Bullwhip efekts un alus spēle: simulācija un apmācība piegādes vadībā

Pātaga un spēle

Å ajā rakstā vēlos apspriest loÄ£istikā plaÅ”i pētÄ«to bullwhip efekta problēmu, kā arÄ« piedāvāt pasniedzēju un speciālistu uzmanÄ«bai piegādes vadÄ«bas jomā jaunu plaÅ”i pazÄ«stamās alus spēles modifikāciju. loÄ£istikas mācÄ«Å”ana. Alus spēle piegādes ķēdes vadÄ«bas zinātnē patiesÄ«bā ir nopietna tēma loÄ£istikas izglÄ«tÄ«bā un praksē. Tas labi raksturo nekontrolētu pasÅ«tÄ«jumu mainÄ«guma un krājumu pieauguma procesu dažādos piegādes ķēžu posmos - tā saukto bullwhip efektu. Sadoties ar grÅ«tÄ«bām simulēt bullwhip efektu, es nolēmu izstrādāt savu vienkārÅ”oto alus spēles versiju (turpmāk saukta par jauno spēli). Zinot, cik daudz loÄ£istikas speciālistu ir Å”ajā vietnē, kā arÄ« ņemot vērā, ka komentāri par rakstiem par Habru bieži vien ir interesantāki par paÅ”iem rakstiem, ļoti gribētos dzirdēt lasÄ«tāju komentārus par bullwhip efekta un alus spēles aktualitāti.

Reāla vai fiktīva problēma?

SākÅ”u, aprakstot bullwhip efektu. LoÄ£istikas jomā ir daudz zinātnisku pētÄ«jumu, kuros ir pētÄ«ts, ka spārna efekts ir svarÄ«gs piegādes ķēdes partneru mijiedarbÄ«bas rezultāts, kam ir nopietnas vadÄ«bas sekas. Bullwhip efekts ir pasÅ«tÄ«juma mainÄ«guma palielināŔanās piegādes ķēdes sākumposmā (augÅ”up), kas ir viens no galvenajiem alus spēles teorētiskajiem [1] [2] un eksperimentālajiem rezultātiem [3]. Saskaņā ar bullwhip efektu patērētāju pieprasÄ«juma un mazumtirgotāju pasÅ«tÄ«jumu svārstÄ«bas piegādes ķēdes beigu posmā (pakārtotajā posmā) vienmēr ir mazākas nekā vairumtirgotāju un ražotāju pieprasÄ«juma svārstÄ«bas. Ietekme, protams, ir kaitÄ«ga un noved pie biežām pasÅ«tÄ«jumu un ražoÅ”anas izmaiņām. Matemātiski bullwhip efektu var raksturot kā dispersiju vai variācijas koeficientu attiecÄ«bu starp piegādes ķēdes posmiem (eÅ”eloniem):

BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream

Vai (atkarībā no pētnieka metodoloģijas):

BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream

Bultu efekts ir iekļauts gandrÄ«z visās populārajās ārvalstu mācÄ«bu grāmatās par piegādes pārvaldÄ«bu. Å ai tēmai vienkārÅ”i ir veltÄ«ts milzÄ«gs pētÄ«jumu apjoms. Saites raksta beigās norāda uz slavenākajiem darbiem par Å”o efektu. Teorētiski efektu lielā mērā rada informācijas trÅ«kums par pieprasÄ«jumu, iepirkÅ”anās lielos apjomos, bailes par deficÄ«tu nākotnē un cenu kāpums [1]. Biznesa partneru nevēlÄ“Å”anās dalÄ«ties ar precÄ«zu informāciju par klientu pieprasÄ«jumu, kā arÄ« garie piegādes termiņi palielina bullwhip efektu [2]. IedarbÄ«bai ir arÄ« psiholoÄ£iski iemesli, kas apstiprināti laboratorijas apstākļos [3]. AcÄ«mredzamu iemeslu dēļ ir ļoti maz konkrētu piemēri, kas liecina par spārna efektu ā€” daži cilvēki vēlētos dalÄ«ties ar datiem par saviem pasÅ«tÄ«jumiem un krājumiem un pat visā piegādes ķēdē. Tomēr ir skaidrs mazākums pētnieku, kuri uzskata, ka bullwhip efekts ir pārspÄ«lēts.

Teorētiski efektu var izlÄ«dzināt, aizvietojot preces un deficÄ«ta gadÄ«jumā pārslēdzot klientus starp piegādātājiem [4]. Daži empÄ«riski pierādÄ«jumi apstiprina uzskatu, ka daudzās nozarēs var bÅ«t ierobežots bultu efekts [5]. Ražotāji un mazumtirgotāji bieži izmanto ražoÅ”anas izlÄ«dzināŔanas paņēmienus un citus trikus, lai nodroÅ”inātu, ka klientu pasÅ«tÄ«jumu mainÄ«gums nav pārāk ārkārtējs. Interesanti: kāda ir situācija ar bullwhip efektu Krievijā un postpadomju telpā kopumā? Vai lasÄ«tāji (jo Ä«paÅ”i tie, kas ir iesaistÄ«ti krājumu analÄ«zē un pieprasÄ«juma prognozÄ“Å”anā) ir pamanÄ«juÅ”i tik spēcÄ«gu ietekmi reālajā dzÄ«vē? VarbÅ«t patiesÄ«bā jautājums par bullwhip efektu ir tāls, un tik daudz pētnieku un loÄ£istikas studentu laika tam velti tērēja...

Pats studēju bullwhip efektu, bÅ«dams maÄ£istrants un gatavojot referātu par alus spēli konferencei. Vēlāk sagatavoju alus spēles elektronisko versiju, lai klasē demonstrētu bullwhip efektu. Tālāk es to aprakstÄ«Å”u sÄ«kāk.

Šīs nav rotaļlietas jums...

Izklājlapu modelÄ“Å”ana tiek plaÅ”i izmantota, lai analizētu reālās biznesa problēmas. Izklājlapas ir efektÄ«vas arÄ« nākamo vadÄ«tāju apmācÄ«bā. Bullwhip efektam kā ievērojamai piegādes ķēdes pārvaldÄ«bas jomai ir Ä«paÅ”i senas simulāciju izmantoÅ”anas tradÄ«cijas izglÄ«tÄ«bā, un alus spēle ir labs piemērs. MIT pirmo reizi oriÄ£inālo alus spēli ieviesa 1960. gadu sākumā, un drÄ«z tā kļuva par populāru rÄ«ku piegādes ķēdes dinamikas izskaidroÅ”anai. Spēle ir klasisks System Dynamics modeļa piemērs, ko izmanto ne tikai izglÄ«tÄ«bas nolÅ«kos, bet arÄ« lēmumu pieņemÅ”anai reālās biznesa situācijās, kā arÄ« pētniecÄ«bai. Nopietnu datorspēļu redzamÄ«ba, reproducējamÄ«ba, droŔība, izmaksu efektivitāte un pieejamÄ«ba nodroÅ”ina alternatÄ«vu apmācÄ«bām darba vietā, nodroÅ”inot vadÄ«tājiem noderÄ«gu rÄ«ku lēmumu pieņemÅ”anas atviegloÅ”anai, veicot eksperimentus droŔā mācÄ«bu vidē.

Spēlei ir bijusi svarÄ«ga loma simulācijā, lai izstrādātu biznesa stratēģijas un atvieglotu lēmumu pieņemÅ”anu. Klasiskā alus spēle bija galda spēle, un pirms spēles spēlÄ“Å”anas klasē bija nepiecieÅ”ama ievērojama sagatavoÅ”anās. Vispirms skolotājiem bija jārisina tādi jautājumi kā sarežģīti norādÄ«jumi, iestatÄ«jumi un ierobežojumi spēles dalÄ«bniekiem. Turpmākajās alus spēles versijās ar informācijas tehnoloÄ£iju palÄ«dzÄ«bu tika mēģināts atvieglot tās lietoÅ”anu. Neskatoties uz ievērojamiem uzlabojumiem katrā nākamajā versijā, iestatÄ«Å”anas un ievieÅ”anas sarežģītÄ«ba, Ä«paÅ”i vairāku lietotāju iestatÄ«jumos, daudzos gadÄ«jumos ir liedzusi spēli plaÅ”i izmantot biznesa izglÄ«tÄ«bā. Pārskats par pieejamām alus simulācijas spēļu versijām piegādes ķēdes pārvaldÄ«bā atklāj viegli pieejamu un bezmaksas rÄ«ku trÅ«kumu nozares pedagogiem. Jaunā spēlē ar nosaukumu Supply Chain Competition Game es vispirms gribēju risināt Å”o problēmu. No pedagoÄ£iskā viedokļa jauno spēli var raksturot kā uz problēmām balstÄ«tu mācÄ«bu (PBL) rÄ«ku, kas apvieno simulāciju ar lomu spēli. Google izklājlapās ir iespējams izmantot arÄ« jaunās spēles tieÅ”saistes versiju. NosacÄ«tā formatÄ“Å”anas pieeja izklājlapu piegādes ķēdes modelÄ« risina divus galvenos izaicinājumus nopietnu spēļu lietoÅ”anā: pieejamÄ«bu un lietoÅ”anas ērtumu. Å Ä« spēle ir pieejama lejupielādei jau pāris gadus, izmantojot Å”o publiski pieejamo saiti vietne.

Detalizētu aprakstu angļu valodā var lejupielādēt Å”eit.

ÄŖss spēles apraksts

ÄŖsi par spēles posmiem.

Viens lietotājs, kas atbild par spēles sesiju (turpmāk tekstā ā€“ skolotājs) un vismaz četri spēli spēlējoÅ”ie lietotāji (turpmāk ā€“ spēlētāji) kopā pārstāv alus spēles dalÄ«bniekus. Jaunā spēle modelē vienu vai divas piegādes ķēdes, no kurām katra sastāv no četriem posmiem: mazumtirgotājs Ā®, vairumtirgotājs (W), izplatÄ«tājs (D) un rÅ«pnÄ«ca (F). Reālās dzÄ«ves piegādes ķēdes, protams, ir sarežģītākas, taču klasiskā alus ķēdes spēle ir piemērota mācÄ«bām.

Bullwhip efekts un alus spēle: simulācija un apmācība piegādes vadībā
Rīsi. 1. Piegādes ķēdes struktūra

Katra spēļu sesija kopā ietver 12 periodus.

Bullwhip efekts un alus spēle: simulācija un apmācība piegādes vadībā
Rīsi. 2. Lēmuma veidlapa katram spēlētājam

Veidlapu Ŕūnām ir Ä«paÅ”s formatējums, kas padara ievades laukus spēlētājiem redzamus vai neredzamus atkarÄ«bā no paÅ”reizējā aktÄ«vā perioda un lēmumu secÄ«bas, lai spēlētāji varētu koncentrēties uz to, kas tajā brÄ«dÄ« ir vissvarÄ«gākais. Skolotājs var kontrolēt spēles darbplÅ«smu, izmantojot vadÄ«bas paneli, kurā tiek izsekoti katra spēlētāja galvenie parametri un darbÄ«bas rādÄ«tāji. TÅ«lÄ«tēji atjaunināti grafiki katrā lapā palÄ«dz ātri izprast galvenos spēlētāju darbÄ«bas rādÄ«tājus jebkurā laikā. Instruktori var izvēlēties, vai klientu pieprasÄ«jums ir deterministisks (tostarp lineārs un nelineārs) vai stohastisks (ieskaitot vienotu, normālu, lognormālu, trÄ«sstÅ«rveida, gamma un eksponenciālu).

Tālākais darbs

Spēle Ŕādā formā joprojām ir tālu no ideāla - tā prasa turpmāku tieÅ”saistes vairāku spēlētāju spēles uzlaboÅ”anu tā, lai pēc katras spēlētāja darbÄ«bas nebÅ«tu nepiecieÅ”ams pastāvÄ«gi atjaunināt un saglabāt atbilstoŔās lapas. Vēlos izlasÄ«t un atbildēt uz komentāriem par Ŕādiem jautājumiem:

a) vai bullwhip efekts ir reāls praksē;
b) cik noderÄ«ga var bÅ«t alus spēle loÄ£istikas mācÄ«Å”anā un kā to varētu uzlabot.

atsauces

[1] Lī, H. L., Padmanabhan, V. un Whang, S., 1997. Informācijas izkropļojums piegādes ķēdē: bultas pātagas efekts. Vadības zinātne, 43(4), lpp.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. un Simchi-Levi, D., 2000. Bultu efekta kvantitatÄ«va noteikÅ”ana vienkārŔā piegādes ķēdē: prognozÄ“Å”anas, izpildes laika un informācijas ietekme. VadÄ«bas zinātne, 46(3), 436.-443.lpp.
[3] Sterman, J.D., 1989. VadÄ«tāju uzvedÄ«bas modelÄ“Å”ana: nepareiza atgriezeniskās saites uztvere dinamiskā lēmumu pieņemÅ”anas eksperimentā. VadÄ«bas zinātne, 35(3), 321.-339.lpp.
[4] Sucky, E., 2009. The bullwhip efekts piegādes ķēdēs ā€“ vai ir pārvērtēta problēma? International Journal of Production Economics, 118(1), lpp.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. Meklējot bullwhip efektu. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), lpp.457-479.

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru