ProHoster > Blogs > Administrācija > Pasakas no dežūras kapenes

Pasakas no dežūras kapenes

IepriekŔējs paziņojums: Ŕī ziņa ir tikai piektdiena un vairāk izklaidējoÅ”a nekā tehniska. JÅ«s atradÄ«siet smieklÄ«gus stāstus par inženieru uzlauÅ”anu, stāstus no mobilo sakaru operatora darba tumÅ”ajām pusēm un citu vieglprātÄ«gu čaboņu. Ja es kaut kur kaut ko izpuŔķoju, tas ir tikai žanra labā, un, ja es meloju, tad tas viss ir tik senas lietas, ka tas nevienam nekaitēs. Bet, ja pieÄ·erat kādu tehnisku kļūdu vai kādu citu kļūdu, izlabojiet mani nežēlÄ«gi, es vienmēr esmu bijusi taisnÄ«bas pusē.

Uzmanību, es sāku bez overclocking!

Aizmugures durvis uz pagalmu

MÅ«su dežūrtelpā pirmajā stāvā bija lieli logi, sākot no pamatnes un gandrÄ«z lÄ«dz griestiem. Viņi izgāja uz dienesta stāvvietu, no kurienes no rÄ«ta izbrauca visādi mērnieki un citi lauku darbinieki. Autostāvvieta atradās pietiekamā attālumā no priekÅ”as un visām dienesta ieejām un aiz divām barjerām.

Kādu rÄ«tu tobrÄ«d pie ēkas piebrauca policijas maŔīnas, pie visām ieejām stāvēja policisti un pārmeklēja visus izbraucoÅ”os. Oficiālajā adresātu sarakstā ierodas brÄ«dinājums: pēkŔņi (tieŔām pēkŔņi, nevis kā parasti) ir pienākusi programmatÅ«ras licencÄ“Å”anas pārbaude, un darbstacijas tiks pārbaudÄ«tas. Visiem, kam datoros ir kaut kas pirātisks, vajag uzreiz nojaukt!

Protams, viss, kas saistÄ«ts ar operētājsistēmām, biroja un komunālo programmatÅ«ru, lielākoties bija licencēts. Bet ne viss, ne vienmēr un ne visur; Kas attiecas uz to, ko darbinieki instalēja uzņēmuma klēpjdatoros, tas ir pilnÄ«gi tumÅ”s stāsts. Es metos pārbaudÄ«t automaŔīnas savā atbildÄ«bas zonā par pirātismu, ātri kaut ko demolējot...

... Un Å”ajā laikā inženieri sāk ienākt dežūrtelpā steidzÄ«giem un nervoziem soļiem, ar klēpjdatoriem un sistēmu inženieriem rokās. Viņi ieiet pa durvÄ«m un iziet, Ä·iÄ·inot par situācijas absurdumu, pa logu: visas ieejas bija bloķētas, bet likuma un kārtÄ«bas dēmoni par tādām aizmugures durvÄ«m neiedomājās. Tātad, kamēr tika veikta grāmatvedÄ«bas revÄ«zija (kur viss bija priekÅ”zÄ«mÄ«gi), darbinieki izvilka visu, kas bija nepareizi.

Pagātne ir tur

Ja jÅ«s interesē un neesat aizvēris cilni, Å”eit ir kāda ekspozÄ«cija par notiekoÅ”o laikā, telpā un personām. Esmu skaisti jauns, zaļŔ, kā skābeņu lapa, IT absolvents, kurÅ” dabÅ«ja darbu Samara Megafon (kas toreiz bija arÄ« MSS Povolzhye) inženieru pults. Man Ŕī bija pirmā Ä«stā saskarsme ar TehnoloÄ£iju ar lielo T un tehniÄ·iem ar vēl lielāku: bÅ«dams jaunākais mazais velniņŔ Å”ajā elles virtuvē, es ar sajÅ«smu vēroju ļoti pieredzējuÅ”u velnu inženieru darbu, neveiksmÄ«gi cenÅ”oties izprast viņu gudrÄ«ba. LÄ«dz brÄ«dim, kad Ŕī gudrÄ«ba iesÅ«cas manu smadzeņu porās, es varēju tikai iedziļināties virknē dažādu monitoru, uztraucoties katru reizi, kad tur parādÄ«jās ā€œsarkansā€.

Pasakas no dežūras kapenes

Ja kāds no Å”eit minētajiem tēliem pēkŔņi atpazÄ«st sevi, sveiki!

