Ievads
RažoÅ”anas uzÅÄmuma HR lÅ«dza man uzrakstÄ«t, kas sistÄmas administratoram jÄdara? OrganizÄcijÄm, kurÄs strÄdÄ tikai viens IT speciÄlists, tas ir sarežģīts jautÄjums. Es mÄÄ£inÄju vienkÄrÅ”os vÄrdos aprakstÄ«t viena speciÄlista funkcionÄlos lÄ«meÅus. Es ceru, ka tas kÄdam palÄ«dzÄs sazinÄties ar mugļiem, kas nav IT speciÄlisti. Ja kaut ko palaidu garÄm, mani vecÄkie biedri izlabos.
LÄ«menis: tehniÄ·is
uzdevumi. Å eit tiek atrisinÄti ekonomiskie jautÄjumi. Lai strÄdÄtu to, ko var pieskarties ar rokÄm. Å ajÄ lÄ«menÄ«: audits, inventÄrs, uzskaites sistÄma, urbis, skrÅ«vgriezis. NoÅemiet vadus no zem galdiem. Nomainiet ventilatoru vai baroÅ”anas avotu. Atrodiet IT lÄ«gumus, garantijas kartes un ievietojiet tÄs savÄs mapÄs. Uzrakstiet 1C segvÄrda, biroja tehnikas tehniÄ·a un pakalpojumu sniedzÄju tÄlruÅu numurus. IepazÄ«stieties ar apkopÄju. ApkopÄja ir jÅ«su draugs un palÄ«gs.
Tas ir pamats. JÅ«s nevarÄsiet darboties nÄkamajos lÄ«meÅos, ja jÅ«su uzmanÄ«bu novÄrsÄ«s zvani par bÄlu nospiedumu vai izlÄdÄtu akumulatoru. Rezerves kasetnei ir jÄatrodas naktsgaldiÅÄ zem MFP, un biroja vadÄ«tÄjam jÄbÅ«t rezerves baterijÄm pelÄm. Un jums par to ir jÄrÅ«pÄjas.
Å ajÄ lÄ«menÄ« jÅ«s gandrÄ«z nestrÄdÄjat ar datoru. Jums ir svarÄ«ga nevis operÄtÄjsistÄmas versija, bet gan tas, vai uzÅÄmumam ir parasts putekļu sÅ«cÄjs.
MijiedarbÄ«ba. Å ajÄ lÄ«menÄ« papildus ar IT saistÄ«tajiem darbiniekiem jÅ«s sazinÄties ar piegÄdes vadÄ«tÄju, bÅ«vinženieri, apkopÄjiem un elektriÄ·i. Sazinieties ar cieÅu. JÅ«s esat viÅu kolÄÄ£i. Jums ir daudz kopÄ«gu uzdevumu. Jums jÄpalÄ«dz viens otram.
KvalitÄtes. Taisnas rokas, kÄrtÄ«gums, kÄrtÄ«bas mÄ«lestÄ«ba.
2. līmenis: Enikey
uzdevumi. Darbs ar lietotÄju programmÄm. 80% tehniskÄ atbalsta attiecas uz Enikey.
MÄs apsÄžamies pie datora. JÅ«s zinÄt vismaz trÄ«s veidus, kÄ atrisinÄt lielÄko daļu problÄmu, ar kurÄm saskaras lietotÄji. Tas izraisa zinÄmu piekÄpÅ”anos. Bet atcerieties, viÅi pelna naudu uzÅÄmumam. Un jÅ«s vienkÄrÅ”i zinÄt, kÄ Ätri pÄrinstalÄt Windows, un zinÄt, ka labÄk nekad neizmantot dažus drukas draiverus. BÅ«tÄ«bÄ jÅ«s esat tikai ļoti pieredzÄjis lietotÄjs. ProblÄmu var atrisinÄt ar tabulu programmÄ Excel un dokumentu programmÄ Word. InstalÄjiet un konfigurÄjiet jebkuru programmu.
Å ajÄ lÄ«menÄ« jÅ«s strÄdÄjat pie datora. LielÄkoties kÄdam citam. Jums ir svarÄ«gi zinÄt konkrÄto programmatÅ«ru, ar kuru uzÅÄmums strÄdÄ. GrÄmatvedÄ«ba ir visur, tÄpÄc 1C iestatÄ«Å”anas specifika klienta pusÄ jebkurÄ konfigurÄcijÄ ir jÅ«su maize un sviests. Bet ir arÄ« dizaineri, juristi un ražoÅ”anas nodaļa. Un viÅiem ir arÄ« programmas ar savÄm Ä«paŔībÄm. Ir arÄ« programmÄtÄji. LabÄ ziÅa ir tÄ, ka viÅi visu iestatÄ«s paÅ”i.
MijiedarbÄ«ba. JÅ«s to uzminÄjÄt. Ar lietotÄjiem. Bet ne tikai. TieÅ”saistes pakalpojumi aizstÄj parastÄs lietojumprogrammas. ViÅi veido pieteikumus vietnÄs, kontrolÄ piegÄdes, izsniedz caurlaides un strÄdÄ ar valdÄ«bas lÄ«gumiem. Å os pakalpojumus neesat rakstÄ«jis jÅ«s. Bet viÅi tev jautÄs. KÄpÄc es nevaru izdrukÄt rÄÄ·inu programmÄ Excel no Ŕīs vietnes? Un vakar izdevÄs. Jums bÅ«s nepiecieÅ”ams tehniskÄ atbalsta tÄlruÅa numurs un pÄris Å”amaÅu tamburÄ«nu.
KvalitÄtes. NosvÄrtÄ«ba, spÄja Ätri risinÄt problÄmas, centÄ«ba.
3. lÄ«menis: sistÄmas administrators
uzdevumi. Pakalpojumi, serveri, tÄ«kli, dublÄÅ”ana, dokumentÄcija.
PajautÄjiet enikey: vai serveris darbojas? ViÅÅ” atbildÄs: jÄpaÅem serveru telpas atslÄgas un jÄpÄrbauda, āāvai dungojas melnÄ kaste ar zaļÄm gaismÄm.
Bet sistÄmas administrators nevarÄs atbildÄt uz Å”o jautÄjumu.ViÅam vispirms bÅ«s jÄsaprot, kas bija domÄts. MÄs droÅ”i vien runÄjam par 1C: Enterprise serveri. Bet ne fakts. VarbÅ«t par Microsoft SQL Server datu bÄzi, kurÄ Å”is 1C glabÄ datus? Vai Windows Server 2019 virtuÄlÄ operÄtÄjsistÄma, kurÄ darbojas Å”is SQL serveris? SavukÄrt Windows Server 2019 (neuztraucieties, tas drÄ«z beigsies) darbojas VMware ESX Server, kurÄ darbojas ducis citu virtuÄlo serveru. Un tagad VMware ESX darbojas Å”ajÄ melnajÄ serverÄ« ar skaistÄm gaismÄm.
Å ajÄ lÄ«menÄ« jums ir pienÄcÄ«gs dators ar diviem monitoriem, no kuriem vienÄ ir atvÄrts raksts ākÄ iestatÄ«tā. XXX Š² YYY"no otras puses - attÄlÄ servera konsole c YYYkur jÅ«s mÄÄ£inÄt darÄ«t XXX. Un jÅ«s esat lieliski, un ar jums viss ir kÄrtÄ«bÄ, ja Å”is attÄlais serveris atrodas testa vidÄ.
Skriptu programmÄÅ”ana, dublÄÅ”ana, uzraudzÄ«bas sistÄmas, datu bÄzes, serveru virtualizÄcija ā tie ir SistÄmas administratora uzdevumi. LietotÄji viÅu nogurdina, novÄrÅ” uzmanÄ«bu no brÄ«niŔķīgÄs konsoles komandu, failu krÄtuves un mÄkoÅserveru pasaules. ViÅam arÄ« nepatÄ«k sazinÄties ar saviem priekÅ”niekiem, jo āāviÅiem ir grÅ«ti izskaidrot, ko tieÅ”i viÅÅ” Å”eit dara un kÄpÄc pirkt citu serveri par 300 tÅ«kstoÅ”iem.
Tas ir tÄpÄc, ka sistÄmas administrators nodarbojas ar infrastruktÅ«ras pakalpojumiem.
PajautÄjiet Google, kas tas ir, un... tas nekļūs skaidrÄks. PatiesÄ«bÄ tas ir vienkÄrÅ”i.
TÄs ir sistÄmas, kuras paÅ”as par sevi nav vajadzÄ«gas. Bet tikai citu sistÄmu darbÄ«bai.
Å eit ir klÄpjdators. Jums tas ir nepiecieÅ”ams darbam. Lai konfigurÄtu daudzus klÄpjdatorus, ir nepiecieÅ”ams Active Directory direktoriju pakalpojums. AD ir infrastruktÅ«ras pakalpojums. Vai ir iespÄjams iztikt bez Active Directory? Var. Bet ar viÅu tas ir ÄrtÄk. Kur bija vajadzÄ«gi pieci administratori, tagad viens tiek galÄ.
MijiedarbÄ«ba. SistÄmas administratoram joprojÄm ir jÄsazinÄs. Un vÄl. Ar citiem sistÄmas administratoriem. Ar klienta administratoru jÅ«s izlemsit, kÄpÄc pasts neplÅ«st starp jÅ«su uzÅÄmumu pasta serveriem. Ar IP telefonijas pakalpojumu sniedzÄju, kÄpÄc paplaÅ”inÄjuma numurs nedarbojas. Ar Diadoc, kÄpÄc dokumentu elektroniskais paraksts nedarbojas. JÅ«s noskaidrosit atbildÄ«bas jomas robežas ar 1C franŔīzes ÅÄmÄju. Un izstrÄdÄtÄjiem ir jÄnodroÅ”ina virtuÄlÄ vide tÄ«mekļa serveriem un piekļuve datubÄzei.
KvalitÄtes. SpÄja sadalÄ«t sarežģītu uzdevumu vairÄkos vienkÄrÅ”os, neatlaidÄ«ba, uzmanÄ«ba. SpÄja noteikt prioritÄtes.
3.1 apakÅ”lÄ«menis: tÄ«kla lietotÄjs
TÄ«kla administrators. Å is ir datortÄ«klu speciÄlists. Tava lielÄ pasaule. Ne pakalpojumu sniedzÄjs, ne telekomunikÄciju operators, ne bankas nevar iztikt bez tÄ«kla inženiera. Lielajos uzÅÄmumos ar filiÄļu tÄ«klu arÄ« TÄ«klotÄjam darba pietiek. Jebkuram sistÄmas administratoram jÄzina Ŕīs profesijas pamati.
3.2 apakÅ”lÄ«menis: izstrÄdÄtÄjs
Tie ir programmÄtÄji. Sava kasta, pat vairÄkas. Daži raksta tieÅ”saistes veikalus, citi raksta apstrÄdi 1C. Darbs ir interesants, bet, ja ir programmÄtÄja amats parastÄ, netehnoloÄ£iskÄ uzÅÄmumÄ, var bÅ«t, ka kaut kas nav kÄrtÄ«bÄ ar biznesa procesiem. SistÄmas administratori raksta kodu, lai automatizÄtu savus uzdevumus, taÄu sistÄmas administrators un izstrÄdÄtÄjs tomÄr ir dažÄdas profesijas.
4. lÄ«menis: vadÄ«tÄjs
uzdevumi. IT vadÄ«ba. Risku vadÄ«ba. UzÅÄmÄjdarbÄ«bas cerÄ«bu pÄrvaldÄ«ba. EkonomiskÄs efektivitÄtes aprÄÄ·ins.
JÅ«s domÄjat par IT attÄ«stÄ«bas stratÄÄ£iju. JÅ«s kontrolÄjat Å”o procesu. JÅ«s paziÅojat vadÄ«bai savu redzÄjumu. OrganizÄt projektus Ŕīs stratÄÄ£ijas ietvaros. JÅ«s pieŔķirat savas komandas laika resursus un nodaļas budžetu.
Jums ir vienalga, kÄ darbojas Linux, bet jÅ«s ļoti interesÄ, vai ir izdevÄ«gi pÄriet no Windows uz Linux, Åemot vÄrÄ ekspluatÄcijas izmaksas.
JÅ«s nesapratÄ«siet, kÄpÄc vietne nedarbojÄs, taÄu jÅ«s zinÄt, cik uzÅÄmumam izmaksÄja Ŕī pakalpojuma stundu garÄ dÄ«kstÄve.
Un, ja sistÄmas administrators pÄrliecinÄs, ka viss darbojas un ir stabils, tad jÅ«s kÄ vadÄ«tÄjs, gluži pretÄji, traucÄjat viÅam. Jo jÅ«s veicat izmaiÅas. Un izmaiÅas nozÄ«mÄ dÄ«kstÄves risku uzÅÄmumam, papildu darbu sistÄmas administratoram un palÄninÄÅ”anos lietotÄju mÄcÄ«Å”anÄs lÄ«knÄ.
MijiedarbÄ«ba. VadÄ«ba, augstÄkÄ vadÄ«ba, Ärpakalpojumu uzÅÄmumi. JÅ«s sazinÄties ar biznesu. Ir svarÄ«gi izprast biznesa procesus un to, kÄ IT var ietekmÄt biznesu kopumÄ.
KvalitÄtes. SpÄja komunicÄt ar vadÄ«bu, risinÄt sarunas ar citiem vadÄ«tÄjiem, izvirzÄ«t uzdevumus un panÄkt to izpildi. SistÄmiskÄ pieeja.
Atzinumi
LietotÄji sagaida, ka nomainÄ«siet kasetnes viÅu vietÄ. VadÄ«ba vÄlÄtos redzÄt dažas stratÄÄ£iskas iniciatÄ«vas no jums. Abiem ir taisnÄ«ba savÄ veidÄ. Atrast lÄ«dzsvaru starp Ŕīm prasÄ«bÄm un attiecÄ«bu veidoÅ”anu komandÄ ir interesants uzdevums. KÄ jÅ«s to atrisinÄsiet?
Avots: www.habr.com