpojumu izmaksas IT pakalpojumiem un aprÄÄ·inÄt to izmaksas;
- nosaka virzÄ«tÄjus (koeficientus) IT pakalpojumu izmaksu sadalei pa struktÅ«rvienÄ«bÄm un IT pakalpojumu izmaksas sadala struktÅ«rvienÄ«bÄm, tÄdÄjÄdi sadalot IT nodaļas izmaksu apjomu starp citÄm uzÅÄmuma struktÅ«rvienÄ«bÄm.
Visas ikgadÄjÄs IT izmaksas var attÄlot kÄ naudas maisu. Daļa no Ŕīs somas tika iztÄrÄta aprÄ«kojumam, migrÄcijas darbiem, modernizÄcijai, licencÄm, atbalstam, darbinieku algÄm utt. TomÄr sarežģītÄ«ba ir saistÄ«ta ar grÄmatvedÄ«bas procedÅ«ru pamatlÄ«dzekļu un nemateriÄlo aktÄ«vu uzskaitei IT jomÄ.
Å emsim par piemÄru SAP infrastruktÅ«ras modernizÄcijas projektu. Projekta ietvaros tiek iegÄdÄts aprÄ«kojums un licences, un darbs tiek veikts ar sistÄmu integratora palÄ«dzÄ«bu. NoslÄdzot projektu, vadÄ«tÄjam jÄnoformÄ papÄ«ri, lai grÄmatvedÄ«bas iekÄrtas tiktu iekļautas pamatlÄ«dzekļos, licences tiktu iekļautas nemateriÄlajos aktÄ«vos, bet citi projektÄÅ”anas un nodoÅ”anas ekspluatÄcijÄ darbi tiktu norakstÄ«ti nÄkamo periodu izdevumos. ProblÄma numur viens: reÄ£istrÄjoties pamatlÄ«dzekļos, klienta grÄmatvedim ir vienalga, kÄ to sauks. TÄpÄc pamatlÄ«dzekļos mÄs saÅemam aktÄ«vu āUpgradeSAPandMigrationā. Ja projekta ietvaros tika modernizÄts disku masÄ«vs, kam nav nekÄda sakara ar SAP, tas vÄl vairÄk apgrÅ«tina izmaksu meklÄÅ”anu un turpmÄko sadali. Faktiski aiz āUpgradeSAPandMigrationā lÄ«dzekļa var paslÄpties jebkurÅ” aprÄ«kojums, un, jo vairÄk laika iet, jo grÅ«tÄk ir saprast, kas tur patiesÄ«bÄ iegÄdÄts.
Tas pats attiecas uz nemateriÄlajiem aktÄ«viem, kuriem ir daudz sarežģītÄka aprÄÄ·ina formula. Papildu sarežģītÄ«bu pievieno fakts, ka iekÄrtas iedarbinÄÅ”anas un iekļauÅ”anas bilancÄ brÄ«dis var atŔķirties par aptuveni gadu. Plus, nolietojums ir 5 gadi, bet faktiski iekÄrtas var strÄdÄt vairÄk vai mazÄk, atkarÄ«bÄ no apstÄkļiem.
TÄdÄjÄdi teorÄtiski ir iespÄjams aprÄÄ·inÄt IT pakalpojumu izmaksas ar 100% precizitÄti, taÄu praksÄ tas ir ilgs un diezgan bezjÄdzÄ«gs uzdevums. TÄpÄc mÄs izvÄlÄjÄmies vienkÄrÅ”Äku metodi: izmaksas, kuras var viegli attiecinÄt uz jebkuru infrastruktÅ«ru vai IT pakalpojumu, tiek attiecinÄtas tieÅ”i uz atbilstoÅ”o pakalpojumu. AtlikuÅ”Äs izmaksas tiek sadalÄ«tas starp IT pakalpojumiem saskaÅÄ ar noteiktiem noteikumiem. Tas ļaus iegÅ«t aptuveni 85% precizitÄti, kas ir pilnÄ«gi pietiekami.
PirmajÄ posmÄ InfrastruktÅ«ras pakalpojumu izmaksu sadalei tiek izmantoti IT projektu finanÅ”u un grÄmatvedÄ«bas pÄrskati un ālabprÄtÄ«gs voluntÄrismsā gadÄ«jumos, kad nav iespÄjams attiecinÄt izmaksas uz kÄdu infrastruktÅ«ras pakalpojumu. Izmaksas tiek attiecinÄtas tieÅ”i uz IT pakalpojumiem vai infrastruktÅ«ras pakalpojumiem. Gada izmaksu sadales rezultÄtÄ iegÅ«stam izmaksu apjomu katram infrastruktÅ«ras pakalpojumam.
OtrajÄ posmÄ sadales koeficienti starp IT pakalpojumiem tiek noteikti tÄdiem infrastruktÅ«ras pakalpojumiem kÄ āAplikÄciju serverisā, āDatu bÄzes serverisā, āDatu krÄtuveā u.c. Daži infrastruktÅ«ras pakalpojumi, piemÄram, "Darba vietas", "Wi-Fi piekļuve", "Video konferences" netiek izplatÄ«ti starp IT pakalpojumiem un tiek pieŔķirti tieÅ”i biznesa vienÄ«bÄm.