Ja tas darbojas, nepieskarieties tam (bet pieskarieties, ja tas nedarbojas)

Viens no iepriekÅ” minētajiem supertehniÄ·iem bija MiÅ”a Basovs. Pa gadiem, strādājot Megā, es dzirdēju par viņu daudz laba un interesanta tādā garā, ka viņŔ stāvēja gandrÄ«z pie pirmsākumiem un uzsāka virkni procesu. Man neizdevās ar viņu pareizi sazināties: mēs tikāmies burtiski personāla nodaļā, kad es atnesu dokumentus un viņŔ tos aizveda.

Vienu no uzraudzÄ«bas sistēmām, ar kuru strādājām, rakstÄ«ja MiÅ”a. Es Ä«sti neatceros, kas tur tika uzraudzÄ«ts, bet zinu, ka MiÅ”a uzrakstÄ«ja pagaidu risinājumu, kas ātri kļuva pastāvÄ«gs. Un tas ir labi: liela daļa no tā, ko Ä«sti tehniÄ·i steidzÄ«gi dara savām vajadzÄ«bām, izrādās lieliski. ArÄ« Ŕī uzraudzÄ«ba derēja visiem, strādājot bez atbalsta vai apkopes, lai gan neviens nezināja, kā.

Pāris gadus pēc MiÅ”as atlaiÅ”anas uzraudzÄ«ba sāka rādÄ«t tukÅ”u lapu.
Es uzreiz nosaucu modinātāju. Maiņas priekÅ”nieks iesauca trauksmi. Sektora priekÅ”nieks izsauca trauksmi.

Nodaļas vadÄ«tājs lika trauksmi. Dienesta priekÅ”nieks izsauca trauksmi. Nodaļas vadÄ«tājs zvanÄ«ja zvaniņus. Visa Volgas reÄ£iona IT direktors dzirdēja zvana signālu un nekavējoties sasauca sapulci. Tur viņŔ piezvanÄ«ja nodaļas vadÄ«tājai. ViņŔ rēja uz dienesta vadÄ«tāju. ViņŔ, nesaprotot problēmas bÅ«tÄ«bu, piezvanÄ«ja nodaļas vadÄ«tājai. Å is, nesaprotot notikuÅ”o, zvanÄ«jis sektora vadÄ«tājai, kurÅ” izsaucis maiņas vadÄ«tāju. Nu viņŔ pagrieza bultu pret mani.

Kaut kā, pārģērbusies no dežūras, devos uz Å”o tikÅ”anos. Daudz tika runāts, piezvanÄ«ja atbildÄ«go par monitoringu (neko saprotamu nedzirdējām), atcerējās, ka Basovs rakstÄ«ja par monitoringu, ka monitorings ir ļoti svarÄ«gs, bet neviens nesaprot un nezina, kā tas darbojas. ... Viss nonāca lÄ«dz faktam, ka ir jānoņem nestrādājoÅ”a un nesaprotama sistēma, un tā vietā jāievieÅ” pārbaudÄ«ts risinājums no pārbaudÄ«ta pārdevēja.
Kamēr tas viss tika teikts, es kādam lÅ«dzu klēpjdatoru un SSH piekļuvi Å”im serverim. Man bija interesanti redzēt, kādu superforÅ”u sistēmu uzrakstÄ«ja leÄ£endārais Basovs.

Ieejot iekŔā, pirmā lieta, ko daru aiz ieraduma, ir ierakstīt:

df -h

Komanda man saka kaut ko līdzīgu:

Filesystem      Size  Used Avail Use% Mounted on
/var            10G   10G  0G    100% /

Iztīru /var/log, kas gadu gaitā kļuvis pilns, atjauninu monitoringu - viss strādā. Izlaboja!
Sapulce apstājas, sabrūk, un visi izklīst. Pa ceļam nodaļas vadītāja priecājas un sola man bonusu!..

... Bonusa vietā vēlāk saņēmu garÄ«gu triecienu, jo nejauÅ”i nepasÅ«tÄ«ju uzraudzÄ«bas sistēmu no uzticama pārdevēja.

Kur mājas dzīvo?