Å ajÄ posmÄ sÄkas jautrÄ«ba. PiemÄram, apsveriet Å”Ädu infrastruktÅ«ras pakalpojumu kÄ āLietojumprogrammu serveriā. Tas ir pieejams gandrÄ«z katrÄ IT pakalpojumÄ, divÄs arhitektÅ«rÄs ar un bez virtualizÄcijas, ar un bez dublÄÅ”anas. VienkÄrÅ”Äkais veids ir sadalÄ«t izmaksas proporcionÄli izmantotajiem serdeÅiem. Lai saskaitÄ«tu āidentiskus papagaiļusā un nejauktu fiziskos kodolus ar virtuÄlajiem, Åemot vÄrÄ pÄrrakstÄ«Å”anu, pieÅemam, ka viens fiziskais kodols ir vienÄds ar trim virtuÄlajiem. Tad katra IT pakalpojuma infrastruktÅ«ras pakalpojuma āApplication Serverā izmaksu sadales formula izskatÄ«sies Å”Ädi:
,
kur Rsp ir infrastruktÅ«ras pakalpojuma āApplication Serversā kopÄjÄs izmaksas, un Kx86 un Kr ir koeficienti, kas norÄda x86 un P sÄrijas serveru Ä«patsvaru.
Koeficienti tiek noteikti empÄ«riski, pamatojoties uz IT infrastruktÅ«ras analÄ«zi. Klasteru programmatÅ«ras, virtualizÄcijas programmatÅ«ras, operÄtÄjsistÄmu un lietojumprogrammatÅ«ras izmaksas tiek aprÄÄ·inÄtas kÄ atseviŔķi infrastruktÅ«ras pakalpojumi.
Å emsim sarežģītÄku piemÄru. InfrastruktÅ«ras pakalpojums āDatu bÄzu serveriā. Tas ietver aparatÅ«ras izmaksas un datu bÄzes licenÄu izmaksas. TÄdÄjÄdi aprÄ«kojuma un licenÄu izmaksas var izteikt formulÄ:
kur Š HW un Š LIC ir attiecÄ«gi kopÄjÄs aprÄ«kojuma izmaksas un datu bÄzes licenÄu kopÄjÄs izmaksas, bet KHW un KLIC ir empÄ«riski koeficienti, kas nosaka aparatÅ«ras un licenÄu izmaksu daļu.
TurklÄt ar aparatÅ«ru tas ir lÄ«dzÄ«gs iepriekÅ”Äjam piemÄram, bet ar licencÄm situÄcija ir nedaudz sarežģītÄka. UzÅÄmuma ainavÄ var izmantot dažÄdu veidu datu bÄzes, piemÄram, Oracle, MSSQL, Postgres utt. TÄdÄjÄdi formula konkrÄtas datu bÄzes, piemÄram, MSSQL, pieŔķirÅ”anas aprÄÄ·inÄÅ”anai konkrÄtam pakalpojumam izskatÄs Å”Ädi:
kur KMSSQL ir koeficients, kas nosaka Ŕīs datu bÄzes Ä«patsvaru uzÅÄmuma IT vidÄ.
SituÄcija ir vÄl sarežģītÄka ar datu uzglabÄÅ”anas sistÄmas aprÄÄ·inu un pieŔķirÅ”anu ar dažÄdiem masÄ«vu ražotÄjiem un dažÄda veida diskiem. Bet Ŕīs daļas apraksts ir atseviŔķa ieraksta tÄma.
RezultÄts?
Å Ä« uzdevuma rezultÄts var bÅ«t Excel kalkulators vai automatizÄcijas rÄ«ks. Viss atkarÄ«gs no uzÅÄmuma brieduma, uzsÄktajiem procesiem, ieviestajiem risinÄjumiem un vadÄ«bas vÄlmes. Å Äds kalkulators vai vizuÄls datu attÄlojums palÄ«dz pareizi sadalÄ«t izmaksas starp biznesa vienÄ«bÄm un parÄda, kÄ un kÄds IT budžets tiek pieŔķirts. Tas pats rÄ«ks var viegli parÄdÄ«t, kÄ pakalpojuma uzticamÄ«bas uzlaboÅ”ana (redundancija) palielina tÄ izmaksas, nevis par servera izmaksÄm, bet Åemot vÄrÄ visas saistÄ«tÄs izmaksas. Tas ļauj uzÅÄmumam un CIO āspÄlÄt uz viena galdaā saskaÅÄ ar tiem paÅ”iem noteikumiem. PlÄnojot jaunus produktus, var iepriekÅ” aprÄÄ·inÄt izmaksas un novÄrtÄt lietderÄ«bu.
Igors TjukaÄovs, Jet Infosystems konsultants
Avots: www.habr.com