Viens no dežurējoÅ”u inženieru pienākumiem bija kontrolēt elektroniskās piekļuves atslēgas datortelpām. Toreiz mani ļoti iespaidoja paÅ”as zāles: plauktu rindas, kas piepildÄ«tas ar serveru un komutācijas iekārtām, optisko Ŕķiedru lÄ«nijas un Ŕķērseniski kabeļi (dažās vietās lieliski izlikti, citās pārvērtās par neticamu spageti kamolu), nemitÄ«gā dÅ«koņa. kondicionieri un viltus grÄ«das, zem kurām bija tik ērti dzesēt dzērienus... Zāļu ieejas bija noslēgtas ar smagām hermētiskām durvÄ«m, kas paredzētas automātiskai bloÄ·Ä“Å”anai ugunsgrēka gadÄ«jumā. IebraukÅ”ana un izbraukÅ”ana tika stingri fiksēta un parakstÄ«ta, lai bÅ«tu zināms, kas un kāpēc ir iekŔā.

Visvairāk Å”ajās telpās, protams, patika ā€œsupermājuā€ serveru skapji - divi HP SuperDome 9000, kas nodroÅ”ināja rēķinus. Divi identiski mezgli, viens vienmēr bija kaujas mezgls, bet otrs bija sinhronais karstais gaidÄ«Å”anas režīms. AtŔķirÄ«ba starp tām bija tikai IP adresēs, viena bija xxx45, otra bija xxx46. Visi inženieri zināja abas Ŕīs IP adreses, jo, ja kaut kas notika norēķinu sistēmā, vispirms ir jāskatās, vai ir redzamas supermājas. Super māju neredzamÄ«ba ir pārsteidzoÅ”a.

Kādu rÄ«tu notiek kaut kas lÄ«dzÄ«gs Å”im. Divu sekunžu laikā visi pakalpojumi pazÅ«d abos serveros, un rēķini sabrÅ«k bezjēdzÄ«gi. Mēs ātri pārbaudām serverus - viņi ping, bet tajos tieŔām nekā nav!

Pirms mums pat ir laiks sākt nepiecieÅ”amo pasākumu kopumu, mēs dzirdam skaļu saucienu "Nogalini, STUDENT!"; visu serveru galvenais administrators ieskrien dežūrtelpā, noplÄ“Å” no plaukta turbÄ«nu telpas elektronisko atslēgu un skrien tur.

Ļoti ātri pēc tam uzraudzība atgriežas normālā stāvoklī.

Tas notika: jauns lÄ«gumslēdzējas organizācijas darbinieks, kurÅ” konfigurēja jaunu virtuālo maŔīnu pakotni, manuāli pieŔķīra tām secÄ«gas statiskas IP adreses no xxx1 lÄ«dz xxx100. ā€œStudentsā€ nezināja par svētajām neaizskaramajām adresēm, un senčiem neienāca prātā, ka kāds tās varētu tā iejaukties.

Antispam pakalpojums

Oho, nakts maiņas! Es viņus mÄ«lēju un ienÄ«du, jo bija 50/50: vai nu ieplānots darbs pie tehnikas, kur tu aktÄ«vi piedalies, palÄ«dzot inženierim ar aizmiguŔām smadzenēm un trÄ«coŔām rokām, vai klusums un miers. Abonenti guļ, tehnika strādā, nekas nav salÅ«zis, dežurants atslābinājies.

Pasakas no dežūras kapenes
Dežūras notiek saskaņā ar plānu.

Kādu dienu Å”o pusnakts mieru izjauc zvans uz biroja tālruni: sveiki, jÅ«s traucē no Sberbank, jÅ«su SIM karte, ar kuru tiek sÅ«tÄ«ti mÅ«su brÄ«dinājumi, ir pārtraukusi darboties.

Tas bija sen, pat pirms IP savienojumu ievieÅ”anas SMS vārtejā. Tāpēc, lai Sber varētu nosÅ«tÄ«t SMS no sava slavenā 900 numura, viņi paņēma komplektā iekļauto SIM karti (visticamāk, vairāk nekā vienu), pievienoja to GSM modemam, un tā tas strādāja.

Labi, es pieņēmu problēmu un sāku rakt. Vispirms pārbaudu SIM kartes statusu norēķinos, tā ir bloķēta. Kas pie velna - blakus ir sarkans uzraksts ā€œDO NOT BOCKā€ un saite uz vispārējā arhidēmona pavēli. Oho, tas ir patieŔām interesanti.

Pārbaudu bloÄ·Ä“Å”anas iemeslu, izveidoju māju uz uzacÄ«m un dodos uz nākamo kabinetu, kur monitorā skatās meitene no krāpÅ”anas nodaļas.

"Ļenočka," es viņai saku, "kāpēc jūs bloķējāt Sberbank?"

Viņa ir neizpratnē: viņi saka, ka tika saņemta sūdzība, ka surogātpasts nāk no numura 900. Nu nobloķēju, no rīta sakārtos.

Un jūs sakāt - abonentu sūdzības tiek ignorētas!

Protams, viņi atkal ieslēdza SIM karti.

Ä»oti biedējoÅ”s stāsts

Kad es pirmo reizi dabÅ«ju darbu, man un citiem iesācējiem tika organizēts kaut kas lÄ«dzÄ«gs orientÄ“Å”anās tÅ«rei. Viņi parādÄ«ja aprÄ«kojumu: serverus, gaisa kondicionierus, invertorus, ugunsdzÄ“Å”anu. Viņi parādÄ«ja bāzes staciju, kas stāvēja vienā no izmēģinājumu telpām, lai veiktu eksperimentus, paskaidrojot, ka, lai gan raidÄ«tāji ir ieslēgti ar minimālu jaudu, labāk Å”ajā laikā neieiet ekrānā. Viņi izskaidroja mobilā tÄ«kla struktÅ«ru, par galveno un rezerves jaudu, par kļūdu toleranci un par to, ka tÄ«kls ir paredzēts darbam pat pēc atombumbas. Es nezinu, vai tas tika teikts, lai to pateiktu, vai arÄ« tā bija patiesÄ«ba, bet tas man palika galvā.

Un patieŔām: neatkarÄ«gi no tā, kādas trakas lietas notika lokāli, Volgas balss tÄ«kls vienmēr darbojās nepārtraukti. Es neesmu komunikāciju speciālists, bet zinu, ka aprÄ«kojums (gan bāzes stacijas, gan klientu termināļi) ir radÄ«ts maksimālai ā€œbalssā€ izdzÄ«voÅ”anai. Vai BS jauda ir pazudusi? Tas samazinās jaudu, pārslēgsies uz dÄ«zeļa Ä£eneratoru/akumulatoriem, izslēgs pakeÅ”u trafika pārraidi, bet balss turpināsies. Vai jÅ«s pārgriezāt kabeli? Bāze pārslēgsies uz radio kanālu, kas ir pietiekams balsij. Tālrunis pazudis BS? ViņŔ palielinās jaudu un zondē gaisu, lÄ«dz pieÄ·ersies torņam (vai lÄ«dz izlādēs akumulatoru). utt.

Taču kādu dienu birojā mirgoja gaismas, un uz ielas dārdēja dÄ«zeļģeneratori. Visi steidzās vēlreiz pārbaudÄ«t savu aparatÅ«ru: IT daļā nekas kritisks nenotika, bet no BS monitoringa bija neizpratnē ā€œawkā€. Un pēc tam: "PuiÅ”i, VISAS mÅ«su bāzes ir nolaistas, pārbaudiet savienojumu."
Izņemam mobilos telefonus - signāla nav.

Mēs izmēģinām IP telefoniju - nav piekļuves mobilajiem sakariem.

TÄ«kla nav. Pavisam. Nekur.

Atceroties vārdus par atombumbu, es zemapziņā vairākas sekundes gaidÄ«ju, lÄ«dz triecienvilnis mÅ«s sasniegs - nez kāpēc nevarēju iedomāties citu tÄ«kla zaudÄ“Å”anas iemeslu. Tas bija biedējoÅ”i un ziņkārÄ«gi vienlaikus: es kaut kā sapratu, ka man nebÅ«s laika neko darÄ«t. ArÄ« pārējie puiÅ”i bija apmulsuÅ”i, neviens neko nevarēja saprast.

Nebija sprādziena viļņa. Pēc piecu sekunžu trieciena mēs steidzāmies pie vadu pilsētas tÄ«kla tālruņa, kas bija pieejams tieÅ”i Ŕādam gadÄ«jumam, un sākām zvanÄ«t reÄ£ionālajiem birojiem. Pilsētas tÄ«kls, par laimi, darbojās, bet reÄ£ionos viņi apstiprināja: visa Samara ir ā€œmirusiā€, ne aparatÅ«ra neping, ne zvanu.

Pēc piecām minūtēm viens no enerģētiķiem atnesa ziņu: kaut kur elektrostacijā izcēlās ugunsgrēks, kas pārtrauca elektrību vismaz visai Samarai un, iespējams, arī reģionam. Izelpots; un, kad notika pāreja uz rezerves jaudu, viņi pat ieelpoja.

Kārtējais biedējoÅ”s (bet nedaudz stulbs) stāsts

Lielākais fakaps manā atmiņā notika nākamās taisnes laikā ar tagad nulle ielikto. Toreiz viņi tikko bija ieviesuÅ”i funkciju ar jautājumu sÅ«tÄ«Å”anu Ä«sziņā, tāpēc jau iepriekÅ” gatavojās tÄ«kla slodzes pieaugumam: visu pārbaudÄ«ja un sagatavoja, un veselu nedēļu pirms X dienas aizliedza jebkādu darbu. izņemot ārkārtas gadÄ«jumus. LÄ«dzÄ«gu protokolu izmanto jebkuros gadÄ«jumos, kad gaidāma palielināta slodze, piemēram, brÄ«vdienās. Un dežurējoÅ”ajiem inženieriem tas ir tas pats, kas brÄ«va diena, jo, kad tehnika netiek aiztikta, ar to nekas nevar notikt, un pat ja tā notiek, visi speciālisti katram gadÄ«jumam iepriekÅ” sēž birojā.

Kopumā mēs sēžam, klausāmies valsts vadītāju un ne par ko neuztraucamies.

Kluss ā€œF***ā€ nāk no sadales paneļa operatoriem.

Es paskatos uz sevi ā€” tas tieŔām ir ā€œf***ā€: universitātes pilsētiņas tÄ«kls ir izkritis.

Sekundes laikā viss nomirst (toreiz nebija mēmu par NataÅ”u un kaÄ·iem, bet tas bÅ«tu noderējis). TÄ«kla lietotāja segments pazÅ«d, un tehnoloÄ£iskais segments pazÅ«d. Ar pieaugoŔām Å”ausmām cenÅ”amies pārbaudÄ«t, kas ir palicis darba kārtÄ«bā, un, pārbaudÄ«juÅ”i, Ä·eramies pie skapja pēc paslēptas ārstnieciskā konjaka pudeles: palikuÅ”i tikai balss zvani (es teicu, tie ir sÄ«ksti!), viss pārējais ir miris. . Interneta nav ā€“ ne abonenta GPRS, ne optiskās Ŕķiedras, kas ir pieŔķirta vairākiem apakÅ”pakalpojumu sniedzējiem. SMS netiek nosÅ«tÄ«tas. Ass! Mēs saucam reÄ£ionus - viņiem ir tÄ«kls, bet viņi neredz Samaru.

Pusstundas laikā pasaules gals kļuva gandrÄ«z taustāms. Desmit miljoni cilvēku, kuriem pēkŔņi viss sabojājas un kuri nevar nokļūt zvanu centrā, jo zvanu centra balss termināļi darbojas, izmantojot VOIP.

Un tas vistumŔākā valdnieka runas laikā! Kārtējā uzvara Valsts departamentam un Obamam personÄ«gi!

DežurējoÅ”ie tehniÄ·i sāka darboties no zemā starta un strādāja ļoti efektÄ«vi: stundas laikā tÄ«kls atdzÄ«vojās.

Šāds reids nav reÄ£ionāls vai pat reÄ£ionāls lÄ«menis, par to ir paredzēts ziņot Maskavai ar visām detaļām un vainÄ«go izdoÅ”anu. Tāpēc tiem, kas piedalÄ«jās izmeklÄ“Å”anā, ar atlaiÅ”anas sāpēm tika aizliegts teikt patiesÄ«bu, kā arÄ« tika sastādÄ«ts protokols Civilajai aizsardzÄ«bai, pilns ar Å«deni un miglu, no kura kaut kā izrādÄ«jās, ka "tas ir viņŔ pats, neviens ir vainÄ«gs."

Kas patiesÄ«bā notika: vienam no priekÅ”niekiem pietrÅ«ka laika ievieÅ”anai, un viņŔ zaudēja viņiem pieŔķirtās prēmijas. Un viņi salauza priekÅ”nieka priekÅ”nieku utt.; Tāpēc viņi izdarÄ«ja spiedienu uz vienu no jaunajiem inženieriem, liekot viņam veikt nepiecieÅ”amos tÄ«kla savienojumus, "kamēr viss ir kluss". Inženieris neuzdroÅ”inājās iebilst vai pat pieprasÄ«t rakstisku rÄ«kojumu: tā bija viņa pirmā kļūda. Otrkārt, viņŔ pieļāva kļūdu, attālināti konfigurējot Cisco, pēc iespējas Ä«sākā laikā sasniedzot fakap rekordrezultātus.

Cik zinu, neviens nav sodīts.

Brīvdienas pienāk pie mums

Svētki, kā jau minēju, mums vienmēr ir bijuÅ”as Ä«paÅ”as dienas. Šādās dienās strauji palielinās tÄ«kla slodze, apsveikuma zvanu un SMS skaits iet cauri jumtam. Es nezinu, kā ir tagad, attÄ«stoties interneta komunikācijai, bet tad vien Jaungada dienā opsos uzlika ļoti ievērojamu sodu par apsveikuma zvaniem.

Tāpēc Vecgada vakarā birojā vienmēr dežurēja inženieri no visām nodaļām (un ārpus biroja bija komandas, kas bija gatavas izspiesties cauri sniega kupenām, lai novērstu avāriju bāzes stacijā mazo driŔču ciematā). Norēķinu speciālisti, aparatÅ«ras administratori, programmatÅ«ras santehniÄ·i, tÄ«klu speciālisti, komutatori, servisa tehniÄ·i, atbalsta darbuzņēmēji ā€“ katrai bÅ«tnei ir savs radÄ«jums. Un, ja apstākļi ļāva, viņi atradās mÅ«su dežūrtelpā, vērojot mÅ«su uzraudzÄ«bas ierÄ«cēs satiksmes pieaugumu pēc laika joslām visā Volgas reÄ£ionā.

TrÄ«s vai četras reizes naktÄ« svinējām Jauno gadu, tomēr tas nebija tik daudz svētki, cik nervoza gaidÄ«Å”ana: vai tehnika izturēs pārslodzi, vai kāds posms sarežģītajā tehniskajā ķēdē pārtrÅ«ks...

Pasakas no dežūras kapenes

ÄŖpaÅ”i nervozs bija SaÅ”a, kurÅ” bija atbildÄ«gs par norēķiniem. ViņŔ principā vienmēr izskatÄ«jās tā, it kā visa dzÄ«ve bÅ«tu pavadÄ«ta uz jēla nerva, jo viņam bija jāsakārto visas labās lietas, kas notiek ar norēķiniem, jāatbild par visiem džembiem, viņu pamodināja biežāk nekā citus naktÄ«; vispār man nav ne jausmas, kā un kāpēc viņŔ strādāja tur, kur strādāja. VarbÅ«t viņam maksāja lielu naudu, vai arÄ« Ä£imene tika turēta par Ä·Ä«lnieku. Bet tajā vakarā man vispār bija sajÅ«ta, ka, ja tu uzklikŔķināsi uz SaÅ”as ar nagu, tad no viņā uzkrātās iekŔējās spriedzes viņŔ sabruks putekļos. Šādam nepatÄ«kamam gadÄ«jumam mums ir slota, bet tikmēr Ä·eramies pie darba, laizām konjaku, kas gaida savu kārtu.

Stundu pēc stundas visi slodzes uzplÅ«di pārgāja, visi sāka atkārtoti pārbaudÄ«t savas sistēmas. Slēdzis kļūst bāls: visa norēķinu trafika ir pazudusi vienā no reÄ£ionālajiem slēdžiem. Un tie ir dati par visiem zvaniem, kas tika veikti caur slēdzi; tie tiek ierakstÄ«ti failā, kas pa FTP (atvainojiet, bet uzticami) tiek augÅ”upielādēts uz BRT uzlādÄ“Å”anai.

Komutators, iztēlojies, cik lielu terpentÄ«na klizmu viņam pieŔķirs, lai zaudētu daļu no Jaungada ieņēmumiem visam reÄ£ionam, sāka trÄ«cēt. Pagriezies pret SaÅ”u, viņŔ aizraujoÅ”u cerÄ«bu pilnā balsÄ« uzrunāja izcilo norēķinu dienesta kungu: ā€œSaÅ”a, lÅ«dzu, paskaties, varbÅ«t BRT izdevās deflēt tarifus? Ak, skaties, lÅ«dzu!ā€

SaÅ”a iedzēra malku konjaka, uzkoda ar kaviāra sviestmaizi, lēnām koŔļāja un, izbolÄ«dams acis, jo viņam nebija locÄ«tavas, atbildēja: ā€œEs jau pārbaudÄ«ju, failu nav... ā€.

(Mans brÄ«niŔķīgais korektors jautāja, kas noticis ar nabaga komutatoru. Ak, viņa liktenis bija Å”ausmÄ«gs: viņam tika piespriests nedēļa dežūras pirmajā zvanu centra atbalsta lÄ«nijā, aizliegts zvērēt. Brrr!)

Met akmeni, kurÅ” ir bezgrēcÄ«gs

Pamatojoties uz Å”iem stāstiem, var rasties iespaids, ka ne es personÄ«gi, ne citi dežurējoÅ”ie cilvēki nebija atbildÄ«gi. Nekas tamlÄ«dzÄ«gs, tie iesÅ«cas, bet kaut kā bez interesantas epopejas un sekām. Darbs tika uzskatÄ«ts par piemērotu vakardienas studentiem bez prāta un pieredzes, no tāda darbinieka nebija ko ņemt, viņi viņu padzina par kopÄ«gu - tātad nav fakts, ka viņŔ bÅ«s gudrāks. Bet savu kļūdu vainoÅ”ana dežūrdaļā bija atseviŔķa inženieru sporta disciplÄ«na: viņi netrāpÄ«ja atzÄ«mi, neizdomāja, nepaziņoja viņiem laikus, tāpēc sodi. ā€œDežurantsā€ bija lieliski apguvis attaisnoÅ”anās mākslu, tas ne vienmēr izdevās, bet visi visu saprata. Tāpēc tas ielidoja - bet, kā likums, bez nopietnām sekām.

Pasakas no dežūras kapenes
Mēs atrisinām kārtējo ā€œneveiksmiā€, mainot maiņu.

Vairāku gadu laikā, strādājot tur, atceros trīs gadījumus, kad kāds tika atlaists no nodaļas.
Kādu dienu inženieris nakts maiņā nolēma iedzert alu, un tad tehniskais direktors ienāca dežūrtelpā un ienāca iekŔā. Dažreiz viņŔ varēja ienākt Ŕādi un vienkārÅ”i sasveicināties (tas ir tā, it kā viņŔ bÅ«tu sācis ar dežurantiem). Sadedzināju puisi ar alus skārdeni, noklikŔķināju uz telefona, izŔāvu. NaktÄ« alu vairs nedzērām.

Citreiz dežurējoÅ”ais sadales operators palaida garām kādu ļoti Å”ausmÄ«gu negadÄ«jumu. Es vairs neatceros detaļas.

Un treÅ”o reizi - mana darba beigās. Darba apstākļi ļoti pasliktinājās, bija mežonÄ«ga mainÄ«ba un briesmÄ«gas virsstundas. Cilvēki dažreiz strādāja 12 stundas, pēc tam devās gulēt XNUMX stundas un atkal devās ikdienas dežūras. Es pats tā strādāju, kamēr veselÄ«ba ļāva un par to maksāja; tad viņi faktiski pārtrauca maksāt par virsstundām (standarta viņi solÄ«ja kompensāciju ar atvaļinājumu, kad tas bija iespējams - bet visi saprata, ka neviens nekad nedosies pastaigāties), un viņi tika spiesti no dienesta gandrÄ«z ar draudiem. Viens inženieris neizturēja dzeguzi, maiņas vidÅ« piecēlās no darba vietas un devās uz visiem laikiem mājās, pa ceļam ieskatÄ«jās dienesta priekÅ”nieka kabinetā un nosÅ«tÄ«ja viņam trÄ«s burtu vēstuli. Atceros kādu pasta sÅ«tÄ«jumu, kurā Å”is inženieris pēc fakta tika nodēvēts par faÅ”istu un nodevēju, katrā rindā bija lasāms, kā varas iestādes sadedzinātas ar Ŕādu rÄ«cÄ«bu.

Kas attiecas uz maniem personÄ«gajiem fakapiem, viens atgadÄ«jums manā prātā izcēlās ar savu neparastumu. Atkal nakts dežūras, viss kluss, nekas nenotiek. Maiņu maiņas laikā pārbaudām uzraudzÄ«bu: ups, naktÄ« nokrita datu apstrāde no slēdžiem, labi, ka sarkanā gaisma jau sen deg. Es visu nakti skatÄ«jos uz Å”o signālu un neuztvēru to vai kaut ko citu. Neskatoties uz to, ka Å”is bija viens no acÄ«mredzamākajiem un vizuālākajiem monitoringiem, es joprojām nesaprotu, kāpēc es to neredzēju.
Te nebija jāattaisnojas, savienojums bija tÄ«rs un simtprocentÄ«gs, piektās kategorijas negadÄ«jums un diezgan iespējams atlaiÅ”ana. Pēc divpadsmit stundu nakts dežūras lÄ«dz pusdienām viņi mani uzmāca un piespieda rakstÄ«t paskaidrojoÅ”as piezÄ«mes. Tā kā patiesÄ«bai neviens neticēja, nācās izdomāt kaut kādu vāvuļoÅ”anu, ka traumas dēļ es pārtērēju pretsāpju lÄ«dzekli un aizmigu. Dienesta priekÅ”nieks uz mani kliedza savā kabinetā, vispār viss virzÄ«jās uz atlaiÅ”anu - bet rezultējās ar aizrādÄ«jumu un piemaksu atņemÅ”anu. LÄ«dz tam laikam Mega jau vairākus gadus nebija redzējusi prēmijas, tāpēc nekādus bojājumus necietu.

Atceroties epizodi ar tehniskā direktora ieraÅ”anos: kādu nakti dežūrtelpā saspiedās kāds sarkanais un sāka bļaut, ka sēžam neaizslēgti (dežūrtelpu principā nevajadzētu aizslēgt), ka mēs te esam stirnas un ka lÄ«dz plkst. rÄ«ta viņŔ gaidÄ«ja no mums visiem paskaidrojoÅ”as piezÄ«mes par visām mÅ«su kļūdām. Å is redneck bija droŔības dienesta vadÄ«tājs, un viņŔ STOKĒJA. Pēc kliegÅ”anas apsardzes priekÅ”nieks aizbēga tumsā, un no rÄ«ta mēs jautājām savam priekÅ”niekam: "Ko mums darÄ«t?" "SkrÅ«vējiet viņu," viņŔ atbildēja, un ar to incidents beidzās.

Kā es salauzu nodaļu

Tajos laikos bashorg (toreiz vēl bash.org.ru, nevis tas, kas tas ir tagad) bija kulta resurss. Citāti tur parādÄ«jās gandrÄ«z pāris mēnesÄ«, un ir SAVĒJS! CITĀTS!!! PAR BASH!!! bija tikpat forÅ”i kā, piemēram, XNUMX. gadā izveidot savu otrā lÄ«meņa domēnu. Tas bashorg bija kaut kā vairāk IT-anime, lai gan tas bija smieklÄ«gi visiem.

Katrs jaunākā inženiera (tas ir, mana) darba rÄ«ts sākās ar bashorg lasÄ«Å”anu ā€“ trÄ«sdesmit sekundes smieklu pirms divpadsmit stundu cieÅ”anām.

Kolēģe man reiz jautāja, par ko es Ä·iÄ·inu. Es viņam parādÄ«ju ko. ViņŔ nosÅ«tÄ«ja saiti pa departamentu.

Darbs apstājās uz pāris dienām: man par pārsteigumu, līdz tam brīdim neviens no kolēģiem nezināja par bash. Dežūrtelpā atskanēja smiekli: "Ah-haha-haha, patch KDE, ahaha-haha!" "Igogo-go-go, noslīciniet lauzņus dzīvsudrabā, bgegegeg!" Darba diena tika zaudēta, bet, no otras puses, viņu mūžs tika ievērojami pagarināts.

Bonuss tiem, kas pabeidz lasīt

Atcerieties, bārdainajos laikos bija tik populārs joks: "Es redzu divus C diskus Nortonā, domāju - kāpēc man vajag divus? Nu, es vienu izdzēsu!ā€ Tas ļoti atgādina vienu no maniem mīļākajiem stāstiem, kuru stāstu nevis es, bet gan es. Un katru reizi tas ir tikpat smieklÄ«gi kā pirmais:

18+, bet jūs nevarat izdzēst vārdus no dziesmas
Pasakas no dežūras kapenes

Postskripts

Å ie stāsti ir apstrādāts dažu mana TG kanāla ziņu apkopojums. Dažreiz lÄ«dzÄ«ga spēle tur izslÄ«d cauri; Es ne par ko nedodu mājienu, bet saite Es to tomēr atstāŔu.

Jauku visiem piektdienu!

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru